График прохождения стажировки

Дневник

По стажировке по профилю специальности 060108 «Фармация»

 

 

Студентки: Нурыевой О.И

 

Время прохождения практики с 4.04.2012 г. по 28.05.2012 г.

 

Место практики: г. Саратов, ул. Безымянная д. 6В, №288

 

Руководитель аптеки: Волкова Г.И

 

Руководитель от кафедры: Пантюхин А.В.

 

 

Технология лекарственной формы с теоретическим обоснованием.

Рабочее место оборудуется в соответствии с требованиями приказа МЗ РФ №309 от 21.10.97 г. Изготовление лекарственной формы ведут в соответствии с требованиями приказов МЗ РФ № 308 от 21.10.97 и №214 от 16.07.97г.

В подставку отмеривают 126 мл воды очищенной согласно требованиям приказов МЗ РФ №328 от 23.08.99г. №330 от 12.11.97г, соблюдая правила работы с наркотическими веществами – провизор – технолог в присутствии ассистента отвешивает 0,15 кодеина фосфата, взяв его из сейфа «А» (на отдельных ручных весах, которые хранятся в этом же сейфе).

На оборотной стороне рецепта и на ППК провизор – технолог расписывается в выдаче 0,15г кодеина фосфата, ассистент расписывается в получении 0,15г кодеина фосфата, ставят дату. Отвешенное вещество немедленно растворяют в отмеренном объёме воды.

Приготовленный раствор фильтруют через складчатый бумажный фильтр с подложенным комочком ваты во флакон для отпуска оранжевого стекла (кодеин фосфат). Во флакон для отпуска отмеривают из бюреточной установки 40 мл раствора натрия гидрокарбоната (1:20) и 30 мл раствора натрия бензоата (1:10) и перемешивают.

В стаканчик отмеривают 4 мл нашатырно – анисовых капель и смешивают с примерно равным количеством «солевого» раствора (получают тонкую суспензию анетола), затем частями при перемешивании добавляют во флакон для отпуска. Стаканчик ополаскивают готовой суспензией. Отпускной флакон взбалтывают и оформляют к отпуску.

1. Упаковка и оформление.

Флакон оранжевого стекла с микстурой укупоривают пластмассовой пробкой и навинчивающейся крышкой, наклеивают номер рецепта и этикетку «Внутреннее» с указанием № аптеки, Ф.И.О. больного, способа применения, даты изготолвения, цены; предупредительные надписи «Хранить в прохладном, защищенном от света месте», «Обращаться с осторожностью», «Беречь от детей». Флакон опечатывают сургучной печатью, выписывают сигнатуру, которую отдают больному взамен рецепта, хранят лекарственную форму в закрывающемся на ключ шкафу до выдачи больному.

Оценка качества.

- Анализ документации. Имеющийся рецепт, сигнатура, ППК и номер лекарственной формы соответствуют, ингредиенты совместимы, нормы одноразового отпуска кодеина фосфата и его дозы не завышены. Расчеты сделаны верно.

- Правильность упаковки и оформления. Объём флакона оранжевого стекла соответствует объёму лекарственной формы. Лекарственная форма укупорена плотно. Упаковка и оформление соотвествуют требованиям приказа МЗ РФ № 120 от 05.09.97г.

- Органолептический контроль. Мутная жидкость солено – горьковатого вкуса, с анисовым и аммиачным запахом.

- Ресуспендируемость. Суспензия восстанавливает равномерное распределение частиц по всему объёму при взбалтывании в течение 15с.

- Объём микстуры 200 мл ±4мл, что соответствует нормам допустимых отклонений (±2%) (приказ МЗ РФ №305 от 16.10.97г.).

- Однородность частиц дисперсной фазы. Отсутствуют неоднородные крупные частицы дисперсной фазы.

10. Применение. Средство от кашля.

№ 7.

Recipe: Camphorae 2,0

Aquae purificatae 180 ml

Tincturae Leonuri 6 ml

Misce. Da.

Signa: По 1 столовой ложке 3 раза в день.

Свойства ингредиентов.

