Сфера деятельности и структура предприятия

Введение

 

Актуальность исследуемой темы заключается в том, что на сегодняшний момент развитие компьютерной техники привело к необходимости не только перевести большую нагрузку по оформлению документации и выполнению математических вычислений на компьютерную технику, но и провести разработку методик поддержания данной техники в работоспособном состоянии.

Техническое обслуживание средств вычислительной техники на рабочем месте заключается в диагностике, сборе и хранении информации о характеристиках компьютеров и периферийных устройствах.

Цель проекта - разработать методы технического обслуживания средств вычислительной техники на рабочем месте.

Объектом проекта являются методы проведения технического обслуживания.

Предметом разработка методов проведения технического обслуживания средств вычислительной техники на рабочем месте.

 

 

Аналитическая часть

 

1.1 Характеристика ООО «Легат»

 

Общие положения

 

Группа компаний Автомир, крупнейший автодилер России, представляющий 22 ведущих автомобильных бренда: Mazda, Toyota, Nissan, Ford, Mitsubishi, Opel, Chevrolet, Cadillac, Hummer, Hyundai, Suzuki, Volkswagen, Renault, Peugeot, FIAT, Seat, Skoda, Citroen, Kia, Daewoo, SsangYong, Lada.

ГК Автомир насчитывает 45 дилерских центров: 17 из них находятся в Москве, 26 дилерский центров в регионах (Санкт-Петербург, Брянск, Воронеж, Самара, Ярославль, Челябинск, Екатеринбург, Новосибирск, Архангельск, Сургут, Новокузнецк, Орел, Саратов), и 2 дилерских центра в Казахстане. Также в состав Группы компаний входит официальный дистрибьютор марки Nissan в Казахстане. Штат Компании составляет более 7000 тысяч сотрудников.

ГК Автомир занимает первое место среди автодилеров в России по продаже новых автомобилей. В первом полугодии 2012 года было продано 44594 новых автомобилей, что на 21% больше, чем за аналогичный период 2011 года (36792 автомобилей).

Достижения Группы компаний Автомир отмечены рядом авторитетных наград, в том числе наградами производителей по большинству марок, представленному в портфеле компании. Лидирующие позиции Группы подтверждаются деловыми рейтингами: в списке FORBES «200 Крупнейших непубличных компаний России» компания находится на 36 месте, а в рейтинге «Эксперт-400» – на 97 месте.

Инфраструктура предприятия и задачи, решаемые менеджерами предприятия

Автосервис в широком смысле – это инфраструктура автомобильного транспорта. Это все то, что обеспечивает эксплуатацию, поддержание и восстановление работы автомобиля в течение всего «жизненного цикла». Автосервис включает в себя несколько систем, которые в совокупности обеспечивают социальную и экономическую эффективность автомобильного транспорта. Автосервис в узком понимании слова – это система поддержания и восстановления работоспособности автомобиля в течение всего срока его эксплуатации. Ее составляющие – информационная база о клиентуре и для клиентуры, подсистема управления запасами, подсистема обслуживания клиентуры, подсистема продажи автомобилей, запасных частей, материалов, оборудования, а также подсистема диагностики, технического обслуживания и ремонта автомобилей. Эффективность автосервиса и в широком, и в узком смысле определяется тем, насколько он обеспечивает использование заложенных в автомобиле возможностей – скорости, комфортности, грузоподъемности, надежности и долговечности.

 

Типы устройств

 

Основные компоненты сети: серверы, рабочие станции, сетевое оборудование, кабели.

Типы сетевого оборудования:

¾ Шлюзы – аппаратно-программные комплексы, которые соединяют разнородные сетевые устройства или сети. Они решают проблемы протоколов;
Мультиплексоры – специальные офисные устройства, которые поддерживают множество цифровых абонентских линий.
Межсетевые экраны – некие сетевые устройства, которые контролируют поступающую и исходящую информацию сети, тем самым обеспечивая ее защиту;

¾ Терминаторы – специальные резисторы, производящие затухание сигналов на концах сети.
Концентраторы – центральные устройства сети или кабельной системы, пересылающие пакеты из своего порта на все порты системы. Их разделяют на пассивные и активные. Пассивные – пропускают сигнал без усиления, а активные – усиливают и передают полученные сигналы.

