Глава 2. Исследование механизма стимулирования и мотивации трудовой деятельности персонала в зао «восток-сервис-волгоград»

   

    2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград»

 

Закрытое Акционерное общество «Восток-Сервис Волгоград» находится по адресу: г. Волгоград, 400006, ул. Борьбы, 1а. ЗАО «Восток-Сервис Волгоград» является лидером российского рынка по производству средств охраны труда, ведущий разработчик, производитель и поставщик спецодежды, спецобуви, средств защиты (СИЗ) и инструмента.

Данное предприятие функционирует как закрытое акционерное общество. Форма собственности частная. Высшим органом управления общества является собрание акционеров. Общество раз в год проводит годовое собрание акционеров независимо от других собраний. Собрание созывается генеральным директором общества, ревизионной комиссией или по требованию не менее 2 акционеров. Собрание избирает из числа акционеров ревизионную комиссию для контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества.

Общество создавалось с целью участия в ускоренном формировании рынка; удовлетворения общественных потребностей в его продукции, работах, товарах и услугах.

В своей деятельности ЗАО «Восток-Сервис Волгоград» преследует следующие цели: во-первых, сформировать в России новую культуру применения на производстве адекватных средств защиты, грамотного распределения средств, идущих на обеспечение работающих необходимой специальной одеждой; во-вторых, привести качество всей выпускаемой компанией продукции в соответствие с мировыми стандартами; в-третьих, утвердить свою позицию компании №1 на рынке средств охраны труда в России, странах СНГ, Балтии и Европе, обеспечив тем самым увеличение стоимости, прибыльности и повышение стабильности бизнеса предприятия.

ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» стремится расширить своё присутствие на волгоградском рынке в интересах наших местных потребителей, для чего намерено искать возможность расширения географии рынка, углубляя одновременно партнёрские отношения с традиционными потребителями.

Высшим органом управления общества является общее собрание учредителей, акционеров. Руководство текущей деятельностью общества осуществляется генеральным директором (рис.1).

Органами управления общества являются:

собрание акционеров;

генеральный директор.

 

Рисунок 2 - Организационная структура ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград»

 

Сведения о видах экономической деятельности ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» по данным ЕГРЮЛ представлены в таблице 1.

 

Таблица 1 Сведения о видах экономической деятельности ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград»

Код по ОКВЭД	Тип	Наименование вида деятельности
52.4	Прочая розничная торговля	Прочая розничная торговля в специализированных магазинах
51.70	Прочая оптовая торговля	- специализированную оптовую торговлю, не включенную в предыдущие группировки - оптовую торговлю товарами универсального ассортимента без какой-либо определенной специализации

 

Анализ финансово-хозяйственной деятельности проведем на основе бухгалтерского баланса (приложение 1) и отчета о прибылях и убытках (приложение 2). Финансово-хозяйственную деятельность ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» в 2010-2011 гг. характеризовали следующие тенденции:

. незначительное увеличение объемов реализации продукции (работ, услуг) в конце года по сравнению с итогами 2010 г. (+17%) сопровождалось серьезным (в 2 раза) увеличением себестоимости оказанных услуг;

. резкое снижение прибыли до налогообложения;

. увеличение производительности труда.

За 2011 г. предприятием оказано услуг на сумму 5 386 тыс. руб., при этом затраты на 1 руб. реализации превысили стоимость реализации и составили 1,13 руб. на каждый рубль оказанных услуг. Получается, что в 2011 г. предприятие работало в убыток, который к концу года составил 719 тыс. руб.

В то же время наблюдается повышение средней заработной платы на 64%, годовой фонд заработной платы в итоге составил почти 39% от всей выручки предприятия.

Такие результаты работы предприятия отразились на коэффициенте финансового риска, который по состоянию на конец 2009 г. был на предельном уровне, а к концу 2011 г. возрос в 8,5 раз.

Таблица 2 Основные экономические показатели за 2010-2011 гг.

№	Показатели	2010 г.	2011 г.	Откл., %	Отклонение, абсол. значение
1	2	3	4	5	6
1	Уставной фонд (акционерный капитал), тыс.руб.	10	10	100,00%	0,00
2	Выручка от реализации или объем товарооборота, тыс.руб.	4 594	5 386	117,24%	792,00
3	Численность персонала, чел.	1280	1317	51,08%	37,00
4	Производительность труда, руб./чел.	124 162	179 533	144,60%	55 371,17
5	Производительность труда в натуральном выражении, шт./чел.	124	179	144,60%	55
6	Среднегодовая заработная плата одного работника, тыс. руб.	42,42	69,59	164,03%	27,17
7	Годовой фонд заработной платы, тыс.руб.	1 569,70	2 087,70	133%	518
8	Себестоимость оказанных услуг, тыс.руб.	3 056	6 105	199,77%	3 049
9	Затраты на один руб. реализации, коп.	66,52	113,35	170,40%	46,83
10	Прибыль от продаж, тыс.руб.	1 538	-719	-46,75%	-2 257
11	Рентабельность продаж, %	33,48	Нерентаб.
12	Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс.руб.	410	425	103,66%	15
13	Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.руб.	2 184	997	45,65%	-1 187
14	Фондоотдача, руб./руб.	11,20	12,67	113,10%	1,47
15	Фондоемкость, руб./руб.	0,09	0,08	88,42%	-0,01
16	Фондовооруженность труда, руб./чел.	11,08	14,17	127,85%	3,09
17	Собственный капитал, тыс.руб.	1 301	149	11,45%	-1 152
18	Заемный капитал, тыс.руб.	1 293	1 273	98,45%	-20
19	Удельный вес собственного капитала в общей валюте баланса, %	50,15%	10,48%	20,89%	-0,40
20	Удельный вес заемного капитала, %	49,85%	89,52%	179,60%	0,40
21	Коэффициент финансового риска, %	99,39%	854,36%	859,65%	7,55
22	Коэффициент оборачиваемости капитала	177,10%	378,76%	213,87%	2,02

