Применение технологий визуализации информации в бизнес-анализе. Рынок информационных систем Business Intelligence и Analytics Platform

Power BI – это набор программных сервисов Microsoft, которые работают вместе, превращая несвязанные источники данных компании в целостные интерактивные отчеты. При этом источником могут быть базы данных, файлы Excel, данные из облачных источников и интернета, текстовые файлы и так далее. Power BI предназначен для создания индивидуальных отчетов компании, а также для презентаций компаний и бизнес-планов инвесторам и будущим партнерам. Может использоваться для работы в рамках групповых проектов. Power BI включает:

· Приложение Power BI Desktop для создания моделей данных и разработки отчетов — панелей управления (Dashboard).

· Онлайн сервис Power BI (SaaS — Software as a Service) для публикации отчетов.

· Мобильные приложения Power BI Mobile для просмотра отчетов на мобильных устройствах и планшетах под управлением Windows, iOS и Android.

 

Рисунок - 5 пример организации Power BI

 

Сфера применения Power BI зависит от потребностей компании. Для бизнес аналитики открывается невероятное множество возможностей. Например, можно использовать Power BI для автоматизированного создания интерактивных финансовых отчетов для просмотра только руководителями и ответственными сотрудниками компании.

Как только будет настроино подключение к источникам данным, последовательность обработки и расчетов, отчеты будут формироваться автоматически. И тратить каждый раз время на создание отчетов больше не потребуется.

Сотрудники в службе продаж могут пользоваться приложениями Power BI Mobile для отслеживания продаж на своих мобильных устройствах. Формирование отчетов в режиме реального времени позволит менеджерам оперативно отслеживать изменения, даже находясь в пути. А служба маркетинга сможет провести анализ продаж (или других данных, например, Google Analytics) с помощью наглядной информации и разработать новые способы привлечения клиентов.

С помощью онлайн сервиса Power BI можно публиковать отчеты компании для привлечения инвесторов и потенциальных партнеров. А также просматривать внутреннюю отчетность по защищенным каналам с распределением прав доступа.

 

2.1 Рынок информационных систем Business Intelligence и Analytics Platform

В конце 2020 г. компания Gartner выпустила очередной отчет Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence Platforms (рисунок 6). Как отмечено в документе, современные платформы аналитики характеризуются простотой в использовании (что дает возможность «самообслуживания» —работы с данными без участия специалистов), поддерживают полный цикл работы — от подготовки данных до визуального представления результатов.

 

Рисунок – 6 отчет Magic Quadrant

Qlik – один из лидеров в этом квадранте. У него четкое видение продукта для увеличения на основе машинного обучения и искусственного интеллекта, но более низкая рыночная динамика, чем у двух других лидеров.

Ведущее ABI-решение Qlik, Qlik Sense, работает на уникальном движке Qlik Associative Engine, который поддерживает продукты Qlik на протяжении последних 25 лет. Qlik Cognitive Engine добавляет к продукту функциональные возможности на основе AI / ML и работает с Qlik Associative Engine, предлагая контекстно-зависимые предложения по анализу и расширению анализа. Qlik предлагает гибкость развертывания с помощью корпоративных SaaS и опций, размещаемых у клиента, включая мультиоблачную установку и локальную установку, без ограничения клиентов каким-либо конкретным облаком.

Qlik продолжает совершенствовать открытую архитектуру своей платформы и возможности работы с несколькими облаками. Он основан на своем видении расширенной аналитики с ключевыми элементами, основанными на его Cognitive Engine. Insight Advisor теперь расширяет весь спектр возможностей пользователя в Qlik Sense с помощью визуального анализа на основе поиска, диалоговой аналитики, ассоциативного анализа, ускоренного создания и подготовки данных. Qlik недавно приобрела RoxAI, Knarr Analytics и Blendr.io, чтобы расширить возможности для оповещения, непрерывного анализа и интеграции платформы SaaS соответственно.

Сильные стороны

Гибкость развертывания: Qlik предлагает гибкость для развертывания локально или с любым крупным поставщиком облачных вычислений, с несколькими облаками или с использованием комбинации этих подходов. Клиенты также могут использовать полное предложение SaaS Qlik.

Обширный портфель возможностей: покупка компаний Qlik расширит широту ее возможностей в конвейере данных и аналитики. Qlik Sense предоставляет возможности самообслуживания для визуального обнаружения данных для аналитиков или бизнес-пользователей, а также поддерживает встроенную аналитику разработчика. Каталог Qlik используется для каталогизации и управления. Кроме того, хотя Qlik Data Integration Platform (ранее Attunity) является автономным предложением, она добавляет мощные возможности интеграции и перемещения данных под зонтиком Qlik.

Информационная грамотность и ориентация на клиента: программа Qlik Data Literacy Programme помогает пользователям всех уровней, независимо от того, являются ли они клиентами Qlik или нет, понимать и использовать данные. Программа Qlik Analytics Modernization Programme поощряет и помогает существующим клиентам QlikView перейти на Qlik Sense для новых вариантов использования. Qlik’s Executive Insights Center – это портал для руководителей, который помогает клиентам связать аналитику с бизнес-результатами; он осуществляется руководителями Qlik и тесно связан с существующими программами маркетинга и поддержки клиентов.

