На какой фазе конфликта есть наибольшая вероятность его разрешения.

а) пик конфликта;                  б) начальная фаза;                             в) фаза спада.

16. Невербальное средство общения просодика – это:

а) пространственная ориентация партнёров в момент общения;

б) зрительно-воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении;

в) биологически-необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамических прикосновений;

г) ритмико-интонационные стороны речи.

17. Постижение эмоционального состояния другого человека, понимание его эмоций, чувств, переживаний – это...

а) каузальная аттрибуция;

б) идентификация;

в) эмпатия;

г) подражание;

д) аттракция;

е) рефлексия.

Что не относится к технике психологического воздействия?

а) убеждение;

9

б) манипулирование;

в) сопротивление;

г) внушение;

д) заражение.

19. Один из наиболее древних способов разрешения конфликтов...

а) медиация;                           б) устранение;                            в) стимуляция.

На каком из этапов конфликта один из участников социального взаимодействия,

Осознавший конфликтную ситуацию, переходит к активным действиям?

а) Возникновение и развитие конфликтной ситуации;

б) осознание конфликтной ситуации;

в) начало открытого конфликтного взаимодействия.

21. Самоотношение – это...

а) система знаний о себе;

б) эмоционально-ценностное отношение к себе;

в) оценка личностью самой себя, своих возможностей, качества и места среди других.

  22. Сколько сторон общения выделяют?

а) 2;

б) 4;

в) 1;

г) 3.

К какому виду невербальных средств общения относятся запахи?

а) Ольфакторные средства;

б) Оптико-кинетические средства;

в) Паралингвистическая система.

24. Столкновение противоположных позиций на основе противоположно направленных мотивов или суждений - это:

а) конфликт;

б) борьба;

в) дискуссия;

г) решение проблемы.

25. Коммуникативная сторона общения – это...

а) общение как восприятие и понимание людьми друг друга;

б) общение как процесс обмена информацией;

в) общение как обмен действиями и поступками.

 

                                             Вариант 2.

Какой стиль речи используется в деловой коммуникации людей, занимающихся научной, исследовательской и педагогической деятельностью?

а) научный;

б) официально-деловой;

в) публицистический;

г) бытовой.

Сколько сторон общения выделяют?

а) 2;

б) 4;

в) 1;

г) 3.

3. Столкновение противоположных позиций на основе противоположно направленных мотивов или суждений - это:

а) конфликт;

10

б) борьба;

в) дискуссия;

г) решение проблемы.

4. Термин «Социальная перцепция» был введен:

а) Дж. Рокфеллером;       б) Э.Берном;           в) З.Фрейдом;     г) Нет верного ответа.

5. Невербальное средство общения кинесика – это:

а) биологически-необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамических прикосновений;

б) пространственная ориентация партнёров в момент общения;

в) зрительно-воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении;

г) ритмико-интонационные стороны речи;

д) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов.

Осознание индивидом того, как он воспринимается партнёром по общению - это

а) каузальная аттрибуция;

б) идентификация;

в) эмпатия;

г) подражание;

д) аттракция;

е) рефлексия.

7. Самооценка – это...

а) эмоционально-ценностное отношение к себе;

б) оценка личностью самой себя, своих возможностей, качества и места среди других;

в) система знаний о себе.

8. Один из наиболее древних способов разрешения конфликтов...  

а) медиация;                           б) устранение;                            в) стимуляция.

9. Конфликтогены – это…

а) состояния личности, которые наступают после разрешения конфликта.

б) слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту;

в) причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности;

Что не относится к технике психологического воздействия?

а) убеждение;

б) манипулирование;

в) сопротивление;

г) внушение;

д) заражение.