Методика изучения культуры общения современного педагога

 

Практическая часть констатирующего эксперимента выполнялась на базе МДОУ №141 и МДОУ №128, г. Иркутска. В исследовании приняли участие 20 педагогов, из них в контрольной группе – 10 человек (МДОУ №141, г. Иркутск) в экспериментальной – 10 человек (МДОУ №128, г. Иркутск).

Цель констатирующего эксперимента - выявить уровень культуры общения современных педагогов.

В соответствии с целью выделены следующие задачи: определить критерии и уровни культуры общения современных педагогов; выявить исходный уровень культуры общения современных педагогов.

Для решения перечисленных задач нами использовались следующие методы исследования:

1. Педагогический эксперимент.

2. Методы математической статистики.

3. Тест Ряховского, на определения уровня общительности [31].

4. Опросник Юсупова на выявление уровня эмпатийных тенденций [32].

5. Тест Бочарова на выявление тенденций к стилям педагогического общения [35, c. 196-197].

6. Диагностика Манулова на выявление доминирующие стратегии конфликтного поведения [35, c. 152-153].

На первом этапе констатирующего эксперимента мы определили критерии и уровни культуры общения современных педагогов (см. табл. 2.1.).

Таблица 2.1.

Критерии и уровни культуры общения современного педагога

Показатель	Уровни
Высокий	Средний	Низкий
1. Общительность	Ясность в выражение мыслей, проявление активного интереса к	Терпимость в общение, принятие чужой точки зрения не происходит без убежден-	Замкнутость, сумбурность в выражение мыслей, нежелание идти на контакт

Продолжение табл. 2.1.

Показатель	Уровни
Высокий	Средний	Низкий
1. Общительность	к знакомству с новыми людьми, активное участие в дискуссиях, умение увлечь собеседника (воспитанника), отзывчивость, умение располагать к общению. Способность адекватно реагировать на критику и положительно относится к ней.	ия в правоте своего мнения; затруднения при общение с детьми или коллегами, выраженное в застенчивости; неясность в аргументации, но способность отстоять свою точку зрения; ограниченность в использование вербальных и невербальных средств общения, но настойчивость.	грубое или невежливое отношение к коллегам и воспитанникам. Неумение через общение вызвать интерес к работе у детей; затруднения в установке контакта с людьми, эмоциональные проявления лишены искренности, отчужденность, болезненные перенос критики в свой адрес и бурная, негативная реакция на нее. Конфликтность и раздражительность в процессе общения с человеком, не являющимся авторитетом.
2. Эмпатия	Доброжелательное отношение, сопровождающееся искренними эмоциональными откликами к пробле-	Сохранение эмпатийного нейтралитета. способность проявлять искрение эмоции, однако они сопровождаются неже-	Отчужденность, безразличие к личности, тревожность, агресивность, пассивность, поверхностные и скептические

Продолжение табл. 2.1

Показатель	Уровни
Высокий	Средний	Низкий
2. Эмпатия	ме реебнка. Отсутствует тревожность в общение и обсуждение мотивов поведения ребенка в той или иной ситуации. Принятие человека как личности. Отсутствует агрессивность, пассивность, скептицизм по отношению к ребенку.	ланием уделить время на преодоления трудностей у ребенка. словами, можно сказать, что чувство эмпатии затуплено.	взгляды на партнера по общению, нежелание слушать и слышать проблемы других, нежелание понять истинных причин. Педагог не может поставить себя на место другого человека
3. Стили педагогического общения	Выражается в стиле «Союз», который характеризуется полным и дружеским взаимодействие и дружеским сотрудничеством с детьми, коллегами, родителями, с широким использованием вербальных и невербальных средств воздействия на них.	Выражается в стиле «Робот», «Гамлет» который характеризуется дистанцией в отношениях с детьми, коллегами, родителями. Однако, материал подается грамотно, но не учитываются стихийные ситуации и эмоциональное состояние детей. Кроме этого, педагог имеет трудности в поведение.	Выражается в стиле «Монблант», «Китайская стена», «Локатор», «Тетерев». Они характеризуются устрашением, ложным авторитетом при работе педагога с детьми, слабым контактом со всеми участника педагогического процесса. Кроме этого, педагог не учитывает индивидуальный подход.

Продолжение табл. 2.1

Показатель	Уровень
Высокий	Средний	Низкий
4. Конструктивное поведение в конфликтных ситуациях	Выражается в стратегии «Сова» и «Лиса» и характеризуется умением разрешать конфликты, примерять стороны, находить компромиссы, урегулировать разногласия. В таких стратегиях важны и цели и взаимодействие.	Выражается в стратегии «Акула» и характеризуется сохранение нейтралитета. Важны цели, но не взаимодействие. Выражается в стратегии «Медвежонок», где важны взаимодействия, но нет цели.	Выражается в стратегии «Черепаха» и характеризуется уходом и избеганием конфликтных ситуаций, отсутствием инициативы в поиске успешных стратегий поведения в конфликте

 

Из таблицы 2.1. видно, что к высокому уровню культуры общения современного педагога мы отнесли педагогов, способных искренне интересоваться личностью собеседника, его потребностями, испытывать эмоционально-положительное отношение к детям, выстраивать свое руководство так, как требует ситуация и находить корректные пути решения педагогических конфликтов.

На первом этапе констатирующего эксперимента мы определили исходный уровень культуры общения современного педагога.

