Основные цели, задачи, функции

Ло Тхи Хонг Ван

РАСЧЕТ СТЕПЕНИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ НАГРУЗКИ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА КАДРОВ ООО “РОСИНДО”

 

Пояснительная записка

к курсовой работе

 

Направление подготовки бакалавров: 081100.62

Государственное и муниципальное управление

Профиль ООП: 081100.62 «Организация государственного

и муниципального управления»

Группа 2242/1

Руководитель работы: доцент, к.э.н. Выполнила студентка Допущена к защите: «» ____________ 2013г.

_____________________ Мудрова Е.Б. _____________________ Ло Тхи Хонг Ван   Заведующий кафедрой УСЭС _______________Федотов А.В.

 

 

Санкт-Петербург

РЕФЕРАТ

Курсовая работа состоит из 41 страниц, в том числе 10 рисунков, 4 таблицы.

ОТДЕЛ КАДРОВ, МИССИЯ, ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ СТРУКТУРА.

Основной целью курсовой работы является определение степени управленческой нагрузки начальника отдела кадров и расчет рекомендуемого диапазона контроля данного руководителя.

Для написания курсовой работы мной было выбрано реально функционирующее предприятие «РОСИНДО». Я рассмотрю цели, функции, структуру данной компании. А также исследую деятельность отдела персонала, протекающие в нем бизнес-процессы и роль руководителя этого отдела в функционировании всей организации в целом и в работе отдела.

Разработан курсовой работы определения степени управленческой нагрузки начальника отдела кадров, который способствует объективности и организованности назначений на руководящие предприятия «РОСИНДО» в будущее время.

 

 

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………………………..4

1. Описание организации……………………………………………………………………..5

2. Описание отдела……………………………………………………………………………..5

3. Миссии и цели организации……………………………………………………………..15

4. Организационная структура предприятия……………………………………………16

5. Функциональные задачи и плановые цели отдела………………………………….17

6. Организационная структура отдела……………………………………………………19

7. Бизнес – процессы отдела кадров………………………………………………………20

8. Функциональные обязанности руководителя отдела персонала и его непосредственных подчиненных………………………………………………………….27

9. Оценка рекомендуемого диапазона управления руководителя отдела………32

Вывод…………………………………………………………………………………………….34

Список литературы…………………………………………………………………………...35

 

Введение

 

Курсовая работа по дисциплине «Теория управления» способствует и укрепляет отработку навыков практического применения знаний по темам «Организационная структура», «Миссия и цели организации», «Процессное управление».

Для написания курсовой работы мной было выбрано реально функционирующее предприятие «РОСИНДО». Я рассмотрю цели, функции, структуру данной компании. А также исследую деятельность отдела персонала, протекающие в нем бизнес-процессы и роль руководителя этого отдела в функционировании всей организации в целом и в работе отдела.

Цель работы: определение степени управленческой нагрузки начальника отдела кадров и расчет рекомендуемого диапазона контроля данного руководителя.

Задачи:

1) собрать всю информацию о деятельности организации, управляющего (миссию организации, систему целей организации и кадрового отдела в частности, бизнес-процессы, реализуемые отделом, функциональные обязанности сотрудников отдела)

2) систематизировать ее

3) проанализировать с точки зрения управленческой нагрузки

4)сделать выводы на основании полученных данных.

Объектом исследования является Общество с Ограниченной Ответственностью «РОСИНДО». Предметом исследования – отдел кадров данной организации.

Описание организации

История организации

Общество с ограниченной ответственностью «РОСИНДО» зарегистрировано 13 мая 1993 года регистратором Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по Выборгскому району Санкт-Петербурга. Юридический адрес: 194223, город Санкт - Петербург, улица Курчатова, дом № 4. Место нахождения предприятия (фактический адрес), город Санкт Петербург, улица Курчатова, дом №4.

Учредителями ООО «РОСИНДО» является Чан Ван Нян. Предприятие создано без ограничения срока деятельности. ООО «РОСИНДО» представляет собой комплекс услуга. Главным основным видом деятельности является «Деятельность ресторанов и кафе». Основная отрасль компании - «Общественное питание».

Целями организации являются обеспечение услуг о туризме, строительстве, поставке Вьетнамских товаров.

