Звіт по маркетинговому дослідження

Презентація маркетингового дослідження базується на матеріалах звіту. Критерії якості написання звіту: Звіт, який досягає мети ефективного зв'язку дослідника з читачем, зазвичай задовольняє наступним особливим критеріям:

1) Повнота

Критерій, використовуваний для оцінки звіту про дослідження; конкретно відносно того, чи надається в звіт вся інформація, якої потребують читачі, на зрозумілій ним мові. Звіт вважається за повний, якщо вся інформація, якої потребують читачі, представлена в нім на зрозумілій ним мові. Це означає, що укладач звіту постійно повинен задаватися питанням, чи знайшла віддзеркалення кожна тема, поставлена в початковому завданні на програму дослідження. При підготовці неповного звіту мається на увазі, що допоміжні звіти, читання яких може викликати роздратування і затримати справу, будуть представлені найближчим часом. Звіт може виявитися неповним і унаслідок того, що він дуже короткий або дуже великий за об'ємом. Укладач звіту може пропустити необхідні визначення або дати короткі пояснення. З іншого боку, текст звіту може виявитися довгим, але важким для розуміння із-за небажання відправляти в корзину для відходів будь-яку зібрану інформацію. У звіті, переповненому інформацією, яка не має первинного значення, головні теми частенько втрачаються в хаосі другорядних результатів. Окрім іншого, звіт великого об'єму може привести читача в замішання, коли він спробує переварити його зміст. Як правило, об'єм детальної інформації має бути пропорційний об'єму безпосереднього розуміння читача в тих областях, які обговорюються в звіті. Якщо, наприклад, передбачуваним читачем є менеджер по рекламі продукції, зазвичай наймудріше опустити просторове обговорення можливих напрямів вдосконалення техніки виробництва.

2) Точність

Критерій, використовуваний для оцінки звіту про дослідження; конкретно відносно того, логічна і інформаційно чи точна аргументація звіту, етапи дослідницького процесу, що раніше обговорювалися, поза сумнівом, важливі для початкового забезпечення точності, проте, навіть якщо все введено вірно, в звіті про дослідження можуть виникати неточності із-за недостатньо відповідальної обробки даних, нелогічності аргументації або невмілої побудови фраз.

3) Ясність

Використовується для оцінки звіту про дослідження; конкретно відносно того, чи точна фразеологія звіту. Порушення ясності, зустрічається частіше, ніж порушення будь-якого іншого. Ясність досягається як результат чіткого і логічно послідовного мислення, а також точність використовуваних виразів. Коли основоположна логіка смутна або представлення матеріалів страждає неточністю, читачі насилу розуміють те, що їм доводиться читати. Вони вимушені будувати припущення, і біля подібної ситуації застосовний відомий наслідок закону Мерфі: «Якщо читачеві пропонується проста можливість зрозуміти неправильно, він, найімовірніше, зрозуміє неправильно». Проте досягнення ясності вимагає зусиль.

4) Виразність

Використовуваний для оцінки того, наскільки живо і безпосередньо написаний звіт. Окрім неодмінної повноти звіту належить бути ще і виразним. Це означає, що укладач звіту повинен личити вибірково до того, що в нього включати. Дослідник не повинен навіть намагатися справити на читача враження абсолютно всім, що йому удалося виявити. Якщо якийсь результат не має безпосереднього відношення до підкреслюваних в звіті акцентів, відповідні матеріали слід опустити. Укладач звіту повинен також уникати довгих обговорень загальновідомих методів. Навіть якщо відповідність матеріалів, що представляються, темі звіту досягнута, його виразність може бути порушена стилем письмового викладу. Зазвичай це трапляється, коли укладач звіту на дотик підбирає фрази і слова, в які має намір укласти ідею. Не знаходячи остаточного словесного контакту з ідеєю, автор ллє словесну воду навколо неї, неодноразово описує одне і мі повторами слабкість знайдених засобів вираження. І навпаки, виразний виклад ефективний, оскільки «воно в максимальному ступені використовує кожне слово. З виразного обговорення теми неможливо викинути жодного слова без збитку або повного руйнування функціонального сенсу твору в цілому. Писати виразно — означає виражати думку повно і ясно як можна меншою кількістю слів»

Стандартний гнучкий формат звіту є:

1. Титульний лист.

2. Зміст.

3. Короткий огляд:

а. Введення, б. Результати, в. Висновку, г. Рекомендації.

4. Вступ.

5. Основна частина:а. Методологія, б. Результати, в Обмеження.

6. Висновки і рекомендації.

7. Додатки:

а. Копії форм збору даних, б. Детальні розрахунки на підтримку об'єму вибірки, статистика тестів і т. д., в Таблиці, не включені в основну частку, г. Бібліографія.