Инструкция по работе с порталом dobro. Ru для организаторов волонтерской деятельности

Инструкция по работе с порталом DOBRO.RU для организаторов волонтерской деятельности

Используйте навигацию по ссылкам в Оглавлении. Выберите ваш вопрос и кликните на название раздела.

Регистрация организатора                                                                                                   2

NEW Войти на портал, если раньше был только профиль организации                 7

Самостоятельно “привязать” профиль организации к своему профилю и профилям сотрудников                                                                                                           7

Права доступа (типы)                                                                                           7

Если ваш сотрудник уволился                                                                            8

Войти на портал, если уже “привязали” профиль волонтера к профилю организации      9

NEW! Войти на портал, если ваш профиль физлица (волонтера) “привязан” к нескольким организациям                                                                                                                          9

Профиль организации                                                                                                        10

NEW Редактировать профиль организации                                                    10

Рабочий стол организации                                                                                                12

Новые заявки                                                                                                       13

Мои мероприятия                                                                                                14

Мои вакансии                                                                                                       14

NEW Мои варианты посещения                                                                        15

Мои проекты                                                                                                        16

Отзывы                                                                                                                 17

Создать мероприятие                                                                                                         18

Редактировать мероприятие                                                                                             22

NEW Создать чат с одобренными волонтерами или посетителями мероприятия 23

NEW Создать вакансию                                                                                                      24

Создать вакансию                                                                                               24

Добавить бонус на странице вакансии                                                            26

Указать требования к заявке волонтера                                                          27

Добавить свои поля в заявку на вакансию                                                      28

Добавить ещё одну вакансию                                                                           29

Создать вариант посещения                                                                                             30

Создать вариант посещения                                                                             30

Создать поля заявки для посетителя                                                              33

Создать проект от лица организации                                                                              33

CRM – система управления заявками волонтеров                                                      36

Раздел Заявки волонтеров                                                                                            36

Вы не видите своей вакансии в разделе Заявки волонтеров:                      38

Вы не видите свои завершенные мероприятия и вакансии                           38

Проставить часы, оценки и отзывы                                                                  40

Добавить отзыв или скорректировать часы и оценку волонтера во время и после мероприятия.                                                                                                       42

Написать свои заметки по работе волонтера во время мероприятия или интервью, проставить статус интервью (собеседования).                                              44

Подготовить и распечатать бейджи                                                                 44

Предложить другой вариант                                                                              46

Расширенный фильтр в разделе Заявки волонтеров                                                48

Раздел Заявки посетителей                                                                                              50

Раздел Контакты                                                                                                             50

Расширенный фильтр в разделе Контакты                                                     51

Настроить колонки списка                                                                                 53

Ваши волонтеры на карте                                                                                  53

Пригласить волонтеров на свое мероприятие                                                53

Добро.Университет                                                                                                              54

Добро.Журнал                                                                                                                       55

Оформление материала. Примеры публикуемых записей                                       56

Требования к публикации                                                                                              57

Подача материала                                                                                                          58

Часто задаваемые вопросы по журналу                                                                      60

NEW Аналитика в разрезе региона, муниципального образования и года            61

Регистрация организатора

 

На сайте https://dobro.ru/ кликните на кнопку “Стать организатором”.

 

 

 

В открывшемся окне вы найдете информацию о регистрации организации. Если у вас не было аккаунта волонтера (физлица), нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

 

 

Заполните поля регистрационной формы и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Самостоятельно “привязать” профиль организации к своему профилю и профилям сотрудников

Зайдите на свой рабочий стол организатора в раздел Права доступа

и выберите уровень доступа, который присвоите себе и своим сотрудникам:

 

1. Нажмите на кнопку Добавить сотрудника.
2. Найдите профиль сотрудника на портале по Фамилии Имени, ID или email.
3. Выберите Тип доступа

Права доступа (типы)

Суперпользователи. Сотрудники будут иметь полный доступ к профилю организации, смогут публиковать мероприятия, работать с заявками и проставлять часы и оценки.

