Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Контроль за устранением причины простоя сервисными службами.
По каждому факту остановки оборудования в модуле «Управления простоями оборудования» формируется заявка, которая предназначена для сервисной службы, ответственную за работу этого оборудования. При формировании заявки соответствующая запись появляется в Журнале сервисной службы (рис. 3.5). Одновременно на компьютер ответственного лица данной сервисной (ремонтной) службы приходит оповещение об остановке оборудования. Дополнительно, если это требуется, сообщение об остановке оборудования приходит в виде электронного письма или на телефон ответственного лица в виде SMS. Рис. 3.5. Журнал сервисной (ремонтной) службы
Для организации эффективного контроля времени восстановления работоспособного состояния оборудования длительность его простоя можно разделить на несколько отрезков, ответственность за которые может лежать на работниках различных сервисных и других служб. В процессе выполнения заявки у нее может быть четыре основных статуса «Ожидание», «В работе», «Остановлена», «Выполнена» и три дополнительных «Не обслуживается», «Аннулирована» и «Завершена» (табл. 3.1). Кроме статуса заявка может иметь следующие признаки: «Срочная», «Повторная» и «Передана» (таблица 3.2).
Журнал сервисной (ремонтной) службы имеется для каждой службы, отмеченной в Справочнике подразделений, как сервисная или ремонтная служба. В журнале регистрируются заявки для данной службы, указываются причины простоя оборудования и методы их устранения, исполнители заявок, а также запасные части и материалы, использованные при выполнении заявки. Имеется два типа журнала – для ремонтных и других сервисных служб. В журнале ремонтной службы имеется дополнительная вкладка «Ремонтный случай», где подробно описывается методика поиска и выполнения ремонта для каждого ремонтного случая. Ответственным за ведение журнала является, как правило, руководитель службы. Возможность доступа и заполнения Журнала сервисной службы для пользователей задается на сервере в разделе «Пользователи и права». На вкладке «Доступные разделы» задается доступ к журналу, а на вкладке «Доступные сервисные службы» - сервисная служба (рис. 3.6).
Рис. 3.6.. Вкладки «Доступные разделы», «Доступные сервисные службы»
После появления в журнале записи об остановке оборудования руководитель службы (ответственное лицо) должен принять заявку к исполнению. Для этого открывается окно изменения статуса заявки (рис. 3.7). Рис. 3.7. Окно изменения статуса заявки Для перевода заявки в работу нужно выполнить следующие действия:
− назначить исполнителей на устранение причины простоя, нажимая кнопку «Добавить» в поле «Специалисты». При этом выбирается фамилия работника из появляющегося списка. Таким образом можно задать одного или нескольких исполнителей.
− задать в поле «Прогноз» ориентировочное время, требуемое для выполнения работы. − установить статус заявки «В работе». При этом в журнале статус данной заявки изменяется на статус «В работе» (рис. 3.8). Рис. 3.8. Журнал сервисных служб. Вкладка «Основная информация».
Для закрытия заявки (статус «Завершена») необходимо ввести итоговую информацию по реализации выполненной работы. Для чего в Журнале сервисной службы на вкладке «Реализация» следует отредактировать или заполнить области «Специалисты» и «Расходные материалы и комплектующие», а на вкладке «Ремонтный случай») указать неисправный типовой узел и другую необходимую информацию. Перевод заявки в статус «Завершена» не является обязательным и фактически требуется для контроля работы руководителя сервисной службы (бригадира) вышестоящим начальником по ведению Журнала сервисных служб. 4. Структура программного обеспечения АИС "Диспетчер"
|