¾ Маршрутизаторы – устройства, которые позволяют фильтровать широковещательные сообщения и маршрутизировать и переадресовывать пакеты из одной сети в другую.
Мосты – это устройства, соединяющие два сегмента и передающие трафик между ними. Они также конвертируют и усиливают сигналы для кабелей различного типа, что позволяет расширить размеры сети без нарушений ограничений длинны кабеля.

¾ Повторители – устройства, которые усиливают входящий сигнал на расстояние одного сегмента сети.
Коммутаторы – это центральные устройства сети, которые управляются программным обеспечением и позволяют сократить трафик за счет передачи приходящего пакета только конечному адресату.

 

Чистка системного блока

 

При длительной работе ПК, пускай даже в самых чистых помещениях, в системном блоке накапливается пыль и грязь от которой необходимо избавятся дабы избежать перегрева установленных в него компонентов компьютерного железа. И так во избежание поломки или нестабильной работы вашего ПК, необходимо не реже чем один раз в пол года открывать системный блок и проводить его очистку, рекомендуется также не реже одного раза в год снимать переднюю панель системного блока (при наличии) и также проводить ее очистку.

На самом деле очистка системного блока занимает не так много времени, а в случае регулярного ее применения обеспечит стабильную и бесперебойную работу всех узлов и компонентов установленных на ПК. Рекомендуется проводить очистку в хорошо проветриваемом помещении.

После вскрытия системного блока необходимо приступить к его очистке, в качестве инструмента для очистки можно использовать как профессиональный набор для очистки узлов ПК так и обойтись подручными средствами, в этом случае понадобится 2 обычных кисточка маленькая и побольше с помощью которой нужно аккуратно очистить все устройства и узлы системы и мягкая сухая тряпочка или салфетка.

 

Чистка жесткого диска

 

Для первоначальной очистки от мусора используется утилита: Windows. Очистка диска:

Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Очистка диска

Удаление ненужных файлов

После просмотра самых больших каталогов удаляются ненужные.

Удаление ненужных программ

Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ

Сортировка -> Размер

Удаление дубликатов.

Удаляются файлы, существующие на диске два и более раза в разных каталогах.

Запускаю TotalCommander

Alt+F7 (Команды -> Поиск файлов)

Место поиска -> Диски -> Все локальные -> OK

Дополнительно -> Поиск дубликатов

Начать поиск

Удаление временных файлов.

Многие программы во время работы создают временные файлы в каталогах, указанных ниже. Но перед своим закрытием они часто забывают их удалять.

Нужно включить режим отображения скрытых и системных файлов

В TotalCommander: Конфигурация -> Настройка -> Экран -> Отображение файлов -> Показывать скрытые/системные файлы

В Проводнике: Сервис -> Свойства папки -> Вид -> Дополнительные параметры -> Скрытые файлы и папки -> Показывать скрытые файлы и папки.

Пуск -> Панель управления -> Система -> Дополнительно -> Переменные среды

В списке "Переменные среды пользователя для…" запомните путь TEMP

В списке "Системные переменные" запомните путь TEMP

C помощью TotalCommander или Проводника удаляется все содержимое этих двух папок. Для уменьшения лимита размера папки необходимо нажать Параметры -> Папка временных файлов Интернета -> Занимать на диске не более: и установить столько, сколько очистить: до нескольких сотен Мб.

 

Проверка диска на ошибки

 

При исправлении некоторых неполадок и для повышения производительности компьютера полезно убедиться, что на жестком диске нет ошибок.

Нужно открыть«Компьютер», нажав кнопку Пуски выбрав Компьютер.

Щелкнуть правой кнопкой мыши жесткий диск, который нужно проверить, и выбрать в контекстном меню пункт Свойства.

Перейти на вкладку Сервис, а затем в группе Проверка диска нажав кнопку «Выполнить проверку». Ввести пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

Для автоматического исправления обнаруженных при сканировании неполадок с файлами и папками нужно выбрать параметр Автоматически исправлять системные ошибки. В противном случае программа проверки диска будет только сообщать о неполадках, но не исправлять их.

