Глава 1. Современные методы управления мотивацией персонала

Содержание

 

Глава 1. Современные методы управления мотивацией персонала

1.1. Понятие и классификация методов управления мотивацией персонала

1.2. Современные методы мотивации

1.3. Нестандартные способы мотивирования

ГЛАВА 2. Характеристика системы мотивации и стимулирования труда в НАО «Северная звезда»

2.1. Общая характеристика предприятия НАО «Северная звезда»

2.2. Анализ состава и структуры персонала

2.3. Основные принципы и особенности работы кадровой службы компании НАО «Северная звезда»

2.4. Специфика мотивации труда на предприятии НАО «Северная звезда»

2.4.1. Методы изучения мотивации и мотивов персонала компании НАО «Северная звезда»

2.4.2. Программа мотивации персонала на предприятии

НАО «Северная звезда»

2.5. Система стимулирования трудовой деятельности персонала НАО «Северная звезда»

Глава 3. Пути повышения эффективности системы мотивации и стимулирования труда в НАО «Северная звезда»

Заключение

Список литературы

 

Глава 1. Современные методы управления мотивацией персонала

 

ГЛАВА 2. Характеристика системы мотивации и стимулирования труда в НАО «Северная звезда»

Анализ состава и структуры персонала

Кадровый состав определен в документе «Штатное расписание», которое утверждается ежегодно. Согласно штатному расписанию численность в филиале компании «Северная Звезда» в «Низино» 220 человек, из них:

1. Руководство – 27 человек.

2. Подчиненных – 193 человека (химики, мастера участков, аппаратчики, укладчики-упаковщики и т.д.).

В физико-химической лаборатории:

- химиков                                                                               30.

В лаборатории по микробиологической чистоте:

- микробиологов                                                                   15.

В отделе обеспечения качества:

- сотрудников                                                                        10.

В отделе нормативно-технологической документации:

- сотрудников                                                                        8.

В отделе регистрации лекарственных средств:

- сотрудников                                                                        6.

В отделе вентиляции и водоподготовки:

- сотрудников                                                                        18.

В бухгалтерии:

- сотрудников                                                                        7.

В отделе кадров:

- сотрудников                                                                        3.

В отделе охраны труда:

- специалистов                                                                       3.

В IT-отделе:

- сотрудников                                                                 8.

На участке таблетирование и гранулирование:

- старший мастер                                                                 1;

- мастера                                                                               2;

- аппаратчики                                                                        10;

- гранрулировщиков                                                                      5.

На участке покрытия пленочной оболочкой:

- мастера                                                                                2;

- аппаратчики                                                                        5.

На участке фасовки и упаковки:

- старший мастер                                                                  1;

- мастера                                                                                4;

- фасовщицы-упаковчицы                                                              15.

Водителей 5, уборщиц 10.

 

Специфика мотивации труда на предприятии НАО «Северная звезда»

Программа мотивации персонала на предприятии

НАО «Северная звезда»

В рамках осуществления социальной политики в компании проводится постоянная, целенаправленная работа над совершенствованием системы оплаты и мотивации труда работников.

В целях реализации мер по формированию благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах, актуализированы порядок и условия присвоения высококвалифицированным работникам классных званий.

Разработаны и введены в действие положения, направленные на усиление мотивации персонала:

1. Возможность выбора смену работы: первая – с 7.00 час. до 14.30 час. либо вторая – с 14.30 час. до 22.00 час.

2. Пропаганда здорового образа жизни: на территории предприятия существуют бесплатные групповые занятная, которые проходят после рабочего дня в спортивном зале на производстве.

3. Материальная мотивация осуществляется: заработная плата в организации состоит из базового оклада и надбавок. Вторая часть формируется исходя из различных показателей: от выполнения установленных норм выработки до периода работы на производстве, наличия опасных условий труда и других. Мотивация складывается из трех факторов – выполнения в срок установленной части работы, качество выполненной работы и перевыполнения плана.