Camphora (ГФ Х ст. 128) – белый кристаллический порошок или белые кристаллические куски, с характерным запахом, пряным горьковатым, затем охлаждающим вкусом. Мало растворим в воде, легко в 95% спирте, жирных маслах.

Tinctura Leonuri – (ГФ Х ст. 668) прозрачная жидкость зеленовато-бурого цвета, слабо ароматного запаха, горького вкуса.

Ингредиенты совместимы.

Проверка доз и норм одноразового отпуска.

Проверка доз не проводится, так как в рецепте нет веществ списков А и Б.

Оценка качества.

- Анализ документации. Имеющийся рецепт, ППК и номер лекарственной формы соответствуют. Расчеты сделаны верно. Паспорт письменного контроля выписан верно.

- Правильность упаковки и оформления. Упаковка и оформление соответствуют требованиям приказа МЗ РФ № 120 от 05.09.97 г. Объем флакона бесцветного стекла соответствует объему лекарственной формы. Флакон укупорен плотно.

- Ресуспендируемость. Суспензия восстанавливает равномерное распределение частиц по всему объему при взбалтывании в течение 15 с.

- Однородность частиц дисперсной фазы. Отсутствуют неоднородные крупные частицы дисперсной фазы.

- Объем микстуры 186 мл ± 3,72 мл, что соответствует нормам допустимых отклонений (± 2%), приказ МЗ РФ № 305 от 16.10.97 г.

 

10. Применение. Успокаивающее, улучшающее легочный кровоток средство

№ 8.

Recipe: Mentholi 1,0

Emulsi oleosi 150,0

Phenylii salicylatis 2,0

Misce. Da.

Свойства ингредиентов.

Mentholum – (ГФ Х ст. 387) бесцветные кристаллы с сильным запахом перечной мяты, плохо растворим в воде, хорошо растворим в жирных маслах.

Oleum Рersicorum – (ГФ Х ст. 478) прозрачная жидкость светло-желтого цвета, без запаха или со слабым своеобразным запахом, приятного маслянистого вкуса, растворимо в 60 ч. абсолютного спирта, легко растворимо в эфире, хлороформе.

Phenylii salicylas (ГФ Х ст. 523) – белый кристаллический порошок или мелкие бесцветные кристаллы со слабым запахом. Практически нерастворим в воде.

Ингредиенты совместимы.

Оценка качества.

- Анализ документации. Имеющийся рецепт, ППК и номер лекарственной формы соответствуют друг другу. Расчеты сделаны верно. Паспорт письменного контроля выписан верно.

- Правильность упаковки и оформления. Упаковка и оформление соответствуют требованиям приказа МЗ РФ № 120 от 05.09.97 г. Объем флакона темного стекла соответствует объему лекарственной формы. Флакон укупорен плотно.

- Органолептический контроль. Жидкость молочно-белого с желтоватым оттенком цвета, с маслянистым вкусом, и запахом ментола.

- Механические включения отсутствуют.

- Масса эмульсии 153,0 ± 3,06, что соответствует нормам допустимых отклонений (± 2%) в общей массе жидких лекарственных форм при изготовлении весовым способом, приказ МЗ РФ № 305 от 16.10.97 г.

10. Применение. Средство используется в качестве кишечного антисептика.

№ 9

Natrii bromidi 2,0

Tincturae Leonuri 6 ml

Misсe.

Da.

Свойства ингредиентов.

Нerba Adonidis vernalis (ГФ ХI, вып.2, ст. 43) – собранная в период цветения и высушенная трава дикорастущего многолетнего травянистого растения. Измельченное сырье – кусочки стеблей, листьев, частей цветков и плодов, проходящие сквозь сито с отверстиями диаметром 7 мм. Цвет кусочков стеблей и листьев зеленый, цветков – золотисто-желтый. Запах слабый. Список Б.

Natrii bromidum (ГФ ХI, ст. 425) – белый кристаллический светочувствительный порошок, растворим в 1,5 частях воды.

Tincturae Leonuri – (ГФ Х, ст. 688) – прозрачная жидкость зеленовато-бурого цвета, слабо ароматного запаха, горького вкуса.