 

В целом, по данным таблицы 2 видно, что рассмотренные основные экономические показатели характеризуют состояние ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» как крайне нестабильное.

Современный уровень производства не может развиваться без эффективных мотивационных систем персонала, которые должны постоянно совершенствоваться под влиянием экономических и политических условий. Сегодня на рынке можно купить конкурентный товар, но купить на рынке конкурентоспособность и стимулы к ней невозможно.

На основании определения из теоретических аспектов стимулирования мотивации, можно предположить, что система мотивации персонала - это комплекс мероприятий, стимулирующих персонал не только к работе, за которую платят деньги, но, прежде всего к особой старательности и активному желанию работать именно в этой организации, к получению высоких результатов в своей деятельности, к лояльности по отношению к руководству. Для чего необходимо провести анализ кадрового потенциала ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград».

 

Таблица 3 Сводная таблица, характеризующая кадровый потенциал ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград»

№	Наименование показателя	Единица измерения	Динамика по годам
			2009	2010	2011
1	2	3	4	5	6
	Кадровые показатели
1	Численность персонала, всего:	чел.	1694	1750	2036
	в том числе по категориям:
	· торговый персонал	чел.	1177	1225	1350
	· руководители	чел.	21	23	25
	· специалисты	чел.	257	262	354
	· прочие служащие	чел.	157	154	201
	· вспомогательный персонал	чел.	82	86	106
2	Текучесть кадров	чел.	6	8	4
3	Образовательный состав персонала:	чел.
	- неполное среднее	чел.	-	-	-
	- общее среднее	чел.	94	88	110
	- среднеспециальное	чел.	630	428	436
	незаконченное высшее	чел.	400	249	254
	высшее	чел.	570	985	1236
4	Возрастной состав персонала:	чел.	1694	1750	2036
	- до 18 лет	чел.	-	-	-
	- 18-25 лет	чел.	278	312	357
	- 26-36 лет	чел.	758	775	812
	- 37-50 лет	чел.	348	355	542
	- свыше 50 лет	чел.	310	308	325
5	Средний возраст работающих	лет	39,8	39,5	40,2
6	Структура персонала по полу:	%
	-женщин		37	36	31
	- мужчин		63	64	69
7	Распределение ППП по стажу:	чел.
	- до 1 года		169	193	204
	- 1-3 года		474	508	611
	- 3-5 лет		424	455	550
	5-10 лет		289	280	305
	- более 10 лет		338	314	366
8	Квалификационный состав рабочих (по тарифным разрядам)	чел.	-	-	-
9	Уровень профессиональной подготовки:	%
	рабочие:
	- до 1 год		10,0%	11,00%	10,00%
	- 1-2 года		38,0%	40,10%	40,00%
	- более 2 лет		52,1%	48,90%	50,00%
	руководители, специалисты, служащие:
	- высшее образование		98%	99%	99%
	- среднее специальное		2%	1%	1%
	- практики		0	0	0
10	Показатели, характеризующие мотивацию трудовой деятельности
	Фонд заработной платы ППП	тыс.руб.	280526,4	304500	373809,6
11	Средняя заработная плата на одного работника ППП	тыс.руб.	13,8	14,5	15,3
12	Затраты на обучение персонала, повышение квалификации	тыс.руб.	385	412	450
13	Затраты на осуществление льгот для персонала	тыс.руб.	350	380	410
14	Количество прогулов на одного работника	час.	7,8	7,5	7

Из таблицы видно, что основные экономические показатели демонстрируют положительную динамику.

Анализ кадрового потенциала по численности представим в виде таблицы 4.

 

Таблица 4 Анализ кадрового потенциала по численности

Наименование показателя	Ед. изм.	Динамика по годам
		2009	2010	2011	изменение за 2010 г. (% к 2009 г.)	изменение за 2011 г. (% к 2010 г.)	общее изменение (чел.)
Численность персонала, всего:	чел.	1694	1750	2036	103	116	342
в том числе по категориям:
рабочие	чел.	1177	1225	1350	104	110	173
руководители	чел.	21	23	25	110	109	4
специалисты	чел.	257	262	354	102	135	97
прочие служащие	чел.	157	154	201	98	131	44
технические работники	чел.	82	86	106	105	123	24

 

Тенденция такова, что наибольший прирост показали такие группы специалисты (+37,74%), прочие служащие (+28,03%) и технические работники (+29,27%). Это говорит о том, что расширение производства проводилось в направлении повышения его технологичности. То есть, исследуемое предприятие проводило политику интенсивного роста производства, что само по себе является положительной характеристикой.

