Особенности конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе, стратегии и этапы их разрешения.

Конфликтная ситуация - структурный компонент педагогических конфликтов. Она включает в себя субъекты конфликта и его объект, инцидент и конфликтное взаимодействие. Конфликтная ситуация возникает, когда удовлетворение потребностей одного из оппонентов препятствует удовлетворению потребностей другого. Это совокупность объективных и субъективных условий, возникающих в образовательном пространстве и создающих определенное психологическое напряжение, вследствие чего ослабляется рациональный контроль субъектов общения и активизируется их эмоциональное восприятие сложившихся противоречий. Ситуация предшествует конфликту.

Субъект - отдельные лица или группы людей в образовательном учреждении, являющиеся непосредственными участниками конфликта и вовлеченные во все его стадии.

Объект - это определенные ценности, ресурсы, идеи к обладанию или использованию которых стремятся субъекты. Именно по их поводу возникает столкновение противоборствующих сторон.

Предмет - это сущность конфликта или конфликтной ситуации, истинная причина.

Чтобы конфликтная ситуация переросла в конфликт, необходим инцидент.

Инцидент провоцирует столкновение взаимодействующих сторон, означающее перевод конфликтной ситуации в конфликт, проявляющийся в дальнейшем в поведении его участников.

Осознанию ситуации как конфликтной и переходу к конфликтному противодействию предшествует субъективное восприятие и оценка участниками сложившейся ситуации. Именно восприятие ситуации как конфликтной заставляет субъектов реагировать, выбирая стиль конфликтного взаимодействия, влияющий на последующее развитие конфликта.

Согласно двухмерной модели регулирования конфликтов, предложенной Т. Томасом и Р. Килменном, методы регулирования и стили поведения людей в конфликтной ситуации соотносятся с двумя основополагающими измерениями - кооперацией (человек проявляет внимание к интересам других людей, вовлеченных в конфликт)

- напористостью (внимание человека сосредоточено только на защите собственных интересов).

Стили поведения в конфликтных ситуациях:

• сотрудничество - совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон, требующая интеграции позиций субъектов взаимодействия;

• компромисс - урегулирование разногласий через взаимные уступки;

• избегание (игнорирование, уход) - уклонение от конфликта, стремление выйти из конфликта, не решая его;

• приспособление (уступка) - понижение своих стремлений и принятие позиции оппонента;

• соперничество (конкуренция) - открытая борьба за свои интересы, жесткое отстаивание своей позиции.

Сознательное управление педагогическим конфликтом, конструктивные действия по его урегулированию связаны с учетом особенностей его участников (различий в социальных статусах, в возрасте и жизненном опыте, в степени ответственности при его разрешении и т, д.)

Выделяют 3 главных этапа в зависимости от уровня вовлеченности обеих сторон в ситуации:

Аналитический этап. Анализ или оценку уровня развития, определение причин, которые привели к конфликту, его природы и интенсивности.

Выбор стратегий и технологий. Подходящая стратегия выбирается исходя из всех возможных моделей и принципов разрешения по отношению к текущей ситуации. Это может быть принуждение, добровольное согласие обеих сторон на определенный исход, компромиссное решение и пр.

Реализация выбранной стратегии и соответствующих ей методов.

Результат разрешения является финальной стадией.

Для того чтобы выбрать оптимальную стратегию надо понимать причины и следствия, оценивать постоянные и переменные характеристики конфликтной ситуации. Конфликт – это одновременно и сама ситуация (состояние, константа), и процесс (переменная). Максимально точный анализ и адекватно выбранная стратегия могут не привести к желаемому исходу, если вторая сторона поменяет свои методы и цели.

В конфликтах, относящихся к типам «педагог - педагог» и «педагог - администрация школы», эта ответственность обоюдная.

Педагогу необходимо знать и отслеживать сигналы, свидетельствующие о зарождении конфликта. Особенно важными на данном этапе являются анализ конфликтной ситуации и предотвращение (устранение инцидента). Инцидент можно устранить волевым или сохраняться, принимая затяжную форму и отрицательно влияя на жизнедеятельность школьного коллектива до тех пор, пока не будут разрешены противоречия, лежащие в ее основе.

 

28. Понятие педагогических способности и, их место в педагогической деятельности. Структура педагогических способностей (В.А. Крутецкий, Н.В. Кузьмина).

Педагогические способности - это совокупность индивидуально-психологических особенностей личности педагога, отвечающих требованиям педагогической деятельности и определяющих успех в овладении этой деятельностью.

По Крутецкому В.А.:

1. Дидактические способности – способности передавать учащимся учебный материал, делая его доступным для детей, возбуждать у учащихся активную самостоятельную мысль. Профессиональное мастерство включает способность доходчиво преподносить знания, популярно и понятно излагать материал.

2. Академические способности – способности к соответствующей области наук. Способный учитель знает предмет не только в объеме учебного курса, а значительно шире и глубже, проявляет к нему большой интерес, ведет, хотя бы очень скромную, исследовательскую работу.

3. Перцептивныеспособност и – способности проникать во внутренний мир ученика, воспитанника, психологическая наблюдательность, связанная с тонким пониманием личности учащегося и его временных психических состояний.

4. Речевые способности – способности ясно и четко выражать свои мысли, чувства с помощью речи, а также мимики и пантомимики.

5. Организаторские способности – организовать ученический коллектив, сплотить его, воодушевить на решение важных задач, способности правильно организовать свою собственную работу.

6. Авторитарныеспособности – способность непосредственного эмоционально - волевого влияния на учащихся и умение на этой основе добиваться у них авторитета.

7. Коммуникативныеспособности – способности к общению с учащимися, умение найти правильной подход к ним, наличие педагогического такта.

8. Педагогическоевоображение (или прогностические способности) – это способность в предвидении последствий своих действий, в умении прогнозировать развитие тех или иных качеств воспитанника.

9. Способность к распределению внимания одновременно между несколькими видами деятельности.

Н.В. Кузьмина выделяет два уровня педагогических способностей:

- перцептивно-рефлексивные и

- проективные.

Первый уровень перцептивно-рефлексивный включает три вида чувствительности: чувство объекта, связанное с эмпатией чувство меры или такта и чувство причастности. Эти проявления чувствительности лежат в основе педагогической интуиции.

Второй уровень — проективные способности, соотносимые с чувствительностью к созданию новых, продуктивных способов обучения. Этот уровень включает гностические, проектировочные, конструктивные, коммуникативные и организаторские способности.

Саморазвитие педагогов обеспечивается достаточно высоким уровнем сформированности у них таких общих способностей, как:

1. Гностические способности проявляются в быстром и творческом овладении методами обучения учащихся, в изобретательности способов обучения.

2. Проектировочные способности проявляются в способности представить конечный результат воспитывающего обучения в заданиях-задачах, готовит обучающихся к самостоятельному решению задач.

3. Конструктивные способности проявляются в создании творческой рабочей атмосферы совместного сотрудничества, деятельности.

4. Коммуникативные способности проявляются в установлении контакта, педагогически целесообразных отношений.

5. Организаторские способности проявляются в избирательной чувствительности к способам организации учащихся в группе.

Вывод:

-педагогические способности предполагают высокий уровень развития общих способностей (наблюдательности, мышления, воображения), другие специальные способности, например артистические, включаются в сферу педагогической деятельности лишь при наличии педагогической направленности. Педагогические способности – это не только условие успешной педагогической деятельности, но и ее результат.

Педагогические способности проявляются, формируются и развиваются в общей структуре психических свойств, отношений и действий личности учителя, поэтому и исследовать их необходимо в системе личностных особенностей и черт характера.