Предостережения

Сложность ценообразования продукта: Qlik Sense предлагает основные аналитические возможности и возможности платформы BI в рамках одной лицензии, но также предлагает ряд дополнительных возможностей, таких как Qlik Catalog, Qlik Insight Advisor Chat для взаимодействия с чат-ботами и Qlik NPrinting для создания отчетов в режиме 1. При локальном развертывании это влечет за собой дополнительное лицензирование и дополнительные расходы. Платформа Qlik SaaS включает в себя все возможности как часть стандартной подписки, за исключением отчетности, которая еще не поддерживается в облаке.

Низкая динамика рынка: по сравнению с другими лидерами динамика Qlik остается самой низкой, судя по данным поиска и запросов клиентов Gartner, а также по ряду других показателей. Хотя программа модернизации Qlik Analytics предназначена для того, чтобы помочь существующим клиентам Qlik перейти на Qlik Sense, многие клиенты, стремящиеся к модернизации, используют возможность полностью переоценить рынок и оценить других поставщиков.

Недостаток целостности продукта: Qlik совершила приобретения в 2020 году, добавив, таким образом, к и без того сложному портфелю предыдущих приобретений, которые все еще находятся на собственных путях интеграции в широком портфеле Qlik. Хотя Qlik имеет опыт интеграции приобретенных технологий, оценщикам следует подумать о том, как они будут организовывать более широкое использование набора инструментов Qlik, если они выходят за рамки использования Qlik Sense в локальной среде.

Microsoft Power BI является лидирующим  в этом квадранте. Он имеет огромный охват рынка благодаря Microsoft Office и всеобъемлющей и перспективной дорожной карте продукта.

Microsoft предлагает подготовку данных, визуальное обнаружение данных, интерактивные панели мониторинга и расширенную аналитику в Power BI. Это доступно как вариант SaaS, работающий в облаке Azure, или как локальный вариант на сервере отчетов Power BI.

Power BI Desktop можно использовать как автономный бесплатный инструмент для личного анализа. Установка Power BI Desktop требуется, когда опытные пользователи создают сложные гибридные приложения данных с использованием локальных источников данных.

Microsoft выпускает еженедельное обновление для своей облачной службы Power BI, которая в 2020 году получила сотни функций. Среди заметных дополнений – расширенная аналитика в виде возможностей искусственного интеллекта, включая интеллектуальные повествования (NLG) и возможности обнаружения аномалий для выходных готовые визуальные эффекты.

Сильные стороны

Согласование с Office 365 и Teams: включение Power BI в Office 365 E5 SKU предоставило огромный канал для распространения платформы, сделав ее «самозаполняющейся» во многих организациях. Растущая интеграция Power BI с Microsoft Teams, с его десятками миллионов активных пользователей в день, еще больше расширит возможности Power BI в мире удаленной работы. Power BI теперь часто является вариантом, который организации имеют в виду при использовании службы запросов клиентов Gartner, чтобы спросить о выборе платформы ABI – «почему не Power BI?» фактически вопрос, который задают большинство.

Сочетание цены и мощности: влияние Power BI резко снизило стоимость инструментов на рынке платформ ABI с момента его запуска. Но в данном случае низкая цена не означает ограниченную функциональность. Облачная служба Power BI чрезвычайно богата своими возможностями, которые включают расширенный набор расширенной аналитики и возможности автоматизированного машинного обучения. Сервисы на основе искусственного интеллекта, такие как анализ текста, настроений и изображений, доступны в Power BI Premium и используют возможности Azure.

Объем амбиций продукта: Microsoft продолжает инвестировать в широкий набор перспективных возможностей и интегрировать их с Power BI. Теперь компания утверждает, что у нее 80 000 клиентов, использующих службы ИИ в развертываниях Power BI. Он продолжает поощрять масштабное использование, например, путем применения автоматической оптимизации материализованных представлений (materialized views) на основе машинного обучения в Azure Synapse (а вскоре и в других источниках данных, включая Snowflake и Redshift) для автоматической настройки производительности запросов.

Предостережения

Функциональные пробелы в локальной версии: по сравнению с облачной службой Power BI, локальное предложение Microsoft имеет значительные функциональные пробелы, в том числе в отношении панелей мониторинга, потоковой аналитики, предварительно созданного содержимого, вопросов и ответов на естественном языке, расширений (то, что Microsoft называет Quick Insights) и оповещение. Ни одна из этих функций не поддерживается в Power BI Report Server, его локальном предложении.

Только Azure: Microsoft не дает клиентам гибкости в выборе облачного предложения IaaS. Его служба Power BI работает только в Azure. Однако клиенты, использующие Azure, могут воспользоваться преимуществами глобального охвата облачной платформы Microsoft. Power BI Premium позволяет клиентам включить возможности мультигеографии в своем клиенте Power BI, и они могут развернуть свои мощности в одном из 42 глобально доступных центров обработки данных.