 

Виды деятельности

Компания ООО «РОСИНДО» осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

1) Обеспечение системы Вьетнамских ресторанов в Санкт – Петербурге.

2) Обеспечение Вьетнамскими товарами, которые импортированы из Вьетнама.

3) Формирование экскурсий для Вьетнамских туристов не только в Санкт – Петербурге, но в России.

Предприятия поделено на 5 основные единицы: главный офис и два ресторана, один технический участок и один офис, который управляет деятельностью туризма и импортом Вьетнамских товаров. За деятельностью каждого участка следит мастер. Мастера ведут отчетность о проделанной работе перед главным инженером, который отчитывается непосредственно перед директором. Главный офис занимается учетом и отчетностью, его составляют отдели кадров, отдел финансы, главный инженер, и отдел продаж.

Общая численность работников на дату составления отчёта составляет 71 человек.

Положение на рынке

С 1994 года предприятие успешно работает на рынке ресторанов. За это время компания является самим большим Вьетнамским рестораном в Санкт -Петербурге.

Источниками образования имущества предприятия являются:

1) доходы, получаемые от услуг ресторана.

2) доходы, получаемые от оказания предприятием коммерческих услуг.

3) доходы, получаемые от деятельности туризма.

ООО «РОСИНДО» также заключают договоры и представители коммерческих организаций: различные торговые, туристические и обслуживающие фирмы.

Характеристика потребителей

В деятельности связи с рестораном, «РОСИНДО» интересуются многими русскими клиентами и вьетнамскими клиентами.

В деятельности связи с туризмом, «РОСИНДО» обслуживает большинство Вьетнамским клиентам. Туры, который компания «РОСИНДО» организует, удовлетворяли всего потребители туристов.

В деятельности связи с коммерческих услуг, «РОСИНДО» является постоянным поставщиком компании ООО «Сайгон» и ООО «Нэм Вьет».

Характеристика поставщиков

ООО «РОСИНДО» постоянно импортирует продукты рестораны и Вьетнамские товары прямо из Вьетнама через компании ООО «Ханой». ООО «Ханой» находится в Вьетнаме, так как она может поставлять продукты и товары быстро и качество по договоре. Кроме того что, ООО «РОСИНДО» купит продукты рестораны из магазины «Окей». ООО «РОСИНДО» также заключает договоры с Невкой турфирмой для формирования туров в Санкт-Петербурге и Москве.

Характеристика контрагентов

Контрагентами данной организации являются поставщики продуктов и товаров, а также покупатели Вьетнамских товаров, клиенты ресторанов, и туристы.

Характеристика конкурентов

Основным конкурентом компании «РОСИНДО» является компания «Нян Чанг», которая также продает Вьетнамские схожие продукции с 2001 года и развивает систему Вьетнамских ресторанов в Санкт-Петербурге с 2007.

Правда в последнее время наиболее приоритетными в этой организации стали направления развитие собственных ресторанов «Нян Чанг», поэтому продажа Вьетнамских товаров была отодвинуто на второй план.

Перспективы развития

В настоящее время «РОСИНДО» имеет достаточную финансовую независимость и большое количество постоянных клиентов. В будушое время компания будет расширить систему Вьетнамских ресторанов в России и развивать отрасли туристов.

 

Описание отдела

Кадровый отдел организует работу по ведению документации, принимает участие в разработке кадровой политики и кадровой стратегии предприятия, возглавляет работу по комплектованию предприятия кадрами и формированию и ведению банка данных о количественном и качественном составе кадров, принимает и регистрирует корреспонденцию.

Общие положения

· Отдел кадров является самостоятельным структурным подразделением организации.

· Отдел создается и ликвидируется приказом генерального директора организации.

· Отдел подчиняет непосредственно генеральному директору организации.

· Отдел возглавляет начальник (далее - Руководитель), назначаемый и освобождаемый от должности приказом генерального директора организации.

На должность Руководителя назначается лицо, имеющее высшее юридическое или экономическое образование и стаж работы в должности руководителя отдела кадров не меньше 2 лет. Структура и штат отдела кадров утверждаются генеральным директором организации. Должностные обязанности работников отдела кадров устанавливаются должностными инструкциями.