Ингредиенты совместимы.

Дата № рецепта

Проверил (подпись)

Отпустил (подпись)

Дневник

По стажировке по профилю специальности 060108 «Фармация»

 

 

Студентки: Нурыевой О.И

 

Время прохождения практики с 4.04.2012 г. по 28.05.2012 г.

 

Место практики: г. Саратов, ул. Безымянная д. 6В, №288

 

Руководитель аптеки: Волкова Г.И

 

Руководитель от кафедры: Пантюхин А.В.

 

 

ГРАФИК ПРОХОЖДЕНИЯ СТАЖИРОВКИ

(по 5-ти дневной рабочей неделе).

 

№№ п/п	Разделы практики	Количество дней
1.	Знакомство с деятельностью аптечного предприятия.
2.	Работа по приему товаров аптечного ассортимента.
3.	Работа фармацевта по приему рецептов и требований, приготовлению лекарственных форм, внутриаптечному контролю и отпуску лекарственных средств.
3.1.	Работа фармацевта по приему рецептов и требований на экстемпоральные лекарственные средства.
3.2.	Приготовление экстемпоральных лекарственных средств.
3.3.	Работа фармацевта по внутриаптечному контролю лекарственных средств.
4.	Работа по отпуску готовых лекарственных средств по рецептам.
5.	Работа фармацевта по отпуску лекарственных средств и изделий медицинского назначения, разрешенных к отпуску без рецепта.
6.	Работа в мелкорозничном аптечном предприятии.
7.	Знакомство с деятельностью оптового предприятия.
8.	Зачет.
Итого:

 