Исследование общительности с помощью теста Ряховского позволяет определить уровень коммуникативности человека. Тест состоит из 16 вопросов, на которые можно дать ответы либо «да» - 2, либо «нет» - 0, либо «иногда» - 1 (полный текст опросника см. приложение 1). Результаты теста представлены нами в табл. 2.2.

 

Таблица 2.2.

Выявление уровня общительности педагогов

Критерий	Группа	Уровень
Высокий	Средний	Низкий
Общительность	Контрольная	1 (10%)	8 (80%)	1 (10%)
Экспериментальная	1 (10%)	7 (70%)	2 (20%)

 

Анализ таблицы 2.2. позволяет сделать вывод, что высокий уровень общительности зафиксирован у одного (10%) педагога как из экспериментальной, так и контрольной группы, когда как средний уровень общительности зафиксирован у 80% педагогов из контрольной, и 70% педагогов из экспериментальной группы, а низкий уровень зафиксирован у 10% педагогов из контрольной и у 20% - экспериментальной группы.

Опросник Юсупова на выявление уровня эмпатийных тенденций используется для исследования эмпатии, т.е. умения поставить себя на место другого человека и способности к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других людей. Он состоит из 36 утверждений, с приписыванием ответам следующие числа: если вы ответили «не знаю» – 0, «нет, никогда» – 1, «иногда» – 2, «часто» – 3, «почти всегда» – 4, и ответу «да, всегда» – 5 (полный тест опросника смотри в приложение 2).

Таблица 2.3.

Выявление уровня эмпатийных тенденций педагогов

Критерий	Группа	Уровень
Высокий	Средний	Низкий
Эмпатия	Контрольная	1 (10%)	7 (70%)	2 (20%)
Экспериментальная	2 (20%)	6 (60%)	2 (20%)

 

Из таблицы 2.3. видно, что высокий уровень развития эмпатии наблюдается у 10% педагогов из контрольной, и у 20% педагогов из экспериментальной группы, средний уровень развития эмпатии – у 70 % педагогов из контрольной, и у 60% педагогов из экспериментальной группы, и низкий уровень эмпатии показали 20% педагогов из контрольной и 20% из экспериментальной группы.

Диагностика склонности к определенному стилю общения представляет собой тест, с помощью которого можно узнать о склонности субъекта к тому или иному стилю педагогического общения (текст методики смотри в приложение 4). Результаты представлены в табл. 2.4.

Таблица 2.4.

Выявление индивидуального стиля педагогического общения

Критерий	Группа	Уровень
Высокий	Средний	Низкий
Стили педагогического общения	Контрольная	2 (20%)	6 (60%)	2 (20%)
Экспериментальная	4 (40%)	5 (50%)	1 (10%)

 

Результаты диагностики представлены нами в табл. 2.4 позволяют сделать вывод, что, что 20% педагогов контрольной группы, и 40% педагогов экспериментальной оперируют адекватным и эффективным стилем общения (высокий уровень). 60% педагогов контрольной группы и 50% педагогов экспериментальной группы имеют некоторые проблемы в поведение при общение (средний уровень). 20% педагогов контрольной группы и 10% педагогов экспериментальной группы имеют не выгодный, с точки зрения обучения и воспитания детей, стиль общения (низкий уровень).

Диагностика доминирующей стратегии поведения в конфликтной ситуации (метафоричный вариант) используется в форме метафор (поговорки, устоявшиеся истины) нацелено на снижение стереотипов, самоидеализации, квазиответов. Данная методика ориентирована на выявление наиболее распространенных стратегий в конфликтных ситуациях (текст методики смотри в приложение 3). Результаты рассмотрены нами в табл. 2.5.

Таблица 2.5.

Выявление уровня развития способности конструктивно решать конфликтные

ситуации

Критерий	Группа	Уровень
Высокий	Средний	Низкий
Способность к конструктивному решению педагогических конфликтов	Контрольная	2 (20%)	7 (70%)	1 (10%)
Экспериментальная	1 (10%)	5 (50%)	4 (40%)

 

Анализ таблицы 2.5. позволяет нам сделать вывод, что 20% педагогов контрольной группы и 10% педагогов экспериментальной группы имеют высокий уровень развития способности находить конструктивные решения в конфликтных ситуациях. 70% педагогов контрольной группы и 50% педагогов экспериментальной группы имеют средний уровень данной способности, когда как 10% педагогов контрольной группы и 40% педагогов экспериментальной группы показали низкий уровень.

На основе полученных результатов мы смогли определить общий, исходный уровень культуры общения педагогов (см. табл. 2.6.).

Таблица 2.6.

Исходный уровень культуры общения современных педагогов

№	Уровни	Культура общения
экспериментальная группа	контрольная группа
абс	%	абс	%
	Высокий уровень

 

Продолжение табл. 2.6.

Исходный уровень культуры общения современных педагогов

№	Уровни	Культура общения
экспериментальная группа	контрольная группа
абс	%	абс	%
	Средний уровень
	Низкий уровень

 

Анализ таблицы 2.6. позволяет сделать вывод, что высокий уровень культуры общения педагогов имеют только 1 (10%) педагога в экспериментальной группе и 2 (20%) педагогов в контрольной группе; 7 (70%) педагогов обоих групп имеют средний уровень; 2 (20%) педагогов экспериментальной и 1 (10%) педагогов контрольной группы имеют низкий уровень культуры общения.

Анализ полученных результатов свидетельствует о том, что необходима специальная работа, направленная на повышение культуры общения современных педагогов.