Региональные.  Сотрудники смогут работать на рабочем столе организации в рамках только одного или нескольких регионов: создавать мероприятия, вакансии, работать с заявками и проставлять часы.

Вакансии. Сотрудники смогут работать на рабочем столе организации в рамках только одной или нескольких вакансий: работать с заявками и проставлять часы.

Мероприятия. Сотрудники смогут работать на рабочем столе организации в рамках только одного или нескольких мероприятий: редактировать мероприятие с вакансиями, работать с заявками и проставлять часы.

 

1. Нажмите на кнопку Предоставить доступ

После предоставления доступа, вашим сотрудникам будет доступен ваш рабочий стол организатора и функционал, в зависимости от уровня прав доступа.

 

Если ваш сотрудник уволился

Если ваш сотрудник уволился, лишите его доступа к базе как можно скорее. Найдите человека во вкладке Все раздела Права доступа и нажмите на Лишить прав. После лишения прав человек перестанет видеть и пользоваться вашим рабочим столом организатора.

 

Профиль организации

Профиль содержит основную информацию об организации, которая доступна для просмотра всем пользователям.

Рабочий стол организации

Рабочий стол – это раздел, в котором вы можете создавать/редактировать мероприятия и проекты, обрабатывать заявки волонтеров, которые хотят принять участие в ваших мероприятиях, проставлять часы, отзывы и оценки после мероприятия.

На рабочем столе организации вы можете переключиться на рабочий стол волонтера и продолжить работу с порталом в качестве волонтера: подавать заявки на конкурсы и мероприятия, создавать проекты, проходить обучение, оставлять отзывы и многое другое.

  Новые заявки

В этой вкладке вы можете найти новые заявки волонтеров на вакансии. Вы можете просматривать и подтверждать заявки на рабочем столе или перейти в CRM.

 

 

   Мои мероприятия

Здесь хранятся активные и архивные мероприятия. Здесь вы можете отслеживать статус модерации вашего мероприятия, отредактировать или дублировать мероприятие.

Для поиска информации можете использовать поисковую строку или фильтры.

 

      Мои вакансии

Здесь хранятся все активные и архивные вакансии, которые вы создавали на портале. Для поиска информации, используйте фильтры и поисковую строку.

 

 

      NEW Мои варианты посещения

 

В данном разделе хранятся активные и архивные варианты посещения, которые вы создали. За посещение мероприятия нельзя проставить волонтерские часы.

 

 

Мои проекты

Данная вкладка содержит проекты, которые вы создавали на портале от лица организатора. Здесь вы можете отслеживать статус модерации, отредактировать или удалить проект.

Для поиска информации вы можете использовать поисковую строку или фильтры.

     Отзывы

Здесь хранятся отзывы, которые вы написали волонтерам и отзывы, которые написали волонтеры после участия в ваших мероприятиях.

 

 

 

Создать мероприятие

На рабочем столе организатора или на странице поиска мероприятий нажмите кнопку Создать мероприятие.

 

Заполните информацию о вашем мероприятии:

● Направление (выбер ите одно или несколько направлений). Внимание, в карточке мероприятия будет отображаться не более трех направлений

● Короткое и понятное название мероприятия. Рекомендуем следовать подсказкам портала (знак вопроса).

 

Если название организации содержит более 100 символов, она будет снижаться в поиске организаторов.

 

● Укажите проект, в рамках которого будет проходить мероприятие (если у вас есть рабочий проект)

● Коротко и понятно опишите мероприятие. Рекомендуем следовать подсказкам портала (знак вопроса)

● Мы заметили, что часть организаторов использует готовые обложки, мы рекомендуем вам загружать свои собственные фотографии хорошего качества. Это поможет выделиться в каталоге поиска мероприятий.

● Теги (напишите тег в одно слово и нажмите на клавишу “Enter”). Напоминаем, что ваше мероприятие также можно найти при помощи тегов в разделе поиска мероприятий

● Документы (загрузите документы, которые могут быть полезны волонтерам)

● Контактное лицо (укажите человека, к которому сможет обратиться волонтер при наличии вопросов)

 

● Место и время проведения. Выберите адрес из выпадающего списка или выберите точку на карте (выбрать точку на карте и нажать “Сохранить”). Мероприятия с указанным адресом появятся в общем поиске после прохождения модерации.