4.04.11 6.04.11

1. Знакомство с деятельностью аптечного предприятия.     Типы аптек. По характеру производственной деятельности аптеки подразделяются на: а) изготавливающие лекарственные средства по рецептам врачей и требованиям лечебно-профилактических учреждений и осуществляющие реализацию готовых лекарственных средств (производственная аптека); б) осуществляющие реализацию готовых лекарственных средств (аптека готовых лекарственных форм).   Виды аптечных учереждений: Аптечные организации могут быть представлены аптеками, аптечными пунктами, аптечными киосками, аптечными магазинами. Аптечные организации могут осуществлять следующие функции: Аптека: - реализацию населению готовых лекарственных препаратов (в том числе гомеопатических препаратов) по рецептам и без рецептов врача, учреждениям здравоохранения по требованиям или заявкам; - изготовление лекарственных препаратов по рецептам врачей и требованиям учреждений здравоохранения, изготовление внутриаптечной заготовки в соответствии с утвержденными прописями и фасовку лекарственных препаратов и лекарственного растительного сырья с последующей их реализацией; - отпуск лекарственных препаратов бесплатно или со скидкой отдельным группам населения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и на основании заключенных договоров с территориальными органами управления здравоохранением, лечебно-профилактическими учреждениями и страховыми компаниями; - реализацию лекарственного растительного сырья в заводской упаковке; изделий медицинского назначения (в частности, предметов ухода за больными, изделий медицинской техники, в т.ч. профилактического назначения, диагностических средств, лечебно-профилактического белья, чулочных изделий, бандажей, предметов ухода за детьми, аптечек первой медицинской помощи и других); дезинфицирующих средств; предметов (средств) личной гигиены (в частности, средств ухода за кожей, волосами, ароматических масел и других); оптики (в частности, готовых очков, средств по уходу за очками и других); минеральных вод (натуральных и искусственных); лечебного, детского и диетического питания (в частности, пищевых добавок лечебного и профилактического назначения и других); косметическую и парфюмерную продукцию (далее - товары, разрешенные к отпуску из аптечных организаций); - отпуск предметов через пункт проката в соответствии с установленным порядком; - предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению лекарственных препаратов в домашних условиях; оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения; - предоставление медицинским работникам учреждений здравоохранения, просвещения, социального обеспечения и др. необходимой информации об имеющихся в аптеке лекарственных препаратах, а также о новых лекарственных препаратах; - оказание первой медицинской помощи; - оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения.   Аптечный пункт: - реализацию населению лекарственных препаратов по рецептам врача (кроме наркотических средств, психотропных, сильнодействующих и ядовитых веществ) и без рецепта врача; реализацию расфасованного лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, изделий медицинского назначения, предметов (средств) личной гигиены; - изготовление лекарственных препаратов по рецептам врача, изготовление внутриаптечной заготовки в соответствии с утвержденными прописями и фасовку лекарственных препаратов с последующей их реализацией; - отпуск лекарственных средств бесплатно или со скидкой отдельным группам населения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и на основании заключенных договоров с территориальными органами управления здравоохранением, лечебно-профилактическими учреждениями и страховыми компаниями; - предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению лекарственных препаратов в домашних условиях; оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения; - предоставление медицинским работникам учреждений здравоохранения, просвещения, социального обеспечения необходимой информации об имеющихся в аптечном пункте лекарственных препаратах, а также о новых лекарственных препаратах; - оказание первой медицинской помощи; Аптечный киоск: - реализацию населению лекарственных препаратов без рецепта врача; реализацию расфасованного лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, изделий медицинского назначения, предметов (средств) личной гигиены; - предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению лекарственных препаратов в домашних условиях; - оказание первой медицинской помощи. Аптечный магазин: - реализацию населению лекарственных препаратов без рецепта врача; реализацию расфасованного лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, изделий медицинского назначения, предметов (средств) личной гигиены; - предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению лекарственных препаратов в домашних условиях; - оказание первой медицинской помощи.     Задачи и функции аптек   1. Аптека осуществляет реализацию населению, отпуск лечебно-профилактическим учреждениям изготовленных и готовых лекарственных средств и изделий медицинского назначения, зарегистрированных на территории Российской Федерации. 