4. В качестве стимулирования сотрудники отправляются на обучение в компанию «Аналит» для изучения оборудования или методов анализа, а также сотрудники проходят дистанционное обучение от компании «Фарм стратегия» в связи с новшеством в фармацевтической деятельности.

В компании НАО «Северная звезда» действует единая система премирования, направленная на повышение материальной заинтересованности работников, в достижении установленных индивидуальных и коллективных ключевых задач, отражающих результаты деятельности компании. В качестве должностного стимулирования по итогам работы выплачиваются ежеквартальные премии и премии по итогам года, сумма которых варьируется в соответствии с должностными окладами сотрудников. Кроме того, установлены премии в честь дня открытия компании (ежегодные) и премии в честь юбилея компании.

В целях мотивации продолжительной работы в компании производятся выплаты вознаграждения за преданность компании.

4. Помимо основной работы, при условии абсолютного выполнения плана, есть возможность дополнительной работы для развития собственных трудовых навыков и качеств.

5. Карьерный рост. Руководство предприятие предпочитает брать на руководящие должности сотрудников из числа работников предприятия, проявивших профессиональное мастерство и способности к руководящей деятельности.

6. В организации используются методы нематериального стимулирования: по итогам каждого квартала вручаются грамоты за хорошую работу, на доске почета размещаются фотографии лучших работников. В соответствии с действующей единой системой премирования в качестве негативных методов стимулирования используются стимулирование в виде замечания или выговора, лишения стимулирующих выплат частично или полностью, а также понижение в должности.

Заключение

 

Одной из самых важных задач, стоящих перед руководством любой компании в современных условиях, является выявление и последующее эффективное использование ресурсов организации. Особую значимость этот процесс приобретает на фоне нестабильности внешней среды, что требует от организации постоянного усиления конкурентоспособности и гибкости в проведении внутренних и внешних изменений.

Для целей данного исследования автором было сформулировано следующее определение мотивации.

Мотивация– это внутренний процесс сознательного и самостоятельного выбора человеком того или иного поведения с целью удовлетворения своих потребностей, который определяется совокупным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) побудительных сил.

Мотивирование – это долговременное воздействие на человека в целях изменения самой структуры мотивации, т.е. ценностных ориентаций и потребностей человека, формирование определенных мотивов и развитие на этой основе его трудового потенциала. Стимулирование – это инструмент управления мотивацией человека посредством внешнего побуждения к активности через различные блага (стимулы), способные удовлетворить потребности человека. Механизм стимулирования предполагает воздействие на уже имеющуюся систему мотивов человека, актуализируя и усиливая эти мотивы, но не меняя саму структуру мотивации. Система мотивации персонала состоит из двух компонентов.

1) Компенсационный (материальный)

2) Некомпенсационный (нематериальный).

Материальные способы мотивации подчиненных подразделяют на прямые и непрямые.

Экономическую мотивацию персонала разделяют на два подвида: денежную и неденежную.

На сегодняшний день наиболее эффективными формами и методами мотивации персонала являются:

1. Продвижение по карьерной лестнице (вертикальной или горизонтальной).

2. Участие сотрудников в совещаниях вместе с высшим руководством.

3. Проведение совещаний с целью повысить мотивацию.

4. Работа над созданием благоприятной атмосферы в коллективе.

5. Организация культурных и спортивных мероприятий на предприятии для обеспечения качественного досуга сотрудников.

6. Награды за достижения и публичная благодарность работникам.

7. Поздравление сотрудников с днем рождения, организация проведения праздников в компании.

8. Повышение уровня квалификации сотрудников за счет самой компании.

9. Работа над престижем организации и возможность связаться с руководством (наличие обратной связи).

10. Создание комфортных условий для работы (наличие столовой, зоны отдыха, современной техники).

11. Обеспечение сотрудников соцпакетом в соответствии с трудовым законодательством в стране.