В своей деятельности отдел руководствуется:

· Трудовым кодексом РФ;

· Другими нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;

· Нормативными методическими документами по ведению кадрового делопроизводства;

· Уставом Организации;

Полномочия

Отдел кадров в пределах своей компетенции имеет право

· требовать от всех структурных подразделений организации необходимые для полноценной работы отдела кадров документы и материалы, а также данные о работниках

· давать в пределах своей компетенции указания структурным подразделениям организации по подбору, учету, расстановке и подготовке кадров

· контролировать в структурных подразделениях организации соблюдение в отношении работников трудового законодательства, предоставление установленных льгот и компенсаций;

· вносить предложения руководству организации по вопросам совершенствования работы с кадрами

· вести переписку по вопросам подбора кадров и другим вопросам, входящим в компетенцию отдела и не требующим согласования с руководителем организации

· представлять в установленном порядке интересы организации по вопросам относящимся к компетенции отдела кадров, во взаимоотношениях с государственными и муниципальными органами, другими организациями и учреждениями.

Взаимодействие

Отдел кадров в своей деятельности взаимодействует:

· Со всеми структурными подразделениями организации по кадровым вопросам

· С юридическим отделом - по правовым вопросам, возникающим в процессе реализации мероприятий кадровой работы, для получения информации изменениях в действующем трудовом законодательстве РФ, по правовому обеспечению при подготовке кадровых документов;

· С бухгалтерией - по вопросам оплаты труда, расчета потребности в рабочей силе и списочной численности работников, текучести кадров, подготовки справок и проектов приказов о приеме, перемещении, увольнении и очередных отпусках работников, по штатному расписанию, табелю учета рабочего времени, листках временной нетрудоспособности для оплаты, по подготовке справок о заработной плате для оформления пенсий по возрасту и инвалидности

· Со службой материально-технического обеспечения и административно-технического обслуживания - по вопросам обеспечения и обслуживания

· С информационно-техническим отделом - по вопросам программно-технического обслуживания отдела, эксплуатации и ремонта электронно-вычислительной техники

Ответственность

· Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение отделом функций, предусмотренных настоящим положением, несет руководитель.

· На руководителя возлагается персональная ответственность

· Организацию деятельности отдела по выполнению задач и функций, возложенных на отдел.

· Организацию в отделе оперативной и качественной подготовки и исполнения документов, ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями

· Соблюдение сотрудниками отдела трудовой и производственной дисциплины

· Обеспечение сохранности имущества, находящегося в отделе, и соблюдение правил пожарной безопасности.

· Подбор, расстановку и деятельность сотрудников отдела

· Соответствие действующему законодательству визируемых (подписываемых) им проектов приказов, инструкций, положений, постановлений и других документов.

· Сотрудники отдела кадров при оценке деловых качеств работников организации обязаны исходить только из официально полученных данных и материалов и не вправе разглашать имеющиеся данные о личной жизни работников

· Ответственность сотрудников отдела кадров устанавливается их должностными инструкциями

Заключительные положения

Изменения, дополнения и уточнения в настоящее Положение вносятся приказом генерального директора Организации по представлению начальника отдела кадров.

Положение подлежит переутверждению не реже одного раза в три года. Сведения о выполняемых задачах отдела и используемых при их выполнении документов представлены в табл. 2.1.

Табл. 2.1.

Задачи отдела кадров

№	Наименование задачи	Используемые и формируемые документы
	Подбор и расстановка кадров	1.Лист согласования и утверждения 2.Трудовой договор 3. Приказ о приеме на должность.
	Учет личного состава и ведение кадровой документации	1. Трудовая книжка 2. Журнал учета
	Повышение квалификации работников	1.Заявка на обучение 2.Сертификат о прохождении обучения
	Проведение аттестации.	1.Аттестационный лист 2.Решение комиссии
	Формирование кадрового резерва
	Формирование кадрового резерва	1 Трудовая книжка
	Контроль соблюдения трудовых и социальных прав работников	1.Трудовая книжка 2. Журнал учета трудовых книжек 3..Полис ОМС[1] или ДМС[2]
	Поддержание и укрепление положительного социально-психологического климата в организации, предупреждение трудовых конфликтов.	1.Благодарственная книга 2.Трудовая книга

 

Документооборот представлен в следующих таблицах:

Табл. 2.2.