Для выполнения тщательной проверки диска необходимо выбрать параметр Проверять и восстанавливать поврежденные сектора. В этом режиме программа сканирования пытается найти и исправить физические ошибки на самом жестком диске, для чего может потребоваться гораздо больше времени.

Для проверки и файловых, и физических ошибок нужно выбрать оба параметра: Автоматически исправлять системные ошибки и Проверять и восстанавливать поврежденные сектора.

Нужно нажать кнопку Запуск.

В зависимости от размера жесткого диска для этого может потребоваться несколько минут.

 

Технико-экономическая часть

 

Расчет затрат на ТО СВТ

 

Общие затраты на ТО СВТ

 

Разработка методики ТО СВТ

 

 

Заработная плата работников рассчитывается по формуле 2.

(2),

где: Р – число работников определенной квалификации;

В_ПД – время участия работников определенной квалификации в данном виде работ;

О_М – месячный оклад, согласно таблице 2;

Д_с – длительность смены (8 часов);

Д_р – среднее число рабочих дней (21).

Согласно таблице 3 в разработке проекта и документации участвуют руководитель и инженер. Расчет их зарплаты приведен ниже.

Расчет зарплаты администратора:

Расчет зарплаты техника:

Общие затраты на разработку проекта и документации рассчитываются по формуле 3.

(3),

где: З_ПД – затраты на разработку проекта и документации;

ЗП_ПД – затраты на выплату заработной платы работникам, участвующим в разработке проекта и документации;

П – премия работников, участвующих в разработке проекта и документации (20% от заработной платы);

ФОТ_ПД – фонд оплаты труда работников (включает зарплату и премию);

СП – страховые платежи (30% от фонда оплаты труда);

НР – накладные расходы организации (отопление, освещение, содержание управленческого персонала) – 100-200% от фонда оплаты труда.

Таким образом, затраты на разработку проекта и документации составляют: 23399,95руб.

 

Освещение рабочего места

 

Освещенность - важный фактор производственной и окружающей среды.

Основные количественные и качественные характеристики освещенности могут быть обеспечены правильной эксплуатацией безопасных и соответствующих своему назначению источников света и освещения, а также государственным надзором и контролем за выполнением гигиенических регламентов и норм освещенности.

В настоящее время основная тенденция и важная закономерность развития источников света - это их дальнейшее совершенствование, в том числе повышение экономичности, надежности, эффективности, безопасности, качества цветопередачи. В этом плане следует отметить перспективу внедрения и использования люминесцентных, особенно компактных люминесцентных ламп, возможности регулировки уровней освещенности на основе использования инфракрасных и других датчиков, определяющих присутствие людей в помещении, различных систем управления светом, в том числе дистанционных. Уже сегодня активно внедряется экономически выгодное световодное освещение, создаются управляемые совмещенные системы освещения и передачи солнечного света в помещениях, дистанционное управление лампами. Фактически речь уже идет о "персональном свете" пользователя, разработке разных источников освещения для отдельных, конкретных видов трудовой деятельности, отдыха и т.д. А в некоторых случаях, в том числе в условиях производства, нанимателю приходится решать следующий вопрос, связанный с освещением рабочих мест: "Рекомендовать работнику обратиться к офтальмологу, подобрать очки, поменять вид работ или следует повысить освещенность".

Природа зрительной системы организма человека во многом определяет, по сути, эффективность восприятия окружающей, в том числе производственной, среды, а эффективная деятельность зрительного анализатора, органа зрения в целом определяется понятием зрительной работоспособности, которая должна рассматриваться в зависимости от факторов, оказывающих на нее наибольшее влияние. Термин "зрительная работоспособность" используется на практике для оценки способности человека заметить, опознать и обработать деталь, находящуюся в поле зрения, основываясь на скорости, точности и качестве восприятия. Зрительная работоспособность также зависит от характеристик выполняемого задания (размер, форма, расположение, цвет и др.) и способности восприятия, на которую влияют условия освещения, его качественные и количественные характеристики.