2. Другими видами деятельности аптеки могут быть: · реализация средств личной гигиены и медицинской косметики, предметов ухода за больными, изделий очковой оптики и медицинской техники, относящейся к товарам аптечного ассортимента (при наличии соответствующей лицензии); · внутриаптечная фасовка лекарственных средств и лекарственного растительного сырья. 3. Для выполнения своих основных функций аптека: · Соблюдает установленные действующими нормативными документами правила внутриаптечного изготовления и реализации лекарственных средств и изделий медицинского назначения. · Обеспечивает наличие лекарственных средств и изделий медицинского назначения согласно обязательному ассортиментному перечню, утверждаемому Минздравом России. · Своевременно пополняет запас лекарственных средств и изделий медицинского назначения. · Заключает договоры купли-продажи, контракты с поставщиками и покупателями. · Осуществляет закупки у производителей и поставщиков лекарственных средств и изделий медицинского назначения, имеющих соответствующие лицензии. · Проводит приемку продукции в строгом соответствии с действующими нормативными документами по порядку приемки продукции. · Организует хранение лекарственных средств и изделий медицинского назначения с учетом требований нормативных документов Минздрава России. · Обеспечивает качество реализуемой продукции. · Производит комплектацию и отпуск заказов лечебно-профилактическим учреждениям по заключенным договорам в соответствии с установленным порядком. · Ведет документацию по поступлению и движению товарно-материальных ценностей в количественно-суммовом выражении в соответствии с нормативными документами Минздрава России. 4. Для выполнения основных задач аптека должна обеспечить: · наличие и выполнение нормативных правовых документов, регламентирующих фармацевтическую деятельность; · лицензионные условия; · условия сохранности товарно-материальных ценностей; · санитарно-гигиенический режим; · условия безопасной работы и противопожарной безопасности.   Организационно-правовые формы аптечных организаций. Товарищества Полные товарищества Товарищества на вере Общества Общества с ограниченной ответственностью Общества с дополнительной ответственностью Акционерные общества Открытые акционерные общества Закрытые акционерные общества Помещения и оборудование аптечных организаций   3.1. Все помещения аптечной организации должны быть расположены в здании (строении) и функционально объединены в единый блок, изолированный от других организаций. Допускается вход (выход) в аптечную организацию через помещение другой организации. Аптечной организации следует предусмотреть возможность входа (выхода) людям с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата. 3.2. На площадях аптечных организаций не допускается размещение подразделений, функционально не связанных с указанными в лицензиях видами деятельности. 3.3. Аптечная организация должна иметь вывеску с указанием вида организации (в соответствии с лицензией на фармацевтическую деятельность) на русском и национальном языках: "Аптека", "Аптечный пункт", "Аптечный киоск", "Аптечный магазин"; организационно-правовой формы и формы собственности; фирменного наименования организации; местонахождения (в соответствии с учредительными документами), а также режима работы организации, адресов и телефонов близлежащих и дежурных аптек. Наименование вида аптечной организации должно быть выполнено шрифтом, размер которого позволяет четко в любое время суток различить надпись с расстояния не менее 25 метров. При размещении аптечной организации внутри здания вывеска должна находиться на наружной стене здания. Аптечная организация, оказывающая лекарственную помощь в ночное время, должна иметь освещенную вывеску с информацией о работе в ночное время, с указанием часов работы, звонок для вызова посетителем работника аптечной организации. 3.4. При закрытии аптечной организации для проведения санитарных работ, ремонта, переоборудования или в связи с ее ликвидацией население извещается об этом объявлением, размещенным на входной двери, за 5 дней до закрытия аптечной организации. В объявлении указывается адрес ближайших аптечных организаций. При закрытии аптечной организации в связи с ремонтом или ее ликвидацией руководитель аптечной организации уведомляет об этом лицензирующий орган, выдавший лицензию.   3.5. Состав, размеры помещений и оборудование аптечной организации определяются действующими санитарно-гигиеническими, строительными и иными нормами и правилами. 3.6. При изменении планировки помещений аптечных организаций в течение действия лицензии, лицензиат информирует об этом лицензирующий орган в установленном порядке. 3.7. Помещения аптечных организаций должны отвечать техническим, санитарным, противопожарным и другим лицензионным требованиям и условиям. 3.8 Аптечные организации должны иметь централизованные системы электроснабжения, отопления, водоснабжения, приточно-вытяжную вентиляцию, канализацию. При организации аптечных пунктов при лечебно-профилактических учреждениях они могут быть оснащены системой кондиционирования; административно-бытовые помещения могут быть общими. В аптечных организациях, расположенных вне городов, возможно наличие автономного отопления, канализации и водоснабжения. 