Какова текущая технологическая ситуация в организации?

Реферат

на тему: «Технологический аудит как метод инновационного менеджмента»

по дисциплине «Инновационный менеджмент»

 

Выполнила: студентка

3 курса 9 группы

очной формы обучения

специальности ФИИТ

Рядченко Кристина Сергеевна.

Проверил: к.э.н., доцент

кафедры политэкономии

и экономической политики

Козлов А.Н.

Ростов - на - Дону

2016 г.

Содержание.

1. Введение…………………………………………………………………….3

2 Технологический аудит как метод оценки состояния и перспектив организации…………………………………………………………..…..…....5

3. Основные этапы проведения технологического аудита в организации………………………………………………………........………20

4. Классификация групп технологий по приоритетности и перспективности………………………..…………………………….……….24

5. Построение матрицы технологического портфеля организации……......27

6. Формы и методы обзора используемых в организации технологий………………………………………………………………..........33

7. Заключение……………………………………………..…………………...36

8. Список литературы………………………………………….……………...38

Введение

Важным методом оценки текущего состояния организации, ее технологического здоровья и перспектив инновационного развития является технологический аудит.

В общем смысле аудит (от англ. «audit» - проверка, ревизия) – это процесс накопления и оценивания информации, относящейся к определенной хозяйственной системе, с целью сопоставления ее с установленными критериями.

Технологический аудит организации представляет собой проверку технологических методов, приемов и процедур, используемых в организации с целью оценки их производительности и эффективности.

Прояснить суть технологического аудита помогает его сравнение с аудитом финансовой отчетности по ряду характеристик. Так, при аудите финансовой отчетности аудитор основное внимание уделяет тому, правильно ли хозяйственные операции отражены в финансовой отчетности; при технологическом же аудите упор делается на эффективности и производительности технологий. Если аудит финансовой отчетности ориентирован на прошлое (имеет ретроспективный характер), то технологический аудит касается перспектив хозяйственной деятельности, ориентирован на будущее организации. При аудите финансовой отчетности заключение аудитора, как правило, поступает ко многим пользователям (акционерам, банкирам), в то время как технологическое аудиторское заключение предназначается в первую очередь менеджерам (администрации) организации.

Таблица 1

Сравнительная характеристика технологического и финансового аудита

Аспект сравнения	Финансовый аудит	Технологический аудит
Основная цель проведения аудита	Проверка на соответствие финансовой отчетности общепринятым бухгалтерским принципам	Оценка эффективности производственных и управленческих технологий
Привязка ко времени	Имеет преимущественно ретроспективный характер, ориентирован на прошлое	Касается перспектив хозяйственной деятельности, ориентирован на будущее хозяйствующего субъекта
Основные пользователи информации, полученной в ходе аудита	Информирование как внешних контрагентов (кредиторы, акционеры, налоговые и статистические органы и др.), так и менеджеров организации	Предназначается преимущественно для менеджеров организации

 

В последние годы, которые характеризуются бурным развитием технологий, имеющим характер социо-технологической революции, роль технологического аудита в деятельности любой организации существенно возросла.

2. Технологический аудит как метод оценки состояния и перспектив организации

В качестве основных вопросов, которые необходимо выяснить в процессе технологического аудита организации, можно выделить следующие:

Пример.

Фактически впервые широко использовать анализ технологических эталонов начала в 1979 г. американская компания Xerox. В то время японские производители начали продавать в США копировальные машины средней мощности по стоимости даже ниже уровня производственных затрат компании Xerox. Несмотря на то, что руководство Xerox подозревало, что такой низкий уровень цен является просто демпингом, все же команда менеджеров этой компании была послана в Японию для изучения технологических процессов и уровня затрат конкурентов. Решить эту задачу помогли партнеры по совместному предприятию в Японии Fuji-Xerox, которые знали местных конкурентов достаточно хорошо.

Команда менеджеров компании Xerox обнаружила, что чрезмерные затраты их компании по сравнению с конкурентами явились причиной общей неэффективности производственных технологических процессов и коммерческой практики их компании. В результате была разработана долгосрочная программа компании Xerox по улучшению 67 ключевых технологических процессов на основе изучения опыта других компаний, достигших наилучших результатов в осуществлении этих видов деятельности.

При этом менеджерам Xerox быстро стало ясно, что свои усилия по выявлению технологических эталонов нельзя ограничивать только конкурентами в области производства офисного оборудования. Они расширили свои поиски, изучая все компании, которые рассматривались как первоклассные в плане осуществления того или иного вида деятельности.

