Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Какой недостаток является существенным согласно Закону о защите прав потребителей? ⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 4
Под существенным недостатком товара Закон понимает такой недостаток, который: • делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением; • либо не может быть устранен: • либо проявляется вновь после устранения; • либо для устранения которого требуются большие затраты; • либо вследствие которого потребитель в значительной степени
Управление качеством На что направлены стандарты ИСО 9000?
Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции. Главным стала ориентация на потребителя.
Перечислите направления улучшения современного менеджмента качества. Направления: · Заинтересованность руководства высшего звена · Образование совета по улучшению качества работы · Вовлечение всего руководства в процесс улучшения работы · Обеспечение коллективного и индивидуального участия · Создание групп регулирования процессов · Вовлечение поставщиков · Обеспечение качества функционирования систем управления · Разработка и реализация краткосроных планов и долгосрочной стратегии улучшения работы · Создание системы признания заслуг
Из чего состоит стоимость полного жизненного цикла продукции? Стоимость полного жизненного цикла продукции включает: - стоимость всего комплекса НИОКР, предшествующих серийному производству; - затраты на изготовление требуемого количества изделий; - затраты потребителя на обслуживание, эксплуатацию и ремонт изделия в течение всего периода его функционирования.
Перечислите основные составляющие систем качества («звезды качества»).
- система мотивации - система обучения персонала - система взаимоотношений с поставщиками - система взаимоотношений с потребителями - документированная организационная система управления качеством (функции и процессы)
Что такое система управления качеством продукции?
Совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции.
Определение и виды стандартов. Стандарт – нормативно-технический документ, устанавливающий основные требования к качеству продукции. Виды: государственные, международные, отраслевые и стандарты предприятий.
Определение сертификации. Сертификация - документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям. Важный фактор обеспечения при взаимных поставках продукции, а также решения социальных задач – гарантия безопасности потребляемой продукции, охрана здоровья и имущества граждан, защита окружающей среды.
Роль сертификации. · обеспечивает доверие внутренних и зарубежных потребителей к качеству продукции; · облегчает и упрощает выбор потребителей; · обеспечивает потребителю получение объективной информации о качестве продукции; · защита в конкуренции с изготовителями несертифицированной продукции; · уменьшает импорт аналогичной продукции; · стимулирует ускорение НТП; · способствует повышению организационно-технического уровня производства
Что такое программа качества? Документ, регламентирующий конкретные меры в области качества, распределение ресурсов и последовательность действий, относящихся к конкретной продукции.
Управление маркетингом
|
|||||
Последнее изменение этой страницы: 2017-02-10; просмотров: 217; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.191.211.66 (0.005 с.) |