3.9. Внутренние поверхности стен, потолков должны быть гладкими, допускать возможность проведения влажной уборки. Полы производственных помещений и материальных комнат должны иметь не образующее пыль покрытие, устойчивое к воздействию средств механизации и влажной уборки с использованием дезинфицирующих средств. Материалы отделки помещений должны соответствовать требованиям соответствующих нормативных документов. Отделка административно-бытовых помещений допускает использование обоев, ковровых покрытий, паркета, масляных красок и т.п. 3.10. Помещения для хранения лекарственных препаратов (лекарственных средств) в аптечных организациях должны быть оснащены специальным оборудованием, позволяющим обеспечить их хранение с учетом физико-химических, фармакологических и токсикологических свойств, а также требований стандартов качества лекарственных средств и Государственной фармакопеи Российской Федерации и их надлежащую сохранность. Помещения аптечных организаций, расположенных в городе, должны быть оснащены системами охранной сигнализации с подключением на пульт с круглосуточным централизованным наблюдением или круглосуточно охраняться охранным предприятием, имеющим лицензию на данный вид деятельности. 3.11. Помещения для хранения наркотических средств, психотропных веществ, ядовитых и сильнодействующих веществ в обязательном порядке должны оборудоваться многорубежными системами охранной сигнализации с подключением каждого рубежа на отдельные номера пультов централизованного наблюдения, при этом: - дополнительными рубежами сигнализации защищаются внутренние объемы и площади помещений, сейфы (металлические шкафы), используемые для хранения наркотических средств, психотропных, ядовитых и сильнодействующих веществ; - рабочие места персонала, производящего операции с наркотическими средствами, психотропными, ядовитыми и сильнодействующими веществами, а также помещения для их хранения оборудуются сигнализацией, которая предназначается для передачи сигналов тревоги в дежурные части органов внутренних дел. 3.12. Входная дверь в помещения для хранения наркотических средств, психотропных веществ, ядовитых и сильнодействующих веществ должна быть металлической или деревянной, обитой железом с обеих сторон с загибом листа на торец двери внахлест или на внутреннюю поверхность двери, толщиной не менее 40 мм; обрамление дверного проема должно быть выполнено из стального профиля, внутри - решетчатая металлическая дверь. 3.13. Помещения для хранения наркотических средств, психотропных веществ, ядовитых и сильнодействующих веществ в обязательном порядке должны быть оборудованы внутренней решеткой на оконных проемах (или решеткой между рамами), выполненной из стального прута диаметром не менее 16 мм. Пруты должны быть сварены в каждом узле, и образовывать ячейки не более 150x150 мм. 3.14. Доступ в производственные помещения, помещения хранения товара имеют лица, уполномоченные в установленном порядке. Доступ посторонних лиц в указанные помещения исключается. 3.15. Аптечная организация должна быть оборудована соответствующей светозвуковой и противопожарной сигнализацией, обеспечивающей все условия для сохранности товарно-материальных ценностей и соблюдения противопожарной безопасности. 3.16. В аптечных организациях должно быть выделено специальное помещение (шкаф) для хранения моющих и дезинфицирующих средств, инвентаря и материалов, применяемых при уборке помещений и обработке оборудования. 3.17. Общая площадь административно-бытовых помещений аптечных организаций зависит от численности персонала и рассчитывается согласно действующим нормам и правилам. 3.18. В гардеробной верхняя одежда и обувь должны храниться отдельно от санитарной одежды и обуви. 3.19. Аптечная организация должна быть оснащена оборудованием и инвентарем в соответствии с выполняемыми функциями: - производственные помещения должны быть оборудованы аптечной мебелью, технологическим и другим оборудованием, разрешенными к применению, инвентарем в соответствии с действующими нормативными документами, учитывающими объем и характер деятельности аптечной организации; - все приборы, аппараты, используемые в аптечной организации, должны иметь технические паспорта, сохраняющиеся в течение всего времени эксплуатации. Необходимо регулярно проводить поверку приборов, аппаратов, используемых в аптечной организации, в соответствии с требованиями нормативных документов; - для хранения наркотических средств, психотропных веществ при наличии лицензии на право работы с этими группами необходимо наличие сейфов; для хранения сильнодействующих и ядовитых веществ - металлических шкафов; - торговый зал должен быть оборудован витринами, обеспечивающими возможность обзора и сохранность лекарственных препаратов и товаров других групп, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, а также обеспечивать удобство в работе для персонала аптечной организации. Возможна открытая выкладка лекарственных препаратов безрецептурного отпуска