● Если ваше мероприятие проходит онлайн - выберите чекбокс “онлайн”.

● Как добраться. Опишите путь до места проведения мероприятия, чтобы помочь волонтеру быстрее сориентироваться на месте.

● Даты проведения. Укажите даты вашего мероприятия при помощи календаря и вручную. Обратите внимание, что публиковать мероприятия с неактуальными датами нельзя. Например, 7 сентября 2020 вы не сможете опубликовать мероприятие, дата начала которого 1 сентября 2020 года.

● Начало и окончание мероприятия. Укажите время начала и завершения мероприятия. Обратите внимание, что продолжительность мероприятия может быть от 30 мин до 12 часов в день.

● Указать период отбора (если набор волонтеров будет происходить в определенный период времени, укажите этот период).

● После заполнения всех полей страницы мероприятия - нажмите на кнопку “Сохранить”

Редактировать мероприятие

       Обратите внимание, что на портале не публикуются мероприятия без вакансии или варианта посещения.

Редактировать мероприятие можно двумя способами:

1. Авторизуйтесь на портале и зайдите на страницу своего мероприятия. В желтой верхней плашке нажмите на кнопку Редактировать мероприятие

2. На рабочем столе организатора перейдите в раздел Мои мероприятия. Нажмите на “карандаш” на карточке мероприятия которое хотите отредактировать.

 

 

NEW Создать вакансию

В рамках одного мероприятия теперь вы можете создавать вакансии и варианты посещения. Например, вы организуете мероприятие на 100 человек. Для этого вам необходима помощь 10 волонтеров, 90 человек могут прийти на мероприятие посетителями или гостями.

 

Создать вакансию

1. Создать мероприятие (см пункт выше)
2. На странице мероприятия нажать на кнопку “Создать вакансии волонтеров” или нажать на “плюс” внизу страницы мероприятия

 

 

 

 

1. На странице создания вакансии заполните основную информацию для создания вакансии:

● Вакансия. Выберите вакансию из списка или укажите своё название.

● Необходимое количество волонтеров. Рекомендуем указывать реальное количество необходимых волонтеров. Чем меньше число оставшихся вакансий, которое увидит волонтер, тем выше вероятность подачи заявки.

● Обложка. Загрузите собственную качественную фотографию с ваших мероприятий или используйте готовую обложку.

● Описание вакансии. Коротко и понятно опишите задачи волонтера на данной позиции

 

● Предлагаемые условия.  Выберите бонусы, которые вы можете предложить волонтерам. Вы можете добавить собственные бонусы, используя поле “Добавить свое условие”.

 

Добавить ещё одну вакансию

На странице мероприятия повторить путь создания вакансии

 

Следить за статусом созданного мероприятия вы можете на рабочем столе организации.

Все новые и отредактированные мероприятия проходят модерацию в течение 1 рабочего дня. Если ваше мероприятия проходит проверку дольше, напишите на почту [e-mail]

 

Создать вариант посещения

 

В рамках одного мероприятия теперь вы можете создавать вакансии и варианты посещения. Например, вы организуете мероприятие на 100 человек. Для этого вам необходима помощь 10 волонтеров, 90 человек могут прийти на мероприятие в качестве посетителя. Посетители не получают волонтерские часы.

Создать вариант посещения

1. Создать мероприятие (см пункт выше)

2. На странице мероприятия нажать на кнопку “Создать варианты посещения” или нажать на “плюс” внизу страницы мероприятия

 

 

 

 

3. На странице создания варианта посещения заполните основную информацию:

● Вариант посещения. Выберите вариант из списка или укажите своё название.

Выберите Посещение проходит в режиме онлайн, если это необходимо.

● Обложка. Загрузите собственную качественную фотографию с ваших мероприятий или используйте готовую обложку.

● Описание варианта посещения. Коротко и понятно опишите, что ожидает посетителя на вашем мероприятии.