Для каждого рода занятий с точки зрения и гигиенического обеспечения зрительных работ, и эффективного использования энергетических ресурсов должен быть индивидуальный, регулируемый по основным параметрам источник света и освещения. Такой подход вполне оправдан, ведь свет обеспечивает поступление почти 90% всей информации, являясь, по словам академика С.И. Вавилова, "необходимым условием для работы глаза, самого тонкого, универсального и могучего органа чувств". Определим какой же должна быть эта нормальная освещенность.

Качество света определяется мощностью источника света, спектром излучения, его соответствию условиям выполняемой работы, отдыха и т.д. А если сказать кратко, то это правильная эксплуатация безопасных и соответствующих своему назначению источников освещения. Для условий трудовой деятельности различают три основных вида освещения: естественное (только за счет солнечного света, инсоляции), искусственное (используются только искусственные источники света и освещения) и совмещенное (иногда называют смешанным), когда недостаточное естественное освещение дополняется искусственным светом.

Высокая зрительная работоспособность и производительность труда тесно связаны между собой рациональным производственным освещением. И основные требования к освещению на рабочем месте вне зависимости от источника света должны быть следующими:

¾ достаточность освещения, что должно обеспечить комфортные условия для общей работоспособности и оптимальные уровни яркости для работы зрительного анализатора;

¾ обеспечение безопасного выполнения работы;

¾ равномерность освещения во времени и пространстве, чтобы предметы и объекты, имеющие разную отражательную способность и значительную яркость, воспринимались органом зрения в полном объеме.

Зрительная работоспособность характеризует количественную оценку способности человека заметить, опознать и выполнить работу по обработке детали, находящейся в поле зрения, с учетом скорости, точности и качества восприятия. Работоспособность зрительного анализатора зависит от характеристик задания (размер, форма, положение, цвет, коэффициенты отражения деталей и фона) и способности восприятия, на которую влияют условия освещения, а также от таких параметров, как прямая или отраженная блескость, неравномерность освещенности и др.

Следствием работы в плохих условиях освещения (недостаточные уровни, различные отвлекающие внимание помехи и т.п.), а также в результате утомления из-за прилагаемых усилий для опознания недостаточно четких или сомнительных объектов, сигналов может быть зрительная усталость, снижение работоспособности органа зрения.

 

Организация рабочего места

 

Рабочее место – это место постоянного и периодического пребывания работающих в процессе трудовой деятельности. Если работы выполняются в различных пунктах рабочей зоны, то рабочим местом считается вся рабочая зона. Рабочая зона – пространство, ограниченное по высоте 2 м над уровнем пола или площадки, на которых находятся места постоянного или непостоянного (временного) пребывания работающих.

Различают постоянные и непостоянные рабочие места.

Постоянное рабочее место – место, на котором работающий находится большую часть своего рабочего времени (более 50% или более 2-х непрерывно). Если при этом работа осуществляется в различных пунктах рабочей зоны, постоянным рабочим местом считается вся рабочая зона.

Непостоянная рабочее место – место, на котором работающий находится меньшую часть (менее 50% или менее 2 ч непрерывно) своего рабочего времени (ССБТ ГОСТ 12.1.005-88).

Особенности современного трудового промышленного производства: увеличение скоростей и мощностей производственных процессов, их комплексная механизация и автоматизация, дистанционное управление, применение ЭВМ, АСУП, экономико-математических методов в управлении – резко изменили характер трудовых процессов и роль в них человека.

В автоматизированном производстве доминирующей становится функция управления и контроля, важное значение приобретает организационно-планирующая трудовая функция, тогда как рабочая или технологическая функция все в большей степени передается машинам; растет доля управленческого труда во всех отраслях промышленности и видах человеческой деятельности; произошли объективные изменения в профессиональной структуре труда, связанные с тем, что центральное место в современном производстве принадлежит человеку-оператору.

Рабочее место оператора – это место человека в системе «человек - машина - производственная среда», которое оснащено средствами отображения информации, органами управления и вспомогательном оборудовании и на котором осуществляется его трудовая деятельность.

