В чем причины и каковы типы конфликтов на кризисном предприятии?

 

Антикризисное управление проводится в ситуации наступившего или приближающегося кризиса. Поэтому оно практически всегда сопряжено с повышенным эмоциональным фоном участников этой ситуации. Обостряются противоречия между людьми, втянутыми в кризисные обстоятельства, что приводит к множеству конфликтов между ними, между людьми и организациями и т.п.

Конфликт (как обстоятельство) — это острое противоречие во мнениях, целях, позициях и интересах, выражающееся в столкновении различных сил как внутри организации, так и вне ее.

Конфликт (как действие) — это способ преодоления возникших противоречий, взаимодействия людей или сложных систем через состязание (ресурсов, идей, доказательств и т.п.).

Причины конфликтов подразделяются на порождаемые самим
трудовым процессом и нате, что вызваны психологическими особенно­
стями отношений в коллективе и особенностями отдельных его чле­
1. Причины, порождаемые трудовым процессом.

· Установление и достижение целей:

- нечетко сформулированные или неосознаваемые цели,

- различия в целях отдельных людей или подразделений,

- противоречие общих и частных целей

- разные взгляды на способы достижения целей

· Распределение и выполнение должностных полномочий:

- наличие взаимосвязанных производственных функций
- перенос решения проблем с вертикального уровня на горизонтальный

- невыполнение обязанностей в системе подчиненности «руководитель — подчиненные»

· Распределение ресурсов:

- необходимость делить ограниченные ресурсы

· Реализация коммуникаций

- неполная и неточная передача информации
Причины, вызванные психологическими особенностями, заключаются:
— в неблагоприятной психологической атмосфере в коллективе;
— плохой (недостаточной) психологической коммуникации работников;
— симпатии и антипатии, ведущих к совместимости или несовместимости;
— манерах поведения, темпераменте, системе жизненных ценностей отдельных личностей.
В типологии конфликтов также выделяют специфическую подгруппу - конфликты в делах о банкротстве, так как банкротство само по себе является механизмом урегулирования конфликтов:

· Трудовой:

- длительная невыплата заработной платы

-избыточная численность и необходимость сокращения штатов

· Между должником и его кредиторами:

- длительная задержка с возвратом денежных или материальных ресурсов

- неучет интересов кредиторов при выработке должником управленческих решений, совершении действий

· Между должником и третьими лицами:

- конкуренция за потребителя на общем сегменте рынка

- интерес к бизнесу должника, его материальным и финансовым потокам

· Между акционерами и менеджментом должника

- деятельность менеджеров в своих коммерческих целях и в ущерб интересам акционеров

- излишний контроль за деятельностью менеджмента, на грани вмешательства в его деятельность

 

2. Основные внешние и внутренние причины кризисов на предприятии?

 

Основные внешние факторы

Международные:

— наличие кризиса в других странах, глобальные экономические

или финансовые кризисы;

— международная политика по отношению к стране и политика

международных финансовых институтов, наличие ограничений, эмбарго

и т.п.;

— наличие международных торговых, тарифных соглашений;

— международная конкуренция.

Национальные:

— нестабильность политического курса;

— неустоявшееся, часто меняющееся законодательство;

— чрезмерный монополизм;

— низкий или спадающий платежеспособный спрос;

— слабый государственный бюджет и государственный заказ;

— нестабильное состояние финансовой системы;

— нарушение устоявшихся партнерских связей;

— высокая инфляция;

— налоговая, кредитная, валютная политика;

— коррупция, лоббизм, криминализация.

У России, как страны расположенной на огромной территории,

есть специфические внешние факторы кризиса, связанные с различием

уровней политического, экономического развития, различием климата

регионов. Это — региональные факторы. К ним относятся:

— особое местное, региональное законодательство;

— удаленность от рынков сбыта;

— отсутствие развитой экономической инфраструктуры;

— сложные климатические условия.

