Общее представление о динамике конфликта, открытый конфликт

Всякий конфликт может быть представлен тремя этапами: начало, развитие, завершение. К собственно конфликту примыкают еще два периода: предконфликтный и послеконфликтный.

Таким образом, общая схема динамики конфликта складывается из следующих периодов:

1) предконфликтная ситуация (латентный период);

2) открытый конфликт (собственно конфликт): инцидент (начало конфликта), эскалация (развитие) конфликта, завершение конфликта;

3) послеконфликтный период.

Если намечающиеся на предконфликтной стадии противоречия интересов разрешить не удается, рано или поздно предконфликтная ситуация переходит в открытый конфликт. Наличие противоборства становится очевидным всем. Противоречие интересов достигает такой степени зрелости, что их уже невозможно не замечать или скрывать. Они становятся фактором, мешающим нормальному взаимодействию, стороны которого превращаются с этих пор в открытых оппонентов, противостоящих друг другу. Каждая сторона начинает открыто защищать свои собственные интересы.

На данной стадии развития конфликта его оппоненты начинают апеллировать к третьей стороне, обращаться в юридические органы для защиты или утверждения своих интересов. Каждый из субъектов противоборства старается привлечь на свою сторону как можно больше союзников и средств давления на другого, в том числе материальные, финансовые, политические, информационные, административные и другие ресурсы. В ход пускаются не только «дозволенные», общепринятые, но и «грязные» средства, способы и технологии давления на оппонента, который с этого времени считается не иначе как «противником», «врагом».

На стадии открытого конфликта становится также очевидным, что ни одна из сторон не хочет идти на уступки или компромисс, напротив, доминирует установка на противоборство, на утверждение собственных интересов. При этом на объективные противоречия в группах часто накладываются межличностные трения и различия, усугубляющие ситуацию.

Такова общая характеристика второго этапа развития конфликта. Однако и внутри открытого периода можно выделить свои внутренние этапы, характеризующиеся различной степенью напряженности, которые в конфликтологии обозначаются как: инцидент, эскалация, завершение конфликта.

Инцидент – это тот случай, который инициирует открытое противоборство сторон. Однако даже после инцидента сохраняется возможность решить конфликт мирным путем, посредством переговоров придти к компромиссу между субъектами конфликта. И эту возможность следует использовать в полной мере.

Если после инцидента найти компромисс и предотвратить дальнейшее развитие конфликта не удалось, то происходит его эскалация (нарастание). Эскалация конфликта – это ключевая, самая напряженная его стадия, когда происходит обострение всех противоречий между его участниками и используются все возможности для победы в противоборстве.

Эскалация конфликта характеризуется следующими признаками.

1 Сужение когнитивной сферы в поведении и деятельности. В процессе эскалации происходит переход к более примитивным формам отображения.

2   Вытеснение адекватного восприятия другого образом врага. Образ врага как целостное представление об оппоненте, который интегрирует искаженные и иллюзорные черты, начинает формироваться в процессе латентного периода конфликта как результат восприятия, детерминированного отрицательными оценками. Пока нет противодействия, пока угрозы не реализованы, образ врага носит опосредованный характер. В процессе эскалации образ врага проявляется все более отчетливо и постепенно вытесняет объективный образ.

3 Рост эмоционального напряжения. Возникает как реакция на рост угрозы возможного ущерба; снижение управляемости противоположной стороной; невозможность реализовать свои интересы в желаемом объеме за короткое время; сопротивление оппонента.

4 Рост иерархического ранга интересов, нарушается и защищается его поляризация. Более интенсивное действие затрагивает более важные интересы другой стороны. Поэтому эскалация конфликта может быть рассмотрена, как процесс углубления противоречий, т.е. как процесс роста иерархического ранга интересов. В процессе эскалации интересы оппонентов будто разводятся на противоположные полюса. Если в предконфликтной ситуации они могли как-то сосуществовать, то при эскалации конфликта существование одних возможно только за счет игнорирования интересов другой стороны.

5 Применение насилия. Характерным признаком эскалации конфликта является применение последнего из аргументов - насилия. Многие насильственные действия обусловлены местью. Агрессия связана со стремлением какой-либо внутренней компенсации (за утраченный престиж, снижение самооценки и т.д.), возмещения ущерба. Действия в конфликте могут вызываться стремлением к возмездию за ущерб.

6 Потеря первоначального предмета разногласий заключается в том, что противоборство, которое началось через спорный объект, перерастает в более глобальное столкновение, в процессе которого первоначальный предмет конфликта уже не играет основной роли. Конфликт становится независимым от причин, которые его вызвали, и он продолжается после того, как они стали незначительными.

7 Расширение границ конфликта. Происходит генерализация конфликта, т. е. переход к более глубоким противоречиям, возникает множество различных точек соприкосновения. Конфликт распространяется на большой территории. Происходит расширение его временных и пространственных границ.

Вопросы для самостоятельной подготовки

 

1 Внутригрупповые конфликты.

2 Межличностные конфликты.

3 Внутриличностные конфликты.

4 Национальные и этнические конфликты.

 

Тест

    1 Впервые предметом научного познания стали конфликты:

 

        а) между государственной властью и обществом;

              б) семейные;       

              в) между социальными группами; 

              г) межличностные.

        

2 Конфликтология как научная дисциплина сложилась:

 

    а) в начале ХХ века;

    б) в древнее время;     

    в) 3в середине ХХ века.

 

3 С какими науками связана конфликтология:

 

    а) социология; 

    б) политология;

    в) психология;

    г) биология;

    д) физика.

 

4 Представители социальной концепции конфликта ХIХ в.:

 

    а) Э. Дюркгейм;

    б) Т. Парсонс;

    в) К. Маркс;

    г) К. Болдинг

 

5 В классификации конфликтов по  направленности существуют следующие конфликты:

 

    а) положительные; 

    б) внутренние; 

    в) межличностные;

    г) вертикальные.

 

    6 К конструктивным (позитивным) функциям конфликта относятся:

 

        а) функция разрядки напряженности; 

              б) абсолютная преданность своей группе; 

              в) оказание содействия в переоценке прежних ценностей, норм.

 

7 По способам разрешения конфликты делятся на:

 

    а) антагонистические (насильственные);

    б) внутриличностные;

    в) компромиссные;     

    г) когнитивные.

 

8  К признакам конфликта относятся:

 

    а) конфликтная ситуация;

    б) активность;

    в) субъекты конфликта.

 

    9 Сколько стадий в открытом конфликте:

 

    а) 4;

    б) 9;

    в) 6;

    г) 3.

 

    10 К первой стадии конфликта относятся:

 

    а) опознание конфликта; 

    б) внешнее проявление конфликта;

    в) возникновение конфликтной ситуации.

 

 

Конфликтное взаимодействие