 

В отношении источников информации для анализа технологических эталонов необходимо отметить, что в качестве таковых могут выступать публикуемые отчеты компаний и отраслевых исследовательских фирм; интервью с отраслевыми аналитиками, потребителями и поставщиками; покупка и анализ продуктов и услуг конкурентов; изучение рекламы конкурентов; посещения торговых выставок и т.д. Однако часто таких источников информации оказывается недостаточно. Как правило, анализ технологических эталонов требует специальных полевых исследований, т.е. поездок на предприятия конкурирующих или неконкурирующих организаций с целью наблюдения и осмысления того, как осуществляются различные виды деятельности. Это позволяет сравнивать практику и ход технологических процессов, обмениваться данными по производительности, уровню квалификации персонала, времени, требуемому для выполнения различных технологических операций, и другим компонентам затрат различных производственных технологий.

Естественно, что такой анализ включает информацию, «чувствительную» к конкурентной борьбе. Поэтому нельзя ожидать, что другие организации будут совершенно открыты в ходе исследования, даже если они согласились на посещение их предприятий и отвечают на вопросы.

Сложность проведения анализа технологических эталонов ведет к тому, что все чаще поставщики, клиенты, партнеры по совместным предприятиям образуют добровольные исследовательские союзы для такого анализа.

Широкий интерес различных организаций к выявлению эталонных технологий (так, более 80% компаний из списка Fortune 500 в настоящее время вовлечены в анализ технологических эталонов) при значительной сложности его проведения стимулировали развитие консалтигновых организаций, специализирующихся на предоставлении информации о различных технологических эталонах (например, Best Practices Benchmarking & Consulting), способствовали появлению специальных консалтинговых союзов и ассоциаций, например, Международный центр технологических эталонов (International Benchmarking Clearinghouse) или Cовет по технологическим эталонам Института стратегического планирования (Strategic Planning Institute’s Council on Benchmarking).

Эти организации собирают всестороннюю информацию, проводят специальные исследования эталонных технологий, т.е. выявляют и изучают наиболее эффективные способы и методы осуществления различных технологических операций и видов производственной деятельности. Затем без идентификации источников информации они предоставляют своим клиентам (или членам ассоциации) соответствующие консалтинговые и информационные услуги по выявлению технологических эталонов.

Поскольку деятельность этих организаций связана с получением преимущественно конфиденциальной информации, постольку она затрагивает целый ряд этических проблем. Поэтому, например, Международный центр технологических эталонов (International Benchmarking Clearinghouse) разработал кодекс этического поведения в этом бизнесе, в котором, в частности, говорится:

"... Будьте готовы предоставить ту же информацию о себе, которую вы просите о конкуренте.

... Не запрашивайте конфиденциальную информацию у конкурентов и не заставляйте партнеров по анализу технологических эталонов чувствовать, что предоставление секретной информации является необходимым условием продолжения вашего сотрудничества.

... Не передавайте третьей стороне конфиденциальную информацию без предварительного согласия уполномоченных лиц обеих сторон.

... Не умаляйте значение бизнеса вашего конкурента или достоинства его операций перед третьей стороной..."

Таким образом, анализ технологических эталонов предстает как эффективный управленческий инструмент для определения того, насколько эффективно по сравнению с конкурентами осуществляет организация отдельные виды производственной деятельности и технологические операции, находятся ли её затраты на уровне конкурентов, какие технологические процессы можно улучшить и как. Кроме того, одна из целей использования анализа технологических эталонов заключается в том, чтобы идентифицировать сильные технологические стороны организации и в дальнейшем развивать их, а также выявить слабые технологические стороны, для того чтобы исправить ситуацию.

В качестве достоинства анализа технологических эталонов можно отметить то, что он по своему характеру является стимулирующим инновационную активность, поскольку выявляет достижения других организаций. Этот анализ позволяет своевременно идентифицировать те технологические прорывы в других отраслях, которые могут быть использованы организацией (в этом случае сопротивление новому может быть уменьшено, поскольку это новое подкреплено опытом развития других отраслей). Анализ технологических эталонов расширяет базу технологического опыта персонала организации, увеличивает технологические знания работников.

Сравнение используемой организацией технологии с соответствующим технологическим эталоном представляет собой средство, с помощью которого могут быть установлены цели и приоритеты технологической стратегии организации, ведущие к ее конкурентному преимуществу.

Можно выделить четыре основных типа анализа технологических эталонов: внутренний, конкурентный, функциональный и общий анализ.