Рабочее место рассчитывается на работу оператора сидя, стоя, сидя и стоя попеременно.

Общее эргономические требования к рабочему месту при выполнении работ сидя изложены в ССБТ ГОСТ 12.2.032-78 (2001).

Рабочее место для выполнение работ сидя организуют при легкой работе, не требующей передвижения работающего, а также при работе средней тяжести в случаях, обусловленных особенностями технологического процесса в соответствии с ССБТ ГОСТ 12.1.005-88 (2001).

Конструкция рабочего места и взаимное расположение всех его элементов (сидение, органы управления, средства отображения информации и т.д.) должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психологическим требованиям, т также характеру работы.

Конструкцией рабочего места должно быть обеспечено выполнение трудовых операций в пределах зоны досягаемости моторного поля.

Выполнение трудовых операций «часто» и «очень часто» должно быть обеспечено в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля.

При этом частоту выполнения операций принимают: «очень часто» - две и более операций в 1 минуту; «часто» - менее двух операций в 1 мин, но более двух операций в 1ч; «редко» - не более двух операций в 1 ч.

При проектировании оборудования и организации рабочего места следует учитывать антропометрические показатели женщин (если работают только женщины) и мужчины (если работают только мужчины); если оборудование обслуживают женщины и мужчины – общие средние показатели женщин и мужчин.

Конструкцией производственного оборудования и рабочего места должно быть обеспечено оптимальное положение работающего, которое достигается регулированием высоты рабочей поверхности, сидения и пространства для ног.

Высота рабочей поверхности – расстояние по вертикали от пола до горизонтальной плоскости (реально существующей или воображаемой), в которой выполняются основные трудовые движения.

Органы управления на рабочей поверхности в горизонтальной плоскости необходимо размещать с учетом следующих требований:

1) очень часто используемые и наиболее важные органы управления

должны быть расположены в зоне,

2) часто используемые и менее важные органы управления не допускается

располагать за пределами зоны,

3) редко используемые органы управления не допускается располагать за

пределами зоны,

4) при работе двумя руками органы управления размещают с таким

расчетом, чтобы не было перекрещивания рук.

Аварийные органы управления следует располагать в зоне досягаемости моторного поля, при этом необходимо предусмотреть специальные средства опознавания и предотвращения их непроизвольного и самопроизвольного включения в соответствии с ГОСТ 12.2.003-91.

При необходимости освобождения рук операции, не требующие точности и быстроты выполнения, могут быть переданы ножным органом управления.

Требования к размещению средств отображения информации (СОИ): очень часто используемые СОИ, требующие точного и быстрого считывания показаний, следует располагать в вертикальной плоскости под углом 15º от нормальной линии взгляда и в горизонтальной плоскости под углом 15º от сагиттальной плоскости; часто используемые СОИ, требующие менее точного и быстрого считывания показаний, допускается располагать в вертикальной плоскости под углом 30º от нормальной линии взгляда и в горизонтальной плоскости под углом 30º от сагиттальной плоскости; редко используемые СОИ допускается располагать в вертикальной плоскости под углом 60º от нормальной линии взгляда и в горизонтальной плоскости под углом 60º от сагиттальной плоскости (при движении глаз и повороте головы).

Общие эргономические требования к рабочему месту при выполнении работ стоя приведены в ССБТ ГОСТ 11.2.033-78 (2001).

Рабочее место для выполнения работ стоя организуют при физической работе средней тяжести и тяжелой, а также при технологически обусловленной величины рабочей зоны, превышающей ее параметры при работе сидя.

Организация рабочего места и конструкция оборудования должны обеспечивать прямое и свободное положение корпуса тела работающего или наклон его вперед не более чем на 15º.

Для обеспечения удобного, возможно близкого подхода к столу, станку или машине должно быть предусмотрено пространство для стоп размером не менее 150 мм по глубине, 150 мм по высоте и 530 мм по ширине.

Требования к размещению органов управления при выполнении работ стоя аналогичны требованиям к размещению органов управления, при выполнении работ сидя (ГОСТ 12.2.032-78).