Если рассматривать образовательный состав персонала, то наиболее существенным образом возросла численность работников с высшим образованием. Более того, значительно уменьшилась численность работников с среднеспециальным и незаконченным высшим образованием. Это вкупе с низким показателем текучести кадров является свидетельством тому, что на предприятии «выращивают» высококвалифицированные кадры, поскольку численность работников с высшим образованием возросла именно за счет структурных изменений внутри предприятия, а не за счет уволившихся и принятых.

Численность работников с общим средним образованием возросла за счет увеличения общей численности персонала, при этом в 2009 г. снизилась на 6%, а затем возросла в 2011 г. на 25%.

Положительно характеризует качественный состав кадров то, что на предприятии нет работников с незаконченным средним образованием. Образовательный состав предприятия представим в таблице 5.

 

Таблица 5 Образовательный состав

Наименование показателя	Ед. изм.	2009	2010	2011	изменение за 2010 г. (% к 2009 г.)	изменение за 2011 г. (% к 2010 г.)	общее изм. (чел.)
Образовательный состав персонала:	чел.
неполное среднее	чел.	-	-	-
общее среднее	чел.	94	88	110	94	125	16
среднеспециальное	чел.	630	428	436	68	102	-194
незаконченное высшее	чел.	400	249	254	62	102	-146
высшее	чел.	570	985	1236	173	125	666

 

Возрастной состав персонала показывает рост во всех группах, но более всего - в группе 37-50 лет, что также положительно характеризует качественную структуру, поскольку данный возраст является самым продуктивным в виду сочетания полученного профессионального опыта и хороших физических данных (таблица 6)

 

Таблица 6 Возрастной состав

Наим. показателя	Ед. изм.	2008	2009	2010	изменение за 2009 г. (% к 2008 г.)	изменение за 2010 г. (% к 2009 г.)	общее изм. (чел.)
Возрастной состав персонала:	чел.	1694	1750	2036	103	116	342
- до 18 лет	чел.	-	-	-
- 18-25 лет	чел.	278	312	357	112	114	79
- 26-36 лет	чел.	758	775	812	102	105	54
- 37-50 лет	чел.	348	355	542	102	153	194
- свыше 50 лет	чел.	310	308	325	99	106	15

 

При этом на предприятии нет работников возрастом до 18 лет, что, скорее всего, связано с требованиями к минимальной квалификации.

Если рассмотреть динамику общеэкономических показателей, то увидим, что скачок роста объема производства и прибыли выпадает как раз на 2011 г., это также совпадает с ростом производительности труда. Если сопоставить это со структурными характеристиками изменения возрастного и образовательного состава персонала, можно заметить, что качество человеческого капитала предприятия резко улучшилось в 2011 г., что и является предположительной причиной роста производительности труда, которая и отобразилась на общих экономических результатах деятельности предприятия.

Средний возраст работающих немного увеличился: с 39,8 в 2009 г. до 40,2 в 2011 г., что не является существенным фактором.

Структура персонала по полу показывает, что в целом за период на предприятии стало меньше женщин и больше мужчин. Изменения незначительны - всего 6%, что не является существенным фактором, но указывает на то, что условия труда несколько изменились. Анализ персонала по половой принадлежности представим в таблице 7.

 

Таблица 7 Анализ по половой принадлежности

Наим. показателя	Ед. Изм.	2009	2010	2011	изменение за 2010 г. (% к 2009 г.)	изменение за 2011 г. (% к 2010 г.)	общее изменение (%)
Структура персонала по полу:	%
-женщин		37	36	31	97	86	-6
- мужчин		63	64	69	102	108	6

 

Распределение персонала по стажу говорит о том, что на предприятии прибавилось специалистов с небольшим стажем работы - от 1 до 3 лет - 137 чел., а также от 3 до 5 лет - 126 чел. (таблица 8).

 

Таблица 8 Анализ по стажу

Наим. показателя	Ед. Изм.	2009	2010	2011	изменение за 2010 г. (% к 2008 г.)	изменение за 2010 г. (% к 2011 г.)	общее изменение (чел.)
Распределение ППП по стажу:	чел
до 1 года		169	193	204	114	106	35
1-3 года		474	508	611	107	120	137
3-5 лет		424	455	550	107	121	126
5-10 лет		289	280	305	97	109	16
более 10 лет		338	314	366	93	117	28

 

Квалификационный состав рабочих (по тарифным разрядам) не учитывается, что говорит о том, что на предприятии не используется тарифная сетка, так что коэффициенты за сложность работ (квалификационный уровень) отсутствуют.