НАО «Северная звезда» – успешно развивающееся предприятие, которое работает на фармацевтическом рынке России более 20 лет. Цель предприятия – обеспечение населения качественными недорогими лекарствами, обеспечивая высокую рентабельность и конкурентоспособность выпускаемых твердых лекарственных форм.

Структура предприятия включает производственный филиал «Кузьмолово» (с 2002 года) и новое обособленное подразделение по производству лекарственных средств «Низино», строительство которого началось в 2012 году. Комплекс введен в эксплуатацию в 2018 году и имеет 2 производственные линии таблетирования, 2 линии фасовки и упаковки и линию производства саше.

Предприятие оснащено новым итальянским оборудованием, в лабораториях имеются новейшие японские хроматографы, зарубежное измерительное оборудование, измерительная посуда класс точности А; рабочие места полностью укомплектованные; имеется столовая с бесплатными обедами; развозка от станции метро до предприятия. Имеется медицинский пункт.

ЗАО «Северная звезда» успешно прошло внешний международный аудит и российский аудит, подтверждающие соответствие качества выпускаемой продукции и системы менеджмента качества требованиям международных стандартов GMP EU.

Кадровый состав определен в документе «Штатное расписание», которое утверждается ежегодно. Согласно штатному расписанию численность в филиале компании «Северная Звезда» в «Низино» 220 человек, из них:

1. Руководство – 27 человек.

2. Подчиненных – 193 человека (химики, мастера участков, аппаратчики, укладчики-упаковщики и т.д.).

Кадровая служба предприятия – это совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятием вместе с занятыми в них должностными лицами (руководители, специалисты, исполнители), призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики.

Кадровая служба строит свою работу на следующем принципе: поскольку только плодотворная совместная деятельность коллектива гарантирует успех фирмы, конечной целью работы с персоналом является максимальное сближение ожиданий предприятия и интересов работников, то есть мотивация сотрудников.

Во главе кадровой службы компании «Северная звезда» стоит заместитель Генерального директора. Кадровая служба по трем основным направлениям:

1. Поиск и наем сотрудников.

2. Оперативное управление кадрами.

3. Аттестация, обучение и переводы.

Отличительной особенностью работы кадровой службы компании является не только выполнение рутинной работы сотрудниками службы, но и активное участие кадровой службы в развитии компании, формировании и достижении стратегических целей.

В настоящее время разработаны и введены в действие положения, направленные на усиление мотивации персонала:

1. Возможность выбора смену работы: первая – с 7.00 час. до 14.30 час. либо вторая – с 14.30 час. до 22.00 час.

2. Пропаганда здорового образа жизни: на территории предприятия существуют бесплатные групповые занятная, которые проходят после рабочего дня в спортивном зале на производстве.

3. В качестве стимулирования сотрудники отправляются на обучение в компанию «Аналит» для изучения оборудования или методов анализа, а также сотрудники проходят дистанционное обучение от компании «Фарм стратегия» в связи с новшеством в фармацевтической деятельности.

3. Материальное стимулирование осуществляется в соответствии с политикой организации в области управления персоналом: оплата питания во время рабочей смены, каждый работник за счет предприятия застрахован по системе ДМС. Заработная плата в организации состоит из базового оклада и надбавок. Вторая часть формируется исходя из различных показателей: от выполнения установленных норм выработки до периода работы на производстве, наличия опасных условий труда и других. Мотивация складывается из двух факторов – выполнения в срок установленной части работы и перевыполнения плана.

В компании НАО «Северная звезда» действует единая система премирования, направленная на повышение материальной заинтересованности работников, в достижении установленных индивидуальных и коллективных ключевых задач, отражающих результаты деятельности компании. В качестве должностного стимулирования по итогам работы выплачиваются ежеквартальные премии и премии по итогам года, сумма которых варьируется в соответствии с должностными окладами сотрудников. Кроме того, установлены премии в честь дня открытия компании (ежегодные) и премии в честь юбилея компании.

В целях мотивации продолжительной работы в компании производятся выплаты вознаграждения за преданность компании.