● Возможное количество посетителей. Рекомендуем указывать реальное количество людей, которое можно пригласить на ваше мероприятия. Выберите Неограниченное количество, если вы располагаете таким ресурсом. Помните, что не все онлайн платформы способны вместить большое количество посетителей.

 

Настроить колонки списка

Вы можете изменить отображение колонок списка, нажав на “Настроить колонки”

Ваши волонтеры на карте

Если волонтеры вашего списка заполнили адрес (до дома) в своем профиле, вы сможете увидеть их, нажав “На карте”

 

 

Добро.Университет

Чтобы попасть на сайт университета нужно авторизоваться на портале DOBRO.RU и нажать “сетку” рядом с аватаром. В списке сервисов выберите “Добро.Университет”.

Онлайн-университет социальных наук - масштабная образовательная платформа, на которой размещены видеокурсы от представителей экспертного сообщества для волонтеров и организаторов волонтерства.

Образовательные курсы созданы для тех, кто:

● желает узнать о волонтерстве и выбрать сферу, в которой ждут его помощи;

● привлекает или планирует привлекать волонтеров для помощи своей организации;

● уже имеет успешный проект и ищет возможности для его развития.

Основная информация по работе с платформой:

● курсы доступны для всех пользователей, зарегистрированных на портале DOBRO.RU;

● курсы бесплатные и доступные для прохождения на любом электронном устройстве в любое время суток;

● для успешного освоения материала необходимо просмотреть видеоуроки и пройти тестирование;

● после успешного прохождения курса слушатели получают электронный сертификат;

● информация о завершенных курсах передается в личную электронную книжку волонтера на портале DOBRO.RU

Добро.Журнал

Чтобы попасть на сайт Добро.журнала нужно авторизоваться на портале DOBRO.RU и нажать “сетку” рядом с аватаром. В списке сервисов выберите “Добро.Университет”.

Добро.Журнал (journal.dobro.ru) — СМИ, которое рассказывает истории людей, меняющих жизнь к лучшему в своих сообществах. С помощью этих историй мы вдохновляем других людей присоединиться к волонтерским проектам. Кроме того, мы развиваем социальную журналистику и медиаволонтерство в России с помощью грантового конкурса лучших авторов и образовательных программ.

Добро.Журнал сочетает редакционный и пользовательский контент: каждый желающий может завести свой блог и размещать в нем материалы. Лучшие из них войдут в дайджесты, которые рассылаются еженедельно для 600 тысяч подписчиков. Кроме того, планируется распространение лучших историй Добро.Журнала в ведущих федеральных СМИ.

 

Оформление материала. Примеры публикуемых записей

    У сегодняшнего Добро.Журнала ограниченный функционал. В частности, авторизация доступна только для физических лиц. Полный функционал будет доступен после перезапуска сайта. Мы планируем, что это произойдет до конца года.

   Мы публикуем новости, фоторепортажи и видеоролики. Для успешной публикации вашего материала статья должна соответствовать определенным критериям. Мы просим вас придерживаться информационного стиля подачи материалов в ленте новостей.

 

Примеры публикуемых нами статей:

 

Рубрика “Фоторепортаж”:

 

Игра со смыслами: как художник-модельер из Петрозаводска создает дизайнерскую одежду из старых вещей

 

Межрегиональный Арт — Форум «Алые Паруса»

 

Волонтеры оказали помощь на полумарафоне в Кемеров

Рубрика “Текст”:

 

В Кызыле активисты Молодежного движения РТ «Добрые Сердца Тувы» при поддержке Министерство природных ресурсов и экологии Республики Тыва очистили от мусора берег реки Донмас-суг

 

 Семейный центр помогает подросткам совершать добрые дела

 

Как группа «911» помогает животным в Югре

 

Рубрика “Видео”

 

«Мобильный репортаж»: в Липецке самурай-волонтер бесплатно тренирует детей и взрослых

 

Волонтерский отряд «ДоброДети39» приглашает в национальный парк «Куршская коса»

 

В Урске учитель информатики и математики проводит профориентационные мероприятия по робототехнике

 

Требования к публикации

- Соответствие тематике Добро.Журнала — волонтерство (добровольчество), благотворительность, созидательная социальная активность граждан и/или организаций.