и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций; - помещения хранения лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, должны быть оснащены шкафами, стеллажами, поддонами, подтоварниками для их хранения; помещения хранения термолабильных лекарственных препаратов должны быть оснащены оборудованием, обеспечивающим необходимые условия хранения; - помещения хранения лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, должны быть оснащены приборами для регистрации параметров воздуха (термометрами, гигрометрами или психрометрами), которые размещают на внутренней стене помещения, вдали от нагревательных приборов на высоте 1,5-1,7 м от пола и на расстоянии не менее 3 м от дверей. Показания этих приборов должны ежедневно регистрироваться в специальном журнале (карте), который ведется ответственным лицом в течение года и хранится год, не считая минувшего. Контролирующие приборы должны быть сертифицированы, калиброваны и подвергаться поверке в установленном порядке; - шкафами для хранения верхней и санитарной одежды, обуви в гардеробной; - моющими и дезинфицирующими средствами, хозяйственным инвентарем, применяемыми при уборке помещений и обработке оборудования. Все оборудование и внешнее оформление помещений в аптечных организациях должны отвечать санитарно-гигиеническим, противопожарным требованиям и требованиям техники безопасности и охраны труда 3.20. Стеллажи и шкафы для хранения лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, в материальных комнатах должны быть установлены следующим образом: - расстояние до наружных стен не менее 0,6-0,7 м; - расстояние до потолка не менее 0,5 м; - расстояние от пола не менее 0,25 м; - проходы между стеллажами не менее 0,75 м; - на всех стеллажах, шкафах, полках прикрепляется стеллажная карта с указанием наименования лекарственного препарата, серии, срока годности, количества единиц хранения.   Реклама и качественный сервис в обслуживании покупателей С точки зрения рекламы и мерчандайзинга существуют некоторые проблемы, касающиеся выкладки лекарственных средств. Скажем, нет смысла выкладывать на полку Ранитидин, который в основном используется как курсовой препарат, и не подходит для самолечения. Существует обширный класс препаратов, которые подвержены импульсному спросу. В основном, это лекарства для хронически больных. Еще одна проблема мерчандайзинга, с которой сталкиваются большое количество аптек, - сбалансированность ассортимента, который необходимо выложить, и ограниченная площадь зала (витрины). Думаю, что для средней аптеки целесообразно выкладывать сразу сотни позиций. Но в такой ситуации часто возникают проблемы, куда и каким образом все товары выложить. И если не хватает места, нужно наращивать витринную площадь. Цифры, которые я сейчас назову, подходят для усредненного типового товара, хотя к этому вопросу нужно подходить индивидуально. Если говорить о средних и типовых цифрах, я бы поспорил с теми аптекарями, которые боятся плотной загрузки зала витринным оборудованием. Я множество раз со своими клиентами проводил исследования, и, как показывает практика, если речь идет не об аптеке с очень специфической конфигурацией, а о среднем аптечном помещении, установочная площадь зала, которая занята под оборудование, может занимать 30-50 % и выше, но в большинстве случаев аптекари боятся большого количества полок. Во многих регионах даже появилось насмешливо–пренебрежительное выражение «амбразурная аптека». Так называют аптеку, которая предельно плотно загружает свой зал соответствующим количеством полок. По итогам проведенных мной исследований, отмечу, что в большинстве случаев посетители нормально реагируют на то, что в среднем на единицу площади приходится 4-6 полок. Если резервы по расширению витринной площади есть, тем не менее, далеко не всегда это надо делать семимильными шагами. Мерчандайзинг принадлежит к числу относительно малорентабельных средств рекламы, поэтому при расширении витринной площади необходима осторожность. Я рекомендую расширять витринную площадь модулями примерно по 100-300 артикулов - после каждого такого шага следуют результаты. Вероятность того, что мерчандайзинг будет финансово окупаться и окажется, в конечном счете, финансово эффективным, гораздо выше. До сих пор, к сожалению, очень многие аптеки и сети мыслят активными артикулами, а не категориями. Во многих крупных городах России мерчандайзинг с точки зрения распределения товаров «неудобен» для потребителя, а категории выражены чрезвычайно слабо. Человек, оказавшись в аптеке, где для него нет определенной системы навигации, в отличии, например, от привычного гастронома, где ему все понятно, совершенно выключает все механизмы дополнительного импульсного спроса, которые весьма эффективны во многих случаях, и взаимодействие переключается исключительно на уровень «посетитель - первостольник». Поэтому очень важно, чтобы весь выложенный товар был четко структурирован по категориям. Как показывает практика, в средней стационарной аптеке таких категорий должно быть не меньше 20-30, в больших аптеках порядка 50 и выше. Также важно, чтобы эти категории были понятными для посетителя, т. е. нозологическими, и