Характеристика процесів регулювання

 

^ Управлінське рішення (приймається в керуючій системі)	Виконання управлінського рішення в керованій системі	^ Контролювання (виявлення недоліків, відхилень, неточностей тощо)	Регулювання (усунення недоліків, відхилень, неточностей тощо)
1. Впровадження нової технологічної лінії для виробництва хлібних виробів	Відповідно до розробленого в керуючій системі технологічного процесу здійснюється впровадження технологічної лінії та виробництво з її допомогою продукції	Під час контролю в керованій системі виявлено високий відсоток браку, понаднормове використання сировини (муки, яєць)	Каналами зворотного зв’язку інформація про брак та пере використання сировини надходить у керуючу систему, де опрацьовується та аналізується. Керуюча система готує нове управлінське рішення щодо вдосконалення окремих технологічних процесів на новій технологічній лінії, яке спрямовується у керовану систему
2. Укладання угоди з новим партнером щодо постачання необхідних матеріальних ресурсів	Керована система отримує необхідні матеріальні ресурси для здійснення виробничо-господарської діяльності	У процесі здійснення контролю виявлено, що отримані матеріальні ресурси не відповідають встановленим критеріям якості	Інформація про невідповідність матеріальних ресурсів обумовленим у договорі стандартам якості надходить каналами зворотного зв’язку у керуючу систему, де опрацьовується та аналізується, а також приймається рішення щодо висуненню постачальнику претензій з метою компенсації втрат
3. Застосування нової системи матеріального стимулювання для основних робітників (запровадження премій, надбавок, доплат)	Основні робітники отримують інформацію про нову систему матеріального стимулювання на підприємстві	Контролюються результати роботи робітників, продуктивність їхньої праці, виконання запланованих завдань, кількість прогулів. Виявлено, що продуктивність праці знизилась, а планові завдання недовиконані	Інформація про зниження продуктивності праці та невиконання планових завдань надходить каналами зворотного зв’язку у керуючу систему, де опрацьовується та аналізується. На основі результатів аналізу приймається управлінське рішення щодо внесення окремих змін у систему матеріального стимулювання основних робітників

 

Запитання. Завдання

 

1.
У чому полягає сутність і особливості контролювання?

2.
Охарактеризуйте на конкретних прикладах функції та завдання контролю.

3.
Розкрийте зміст чинників підвищення ефективності контролю.

4.
Обґрунтуйте позитивні і негативні наслідки впливу контролювання на підконтрольних суб’єктів.

5.
Обґрунтуйте класифікацію контролю за різними ознаками.

6.
Аргументуйте застосування попереднього, поточного та завершального контролю в організації.

7.
Порівняйте централізований та децентралізований види контролю.

8.
У чому полягає роль функції регулювання в технології менеджменту?

9.
Обґрунтуйте особливості функції менеджменту – регулювання.

10.
Охарактеризуйте процес регулювання в організації, якщо в процесі поточного контролю виявлено, що працівники недостатньо кваліфіковані для виконання визначених завдань.

11.
Охарактеризуйте процес регулювання:

• 
  на виробничому підприємстві, якщо за результатами проведення атестування виявлено, що 30 % працівників підприємства не відповідають своїм посадам;
• 
  у навчальному закладі, якщо за результатами перевірки диспетчерського відділу виявлено, що дві групи не з’явились на пару;
• 
  в авіакомпанії, якщо надійшли скарги від постійних клієнтів на погіршення якості їх обслуговування;
• 
  у туристичній фірмі, якщо від клієнтів надійшли рекламації з приводи невиконання нею договірних зобов’язань;
• 
  на підприємстві, якщо виникли проблеми зі збутом виготовленої продукції внаслідок загострення конкуренції на ринку;
• 
  на транспортному підприємстві, якщо у процесі технічного огляду виявлено, що 8 % рухомого складу не придатні для здійснення перевезень;
• 
  якщо на підприємстві виник страйк робітників з приводу підвищення заробітної плати на 15 %.

 

Теми рефератів

 

1.
Роль контролювання у менеджменті.

2.
Процес здійснення контролю: сутність, етапи, особливості протікання, суб’єкти та об’єкти.

3.
Застосування сучасних інформаційних технологій у процесі контролювання.

4.
Врахування соціально-психологічних та економічних аспектів при формуванні системи контролю в організації.

5.
Проблеми інформаційного забезпечення контролю на підприємстві.

6.
Проблеми організування контролю в крупних компаніях

7.
Комп’ютеризація контрольних операцій в організації.

8.
Роль функції регулювання в технології менеджменту.

9.
Особливості реалізації функції регулювання.

10.
Зворотний зв’язок як основа регулювання у менеджменті.

11.
Регулювальні заходи в системі управління підприємством.

12.
Необхідність застосування в менеджменті функції регулювання.

13.
Значення регулювання у реалізації конкретних функцій менеджменту.

14.
Формування управлінських рішень на засадах регулювання.

15.
Перебудова організаційної структури управління на засадах регулювання.

16.
Формування інструментів мотивування на засадах регулювання.