Какие документы должны находиться в уголке потребителя?

ü Адрес и телефон контролирующих органов,

ü Закон «О защите прав потребителя»,

ü  Свидетельство о регистрации АО «Тандер»

100. К чему предъявляет требования СанПИН?

●  Личной гигиене сотрудников и санитарному состоянию помещений

101.  Какие государственные учреждения имеют право на проверку?

ü Госпожарнадзор,

ü Инспекция федеральной налоговой службы,

ü  Соцзащита

102.  Как часто проводятся плановые проверки контролирующими органами?

  ●  Раз в 3 года

103.  В каком случае может быть проведена внеплановая проверка контролирующими органами?

    ●  Истечение срока исполнения ранее выданного предписания

В каком документе АММ должен отразить информацию о проводимой проверке в ММ?

    ● Журнал учета мероприятий по контролю

Кому необходимо сообщить о проведении проверки контролирующими органами в ММ?

ü Юридический отдел,

ü СВ,

ü  НОП,

ü ОЭБ

Кто из сотрудников ММ имеет право сопровождать проверяющего?

●  ДММ

Кому необходимо передать документы, составленные в ходе проведения внешней проверки?

  ●  ГБ и НЮО

Где в ММ находится закон «О защите прав потребителя»?

● в уголке потребителя

По какому пути необходимо пройти АММ для формирования отчета «Журнал учета продажи АП»?

●  ТС-Отчетность-Отчеты

С помощью какого инструмента АММ может предоставить проверяющим органам ветеринарное свидетельство на продукцию?

  ● АРМ «Заявка реестра сертификатов»

Какие виды взысканий могут быть наложены на виновного сотрудника по результатам внутренней проверки?

ü Замечание,

ü  выговор,

ü увольнение

Какие условия обязан обеспечить руководитель для эффективной работы персонала и поддержания благоприятной атмосферы в магазине?

ü Безопасные условия труда,

ü санитарно-гигиенические условия,

ü условия отдыха,

ü  расходные материалы и оборудование

Какие действия нужно выполнить после получения утвержденного в ОУП графика отпусков?

ü Сотрудники ММ ставят подписи в утвержденном графике,

ü  оформленный оригинал графика отпусков хранится у ДММ, а копия в комнате персонала

Что необходимо учитывать ДММ, чтобы правильно распределить сотрудников по сменам?

ü Индивидуальные особенности

ü  совместимость,

ü график отпусков

Когда ДММ необходимо информировать персонал о новом графике работы?

    ●  Не позднее, чем за 1 месяц до его введения

Что необходимо предпринять АММ, если в комнате персонала сломался электрический чайник?

    ● Подать заявку на СВ на списание электрического чайника и заложение в бюджет нового

Какими должны быть действия АММ при возникновении сбоя в работе оборудования?

ü Оперативно подать заявку на инженерную службу филиала, отслеживать ход  выполнения заявки на ремонт,

ü  обесточить оборудование, вышедшее из строя, Поставить в известность СВ

Из каких блоков состоит Объективный рейтинг?

ü  Наличие ценников

ü Пополнение товаров

ü Отсутствие ТТ в торговом зале

Какой максимальный вес каждого блока в Объективном рейтинге?

   ● 33,30%

За какой период формируется итоговый балл Объективной оценки?

  ● месяц

Как происходит оценка магазина при составлении Объективного рейтинга?

   ● автоматически в ГК

Какие показатели учитываются для Объективно оценки по блоку Пополнение товаров?

● наличие сигналов о виртуальных остатков по позициям группы Фреш

Какие показатели учитываются для Объективной оценки по блоку Отсутствие ТТ в ТЗ?

  ● средняя оценка СВ по посещения за месяц

Целевой показатель по блоку Наличие ценников должен быть равен

● 90% и выше

Какими должны быть действия АММ для достижения целевого показателя по блоку «Наличие ценников»?

ü Ежедневно выполнять задания по контролю цен в ТСД,

ü контроль за своевременной заменой ценников в ТЗ