лишь некоторые комплексные категории, типа витаминов, могут быть фармакотерапевтическими. Остановимся на некоторых аспектах мерчандайзинга применительно к крупным сетям. Если для отдельных аптек и мелких сетей эти вопросы в основном лежат на заведующих, нет сил и ресурсов для того, чтобы приводить это в порядок более обоснованно и систематически, то у крупных сетей явно появляются ресурсы, которые можно использовать гораздо более эффективным образом. В каждой аптеке сети должна быть единая и удобная система навигации. Формирование артикулов (например, выделять средства для насморка из общих простудных, или не выделять) – процесс, который должен иметь совершенно единообразный характер. Иначе сеть начинает работать не слаженно. Это еще один важный аспект единообразия и привлекательного имиджа сети для покупателей. В идеале наиболее прибыльные препараты всегда занимают приоритетные места в аптеке. Подход как бизнес-процесс вещь достаточно сложная – тем не менее, сам по себе подход чрезвычайно прост. Вся аптека делится на мерчандайзинговую зону – для прилавочной аптеки это может быть однолинейная цепочка микромерчандайзинговых зон – одна полка, часть стеллажа. Для аптек самообслуживания ситуация сложнее – зал предварительно нужно разделить на блоки и определить мерчандайзинговые зоны. Далее идет логически простая процедура - наиболее выгодная по суммарной прибыльности артикулов категория выкладывается в самую приоритетную зону, следующее по прибыльности выкладывается в другую зону и т. д. Существуют определенные проблемы архитектоники: в традиционных прилавочных аптеках большую часть лекарств следует концентрировать в области прилавка, парафармации - подальше от прилавка. Несколько слов по поводу аптек самообслуживания. Это быстрорастущая сетка, и следует учитывать, что мерчандайзинг для нее носит целый ряд специфических особенностей. При самообслуживании необходимо поддерживать запас товара, что резко меняет выставочную структуру мерчандайзинга, характерного для обычной прилавочной аптеки. Для подавляющего большинства аптек самообслуживания целесообразно жестко ограничивать ценовой сегмент свободной выкладки. Условный интервал для большинства городов – примерно 50-250 рублей. Затраты на сигнализационные метки для дешевого товара начинают «зашкаливать», и это уже просто неэффективно. Как показывает анализ, в традиционной аптеке самообслуживания основной контингент посетителей в основном приходят за лекарством. Аптек самообслуживания пока большинство, и для них, как правило, оказывается целесообразным так называемая затягивающая концепция мерчандайзинга, когда прилавок оказывается в глубине аптеки и играет роль своего рода приманки для значительной части посетителей к парафармации и, таким образом, косвенно позволяет пробудить импульсный спрос. Формы материальной ответственности. Трудовым кодексом РФ (ст. 241, 242) предусмотрено два вида материальной ответственности работников - ограниченная и полная. В зависимости от субъектного состава полная материальная ответственность может быть индивидуальной или (в предусмотренных законом случаях; ст. 245 ТК РФ) коллективной (бригадной). По поводу применения ст. 245 ТК РФ Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от 16.11.06 № 52 (п. 14) разъяснил: если иск о возмещении ущерба заявлен по основаниям, предусмотренным ст. 245 ТК РФ (коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба), суду необходимо проверить, соблюдены ли работодателем предусмотренные законом правила установления коллективной (бригадной) материальной ответственности, а также ко всем ли членам коллектива (бригады), работавшим в период возникновения ущерба, предъявлен иск. Если иск предъявлен не ко всем членам коллектива (бригады), суд, исходя из ст. 43 ГПК РФ, вправе по своей инициативе привлечь их к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика, поскольку от этого зависит правильное определение индивидуальной ответственности каждого члена коллектива (бригады). Ограниченнаяматериальная ответственность состоит в обязанности работника возместить причиненный работодателю прямой действительный ущерб в предусмотренных законодательством пределах. Возмещение ущерба здесь ограничивается по отношению к заработной плате работника определенным размером (в пределах среднего месячного заработка работника). Полной материальная ответственность называется потому, что работник возмещает причиненный работодателю ущерб в полном размере, без всякого ограничения какой-либо суммой заработной платы. Основным видом материальной ответственности все же является ограниченная - в пределах среднего месячного заработка работника (ст. 241 ТК РФ). Это значит, что если размер причиненного ущерба в денежном выражении меньше или равен среднему месячному заработку работника на день причинения ущерба, то ущерб должен быть возмещен полностью. Если же сумма ущерба превышает средний месячный заработок, то с работника взыскивается сумма, равная среднему месячному заработку, а остальная часть ущерба списывается на убытки работодателя. Относительно применения ст. 241 ТК РФ в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 16.11.06 №