Внутренний анализ технологических эталонов предполагает сравнение технологических операций, применяемых в пределах организации (например, компания Motorola поощряет всех своих сотрудников в поиске ответов на вопрос о том, какой сотрудник компании наиболее эффективно осуществляет определенную операцию и как можно использовать его методы).

Конкурентный анализ технологических эталонов предполагает сравнение одного конкурента с другим по используемым ими технологическим процессам и методам.

Функциональный анализ проводится на базе сравнения технологий осуществления различных функций организациями одной отрасли или по отношению к отраслевому лидеру.

При общем типе анализа технологических эталонов сравниваются технологические процессы или технологии осуществления различных функций безотносительно отрасли.

Эволюция анализа технологических эталонов в организации обычно проходит несколько стадий. Первоначально внимание концентрируется на отдельных характеристиках конкурентоспособных продуктов или услуг. Дальнейшее развитие смещает центр внимания на наилучшую в отрасли практику. Реальный прорыв может произойти, когда организация анализирует все аспекты функционирования, все технологические функции.

В качестве основных шагов при анализе технологических эталонов и сопоставлении с ними деятельности организации можно выделить следующие:

− Выбрать процессы, виды деятельности для проведения анализа технологических эталонов.

− Сформировать соответствующие поставленным задачам аудит-группы.

− Разработать методики сбора и обработки информации.

− Наметить способы и формы взаимодействия с другими организациями.

− Провести сбор и обработку информации в соответствии с разработанными методиками

− Выявить наилучшего конкурента, возможно используя отраслевых экспертов, обратную связь с потребителями.

− Идентифицировать эталонные технологии.

− Сравнить технологии, применяемые в различных организациях, используя данные об эталонах.

− Оформить сравнительную информацию в виде каталога, базы данных; создать центр компетенции.

− Определить параметры, стандарты новых способов деятельности.

− Разработать перечень основных мероприятий по переходу на новые способы деятельности.

− Разработать план действий для того, чтобы перейти на новые технологии и интегрировать их в организации.

− Реализовать разработанный план.

− Осуществить мониторинг инновационных проектов.

 

Таким образом, анализ технологических эталонов является многомерным, многофункциональным подходом к определению планируемых целей и улучшению деятельности организации.

На 3-м этапе технологического аудита организации, когда происходит сопоставление применяемых им технологий с выявленными технологическими эталонами, в качестве базисного инструмента сопоставления выступает метод, который в инновационном менеджменте получил название анализа технологического портфеля организации.

Он ориентирован в первую очередь на то, чтобы выявить наиболее эффективные технологии, которые должны составить основу ее технологической стратегии.

Заключение

Технологический аудит представляет собой способ диагностики инновационной и производственной подсистем предприятия. Он позволяет получить качественную и количественную характеристику инновационного потенциала предприятия. Проведение технологического аудита дает предприятию возможность сформировать экономически обоснованную стратегию извлечения дохода из результатов инновационной деятельности, направленной на создание различных объектов интеллектуальной собственности.

 

 

Список литературы:

1. Абрамешин А.Е., Воронина Т.П., Молчанова О.П., Тихонова Е.А., Шленов Ю.В.. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов Абрамешин А.Е., Воронина Т.П., Молчанова О.П., Тихонова Е.А., Шленов Ю.В.; Под редакцией д-ра экон. наук, проф. О.П. Молчановой. - М.: Вита-Пресс,2001. - 272 с.. 2001

2. Кожинова Т.В., Ферова И.С., Абуховский В.И. Управление развитием предприятий малого бизнеса в обрабатывающей промышленности (на примере Красноярского края). Монография, 2015

3. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. М.: Банки и биржи, 2009.

4. Молчанов Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. СПб., 2008.

5. Основы инновационного менеджмента: теория и практика. / под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. – М., 2008.

6. http://studopedia.org/3-47824.html

7. http://www.up-uni-dubna.ru/file.php/22/Lekcija_7.pdf

 

 

Реферат

на тему: «Технологический аудит как метод инновационного менеджмента»

по дисциплине «Инновационный менеджмент»

 

Выполнила: студентка

3 курса 9 группы

очной формы обучения

специальности ФИИТ

Рядченко Кристина Сергеевна.

Проверил: к.э.н., доцент

кафедры политэкономии

и экономической политики

Козлов А.Н.

Ростов - на - Дону

2016 г.

Содержание.