Основные внутренние факторы кризиса предприятия заключаются:

— в низких конкурентных позициях предприятия (по качеству

продукции, доле рынка и др.);

— неудачной маркетинговой политике;

— устаревших технологиях, физическом и моральном износе фондов;

— низкой или несоответствующей квалификации руководства

и персонала;

— неадекватной системе управления;

— неадекватной организационной структуре;

— неэффективной и нерациональной структуре активов и пассивов;

— отсутствии, сокращении, убыточности инвестиций, невнятной

инвестиционной политике;

— недиверсифицированном производстве;

— неликвидной продукции, неконкурентоспособной, устаревшей;

— неконкурентоспособных ценах;

— высокой по сравнению с конкурентами себестоимости;

— значительной просроченной задолженности потребителей;

— большой зависимости от поставщиков и других кредиторов;

— недоучете финансовых рисков;

— слабых кредитных возможностях;

— недостатке ресурсов (финансовых, материальных, трудовых).

 

6. Каковы виды государственного антикризисного регулирования?

 

Среди видов государственного антикризисного регулирования выделяются:

— нормативно-законодательное;

Нормативно-законодательная деятельность государства подразумевает создание правовой базы для проведения антикризисного управления. В частности, сюда входит законодательство о банкротстве, включая Гражданский кодекс РФ (ст. 25, 64, 65), где установлены основные правовые нормы банкротства, Налоговый, Трудовой и Уголовный кодексы РФ, три основных закона о банкротстве, принятые в новой российской истории (1992, 1998,2002 гг.), законы о банкротстве кредитных организаций и субъектов естественных монополий топливно-энергетического комплекса, другие законодательные акты, постановления Правительства РФ, указы Президента РФ, постановления пленумов Высшего Арбитражного Суда РФ и ведомственные акты по вопросам банкротства и финансового оздоровления.

— финансовое;

Финансовое регулирование подразумевает использование финансовых рычагов и ресурсов государства для проведения антикризисных мер. Этот вид регулирования основывается на использовании бюджетной системы государства, где аккумулируются государственные финансовые ресурсы, и проведении бюджетной политики, призванной обеспечивать финансовую поддержку в кризисной ситуации и смягчать отрицательные последствия кризисов.

— государственная промышленная политика;

подразумевает прогнозирование ситуации на будущие периоды, определение основных приоритетов промышленного развития и разработку мер, которые позволят стимулировать инвестиционные программы для скорейшего продвижения реформ, сокращать и (или) ликвидировать неэффективные производства.

Основные черты государственной промышленной политики:

1) определение «точек роста» — приоритетных направлений промышленного развития;

2) формирование ресурсов для развития (питания) «точек роста»;

3) создание условий для привлечения частного капитала;

4) отбор участников инвестиционных программ на конкурсной основе;

5) создание эффективных механизмов государственного регулирования ди контроля реализации инвестиционных программ.,

— перераспределение доходов.

Перераспределение доходов подразумевает обеспечение социальной защиты различных слоев и групп населения в целях поступательного развития экономики. Государство должно гарантировать минимальный социальный пакет — социальный стандарт, финансируемый из федерального бюджета. Это осуществляется изъятием части доходов:

— богатых слоев населения и перераспределением в пользу наиболее бедных слоев населения;

 

17.Дайте характеристику простого и сложного критериев оптимизации ассортимента.

 

Критерии оптимизации ассортимента отличаются друг от друга. Если в простом критерии сравнивается, сколько дохода после покрытия переменных затрат приходится на одно изделие, то при использовании сложного критерия определяется, сколько дохода приходится на один час рабочего времени, на один метр (тонну, литр и т.п.) материалов при производстве данного вида товаров.

Простой ассортимент товаров - ассортимент товаров, представленный такими видами, которые классифицируются не более чем по трем признакам. Простой ассортимент характерен для магазинов, реализующих товары повседневного спроса в районах проживания покупателей с небольшими материальными возможностями.

Сложный ассортимент товаров - ассортимент товаров, представленный такими видами, которые классифицируются более чем по трем признакам.