Тема 4. 3. Основные стратегии, направленные на процессы, связанные с потребителями

Глобальные направления стратегии: стратегия географического расширения рынка; стратегия диверсификации; стратегия сегментации. Векторы расширения рыночной активности фирмы: «Старый рынок – старый товар» (стратегия глубокого внедрения на рынок). «Старый рынок – новый рынок» (стратегия разработки нового товара). «Новый рынок – старый товар» (стратегия расширения границ рынка). «Новый рынок – новый товар» (стратегия активной экспансии, или стратегия диверсификации). Основные направления стратегий на базе выбора целевого рынка и стратегического преимущества: стратегия массового, недифференцированного, стандартизованного маркетинга; стратегия преимуществ по издержкам производства; стратегия дифференцированного маркетинга по товарам; стратегия концентрированного, целевого маркетинга. Выбор стратегии в зависимости от доли на рынке: атакующая, созидательная стратегия или стратегия наступления; оборонительная или удерживающая стратегия; стратегия «лазерного луча»; стратегия отступления. Выбор стратегии в зависимости от состояния рыночного спроса: стратегия креативного, разрабатывающего маркетинга; стратегия стимулирующего маркетинга; стратегия ремаркетинга; стратегия синхромаркетинга или стабилизирующего маркетинга; стратегия поддерживающего маркетинга; стратегию демаркетинга; стратегия противодействующего маркетинга.

Занятия семинарского типа

 

Учебным планом предусмотрены практические занятия

№ п/п	Модули и темы дисциплины	Наименование и объем практических занятий
	Модуль 1. Методологические основы процессов, связанных с потребителями
1.1	Понятие, сущность и особенности развития процессов, связанных с потребителями. Основные принципы деятельности в области процессов, связанных с потребителями	ПЗ-1. Основные понятия процессов, связанных с потребителями (2/0 часа) ПЗ-2-4. Сегментация и выявление целевого рынка (6/0 часа)
1.2	Функции процессов, связанных с потребителями и их содержание. Основные виды процессов, связанных с потребителями	ПЗ-5-6. Контроль деятельности, направленной на осуществление процессов, связанных с потребителями и оценка её эффективности (4/0 часа)
	Модуль 2. Система процессов, связанных с потребителями
2.1	Процесс исследований процессов, связанных с потребителями. Комплексное исследование товарных рынков	ПЗ-7-9. Разработка плана исследования (6/1 часа) ПЗ-10-12. Анализ конкурентов (6/1 часа)
2.2	Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы. Информационное обеспечение исследований процессов, связанных с потребителями	ПЗ-13-15. SWOT-анализ: сила, слабость, рыночные возможности, угрозы (6/2 часа) ПЗ-16-18. Метод кабинетных исследований (6/1 часа) ПЗ-19-21. Метод полевых исследований (6/1 часа)
	Модуль 3. Комплекс процессов, связанных с потребителями
3.1	Комплекс процессов, связанных с потребителями и товарная политика. Коммуникационная политика	ПЗ-22-23. Реклама (4/6 часа)
3.2	Сбытовая политика. Ценовая политика	-
	Модуль 4. Программа и стратегии, направленные на процессы, связанные с потребителями
4.1	Внутрифирменное планирование и программа, направленная на процессы, связанные с потребителями. Методология и принципы составления программы	-
4.2	Основные виды программ, направленных на процессы, связанные с потребителем. Содержание и структура программы	ПЗ-24-27. Разработка программы направленной на процессы, связанные с потребителями (8/0 часа)
4.3	Основные стратегии, направленные на процессы, связанные с потребителями	-

 

Практическое занятие 1. Основные понятия процессов, связанных с потребителями

Студентам предлагается обсудить основные понятия процессов, связанных с потребителями и их роль в экономике страны, в чём его основные принципы и функции.