1. Введение…………………………………………………………………….3

2 Технологический аудит как метод оценки состояния и перспектив организации…………………………………………………………..…..…....5

3. Основные этапы проведения технологического аудита в организации………………………………………………………........………20

4. Классификация групп технологий по приоритетности и перспективности………………………..…………………………….……….24

5. Построение матрицы технологического портфеля организации……......27

6. Формы и методы обзора используемых в организации технологий………………………………………………………………..........33

7. Заключение……………………………………………..…………………...36

8. Список литературы………………………………………….……………...38

Введение

Важным методом оценки текущего состояния организации, ее технологического здоровья и перспектив инновационного развития является технологический аудит.

В общем смысле аудит (от англ. «audit» - проверка, ревизия) – это процесс накопления и оценивания информации, относящейся к определенной хозяйственной системе, с целью сопоставления ее с установленными критериями.

Технологический аудит организации представляет собой проверку технологических методов, приемов и процедур, используемых в организации с целью оценки их производительности и эффективности.

Прояснить суть технологического аудита помогает его сравнение с аудитом финансовой отчетности по ряду характеристик. Так, при аудите финансовой отчетности аудитор основное внимание уделяет тому, правильно ли хозяйственные операции отражены в финансовой отчетности; при технологическом же аудите упор делается на эффективности и производительности технологий. Если аудит финансовой отчетности ориентирован на прошлое (имеет ретроспективный характер), то технологический аудит касается перспектив хозяйственной деятельности, ориентирован на будущее организации. При аудите финансовой отчетности заключение аудитора, как правило, поступает ко многим пользователям (акционерам, банкирам), в то время как технологическое аудиторское заключение предназначается в первую очередь менеджерам (администрации) организации.

Таблица 1

Сравнительная характеристика технологического и финансового аудита

Аспект сравнения	Финансовый аудит	Технологический аудит
Основная цель проведения аудита	Проверка на соответствие финансовой отчетности общепринятым бухгалтерским принципам	Оценка эффективности производственных и управленческих технологий
Привязка ко времени	Имеет преимущественно ретроспективный характер, ориентирован на прошлое	Касается перспектив хозяйственной деятельности, ориентирован на будущее хозяйствующего субъекта
Основные пользователи информации, полученной в ходе аудита	Информирование как внешних контрагентов (кредиторы, акционеры, налоговые и статистические органы и др.), так и менеджеров организации	Предназначается преимущественно для менеджеров организации

 

В последние годы, которые характеризуются бурным развитием технологий, имеющим характер социо-технологической революции, роль технологического аудита в деятельности любой организации существенно возросла.

2. Технологический аудит как метод оценки состояния и перспектив организации

В качестве основных вопросов, которые необходимо выяснить в процессе технологического аудита организации, можно выделить следующие:

Какова текущая технологическая ситуация в организации?

− Каковы ключевые технологии, от которых зависит деятельность организации?

− Каково положение организации в отношении применения этих технологий? Является она ведущей или следует за конкурентами? Какие технологии разрабатываются вне организации, и могут ли они неблагоприятно повлиять на существующую рыночную ситуацию?

− Как технологии, используемые организацией, были приобретены? Были они куплены или разрабатывались внутри организации?

− Все ли возможности применяемых технологий используются? Нет ли каких-то дополнительных возможностей совершенствования деятельности организации, которые позволяют реализовать используемые в ней технологии?

− Как соответствуют выпускаемые организацией продукты и услуги потребностям потребителей?

− На каком этапе жизненного цикла находятся используемые технологии? (Как долго они еще могут просуществовать?)

− В чем заключаются технологически сильные стороны организации относительно ее конкурентов? Каковы ее слабые стороны? Существуют ли в организации такие технологии, которые применяются просто по инерции, по привычке?

− Что в основном движет развитием организации (ситуация на рынке, стратегия развития организации и т.д.)?

Каковы технологические планы организации?

− Что представляют собой предлагаемые технологические инновации?

− Сможет ли организация продать существующую технологию?

− Намеревается ли организация оптимизировать использование новой технологии посредством создания стратегических альянсов, лицензирования, совместных предприятий или сотрудничества в области НИОКР?

− Как осуществление технологических инноваций повлияет на рыночный статус организации?

− Если организация уже предпринимала аналогичные попытки совершенствования своей деятельности, то чему можно научиться из предыдущего опыта?

− Насколько эффективен процесс внутреннего трансферта технологий? Какие имеются коммуникационные сети (формальные и неформальные)?

− Существуют ли барьеры эффективной передачи информации и как они могут быть устранены?

− В какой мере персонал организации готов к использованию возможностей новой технологии?

− Разработан ли в организации процесс интеграции технологического и бизнес планирования? Если да, то насколько он эффективен?