4. Помимо основной работы, при условии абсолютного выполнения плана, есть возможность дополнительной работы для развития собственных трудовых навыков и качеств.

5. Карьерный рост. Руководство предприятии предпочитает брать на руководящие должности сотрудников из числа работников предприятия, проявивших профессиональное мастерство и способности к руководящей деятельности.

6. В организации используются методы нематериального стимулирования: по итогам каждого квартала вручаются грамоты за хорошую работу, на доске почета размещаются фотографии лучших работников. В соответствии с действующей единой системой премирования в качестве негативных методов стимулирования используются стимулирование в виде замечания или выговора, лишения стимулирующих выплат частично или полностью, а также понижение в должности.

НАО «Северная звезда» развивает культуру эффективных корпоративных коммуникаций, в основе которых – доверие и командный дух; поощряет конструктивные инициативы сотрудников и обеспечивает возможности их реализации.

Итак, успех компании обеспечивает эффективное управление трудовыми ресурсами предприятия, поэтому необходимо повышенное внимание руководства компании к данной области управления организацией. Для достижения целей организации необходимо в дальнейшем совершенствовать организацию работы персонала фармацевтического предприятия за счет разработки и внедрения эффективной системы мотивации и стимулирования труда. В данной работе определение уровня мотивации основано на использовании разновидности типологической модели В.И. Герчикова – тест-опросника, методика которого приведена на сайте https://hr-portal.ru/tool/test-ocenki-motivacii-gerchikova.

На основе проведенного анкетирования были получены следующие результаты.

Работников с люмпенизированным типом мотивации выявлено не было.

В зависимости от возраста мотивационные типы работников компании распределились следующим образом:

- инструментальный тип наиболее распространен среди молодых работников до 30 лет (50%) и основной группы работников в возрасте 30-40 лет (40%), среди работников в возрасте 40-50 лет данный тип мотивации распространен меньше – 21,88%;

- профессиональный тип также наиболее распространен среди молодых работников до 30 лет (44,44%) и основной группы работников в возрасте 30-40 лет (36,00%), а в старшей возрастной группе 40-50 лет такая мотивация присутствует у 28,13% работников;

- патриотический тип составляет 5,56% в группе до 30 лет, 14,00% - в группе 30-40 лет и самая большая доля – 40,63% - в группе старше 40 лет;

- хозяйский тип не выявлен среди молодых работников до 30 лет, в группе 30-40 лет мотивация данного типа присутствует у 10% работников, среди работников старше 40 лет данный тип мотивации выявлен у 9,38% работников.

Анализ мотивации в зависимости от уровня образования показал следующие результаты:

- инструментальный тип наиболее распространен среди молодых работников с общим средним образованием – 64,71%, среди работников со средним профессиональным образованием этот тип выявлен у 32,35%, среди работников с высшим образованием данный тип мотивации распространен меньше – 28,57%;

- профессиональный тип также распространен среди работников с общим средним образованием (29,41%) и среди работников со средним профессиональным образованием (38,24%), а в группе работников с высшим образованием такая мотивация присутствует у 34,69% работников;

- патриотический тип мотивации имеют 5,88% работников с общим средним образованием, 20,59% - работников со средним профессиональным образованием и 26,53% - работников с высшим образованием;

- хозяйский тип не выявлен среди работников с общим средним образованием, в группе со средним профессиональным образованием мотивация данного типа присутствует у 8,82% работников, среди работников с высшим образованием данный тип мотивации выявлен у 10,20% работников.

Анализ мотивации среди мужчин и женщин показал следующие результаты:

- инструментальный тип наиболее распространен среди мужчин – 45,76%, среди женщин этот тип выявлен у 21,29%;

- профессиональный тип менее распространен среди мужчин (30,51%), среди женщин этот тип встречается чаще (41,46%);

- патриотический тип составляет 15,25% у мужчин, среди женщин он встречается чаще - 29,27%;

- хозяйский тип присутствует у 8,47% работников-мужчин, среди женщин данный тип мотивации выявлен у 7,32%.