Процесс продвижения и публикации контента: способ, которым Power BI обрабатывает продвижение и публикацию контента, может привести к значительным административным издержкам для клиентов. Тот факт, что существует взаимно-однозначная связь между опубликованными приложениями Power BI и рабочими областями (среда совместной «разработки» Power BI), означает, что организации могут столкнуться с ситуацией, когда они вручную управляют сотнями рабочих областей. Задним числом решить эту проблему – сложная задача. Как управлять использованием самообслуживания – это, пожалуй, самый распространенный вопрос, который задают о Power BI пользователи справочной службы Gartner. Однако команда Power BI инвестирует в возможности управления, чтобы помочь клиентам лучше управлять своими средами Power BI.

Tableau

Tableau – лидер в этом квадранте. Он предлагает визуальное исследование, которое позволяет бизнес-пользователям получать доступ, готовить, анализировать и представлять результаты в своих данных. Он обладает мощным маркетингом и расширенными возможностями корпоративных продуктов, но интеграция Salesforce Einstein Analytics, которая теперь переименована в Tableau CRM, все еще находится в стадии разработки.

В 2020 году Tableau расширил возможности подготовки данных и управления данными. Для подготовки данных были выпущены расширенные возможности моделирования данных, которые упрощают анализ данных в нескольких таблицах на разных уровнях детализации за счет построения взаимосвязей между таблицами с помощью простого визуального интерфейса в браузере. Что касается управления данными, Tableau Prep Conductor и Tableau Catalog предлагают единый опыт работы и автоматизации управления данными и понимания происхождения данных. Расширение приборной панели Einstein Discovery, первый интегрированный продукт, обеспечивающий возможности прогнозного моделирования Salesforce Einstein Analytics на платформе Tableau, планируется выпустить в марте 2021 года.

Сильные стороны

Пользовательский интерфейс Analytics: хотя Tableau продолжает добавлять новые возможности, он всегда поддерживает удобство работы пользователей, поэтому они могут беспрепятственно выполнять анализ. Хотя визуальные исследования широко используются на сегодняшнем рынке, Tableau все же может отличаться, предлагая интуитивно понятный аналитический опыт с более широкими возможностями на основе его запатентованного движка VizQL.

Энтузиазм клиентов: многие клиенты демонстрируют фанатичное отношение к Tableau, о чем свидетельствуют более 145000 человек, посетивших онлайн-конференцию пользователей 2020 года. Tableau Public, бесплатная платформа для публичного обмена и изучения визуализаций данных в Интернете, насчитывает более 3 миллионов интерактивных визуализаций. Дизайн, ориентированный на пользовательский опыт, означает, что предложение Tableau привлекательно и даже приятно для пользователей, особенно для аналитиков.

Возможности Salesforce: веб-компонент Tableau Viz Lightning предлагает простой интерфейс, упрощающий задачу интеграции визуализаций Tableau в Salesforce. Work.com, облачное предложение Salesforce, помогающее организациям безопасно и эффективно открывать рабочие места, использует веб-компонент Tableau Viz Lightning для добавления глобальной панели мониторинга COVID-19 в Центр управления рабочим местом. Более глубокая интеграция возможностей коннектора данных MuleSoft и недавно приобретенного инструмента совместной работы Slack означает, что у клиентов Salesforce есть веский набор причин для выбора Tableau.

Предостережения

Не облачные: Tableau предлагает облачные решения (Tableau Online и Tableau CRM), но наследие компании заключается в локальных развертываниях, для которых у нее имеется огромная база установленных. Tableau не имеет облачной архитектуры, чтобы локальные клиенты могли воспользоваться всеми преимуществами облака. Развертывание Tableau Server в контейнерной инфраструктуре в настоящее время не поддерживается (но запланировано на 2021 год). Таким образом, помимо Tableau Online, он не может использовать эластичность облака для автоматического масштабирования для обработки динамических рабочих нагрузок.

Премиум-цены. Ценообразование Tableau – это вопрос, поднятый пользователями службы запросов клиентов Gartner. По сравнению с некоторыми поставщиками облачных услуг на этом рынке Tableau стоит дорого. Добавление Tableau CRM по прейскурантной цене до 150 долларов США на пользователя в месяц может усилить озабоченность клиентов, которые рассматривают возможность масштабирования своих развертываний или приобретения новых функций.

Проблемы интеграции. Как и следовало ожидать, интеграция ABI-возможностей Salesforce с возможностями Tableau требует времени. В настоящее время пользователи сталкиваются с фрагментированным опытом, если они хотят воспользоваться преимуществами расширенных функций аналитики бывшей Einstein Analytics при использовании платформы Tableau. Сильные стороны Einstein Analytics в области автоматизированных историй данных, анализа ключевых факторов, custom automation и explainable AI еще не интегрированы в пользовательский интерфейс Tableau.

Тенденции в области аналитики данных в 2021 году: