Новий» споживач електронного Fashion-видання.

Відомо, що тільки завдяки достатній інформації про користувачів і про те, як вони будуть взаємодіяти з продукцією, можливо створити дійсно корисний додаток.

Карти клієнтського досвіду, портрети споживача і маршрут, яким вони йдуть на шляху до конверсії, - все це корисні інструменти, що надають необхідні дані, що, в свою чергу, служить надійним орієнтиром в процесі розробки і дизайну майбутнього продукту. Ці карти можуть допомогти ідентифікувати мотиваційні складові в моделі Фогга. І в той же час надати натяки щодо можливостей користувача і ефективних тригерів.

Можливість доступу і усунення перешкод. Перед запуском або оновленням програми не буде зайвим відповісти на ряд питань. Де вашим користувачам знадобиться додаток? Які дії вони будуть виконувати частіше? Що вони думають про свої навички? З якими помилками або складнощами вони можуть зіткнутися? Відповіді на ці питання вкажуть на вимоги, яким повинен відповідати наш продукт.

Кращий спосіб зібрати цю інформацію - контекстуальне опитування, тобто потрібно супроводжувати користувачів в той час і в тому місці, де вони найчастіше взаємодіють з нашим продуктом (прототипом). Таким чином, якщо ми створили додаток, орієнтований на тих, хто захоплюється модою та стилем, доведеться навідати усі модні покази та стати справжнім шопоголіком.

Можливо, це здасться невиправданою витратою ресурсів і що, доцільніше поспілкуватися із користувачами вже після того, як вони отримають певний досвід ознайомлення з додатком. Однак, як показують дослідження, користувачі не завжди відверті, як цього хотілося б. Безліч забобонів і стереотипів впливають на кінцевий результат опитування. Багато що залежить і від того, чи вдалося людині запам'ятати специфічні деталі. Інформація, отримана під час спостереження, дозволяє скласти більш повну картину взаємодії користувачів з продуктом. Також ми зможемо переконатися в тому, що користувачам доступні інструменти для самих поширених дій. До того ж, спостерігаючи за користувачами, ми зможемо помітити певні помилки у розробці.

Джерело http://wnfx.ru/kak-s-pomoshhyu-kombinatsii-ux-dizayna-i-psihologii-izmenit-povedenie-polzovatelya/

Спеціально розроблений Google звіт "Сприйняття мобільних додатків користувачем" містить дані, які допомагають оптимізувати додатки для смартфонів. У ньому описуються ключові критерії оцінки програм. Можна дізнатися, як підвищити задоволеність користувачів, оптимізувати конверсії і виміряти ефективність. Звіт включає всі етапи роботи користувача з додатком, точки конверсії на кожному такому етапі, а також принципи оптимізації. Нижче наведено короткий огляд.

Усуваємо всі перешкоди. На цьому етапі внашим основним завданням є усунення перешкод, що заважають використанню - і прийняттю нашого мобільного застосування.

Екран-заставка, поради та ознайомлення з додатком. Познайомте користувача з контентом і суттю додатку, щоб йому було легко почати роботу. Перше враження є дуже важливим. Екран-заставка дає можливість залучити і зацікавити користувача. Поради і довідкові матеріали повинні надаватися в контексті дій. По можливості краще обійтися без обов'язкового ознайомлення.

Головний екран і навігація. На головному екрані повинні бути доступні всі основні функції, а також контент, відповідний очікуванням. Навігація повинна бути чіткою, конкретною і логічною. Елементи слід однаково розташовувати на всіх сторінках додатку. За станартом повинні бути доступні тільки основні матеріали і навігаційні елементи.

Реєстрація, вхід і доступ. Одна із головних відмінностей додатків та мобільних сайтів полягає в тому, що користувачі можуть постійно залишатися в системі. Також додатки більш зручні і підтримують персоналізацію з урахуванням історії дій користувача і його даних.

Джерело: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/article/polzovatelskoe-vospriiatie-mobilnykh-prilozhenii-kak-obespechit-udobstvo-i-optimizirovat-konversii/

Digital сьогодні розвивається із шаленими темпами, і реклама в інтернеті – це майбутнє, яке націлене також на «luxury» сегмент. Головний користувачі інтернету – це так звані віпстери: розумні, креативні, цікаві люди, які мають гроші, щоб купувати товари класу «люкс», зокрема модний, стильний одяг. Саме цей сегмент людей здатен тримати медіа на плаву, тому що вони готові платити за якісну рекламу цікавих їм продуктів. І читач і рекламодавець націлені до більш креативної та інтелектуальної «обгортки», особливо це стосується їх стильного  образу.