Изучение системы взаимодействия органов исполнительной власти с населением в ходе реализации городских проектов и государственных программ на территории района Люблино.

Изучение системы взаимодействия включает следующие направления и виды услуг:

- анализ обращений жителей района в возрасте от 18 лет в органы исполнительной власти с 01.01.2017.

Под анализом здесь понимается количественное и качественное изучение обращений жителей района, а именно установка количества обращений, полученных различными способами: в письменном виде, в электронной форме, при личном приеме, обращения на горячую линию Управы, портал «НАШ ГОРОД» и др., установка количества предложений, заявлений, жалоб, ходатайств, петиций или коллективных обращений (согласно Закон города Москвы № 25 от 18.06.1997г.), а также установка процентного соотношения обращений жителей по вопросам реализации городских проектов и государственных программ на территории района к другим вопросам, определить, по какому количеству обращений, касающихся городских проектов и государственных программ, даны пояснения, какое количество находится на рассмотрении, какое направлено на рассмотрение по принадлежности, по какому количеству обращений даны положительные и отрицательные решения.Целью данного анализа является выявление ряда особенностей социально-экономической и социально-политической ситуации в районе, а также оценка эффективности работы каналов взаимодействия органов исполнительной власти с населением.

- изучение районных инициативных групп жителей, сформированных в связи с вопросами реализации государственных программ и городских проектов на территории района

Под изучением инициативной группы понимается изучение документов и обращений инициативной группы в органы исполнительной власти района, а также проведение экспертных интервью с лидерами и членами данных групп. Целью данного изучения является определение причины и повода создания группы, ее целей, задач и способов их достижения.

- изучение способов взаимодействия органов исполнительной власти района и районных инициативных групп жителей, а также эффективность этих способов

Под изучением способов взаимодействия органов исполнительной власти района и районных инициативных групп жителей понимается изучение документов и обращений членов инициативной группы в органы исполнительной власти района различными способами: в письменном виде, в электронной форме, при личном приеме, обращения на горячую линию Управы, портал «НАШ ГОРОД» и др.), а также проведение экспертных интервью с лидерами и членами данных групп с целью выявления трудностей, возникающих в процессе взаимодействия и причин этих трудностей.

- экспертные интервью с представителями органов исполнительной власти района.

Целью проведения экспертных интервью с представителями органов исполнительной власти района является выявление трудностей, возникающих в процессе их взаимодействия с жителями района по вопросам реализации городских проектов и государственных программ.

Требования к экспертным интервью:

Всего должно быть проведено не менее одного экспертного интервью с каждой инициативной группой района, а также не менее трех экспертных интервью с представителями органов исполнительной власти района.

Все экспертные интервью с представителями инициативных групп и представителями органов исполнительной власти района должны быть проведены по разработанному плану беседы, предварительно согласованным с заказчиком. Опросный лист интервью должен включать в себя не менее 15 вопросов, более 80% из которых должны быть открытыми.

Длительность интервью не должна превышать 45 минут.

Все экспертные интервью должны быть запротоколированы. Протоколы экспертных интервью хранятся у Исполнителя и могут быть затребованы Заказчиком в течение всего времени действия контракта.