Документы входящие

№ п/п	Документ	Откуда поступает	Срок поступления	Способ получения
	Лист согласования и утверждения	Начальник отдела кадров	По требованию	Электронный документ, факс
	Трудовая книжка	Сотрудник предприятия	Не позднее 5-х дней	Личный контакт с сотрудником
	Полис ОМС или ДМС	Страховое медицинское общество	15–ого числа каждого месяца	Услуги курьера
	Коммерческое предложение фирмы	Организация, предоставляющая услуги	День	Факс
	Заключение комиссии	Аттестационная комиссия	Месяц	Бумажный документ
	Сертификат о прохождении обучения	Лицензированное образовательное учреждение	По требованию	Бумажный документ

 

 

Табл. 2.3.

Документы исходящие

№ п/п	Документ	Куда поступает	Требования к срокам передачи	Способ передачи
	Приемный лист	Отдел предполагаемой должности	С момента обращения	Личный контакт
	Приказ о приеме на должность	Директор	Не позднее 10-ми дней	Бумажный документ
	Финансовые документы	Бухгалтерия	Не позднее 10-ми дней	Бумажные и электронные документы
	Аттестационный лист	Аттестационная комиссия	Ежемесячно	Личный контакт
	Благодарственная книга	Сотрудник предприятия	В день юбилея	Бумажный документ
	Заявка на обучение	Лицензированное образовательное учреждение	Нет	Бумажный или электронный документы

 

Табл.2.4.

Документы внутренние

№ п/п	Документ	Ответственный за ведение	Способ ведения
	Журнал учета трудовых книжек	Инспектор отдела персонала	Журнал, электронный справочник
	Журнал учета трудовых книжек	Инспектор отдела персонала	Электронный и бумажный справочники

 

Миссии и цели организации

Миссия

Миссией ООО «РОСИНДО» является обеспечение вкусной вьетнамской едой, хорошими вьетнамскими товарами и интересными турами за максимальное качество и минимальную стоимость.

Лозун организации: «РОСИНДО - быстро, качество и доступно»

Целями компании являются:

Рыночная цель

• увеличить количество клиентов ресторанов на7% за год;

• увеличить объем продаж Вьетнамские товары, которые импортированы из Вьетнама на 12% за год;

• увеличить количество туры на 15% за год;

Достижение цели возможно при увеличении рекламы на метро и интернет

Производственная цель

• Постоянно (ежедневно) обеспечивать необходимый объем продукции; (контролировать количество оставшейся продукции на складе, своевременно заказывать необходимую продукцию согласно плану закупок, который подсчитывается программно.);

• Увеличить скорость обслуживания гостей, сократив время обслуживания до 10 минут; (это можно сделать, мотивируя сотрудников к лучшей работе, например, объявив конкурс на лучшего работника этой чайной, провести в течение следующего месяца работы)

· Увеличить качество туров, чтобы удовлетворять туристов (повышение качество гостиницы и обучение гидов)

3.3. Организационная цель

· Совершенствовать систему обучения кандидатов (критерий эффективности – результаты тестов, которые проходят кандидаты и стажеры. Количество не сдавших тест сократить на 40% в течение 3-х месяцев)

Финансовая цель

· объем продаж увеличить на 14%, что составляет 25 550 000 руб. за год;

· увеличить валовую прибыль на 22 % за 1 год.

· увеличить рентабельность продаж на 30% за 1 год

· увеличить прибыль, получаемые от деятельности туризма на 20% за год.

· увеличить прибыль, получаемые от деятельности ресторанов на 15% за год.

Основные процессы

· Подбор и прием кадров на работу

Вспомогательные

· Обеспечение нормальных условий труда.

Процессы управления

· Учет личного состава и ведение кадровой документации

· Контроль соблюдения трудовых и социальных прав работников

· Формирование кадрового резерва

Процессы развития

· Обеспечение развития персонала (обучение персонала)

Алгоритм процесса

Обработанные результаты проверки

Вакансия

Проверка документов

 

 

Формирование личного дела

Дело, трудовая книга, трудовый договор

 

Данные о обучение

Трудовой договор

Ознакомление с внутренними документами

Закрыта вакансия

Подпись сотрудника

 

Описание процедур

Проверка документов

Ответственное лицо – менеджер отдела подбора кадров.

