Организационно-экономическая характеристика филиала ооо «росгосстрах» в новгородской области

 

Росгосстрах - крупнейшая в России страховая компания, которая оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка.

Открытое акционерное общество «Российская государственная страховая компания» является коммерческой организацией, созданной в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.92 №76 «О создании Российской государственной страховой компании» и действующим законодательством Российской Федерации.

Общество является правопреемником имущественных прав и обязанностей, включая ответственность перед страхователями, правления государственного страхования Российской Федерации при Министерстве Финансов РСФСР.

Росгосстрах - единственная страховая компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.

В компании Группы входит порядка 3000 агентств, страховых отделов и Центров урегулирования убытков. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 97 тыс. человек, в том числе более 60 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания «Росгосстрах».

Российская государственная страховая компания имеет богатую историю и многолетний успешный опыт работы. Образованная в феврале 1992 года, она стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем Росгосстраха.

В июле 2003 года после поэтапной приватизации пакет в 75 процентов минус одна акция ОАО «Росгосстрах» приобрели отечественные инвесторы.

Государство по-прежнему сохраняет блокирующий пакет акций, что обеспечивает компании дополнительную надежность. Кроме того, через участие в деятельности Росгосстраха как системообразующей компании государство воздействует на формирование целой отрасли экономики страны.

Основными ценностями компании являются:

.Результат - оценка степени качественного соответствия итогов любого проекта поставленной задаче;

.Точность - безусловное соблюдение назначаемых сроков, устанавливаемых параметров и процедур, утвержденных планов, определенных соответствующими внутренними документами требований в отношении оформления документов;

.Доверие - возможность для каждого работника полагаться на профессионализм коллег;

.Отношения - установление стандартов корректных и доброжелательных межличностных отношений;

.Прибыль - максимальное повышение доходности бизнеса как объединяющая командная цель.

Основные принципы:

Исполнение обязательств;

Взаимная поддержка;

Поиск решений, а не виновных;

Вежливость;

Взаимное уважение.

Основные характерные черты Росгосстраха:

Индивидуальность - основное преимущество страховых продуктов Росгосстраха - оптимальное соотношение цены и страхуемых рисков, подобранных индивидуально для каждого клиента.

Современность - одна из самых динамично развивающихся компаний в России. Страховые технологии соответствуют мировым стандартам развития страхового бизнеса.

Качество - страховые программы Росгосстраха способны учесть индивидуальные требования клиента. Компания обеспечивает страховые выплаты любой сложности.

Удобство - Росгосстрах обладает уникальной для России инфраструктурой по обслуживанию своих клиентов. Контакт-центр принимает вопросы и обращения россиян из любых уголков страны.

Доступность - агенты Росгосстраха работают во многих населенных пунктах нашей страны. Офис Росгосстраха всегда рядом с вашим домом.

Надежность - группа компаний «Росгосстрах» по оценкам Рейтингового агентства «Эксперт РА» имеет максимальный рейтинг надежности «А++». Полис от Росгосстраха - это заключение партнерских отношений с лидером отечественного страхового рынка. Входит в тройку лидеров российского рынка добровольного автострахования. Клиентская база компании - свыше 20 млн. договоров с физическими лицами и более 1 млн. договоров с юридическими лицами.

Стабильность - Росгосстрах обладает 86-летним успешным опытом практической работы на страховом рынке России.

Бренд Росгосстраха - самый узнаваемый россиянами среди страховых компаний (знание марки - 94 %).

Свыше 24 миллионов частных лиц и более 130 тысяч предприятий доверили Росгосстраху свою страховую защиту.

Система урегулирования убытков Росгосстраха представляет собой около 320 специализированных центров и пунктов урегулирования убытков, расположившихся на территории всей страны. Эта уникальная для России сеть построена Росгосстрахом так, что клиент, находящийся в любой точке страны может легко добраться до центра урегулирования убытков.

На территории Новгородской области Росгосстрах представлен Филиалом ООО «Росгосстрах» в Новгородской области.

Уставный капитал компании - 1,8 миллиарда рублей. Страховой портфель компании обеспечен надежной перестраховочной защитой у ведущих российских и зарубежных перестраховщиков.

На сегодняшний день в Росгосстрахе в Новгородской области работают более 500 штатных работников и сотрудников агентской сети (страховые агенты и страховые консультанты), которые готовы быстро и качественно обслужить клиента.

Росгосстрах располагает широкой филиальной сетью в Новгородском регионе: в составе филиала работают 5 агентства, 10 страховых отделов, 4 агентских участка и 5 офисов продаж. Такая разветвленная структура позволяет жителям области получать качественные страховые услуги от лидера страхового рынка России, не выезжая за пределы своего региона.

Филиал располагает лицензией на право осуществления 102 видов страхования и предлагает своим клиентам широкий спектр страховых услуг.

Свою страховую защиту им доверили многие крупные предприятия города и области: ОАО «Старорусприбор», ФГУ «Почта России», ОАО «Алкон», «Новоблпотребсоюз», ОАО «Полимермаш» и др. Обширнейшая клиентская база: более 110 тысяч клиентов по всей области, в том числе более 52 тысяч - по ОСАГО.

Структура управления отражает сложившиеся в организации выделения отдельных подразделений, связи между ними и объединение подразделений в единое целое. Она представлена в Приложении А.

Организационную структуру данной компании можно отнести к линейно-функциональной. В Филиале ООО «Росгосстрах» в Новгородской области руководитель берет на себя единоличную ответственность за коллектив, но при разработке планов, решений ему помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений. При данной структуре идет более глубокая подготовка решений, возможность привлечения консультантов и экспертов, освобождает линейного менеджера от глубокого анализа проблем. К недостаткам такой системы можно отнести отсутствие тесных взаимосвязей на горизонтальном уровне, недостаточно четкая ответственность при принятии решений, чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали.

Во главе предприятия находится директор. Он берет на себя единоличную ответственность за коллектив. У него в подчинении находятся 4 заместителя: по розничному, корпоративному страхованию, партнерским продажам и по финансам.

Финансовому директору подчиняются отдел финансового планирования, отдел операционного учета и отдел бухгалтерского учета и отчетности. Финансовый директор осуществляет распределение и контроль использования финансовых ресурсов, оборотных средств. Анализирует финансово-хозяйственную деятельность филиала, разрабатывает меры по предупреждению образования и ликвидации не используемых товарно-материальных ценностей. Составляет установленную финансовую отчетность.

Директору корпоративного отдела подчиняются группа продаж и контроля ДМС, НС корпоративным клиентам.

Так же в ведении директора находятся следующие отделы:

маркетинга;

юридический;

РЦУУ;

по работе с персоналом;

хозяйственный;

информационных технологий;

делопроизводства и архива.

По итогам работы за 2013 год прибыль до налогообложения увеличилась на

926 тыс. руб. относительно 2012 года и составила 1 901 283 тыс. руб., чистая прибыль увеличилась на 356 339 тыс. руб. и составила 1 293 143 тыс. руб.тыс.руб.. Результаты экономической деятельности ООО «Росгосстрах»:

 

Таблица 1

 

Таблица 2. Сравнительная динамика доли Общества на страховом рынке