Рекомендации к размещению СОИ при выполнении работ стоя учитывают высоту рабочей поверхности (ГОСТ 12.2.033-78).

Зоны зрительного наблюдения в вертикальной плоскости и горизонтальной аналогичны зонам зрительного наблюдения при выполнии работ сидя.

 

Электромагнитные поля

 

Распространенным и постоянно возрастающим негативным фактором городской среды являются электромагнитные поля (ЭМП), создаваемые различными устройствами, генерирующими, передающими и использующими электрическую энергию. Электромагнитное загрязнение среды населенных мест стало столь существенным, что ВОЗ включила эту проблему в число наиболее актуальных для человека.

В настоящее время имеется огромное количество самых разнообразных источников электромагнитных полей, находящихся как вне жилых и общественных зданий (линии электропередач, станции спутниковой связи, радиорелейные установки, телепередающие центры, открытые распределительные устройства, электротранспорт и т. д.), так и внутри помещений (компьютеры, сотовые и радиотелефоны, пейджеры, бытовые микроволновые печи и др.).

Мощными источниками высокочастотных электромагнитных полей являются телерадиопередающие ретрансляторы, которые располагаются обычно в центре крупных городов, рядом с жилой застройкой. Передающие центры, спроектированные более двух десятков лет назад для трансляции двух телевизионных программ, сейчас транслируют от 5 до 10 программ.

На территории санитарно-защитной зоны линий электропередачи (ЛЭП) нередко строятся частные дома и дачи.

Спектр электромагнитных колебаний, создаваемых линиями электропередачи, радио- и телепередающими центрами, радиолокационными системами, достаточно широк (табл. 3.2).

Рассматривая ЭМП как важный фактор окружающей среды, необходимо отметить, что в электромагнитном поле выделяют две составляющие — электрическую и магнитную. Распространяющееся в пространстве ЭМП условно делят на две зоны: зону индукции (находится вблизи антенных устройств) и волновую зону (дальнюю), лежащую за пределами антенного поля. Поэтому в условиях населенных мест люди чаще всего могут подвергаться облучению в волновой зоне электромагнитного излучения.

Организм человека, находящегося в электромагнитном поле, поглощает его энергию, в тканях возникают высокочастотные токи с образованием теплового эффекта. Биологическое действие электромагнитного излучения зависит от длины волны, напряженности поля (или плотности потока энергии), длительности и режима воздействия (постоянный, импульсный). Чем выше мощность поля, короче длина волны и продолжительнее время облучения, тем сильнее негатив­ное влияние ЭМП на организм. При воздействии на человека малоинтенсивного электромагнитного поля возникают нарушения электрофизиологических процессов в центральной нервной и сердечно-сосудистой системах, функций щитовидной железы, системы "гипофиз — кора надпочечников", генеративной функции организма.

Для предотвращения неблагоприятного влияния ЭМП на население установлены предельно допустимые уровни (ПДУ) напряженности электромагнитного поля, кВ/м:

¾ внутри жилых зданий — 0,5;

¾ на территории зоны жилой застройки — 1,0;

¾ в населенной местности вне зоны жилой застройки — 10;

¾ в ненаселенной местности (часто посещаемой людьми) — 15;

¾ в труднодоступной местности (недоступной для транспорта и сельскохозяйственных машин) — 20.

В настоящее время действуют Временные санитарные нормы и правила защиты населения от воздействия электромагнитных полей, создаваемых радиотехническими объектами (ВСН 2963-92). Основным способом защиты от ЭМП в жилой зоне является защита расстоянием, что обеспечивается путем создания специальных санитарно-защитных зон (СЗЗ) вокруг радиотехнических объектов. К мероприятиям, снижающим плотность потока энергии, относят рациональную застройку, применение специальных строительных конструкций, озеленение. Застройка должна свести к минимуму площадь поверхностей, через которые радиоволны легко проникают внутрь помещений.

 

Защита от шума

 

Шум, являясь информационной помехой для высшей нервной деятельности в целом, оказывает неблагоприятное влияние на протекание нервных процессов, увеличивает напряжение физиологических функций в процессе труда, способствует развитию утомления и снижает работоспособность организма.