При устройстве на работу

(1) инспектор отдела персонала запрашивает у соискателя документы для устройства на работу

(2) соискатель предоставляет следующие документы, без которых его трудоустройство законодательством РФ не допускается:

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

- трудовую книжку, за исключением случаев, когда работник поступает на работу впервые или поступает на работу на условиях совместительства;

- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;

- документы воинского учета;

- документ об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний – при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки;

Формирование личного дела

Ответственное лицо –Инспектор отдела персонала.

Первым делом в личное дело инспектор отдела персонала подают документы, который он предоставил в отдел кадров при устройстве на работу, постепенно труда будут добавляться прочие сведения о сотруднике.

Данные о обучения

Ответственное лицо – инспектор отдела персонала.

Инспектор отдела персонала сохранит данных об обучении кадров. Эти данный будут помочь менеджер отдела развития кадров когда он формирует план обучения персоналов.

Подпись сотрудника

Ответственное лицо – сотрудник

После сотрудник ознакомит с внутренними документами, он будет подпись договор

Матрица ответственности

Участники процесса Основные этапы процесса	Начальник отдела подбора кадров	Инспектор отдела кадров	Сотрудник
1Проверка документов	О	У	И
2Формирование личного дела		О/У	И
3Данные о обучение		О/У	И
4Ознакомление внутренними документами		О	У
5Подпись сотрудника		О	У

 

 

О- ответственный за этап; У- участник процесса; И- информант.

Контекстная диаграмма

Алгоритм процесса

Проведение мероприятий по обучению

Оценка эффективности обучения

Обученный персонал.

Результаты, сертификат

Отчёт оценки эффективности обучения

Планирование обучение персонала

Подготовка обучение персонала

План обучения

Программ обучения

Получение заявка на обучение персонала

 

Описание процедур

Планирование обучение персонала

Ответственное лицо – менеджер отдела развития кадров

Планирование обучения и развития начинается с ответов на первичные вопросы: Какие потребности организации – нынешние и долгосрочные – призвано удовлетворить обучение? Исходя из этого, кого именно и чему именно нужно будет обучить? Какими должны будут стать результаты обучения?

Планирование обучения и развития подразумевает подробное описание и документирование всей организации обучения в соответствии с его стратегическими целями, привязанными к бизнес-целям организации, и интересами всех заинтересованных сторон.

Подготовка обучение персонала

Ответственное лицо – менеджер отдела развития кадров

Менеджер создает программ обучения из потребности компании, инспектор готовит отчёт по документами

Матрица ответственности

Участники процесса Основные этапы процесса	Начальник отдела кадров	Менеджер отдела развития кадров	Инспектор отдела кадров
1. Планирование обучение персонала		О/У
2. Подготовка обучение персонала		О/У	У
3. Проведение мероприятий по обучению		О/У
4. Оценка эффективности обучения	О	У	И

 

О- ответственный за этап; У- участник процесса; И- информант.

Вывод

В ходе исследования я рассмотрела компанию «РОСИНДО», в частности отдела кадров – одного из важнейших отделов в формировании успешного существования и развития организации.

Мною исследованы бизнес-процессы, протекающие в отделе, документооборот, а также взаимодействие этого отдела со всеми остальными подразделениями организации. Определены его функции, цели и задачи.

Рассмотрены также функциональные обязанности руководителя отдела и его непосредственных подчиненных. Выведена степень управленческой нагрузки начальника отдела и в соответствии с этим определен рекомендуемый диапазон управления. Таким образом, все цели и задачи данной работы выполнены.

Степень управленческой нагрузки по шкале компании «Локхид» для руководителя отдела персонала составила 39 балл, т.е. рекомендуемый диапазон управления - от 4 до 6 человек.

 

Список литературы

 

1. Методические указания «Расчет степени управленческой нагрузки руководителя» Мудрова Е.Б., Легостаева В.И.