 

- Достоверность — информация должна соответствовать действительности, содержать гиперссылки на первоисточники и/или точное упоминание источника/автора сообщения.

 

- Объем — количество знаков в новости, публикуемой на сайте Добро.Журнала – от 500 до 3000 символов без пробелов.

 

- Информативность — новость должна содержать в себе подробную информацию о событии, акции, мероприятии, цитаты участников (спикеров, экспертов, организаторов).

 

- Оперативность — информация о какой-либо разовой акции или мероприятии не может быть опубликована в срок, превышающей три рабочих дня.

 

- Лаконичность — новость не должна содержать в себе эмоциональных оценок и оборотов, если это не цитаты спикеров, оформленные надлежащим образом.

 

! Мы можем изменить имя вашего аккаунта на название организации, от имени которой вы публикуете новости. Для этого вам необходимо обратиться на почту [e-mail]

Подача материала

Чтобы у вас появилась возможность публикации записей, необходимо быть зарегистрированным на портале DOBRO.RU после чего появится возможность авторизации на портале Добро.Журнал.

 

 

   Для публикации записи перейдите по вкладке “Добавить историю”. У вас откроется форма заполнения заявки.

 

Заполните все поля и отправьте запись на модерацию. Проверка публикации осуществляется в течении нескольких рабочих дней. С подробной видеоинструкцией вы можете ознакомиться перейдя по ссылке.

Обращаем ваше внимание, что редакция Добро.Журнала оставляет за собой право не комментировать причину отказа в публикации.

 

 

! Чтобы читателям было удобнее ориентироваться в ленте новостей, мы просим вас использовать информативные заголовки в публикациях. Пусть заголовок кратко описывает суть новости. Часто для этого подходит сокращенная версия первых предложений ваших публикаций.

Часто задаваемые вопросы по журналу

 

1. Как я могу узнать, что моя запись была опубликована?

 

Вам на почту придет письмо, с указанием статуса вашей истории. Это касается и того случая, когда заявка была отклонена.

 

1. Можно ли отредактировать уже отправленный на модерацию пост?

 

К сожалению, на данный момент такая функция недоступна. Она появится в ближайшем будущем.

 

1. Я сделал публикацию на Добро.Журнале, но статья не прошла модерацию. Как узнать причину отказа?

 

Редакция проекта оставляет за собой право не комментировать причину отказа в публикации. Мы рекомендуем вам еще раз ознакомиться с перечнем требований и правил.

Самые распространенные ошибки - несоответствие тематике Добро.Журнала, отсутствие необходимого объема, неправильное оформление материала.

 

 

1.   Вы проводили Всероссийский грантовый конкурс историй о гражданской активности. Могу ли я принять участие в этом году? Где я могу найти информацию о конкурсе?

 

Объявление о старте приема заявок на Всероссийский грантовый конкурс историй о гражданской активности появится в ближайшее время на портале Добро.Журнала. Следите за новостями.

 

! Если у вас остались вопросы и предложения связанные с порталом Добро.Журнал - просим обращаться на почту [e-mail]

 

NEW Аналитика в разрезе региона, муниципального образования и года

В разделе Аналитика, вы сможете найти открытые данные по развитию волонтерского движения в России.

Раздел динамически показывает развитие волонтерской деятельности на основе данных из ЕИС DOBRO.RU в разрезе региона, муниципального образования и года.

Чтобы посмотреть динамику развития волонтерского движения используйте фильтры: по региону, по муниципальному образованию (выберите из выпадающего списка), по году (из выпадающего списка). После выбора всех фильтров вы увидете интерактивный пересчет показателей:

1. Количество организаторов
2. Количество волонтеров
3. Количество мероприятий
4. Количество вакансий
5. Количество проектов
6. Количество конкурсных проектов 2020
7. Количество заявок на конкурс “Доброволец России 2020”

 

 

Инструкция по работе с порталом DOBRO.RU для организаторов волонтерской деятельности