Однако, кроме специфического действия на органы слуха, шум оказывает и неблагоприятное общебиологическое действие, вызывая сдвиги в различных функциональных системах организма. Так, под влиянием шума возникают вегетативные реакции, обусловливающие нарушение периферического кровообращения за счет сужения капилляров, а также изменение артериального давления (преимущественно повышение). Шум вызывает снижение иммунологической реактивности и общей сопротивляемости организма, что проявляется в повышении уровня заболеваемости с временной утратой трудоспособности.

Для снижения шума применяют различные методы коллективной защиты: уменьшение уровня шума в источнике его возникновения; рациональное размещение оборудования; борьба с шумом на путях его распространения, в том числе изменение направленности излучения шума, использование средств звукоизоляции, звукопоглощение и установка глушителей шума, в том числе акустическая обработка поверхностей помещения.

Наиболее эффективным средством является борьба с шумом в источнике его возникновения. Для уменьшения механического шума необходимо своевременно проводить ремонт оборудования, заменять ударные процессы на безударные, шире использовать принудительное смазывание трущихся поверхностей, применять балансировку вращающихся частей. Снижения аэродинамического шума можно добиться уменьшением скорости газового потока, улучшением аэродинамики конструкции, звукоизоляции и установкой глушителей. Электромагнитные шумы снижают конструктивными изменениями в электрических машинах.

Широкое применение получили методы снижения шума на пути его распространения посредством установки звукоизолирующих и звукопоглощающих преград в виде экранов, перегородок, кожухов, кабин и др. Хорошие звукопоглощающие свойства имеют легкие и пористые материалы (минеральный войлок, стекловата, поролон и т.п.).

Заключение

 

В заключении можно сказать, что цель работы была достигнута посредством выявления особенностей методик диагностирования СВТ на рабочем месте. Достижение цели стало возможно благодаря реализации поставленных технических задач, а также изучению теоретического материала по теме исследования.

В соответствии с теоретическим материалом описаны методики ТО СВТ, выявлена и предложена методика осуществления ТО СВТ на рабочем месте, вычислены коэффициент использования и коэффициент технического использования СВТ при восьмичасовом рабочем дне, составлен годовой план ТО СВТ данного ВЦ. При осуществлении расчетов выявили, что поддерживать работоспособность выбранного ВЦ возможно при использовании бригады из двух инженеров-техников, хотя для более эффективной работы следует использовать бригаду из трёх инженеров-техников, это позволит избежать простоев в случае критической поломки оборудования.

 

Список литературы

 

1. Артемов. А. П. Технические средства информатизации. Питер, 2005.- 120 стр.

2. Бардиян. Д. 500 типичных проблем и их решений при работе на ПК. Эксмо, 2009. -416 стр.

3. Глушаков С.В, А.С. Сурядный А.С., Т.С Хачиров Т.С. Персональный компьютер. 6-изд. Питер, 2010. -482 стр.

4. Гузенко Е.Н., А.С. Сурядный А.С. Персональный компьютер. Лучший самоучитель. 7-изд. Открытые системы, 2011. -546 стр.

5. Жадаев. А. Ремонт компьютеров. Гига, 2006.- 288 стр.

6. Захаров. В.В. Новейшая энциклопедия персонального компьютера. 2008. –Эксмо,-446 стр.

7. Климов. А. Программы и файлы. Питер, 2012.-160 стр

8. Леонтьев В. Безопасность в сети Интернет. Питер, 2008.- 258 стр.

9. Леонтьев. А. С. Новейшая энциклопедия персонального компьютера. Открытые системы, 2011- 290 стр.

10. Платонов Ю.М., Уткин Ю.Г. Диагностика неисправностей компьютера. Открытые системы, 2007-. 320 стр.

11. Рец П., Р.Г. Прокди Р.Г. Как восстановить файлы с жестткого диска, флешки и многое другое. Открытые системы, 2009.- 215 стр.

12. Скотт Мюллер. Модернизация и ремонт ПК. Питер, 2007. – 350 стр.