Преимущественный состав работников имеет мотивацию инструментального типа, для них наиболее эффективна система материальной мотивации, однако, выделяется и группа работников профессионального типа, ориентированная на содержание труда, а не на его стоимость.

В результате были выявлены основные существующие проблемы в сфере мотивации, выделены недостатки нематериальной формы мотивации, а также определена основная направленность персонала в сфере стимулирования.

Материальная мотивация достаточно действенная, а нематериальная внутренняя мотивация выражена достаточно слабо. Карьерные амбиции удовлетворяются, но не у всех, мотивация на удовлетворение профессиональных потребностей развита слабо. Преимущественный состав работников относится к инструментальному типу, для которых наиболее эффективна система материальной мотивации, однако, выделяется и группа работников профессионального типа, ориентированная на содержание труда, а не на его стоимость.

На основании анализа научной литературы и проведенного исследования системы мотивации и стимулирования труда в компании «Северная звезда» предлагаться следующие рекомендации для улучшения стимулирования и мотивации сотрудников:

1) Финансовое вознаграждение:

- денежные выплаты за выполнение поставленных целей (цель метода: каждый сотрудник должен понимать, что только от качества его работы зависит его доход и благополучие);

2) Нефинансовое вознаграждение:

- возможность приобретения товаров компании по сниженным ценам сотрудникам, перевыполнившим план работ в течение месяца, следующего за отчетным (цель мероприятия: стремление к жизнеобеспечению удовлетворяется через возможность приобретения товаров высокого качества по сниженным ценам не только для себя, но и для семьи);

- проведение регулярных корпоративных встреч в неформальной обстановке (цель мероприятия: улучшить взаимодействие между сотрудниками, между руководством и подчиненными);

– создать коммуникационное поле, которое будет вовлекать в процесс общения, обеспечивать необходимое взаимодействие. Работники будут чувствовать себя приближенными к процессу решения вопросов, что даст им возможность почувствовать значимость, получить признание профессионализма через выражение одобрения со стороны руководства при решении различных вопросов. Очень важно такое мероприятия при работе с профессиональным типом работников, поскольку для них важно признание, ценность работы, их знания, которые они могут привнести в производственный процесс.

3) Разработать систему конкурсов, которые позволят работникам всех категорий получать бонусы, возможно обеспечивающие и материальное вознаграждение, в связи с чем ориентация в данном мероприятии учитывает направленность на работников всех типов и расширение существующих в данный момент систем мотивации.

 

Список литературы

 

1. Бухгалтерский баланс НАО «Северная звезда» [Электронный ресурс] // Бухгалтерская финансовая отчетность. – Режим доступа: https://synapsenet.ru/searchorganization/organization/1027700117983-nao-severnaya-zvezda/buhgalterskaya-otchetnost

2. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2016. – 656 с.

3. Мотивация и мотивы: Учебное пособие / Е.П. Ильин и др. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.

4. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров / А.А. Литвинюк, С.Ж. Гончарова, В.В. Данилочкина [и др.] – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 400 с.

5. Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие / Т.В. Зайцева, Г.В. Черняева, Е.В. Батоврина. Под ред. проф. В.П. Пугачева. – М.: ИНФРА – М, 2014. – 394 с.

6. НАО «Северная звезда» [Электронный ресурс] // Бухгалтерская финансовая отчетность. – Режим доступа: https://www.1cont.ru/contragent/1027700117983/balance

7. Северная Звезда – производственная фармацевтическая компания [Электронный ресурс] // О компании. – Режим доступа: https://ns03.ru/o-kompanii/

8. Финансовое состояние Непубличного акционерного общества «Северная звезда» [Электронный ресурс] // Аудит. – Режим доступа: https://www.testfirm.ru/result/7720185196_nepublichnoe-aktsionernoe-obshchestvo-severnaya-zvezda

