Возможности глобального рынка: реакция на медленно

растущие рынки. Демография глобального рынка и привлекательность рынка Наиболее привлекательными рынками являются страны, где растут и население, и экономические показатели. О рыночной привлекательности свидетельствуют два показателя — естественный прирост (выраженный в процентах ежегодный прирост населения с учетом рождаемости и смертности), ожидаемая продолжительность жизни и численность городского населения (в процентах к общему населению).

Поведение потребителей в развивающихся странах

Помимо высокой рождаемости и значительного роста населения одной из основных характеристик этих стран являются низкие доходы большинства жителей.

Характеристики региона Игдийского океана в значительной мере отличаются от характеристик стран, которые традиционно относят к числу развитых, и в них заложен серьезный потенциал развития для многих транснациональных фирм.

Влияние индивидуальных различий на поведение потребителей

Для понимания поведения потребителей и разработки планов маркетинга важно влияние таких переменных, как возраст, доход и географическое положение. Понять поведение потребителей помогает также анализ индивидуальных различий — личности, ценностей и образов жизни — и того, как они затрагивают поведение потребителя.

Личность и поведение потребителя

Под личностью понимаются последовательные реакции человека на различные внешние раздражители. Характер человека и его решения зависят от трех теорий: психоаналитическую, социально-психологическую и теорию личностных факторов.

Теория психоанализа

В основе теории психоанализа лежит постулат о том, что система человеческой личности состоит из id, ego и superego.66 Id (Оно) - это источник физической энергии, который требует немедленного удовлетворения биологических и инстинктивных потребностей. Ego (Я) представляет собой социальные и персональные нормы и служит этическим ограничителем поведения. Ego есть продукт гедонистических запросов ≪тела≫ и моральных запретов superego. Динамическое взаимодействие всех трех элементов находит выражение в проявляющихся в поведении индивида неосознанных мотивах.

Социально-психологическая теория

В социально-психологической теории признается взаимозависимость между человеком и обществом. Человек старается соответствовать социальным потребностям, в то время как общество помогает ему достигать своих целей.

Теория характерных особенностей

Теория характерных особенностей представляет собой количественный подход к личности. Постулируется, что личность состоит из отдельных склонностей, называемых характерными особенностями, или чертами. Характерная черта — это любое заметное и относительно устойчивое отличие одного человека от другого. Теория характерных особенностей, вероятно, особенно востребована при разработке личности бренда, иначе говоря, характера, который потребители приписывают определенному бренду.

Ценности личности

Еще один путь к пониманию того, почему потребители отличаются с точки зрения принятия решений, — изучение их ценностей. Подобно установкам, ценности являются представлениями потребителя о жизни и приемлемом поведении. Ценности отражают три универсальные потребности человеческого существования: биологические потребности, требования скоординированных социальных взаимодействий и все, что требуется для выживания и функционирования группы. Когда значение некоей ценности возрастает настолько, что она становится стереотипной для сегмента рынка или некой группы, ее называют социальной ценностью.   Социальные ценности определяют ≪нормальное≫ поведение для общества или группы, а личные ценности — ≪нормальное≫ поведение для конкретною человека.