Общие закономерности профессиональных стрессов

Профессиональный стресс – многообразный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека.

Существует шкала стресса для профессий. (Англия, США, другие страны)

Также существуют классификации источников профессионального стресса:

Н.В.Самоукина:

1. профессиональный стресс достижения,
2. стресс конкуренции,
3. стресс, вызванный страхом совершить ошибку,
4. стресс от несовпадения темпов общения и пр.

Западные специалисты выделили 6 главных источников проф. Стресса:

1. режим трудовой деятельности (плохие условия труда)
2. роль работника в организации (повышенная ответственность или наоборот недостаток полномочий)
3. коммуникативные факторы (взаимоотношения в коллективе)
4. трудности построения деловой карьеры
5. факторы, связанные с организационной культурой и психологическим климатом организации
6. внеорганизационные источники стрессов (проблемы в семье из-за работы и т.п.)

Щербатых делит факторы профессионального стресса на 2 группы:

1. Объективные
1. 1) условия работы (оборудование, форма деятельности),
2. 2) производственная среда (шум, пыль и т.п.),
3. 3) экстремальные обстоятельства работы (аварии, срывы поставок).
2. Субъективные
1. Внутриличностные (личностные-неуеренность в себе, будущем; состояние здоровья; профессиональные – малый опыт работы)
2. Межличностные (руководство; подчиненные; коллеги; внешние факторы (конкуренты, клиенты и т.п.)).

К профессиональным стрессам теснопримыкает ФЕНОМЕН ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ – состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. Этот синдром кроме врачей, учителей, социальных работников и т.п. отмечается также у биржевых маклеров, продавцов сетевого маркетинга и других профессий, испытывающих длительные эмоциональные перегрузки. Его основные составляющие: эмоциональная истощенность, деперсонализация, редукция профессиональных достижений.

 

Примеры профессиональных стрессов.

Учебный стресс – экзаменационный стресс занимает одно из первых мест среди причин, вызывающих психическое напряжение учащихся и студентов. Он негативно влияет на сердечно-сосудистую, нервную, иммунную системы студентов. Факторы учебного стресса:

1. Интенсивная умственная деятельность
2. Повышенная статическая нагрузка
3. Крайнее ограничение двигательной активности
4. Нарушение режима сна
5. Эмоциональные переживания, связанные с оценкой и вытекающими последствиями.

Экзаменационный стресс не всегда вреден. В определенных ситуациях стимулирует, помогает мобилизовать знания и личностные резервы для решения задач. Поэтому нужно оптимизировать уровень стресса, а не стремиться избавиться от него. Коррекция уровня экзаменационного стресса достигается с помощью фармакологических препаратов, методов психической саморегуляции, соблюдения режима труда и отдыха, системы биологической обратной связи.

Спортивный стресс – делится на стресс тренировочного периода, стресс соревнований.

Стресс тренировок вызывается чрезмерными физическими нагрузками, травмами, плохими отношениями с тренером или командой, завышенными ожиданиями будущих результатов.

Стресс соревнований вызывается неудачным выступлением, конфликтом с судьями, тренером, удачным выступлением соперника, чрезмерным перенапряжением, травмами и т.д.

Существуют различные классификации спортивных стрессов:

1) По времени воздействия на организм:

a) кратковременное воздействие

(a) Вызывающие страх (встреча с фаворитом и т.п.)

(b) Вызывающие неприятные физиологические ощущения (боль, усталость ит.д.)

(c) Темпа и скорости (необоснованные установки на рекорд)

(d) Отвлечения внимания (тактика противника, опасения за здоровье и т.д.)

(e) Неудач (неудачный старт, противник и т.д.)

b) Длительное воздействие

(a) Связаны с риском и опасностью (альпинизм, прыжки с трамплина и т.д.)

(b) Связаны с длительной нагрузкой

(c) Связаны с борьбой (длительные соревнования)

(d) Связаны с изоляцией от дома, семьи.

2) По форме соревновательного стресса:

i) Предстартовая лихорадка (чрезмерное перевозбуждение НС)

ii) Стартовая апатия (длительное ожидание вызывает перегорание, ваготонию (пониженную мотивацию и общую слабость))

iii) Боевая готовность (вариант эустресса, позволяет достичь лучших результатов)

Характеристики спортивного эустресса (по Б.А.Вяткину)

− Высокая мотивация деятельности

− Напряженное ожидание старта

− Умеренное эмоциональное напряжение

− Трезвая уверенность в своих силах

− Способность к сознательной саморегуляции поведения, мыслей, чувств.

− Хорошая концентарция внимания

Стресс медицинских работников – вызывается несколькими причинами:

− Большая ответственность за жизнь и здоровье пациентов

− Длительное нахождение в «поле» отрицательных эмоций (боли, отчаяния, раздражения и т.д.)

− Неравномерный режим работы (дежурства, вызовы – нарушение естественных биоритмов)

− Низкая заработная плата (не основной фактор – в западных странах стресс медицинских работников существует, несмотря на высокие заработки)

Стресс руководителя – одна из форм неизбежной расплаты за движение вверх, власть, успех.

− Источники стресса руководителя:

− Некомпетентные подчиненные

− Недобросовестные партнеры

− Жесткие конкуренты

− Непредсказуемые политики

− Жадные чиновники

− Требовательные клиенты и т.д.

Следствия такого стресса проявляются в невротических и психосоматических заболеваниях: бессонница, гипертония, нарушения функций ЖКТ, головная боль, повышенная раздражительность и т.д.