2. Поиск вакансий [сайт]. URL:

http://pamiko.ucoz.ru

3. Управление персоналом [сайт]. URL:

http://www.persona-nova.ru

4. Электронный словарь познавательных статей [сайт]. URL:

http://www.ymniki.ru/

5. Свободная энциклопедия [сайт]. URL:

http://ru.wikipedia.org

6.ООО РОСИНДО [сайт]. URL

http://www.rusprofile.ru/id/166757

Размещено на Allbest.ru

 

 

[1] ОМС – сокращенно от обязательное медицинское страхование

[2] ДМС – сокращенно от добровольное медицинское страхование

Ло Тхи Хонг Ван

РАСЧЕТ СТЕПЕНИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ НАГРУЗКИ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА КАДРОВ ООО “РОСИНДО”

 

Пояснительная записка

к курсовой работе

 

Направление подготовки бакалавров: 081100.62

Государственное и муниципальное управление

Профиль ООП: 081100.62 «Организация государственного

и муниципального управления»

Группа 2242/1

Руководитель работы: доцент, к.э.н. Выполнила студентка Допущена к защите: «» ____________ 2013г.

_____________________ Мудрова Е.Б. _____________________ Ло Тхи Хонг Ван   Заведующий кафедрой УСЭС _______________Федотов А.В.

 

 

Санкт-Петербург

РЕФЕРАТ

Курсовая работа состоит из 41 страниц, в том числе 10 рисунков, 4 таблицы.

ОТДЕЛ КАДРОВ, МИССИЯ, ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ СТРУКТУРА.

Основной целью курсовой работы является определение степени управленческой нагрузки начальника отдела кадров и расчет рекомендуемого диапазона контроля данного руководителя.

Для написания курсовой работы мной было выбрано реально функционирующее предприятие «РОСИНДО». Я рассмотрю цели, функции, структуру данной компании. А также исследую деятельность отдела персонала, протекающие в нем бизнес-процессы и роль руководителя этого отдела в функционировании всей организации в целом и в работе отдела.

Разработан курсовой работы определения степени управленческой нагрузки начальника отдела кадров, который способствует объективности и организованности назначений на руководящие предприятия «РОСИНДО» в будущее время.

 

 

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………………………..4

1. Описание организации……………………………………………………………………..5

2. Описание отдела……………………………………………………………………………..5

3. Миссии и цели организации……………………………………………………………..15

4. Организационная структура предприятия……………………………………………16

5. Функциональные задачи и плановые цели отдела………………………………….17

6. Организационная структура отдела……………………………………………………19

7. Бизнес – процессы отдела кадров………………………………………………………20

8. Функциональные обязанности руководителя отдела персонала и его непосредственных подчиненных………………………………………………………….27

9. Оценка рекомендуемого диапазона управления руководителя отдела………32

Вывод…………………………………………………………………………………………….34

Список литературы…………………………………………………………………………...35

 

Введение

 

Курсовая работа по дисциплине «Теория управления» способствует и укрепляет отработку навыков практического применения знаний по темам «Организационная структура», «Миссия и цели организации», «Процессное управление».

Для написания курсовой работы мной было выбрано реально функционирующее предприятие «РОСИНДО». Я рассмотрю цели, функции, структуру данной компании. А также исследую деятельность отдела персонала, протекающие в нем бизнес-процессы и роль руководителя этого отдела в функционировании всей организации в целом и в работе отдела.

Цель работы: определение степени управленческой нагрузки начальника отдела кадров и расчет рекомендуемого диапазона контроля данного руководителя.

Задачи:

1) собрать всю информацию о деятельности организации, управляющего (миссию организации, систему целей организации и кадрового отдела в частности, бизнес-процессы, реализуемые отделом, функциональные обязанности сотрудников отдела)

2) систематизировать ее

3) проанализировать с точки зрения управленческой нагрузки

4)сделать выводы на основании полученных данных.

Объектом исследования является Общество с Ограниченной Ответственностью «РОСИНДО». Предметом исследования – отдел кадров данной организации.

Описание организации

История организации

Общество с ограниченной ответственностью «РОСИНДО» зарегистрировано 13 мая 1993 года регистратором Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по Выборгскому району Санкт-Петербурга. Юридический адрес: 194223, город Санкт - Петербург, улица Курчатова, дом № 4. Место нахождения предприятия (фактический адрес), город Санкт Петербург, улица Курчатова, дом №4.

Учредителями ООО «РОСИНДО» является Чан Ван Нян. Предприятие создано без ограничения срока деятельности. ООО «РОСИНДО» представляет собой комплекс услуга. Главным основным видом деятельности является «Деятельность ресторанов и кафе». Основная отрасль компании - «Общественное питание».

Целями организации являются обеспечение услуг о туризме, строительстве, поставке Вьетнамских товаров.

