Семь привычек преуспевающих людей.

Эффективное управление сотрудниками, работающими над проектом, и контроль взаимоотношений между ними включает в себя [1]:

· руководство проектом,

· сопровождение проекта,

· стимулирование участников проекта и нахождение общего языка с ними и другими сотрудниками организации.

В настоящей лекции даются рекомендации по управлению взаимоотношениями в рабочей группе с целью обеспечить успешную реализацию проекта. Это правда, что план и задачи составляют основу проекта. Однако правдой является и то, что для достижения поставленной цели необходимо, чтобы между руководителем проекта, членами рабочей группы и другим персоналом, участвующем в проекте, были установлены нормальные рабочие отношения. Крайне важно, чтобы руководитель проекта и члены рабочей группы умели находить общий язык с людьми, поскольку им приходится общаться с руководством других организаций.

Ниже перечислены семь привычек преуспевающих людей, которыми предлагается руководствоваться в работе для эффективного управления и сопровождения проекта (Covey, 1989) [2]:

1. Предупреждать события, а не просто реагировать на них.

2. Приступать к работе, помня о конечной цели.

3. Делать самое главное в первую очередь.

4. Думать о победе и победить

5. Попытаться сначала понять проблему самому, а затем добиться понимания от других.

6. Добиваться синергизма (целое - это больше, чем сумма составляющих его частей; группа в целом может сделать больше, чем каждый из ее членов).

7. Искать компромисс и самосовершенствование.

 

§2. Двенадцать рекомендаций по эффективному руководству проектом

Для эффективного управления проектом его руководить должен выбрать стиль руководства, который стимулирует членов рабочей группы и наделяет их необходимыми полномочиями, а также контролирует и направляет их деятельность. Предлагаются следующие двенадцать рекомендаций по управлению людьми, участвующими в проекте, которые ориентированы на обеспечение гибкости управления (Raudsepp, 1987) [3]:

1. Не давать слишком много указаний, избегать чрезмерного надзора и документирования.

2. Осознавать различия между сотрудниками. Хорошо знать черты характера, присущие каждому их них.

3. Помочь подчиненным понять суть проблем.

4. Оценить творческие возможности подчиненных и определить, какой вклад они хотели и могли бы внести.

5. Предоставить большую свободу действий сотрудникам для выполнения своей работы.

6. Научить себя и других видеть в предлагаемых идеях положительные стороны, а не реагировать на их часто более заметные отрицательные стороны.

7. Быть более терпимым к ошибкам и промахам своих подчиненных.

8. Создать благоприятный климат для преодоления трудностей, вызванных неудачами.

9. Быть изобретательным и инициативным руководителем, а не надзирателем; быть готовым оказать помощь при возникновении проблем, а не просто раздавать поручения.

10. Действовать в качестве буфера между подчиненными и высшим руководством в случае возникновения проблем.

11. Развивать свои творческие способности, посещая специальные семинары, читая литературу по специальности, а также практикуясь в творческих играх и упражняясь самостоятельно. Таким образом, вы подаете прекрасный пример своим подчиненным, которому они непременно захотят следовать; кроме того, это позволяет вам узнать творческие способности других сотрудников и использовать их в работе.

12. Убедиться, что новаторские идеи доведены до сведения начальства при вашей поддержке, а затем настоять на введении механизма обратной связи. Без обратной связи поток творческих идей иссякнет, поскольку новаторы будут считать, что их идеям не уделено должного внимания или они не воспринимаются серьезно.