Стрессы в работе медицинской сестры

Психический стресс – весьма распространенное явление. Каждый из нас, безусловно, регулярно испытывает стрессы, которые явно мешают нам счастливо жить. Часть этих стрессов случается с нами на работе.

Стресс в работе медсестры, нередко приводящий к эмоциональному выгоранию, в значительной степени обусловлен личностными особенностями.

 

Существует три типа медсестер, наиболее подверженных стрессу:

Педантичный»

Люди этого типа обычно являются перфекционистами, испытывают болезненную тягу к аккуратности и идеальному порядку (часто во вред себе).

Даже в случае небольшой неудачи или незначительного отклонения от задуманных результатов работы эти люди почти перестают испытывать удовлетворение от процесса деятельности.

Демонстративный»

К данному типу поведения склонны личности, у которых преобладают лидерские качества, желание держать первенство даже в самых незначительных вещах, неумение уступать, несговорчивость.

Страх быть обойденными другими коллегами и боязнь потери собственного авторитета из-за мелкой неудачи постоянно сопровождают этих людей.

Эмотивный»

Люди этого типа настолько близко принимают все к сердцу, что это в буквальном смысле становится патологией: чужая боль для них сродни собственной, отзывчивость не знает границ, а смерть пациента может привести к глубокой депрессии и суицидальным мыслям.

Можно выделить следующие группы стрессоров, типичных для сестрин­ского персонала.

1. Стрессоры, вызванные условиями сестринского труда: постоянный эмоциональный контакт с большим количеством людей, нуждающихся в помощи; постоян­ный контакт со смертью (реальной, потенциальной, фан­томной); материальные затруднения; монотонная работа; отсутствие стимулов для качественной работы; нереали­зуемые профессиональные знания и умения; перегруз­ки; сменная работа,

2. Возникающие по личным причинам: боязнь адми­нистрации, дефицит психологических знаний, знаний самоменеджмента, ошибка в выборе профессии, «сго­рание» на работе, чувство высокой ответственности за результаты работы, когнитивный диссонанс,

3. Провоцируемые администрацией: аттестация, сертификация; контроль за работой извне; конфликты с администрацией; критика со стороны администрации.

4. Возникающие при общении с пациентами, их род­ственниками, студентами.

5. Возникающие при общении с коллегами: одино­чество из-за замкнутости или позиции «отвергаемого» в коллективе; психологическая несовместимость; безот­четная неприязнь; наличие группировок; критика со сто­роны коллег.

Выделяют следующие стрессоры в работе медицинской сестры в наших условиях:

- Ситуации, когда невозможно помочь больному, ощущение бессилия перед болезнью

- Недостаток лекарственных средств, перевязочного материала

- Перегрузка (работа более, чем на ставку), сменная работа

- Неудовлетворенность размером оплаты труда

- Неудовлетворенность моральной оценкой труда

- Недовольство бытовыми условиями на работе

- Конфликты в коллективе

- Некорректность врачей

- Слишком высокие требования

- Отсутствие возможности иметь полноценный отдых после работы и во время отпуска

 

В результате действия стрессов у сестринского пер­сонала могут развиться стрессовые состояния:

1. Психические: гнев, выражающийся в словах, по­ступках; сниженное настроение, страх, тревожность, стыд; озлобленность против пациентов, коллег, админи­страции; когнитивная ригидность (невосприимчивость).

2. Нравственно-психические: озлобленность, про­являющаяся в поведении и поступках; отвращение, демонстрируемое поведением; чувство неопреде­ленности по отношению к социальной неустроенно­сти; утрата интереса к работе.

3. Стрессовые состояния, граничащие с патологией: навязчивые идеи расправы с виновниками стресса; на­вязчивые мысли о суициде; недомогание; потеря сна; усталость, парализующая способность сопротивляться обстоятельствам; ярость, сопровождающаяся потерей самообладания.