 

Виды деятельности

Компания ООО «РОСИНДО» осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

1) Обеспечение системы Вьетнамских ресторанов в Санкт – Петербурге.

2) Обеспечение Вьетнамскими товарами, которые импортированы из Вьетнама.

3) Формирование экскурсий для Вьетнамских туристов не только в Санкт – Петербурге, но в России.

Предприятия поделено на 5 основные единицы: главный офис и два ресторана, один технический участок и один офис, который управляет деятельностью туризма и импортом Вьетнамских товаров. За деятельностью каждого участка следит мастер. Мастера ведут отчетность о проделанной работе перед главным инженером, который отчитывается непосредственно перед директором. Главный офис занимается учетом и отчетностью, его составляют отдели кадров, отдел финансы, главный инженер, и отдел продаж.

Общая численность работников на дату составления отчёта составляет 71 человек.

Положение на рынке

С 1994 года предприятие успешно работает на рынке ресторанов. За это время компания является самим большим Вьетнамским рестораном в Санкт -Петербурге.

Источниками образования имущества предприятия являются:

1) доходы, получаемые от услуг ресторана.

2) доходы, получаемые от оказания предприятием коммерческих услуг.

3) доходы, получаемые от деятельности туризма.

ООО «РОСИНДО» также заключают договоры и представители коммерческих организаций: различные торговые, туристические и обслуживающие фирмы.

Характеристика потребителей

В деятельности связи с рестораном, «РОСИНДО» интересуются многими русскими клиентами и вьетнамскими клиентами.

В деятельности связи с туризмом, «РОСИНДО» обслуживает большинство Вьетнамским клиентам. Туры, который компания «РОСИНДО» организует, удовлетворяли всего потребители туристов.

В деятельности связи с коммерческих услуг, «РОСИНДО» является постоянным поставщиком компании ООО «Сайгон» и ООО «Нэм Вьет».

Характеристика поставщиков

ООО «РОСИНДО» постоянно импортирует продукты рестораны и Вьетнамские товары прямо из Вьетнама через компании ООО «Ханой». ООО «Ханой» находится в Вьетнаме, так как она может поставлять продукты и товары быстро и качество по договоре. Кроме того что, ООО «РОСИНДО» купит продукты рестораны из магазины «Окей». ООО «РОСИНДО» также заключает договоры с Невкой турфирмой для формирования туров в Санкт-Петербурге и Москве.

Характеристика контрагентов

Контрагентами данной организации являются поставщики продуктов и товаров, а также покупатели Вьетнамских товаров, клиенты ресторанов, и туристы.

Характеристика конкурентов

Основным конкурентом компании «РОСИНДО» является компания «Нян Чанг», которая также продает Вьетнамские схожие продукции с 2001 года и развивает систему Вьетнамских ресторанов в Санкт-Петербурге с 2007.

Правда в последнее время наиболее приоритетными в этой организации стали направления развитие собственных ресторанов «Нян Чанг», поэтому продажа Вьетнамских товаров была отодвинуто на второй план.

Перспективы развития

В настоящее время «РОСИНДО» имеет достаточную финансовую независимость и большое количество постоянных клиентов. В будушое время компания будет расширить систему Вьетнамских ресторанов в России и развивать отрасли туристов.

 

Описание отдела

Кадровый отдел организует работу по ведению документации, принимает участие в разработке кадровой политики и кадровой стратегии предприятия, возглавляет работу по комплектованию предприятия кадрами и формированию и ведению банка данных о количественном и качественном составе кадров, принимает и регистрирует корреспонденцию.

Общие положения

· Отдел кадров является самостоятельным структурным подразделением организации.

· Отдел создается и ликвидируется приказом генерального директора организации.

· Отдел подчиняет непосредственно генеральному директору организации.

· Отдел возглавляет начальник (далее - Руководитель), назначаемый и освобождаемый от должности приказом генерального директора организации.

На должность Руководителя назначается лицо, имеющее высшее юридическое или экономическое образование и стаж работы в должности руководителя отдела кадров не меньше 2 лет. Структура и штат отдела кадров утверждаются генеральным директором организации. Должностные обязанности работников отдела кадров устанавливаются должностными инструкциями.

В своей деятельности отдел руководствуется:

· Трудовым кодексом РФ;