Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Преодоление препятствующих культурной адаптации барьеров
Необходимость понимания экспатриантами особенностей местной культуры и адаптации к ней очевидна, но слишком часто игнорируется. Отбор кандидатов обычно основывается только на показателях их деятельности в родной стране, тем более что сами они (ввиду узости взглядов, индивидуалистических или этноцентрических воззрений) нередко недооценивают потенциальные проблемы. Нередко руководство компании считает, что единственная задача экспатриантов состоит в разрешении технических проблем. В то же время понимание культурных особенностей позволяет избежать грубых ошибок, которые могут очень дорого стоить организации. Мы рассмотрим ряд мер, которые позволяют избежать или смягчить культурный шок экспатриантов. ТЩАТЕЛЬНЫЙ ОТБОР. Для переезда в другую страну целесообразно отбирать сотрудников с низким уровнем этноцентризма и других возможных проблемных характеристик. Важной предварительной установкой является желание оказаться в другой культурной среде. Потенциальные экспатрианты могут также отбираться по критерию знания языка страны, в которую их собираются послать, или с учетом их предварительных поездок в данный регион. Большую роль играют отношения супруги (супруга) и семьи к новому назначению.
Таблица 17.2. Факторы, способствующие возникновению культурного шока и реверсивного культурного шока
НАЗНАЧЕНИЕ С УЧЕТОМ СОВМЕСТИМОСТИ НАЦИЙ. Адаптация к новой обстановке происходит значительно быстрее, если служащие, особенно в период их первого зарубежного назначения, направляются в страну, которая похожа на их собственную. Анализ промышленно развитых стран показывает, что большинство из них может быть объединено в шесть социокультурных групп (см. рис. 17.3). Англо-американская группа включает США, Великобританию, Канаду и Австралию; скандинавская — Норвегию, Финляндию, Данию и Швецию; латино-европейская — Португалию, Испанию, Италию, Францию и Бельгию; латиноамериканская — Перу, Мексику, Аргентину, Чили и Венесуэлу; тихоокеанская — Японию, Китай, Гонконг, Тайвань и Корею и, наконец, центрально-европейская — Германию, Австрию и Швейцарию. Некоторые страны (Израиль, Индия и Бразилия) не принадлежат ни к одной из групп.
Используя информацию о группах, фирма может попытаться осуществлять назначение служащих-экспатриантов внутри их собственной национальной группы, что приведет к более легкой адаптации и меньшей степени культурного шока. Например, командированный в Австралию выходец из Канады адаптируется там намного быстрее, чем испанец. Рис. 17.3. Основные социокультурные группы промышленно развитых стран
ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ ДО ПЕРЕЕЗДА. Многие организации стремятся ускорить адаптацию сотрудников к стране проживания, стимулируя своих работников к изучению иностранных языков (форма основанной на знании оплаты). Свободное владение местным языком способствует культурной адаптации по двум направлениям. Во-первых, оно помогает избежать недопонимания, которое может возникнуть во время перевода третьим лицом. Во-вторых, оно создает благоприятное впечатление об экспатрианте как о человеке, не жалеющем времени и сил на адаптацию к местным условиям. Предварительное обучение предполагает ознакомление сотрудников с географией, обычаями, культурой и политической обстановкой в стране возможного проживания. ОРИЕНТАЦИЯ И ПОДДЕРЖКА В НОВОЙ СТРАНЕ. Безболезненная адаптация предполагает оказание организацией помощи своему сотруднику по переезду и обустройству, закрепление за ним наставника. Иногда в этой роли может выступить предшественник менеджера, который остается на короткий период, чтобы поделиться приобретенным опытом с новичком, или местный житель, работающий в этой же организации и способный ответить на вопросы и дать совет относительно приемлемого в данной культуре поведения.
Еще одна проблема адаптации — удовлетворение потребностей экспатриантов — связана с возможными ограничениями в выборе необходимых товаров и услуг, финансовыми сложностями, неудобствами, отрывом от родных и друзей. Возможно, организации придется обеспечить им более высокую зарплату и дополнительные выплаты, компенсирующие неудобства. Служащие также должны быть уверены, что они получат равнозначную или более высокую должность по возвращении на родину, а их зарубежный опыт будет по достоинству оценен. Готовность организации оценить опыт экспатриантов особенно важно зафиксировать документально, так как некоторые менеджеры страдают ксенофобией — боязнью и даже отвержением чуждых им представлений, а значит, отвергают опыт возвращающихся экспатриантов. ПОДГОТОВКА К ВОЗВРАЩЕНИЮ НА РОДИНУ. Обычно пребывание за рубежом продолжается от одного года до трех лет. По возвращении менеджерам приходится репатриироваться, безболезненно вновь вписаться в организацию, найти себе в ней эффективное применение. Процесс возвращения, связанный с переходом из одной культуры в другую, может вызвать реверсивный культурный шок (см. табл. 17.2). После адаптации к определенной культуре и осознания ее уникальности экспатрианту трудно вновь вспоминать условия своей родной страны. Ситуация осложняется множеством изменений, которые произошли за время его отсутствия (по аналогии с предположением философов о невозможности дважды войти в одну и ту же реку). И даже если обстановка на родине не изменилась, экспатриантам свойственно идеализировать ее позитивные стороны, что вызывает шок при столкновении с реальностью по возвращении. Более того, в стране временного проживания экспатрианты, возможно, имели более высокое общественное положение, более высокую оплату и специальные привилегии (прислугу), а по возвращении они становятся просто одними из многих служащих того же ранга в головном офисе, в то время как коллеги могли получить повышение по службе. Как показано в табл. 17.2, служащие зарубежных отделений часто отмечают, что по возвращении их полномочия по принятию решений и ответственность ограничиваются. Компаниям необходимо разрабатывать политику репатриации и программы помощи возвращающимся работникам.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2021-07-18; просмотров: 72; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.145.65.185 (0.007 с.) |