13. Соломенчук В., Соломенчук П. Железо ПК. Эксмо, 2010.- 440 стр.

 

Введение

 

Актуальность исследуемой темы заключается в том, что на сегодняшний момент развитие компьютерной техники привело к необходимости не только перевести большую нагрузку по оформлению документации и выполнению математических вычислений на компьютерную технику, но и провести разработку методик поддержания данной техники в работоспособном состоянии.

Техническое обслуживание средств вычислительной техники на рабочем месте заключается в диагностике, сборе и хранении информации о характеристиках компьютеров и периферийных устройствах.

Цель проекта - разработать методы технического обслуживания средств вычислительной техники на рабочем месте.

Объектом проекта являются методы проведения технического обслуживания.

Предметом разработка методов проведения технического обслуживания средств вычислительной техники на рабочем месте.

 

 

Аналитическая часть

 

1.1 Характеристика ООО «Легат»

 

Общие положения

 

Группа компаний Автомир, крупнейший автодилер России, представляющий 22 ведущих автомобильных бренда: Mazda, Toyota, Nissan, Ford, Mitsubishi, Opel, Chevrolet, Cadillac, Hummer, Hyundai, Suzuki, Volkswagen, Renault, Peugeot, FIAT, Seat, Skoda, Citroen, Kia, Daewoo, SsangYong, Lada.

ГК Автомир насчитывает 45 дилерских центров: 17 из них находятся в Москве, 26 дилерский центров в регионах (Санкт-Петербург, Брянск, Воронеж, Самара, Ярославль, Челябинск, Екатеринбург, Новосибирск, Архангельск, Сургут, Новокузнецк, Орел, Саратов), и 2 дилерских центра в Казахстане. Также в состав Группы компаний входит официальный дистрибьютор марки Nissan в Казахстане. Штат Компании составляет более 7000 тысяч сотрудников.

ГК Автомир занимает первое место среди автодилеров в России по продаже новых автомобилей. В первом полугодии 2012 года было продано 44594 новых автомобилей, что на 21% больше, чем за аналогичный период 2011 года (36792 автомобилей).

Достижения Группы компаний Автомир отмечены рядом авторитетных наград, в том числе наградами производителей по большинству марок, представленному в портфеле компании. Лидирующие позиции Группы подтверждаются деловыми рейтингами: в списке FORBES «200 Крупнейших непубличных компаний России» компания находится на 36 месте, а в рейтинге «Эксперт-400» – на 97 месте.

Инфраструктура предприятия и задачи, решаемые менеджерами предприятия

Автосервис в широком смысле – это инфраструктура автомобильного транспорта. Это все то, что обеспечивает эксплуатацию, поддержание и восстановление работы автомобиля в течение всего «жизненного цикла». Автосервис включает в себя несколько систем, которые в совокупности обеспечивают социальную и экономическую эффективность автомобильного транспорта. Автосервис в узком понимании слова – это система поддержания и восстановления работоспособности автомобиля в течение всего срока его эксплуатации. Ее составляющие – информационная база о клиентуре и для клиентуры, подсистема управления запасами, подсистема обслуживания клиентуры, подсистема продажи автомобилей, запасных частей, материалов, оборудования, а также подсистема диагностики, технического обслуживания и ремонта автомобилей. Эффективность автосервиса и в широком, и в узком смысле определяется тем, насколько он обеспечивает использование заложенных в автомобиле возможностей – скорости, комфортности, грузоподъемности, надежности и долговечности.

 

Сфера деятельности и структура предприятия

 

Основные направления деятельности ГК Автомир:

¾ продажа автомобилей;

¾ гарантийное и сервисное обслуживание;

¾ кузовной ремонт;

¾ розничная и оптовая продажа запчастей;

¾ услуги по обмену (trade-in) и выкупу подержанных автомобилей;

¾ тюнинг, установка охранных устройств и любого дополнительного оборудования;

¾ прокат автомобилей;

¾ услуги технической помощи на дорогах и эвакуация автомобилей;

¾ предоставление услуг по страхованию автомобилей совместно с ведущими страховыми компаниями;