Факторы, обусловливающие ожидания больного в процессе взаимодействия с медицинским работником

1	все ответы верны (балл: 1,00)
2	«дорога» в медицинское учреждение (балл: 0,00)
3	предварительная информация о медицинском работнике (балл: 0,00)
4	репутация медицинского учреждения (балл: 0,00)

Способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека, сопереживать

1	конгруентность (балл: 0,00)
2	эмпатия (балл: 1,00)
3	отражение чувств (балл: 0,00)
4	акцептация (балл: 0,00)

Отсутствие осознания болезни в целом, неумение формулировать жалобы характерны

1	для пациентов пожилого и старческого возраста (балл: 0,00)
2	для подростков (балл: 0,00)
3	для пациентов работоспособного возраста (балл: 0,00)
4	для детей дошкольного возраста (балл: 1,00)

87. Вид конфликта, обусловленный несовпадением ожиданий больного реальностью, неудовлетворённостью требований участников взаимодействия

1	беспредметный (нереалистический) конфликт (балл: 0,00)
2	предметный (реалистический) конфликт (балл: 1,00)
3	ролевой конфликт (балл: 0,00)
4	конфликт интересов (балл: 0,00)

Механизмы, помогающие в процессе информирования о болезни

1	все варианты верны (балл: 1,00)
2	постоянная обратная связь во время информирования (балл: 0,00)
3	использование при информировании психотерапевтических технологий (позитивный смысл, метафоры) (балл: 0,00)
4	избегание заведомо нереалистических обещаний (балл: 0,00)

Тип реакции пациента на болезнь, которая проявляется в недооценка тяжести, серьезности болезни (по Р.Конечному, М.Боухалу) называется

1	Ипохондрическая (балл: 0,00)
2	Нозофобная (балл: 0,00)
3	Отрицающее (балл: 0,00)
4	Пренебрежительная (балл: 1,00)

Значимым внутренним фактором формирования профессионального выгорания является

1	Интенсивное восприятие и переживание обстоятельств профессиональной деятельности (балл: 1,00)
2	Циничность по отношению к чувствам и переживаниям других людей (балл: 0,00)
3	Недостаточное поощрение профессиональной деятельности руководством (балл: 0,00)
4	Уменьшение значимости социальных достижений (балл: 0,00)

Согласно В.В.Бойко, понятие «эмоциональное выгорание» означает

1	Выраженное психическое утомление, усталость (балл: 0,00)
2	Физическое, эмоциональное или мотивационное истощение, характеризующееся нарушением продуктивности в работе, усталостью, бессонницей (балл: 0,00)
3	Наличие эмоциональной опустошенности, симптомов депрессии (балл: 0,00)
4	Выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия (балл: 1,00)

Ятрогенные заболевания могут быть спровоцированы

1	неосторожным или преднамеренным воздействием на пациента словами (балл: 0,00)
2	поспешным информированием пациента о диагнозе и о его прогнозе (балл: 0,00)
3	ярко выраженным невнимательным отношением медицинского персонала или бездействием (балл: 0,00)
4	все варианты верны (балл: 1,00)

93. Доминирование гневливо-мрачного, озлобленного настроения, постоянный угрюмый и недовольный вид; зависть и ненависть к здоровым; вспышки озлобленности со склонностью винить в своей болезни других; требование особого внимания к себе и подозрительность к процедурам и лечению отражают тип отношения к болезни

1	Неврастенический (балл: 0,00)
2	Сенситивный (балл: 0,00)
3	Сенситивный (балл: 0,00)
4	Дисфорический (балл: 1,00)

Согласованность чувств и их выражения, искренность в общении

1	отражение чувств (балл: 0,00)
2	конгруентность (балл: 1,00)
3	акцептация (балл: 0,00)
4	эмпатия (балл: 0,00)

При информировании пациента не следует

1	скрывать информацию с целью «обнадёжить» (балл: 0,00)
2	негативно интерпретировать действия медперсонала (других медсестер, врачей) (балл: 0,00)
3	иронизировать по поводу болезни (балл: 0,00)
4	все варианты верны (балл: 1,00)

Этап в общении медицинского персонала с пациентами в условиях стационарного лечения (по И.Харди)

1	все варианты верны (балл: 1,00)
2	ориентация (балл: 0,00)
3	развёрнутый этап (развитие отношений) (балл: 0,00)
4	выписка (балл: 0,00)

Чрезмерное сосредоточение на субъективных болезненных и иных неприятных ощущениях, стремление постоянно рассказывать о них врачам, медперсоналу и окружающим; преувеличение действительных и выискивание несуществующих болезней и страданий; преувеличение неприятных ощущений в связи с побочными действиями лекарств и диагностических процедур отражают тип отношения к болезни