9. 10 самых оригинальных способов нематериальной мотивации сотрудников [Электронный ресурс] // Пробизнес – Режим доступа: https://probusiness.io/press/841-10-samykh-originalnykh-sposobov-nematerialnoy-motivacii-sotrudnikov.html

 

[1] 10 самых оригинальных способов нематериальной мотивации сотрудников [Электронный ресурс] // Пробизнес – Режим доступа: https://probusiness.io/press/841-10-samykh-originalnykh-sposobov-nematerialnoy-motivacii-sotrudnikov.html

[2] Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие / Т.В. Зайцева, Г.В. Черняева, Е.В. Батоврина. Под ред. проф. В.П. Пугачева. – М.: ИНФРА – М, 2014. – 394 с.. – С. 12.

[3] Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: учебник / О.С.Виханский, А.И. Наумов. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2016. – 656 с. – С. 147.

[4] Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров / А.А. Литвинюк, С.Ж. Гончарова, В.В. Данилочкина [и др.] – М.: Издательство Юрайт, 2014. – С.14

[5] Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров / А.А. Литвинюк, С.Ж. Гончарова, В.В. Данилочкина [и др.] – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 400 с. – С.15

[6] Северная Звезда – производственная фармацевтическая компания [Электронный ресурс] // О компании. – Режим доступа: https://ns03.ru/o-kompanii/

[7] Северная Звезда [Электронный ресурс] // Официальный сайт. – Режим доступа: https://ns03.ru/

[8] Бухгалтерский баланс НАО «Северная звезда» [Электронный ресурс] // Бухгалтерская финансовая отчетность. – Режим доступа: https://synapsenet.ru/searchorganization/organization/1027700117983-nao-severnaya-zvezda/buhgalterskaya-otchetnost

[9] НАО «Северная звезда» [Электронный ресурс] // Бухгалтерская финансовая отчетность. – Режим доступа: https://www.1cont.ru/contragent/1027700117983/balance

[10] Бухгалтерский баланс НАО «Северная звезда» [Электронный ресурс] // Бухгалтерская финансовая отчетность. – Режим доступа: https://synapsenet.ru/searchorganization/organization/1027700117983-nao-severnaya-zvezda/buhgalterskaya-otchetnost

[11] НАО «Северная звезда» [Электронный ресурс] // Бухгалтерская финансовая отчетность. – Режим доступа: https://www.1cont.ru/contragent/1027700117983/balance

[12] Финансовое состояние Непубличного акционерного общества «Северная звезда» [Электронный ресурс] // Аудит. – Режим доступа: https://www.testfirm.ru/result/7720185196_nepublichnoe-aktsionernoe-obshchestvo-severnaya-zvezda

[13] Северная Звезда [Электронный ресурс] // Официальный сайт. – Режим доступа: https://ns03.ru/

[14] Мотивация и мотивы [Текст]: Учебное пособие / Е.П. Ильин и др. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.

Содержание

 

Глава 1. Современные методы управления мотивацией персонала

1.1. Понятие и классификация методов управления мотивацией персонала

1.2. Современные методы мотивации

1.3. Нестандартные способы мотивирования

ГЛАВА 2. Характеристика системы мотивации и стимулирования труда в НАО «Северная звезда»

2.1. Общая характеристика предприятия НАО «Северная звезда»

2.2. Анализ состава и структуры персонала

2.3. Основные принципы и особенности работы кадровой службы компании НАО «Северная звезда»

2.4. Специфика мотивации труда на предприятии НАО «Северная звезда»

2.4.1. Методы изучения мотивации и мотивов персонала компании НАО «Северная звезда»

2.4.2. Программа мотивации персонала на предприятии

НАО «Северная звезда»

2.5. Система стимулирования трудовой деятельности персонала НАО «Северная звезда»

Глава 3. Пути повышения эффективности системы мотивации и стимулирования труда в НАО «Северная звезда»

Заключение

Список литературы

 

Глава 1. Современные методы управления мотивацией персонала