Улучшение отношений компании с её окружением

Классической школы

 

Автор теории разделения работников на группы «Х» и «Y»:

Дуглас МакГрегор

Адаптация к внешней среде предполагает:

Улучшение отношений компании с её окружением

В

В зависимости от чего изменяется участие команды в принятии решений:

Времени

В рамках какой школы основной упор был сделан на межличностные отношения в организации:

Школы человеческих отношений

Вертикальное развертывание разделения труда называется:

Уровнями управления

 

Власть, построенная на силе личных качеств лидера, называется:

Харизмой

Внешняя среда характеризуется:

Подвижностью

Внутренние переменные представляют:

Ситуационные факторы внутри организации

 

Внутриличностный конфликт подразумевает:

Ролевой конфликт

 

Возможность влиять на поведение других называется:

Власть

Все факторы внешнего окружения:

Являются косвенными

 

Вторичная потребность – это:

Самовыражение

 

Высокая степень разделения труда в организации характеризуется:

Бюрократической структурой

Г

Гигиенические факторы предполагают:

Связь с окружающей средой

Д

Дайте определение понятию «департаментализация»:

Деление организации на отдельные блоки

Дайте определение понятию «решение»:

Выбор альтернативы

Дайте определение понятию «эмпатия»:

Это внимание к чувствам других людей

Делегирование полномочий означает:

Передача задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение

 

Дисфункциональные последствия конфликта приводят к:

Неудовлетворенности

Для какого периода времени характерна классическая школа управления:

1920-1950

Для современного менеджмента характерны:

Комплексность

Для современной организации характерно:

Упор на коллективную работу и рациональность

Для старой организации характерно:

Наличие больших подразделений

Ж

Жизненный цикл организации на графике изображается в виде:

Параболы

И

Из скольких этапов состоит научный метод управления:

Три

 

Из скольких этапов состоит рациональное решение проблемы:

Пяти

 

Информация, касающаяся конкретной проблемы называется:

Релевантной

К

К внешним переменным организации не относятся:

Персонал

К внутренним переменным организации не относятся:

Конкуренты

К личностным оценкам руководителя относятся:

Эмпатия по отношению к потребителю

К межличностным ролям менеджера не относится:

Распространитель информации

К составляющим успеха организации не относится:

Самоизоляция

 

К числу функций управления, рассматриваемых процессным подходом, не относится:

Анализ

 

Какая форма власти не относится к основной:

Традиционная

 

Какие виды потребностей рассматривает Дэвид МакКлелланд:

Власть, успех, причастность

Какие существуют подходы к принятию решений:

Интуитивные, рациональные и решения, основанные на суждениях

Какова функция отправителя в коммуникационном процессе:

Формулирует и отбирает идеи

Коммуникации по восходящей – это:

Функция оповещения верха о том, что делается на низших уровнях

Коммуникации состоят из 4-х базовых элементов. Укажите лишний:

Поставщик

 

Контроль и координация работы низового звена осуществляется руководителями какого звена:

Среднего

Контроль – это:

действия, направленные для коррекции серьезных отклонений от первоначального плана

 

Критика теории А.Маслоу основана на:

Невозможности учесть индивидуальные отличия

 

Кто такой менеджер:

Профессиональный наемный работник

Кто является основоположником научной школы управления:

Ф. Тейлор

Л

Люди, капитал, технология и информация составляют какие ресурсы организации:

Основные

М

Международный бизнес функционирует на основе 4-х факторов. Укажите лишний:

Профсоюзы

 

Межличностный конфликт – это:

Борьба руководителей за ресурсы и капитал

Менеджер – это:

Убеждение и участие

Н

На сколько категорий делит А. Маслоу человеческие потребности:

 

На сколько категорий делятся современные теории мотивации:

Две

 

Назовите основную причину стресса:

Деньги

 

Наличие скольких людей необходимо для создания организации:

Двух

Невербальная информация – это:

Мотивирующая

Определите ошибочную характеристику внешней среды:

Ресурсы организации

Организации должны взаимодействовать с внешней средой для того, чтобы:

Портер Лоулер

 

Основоположником содержательной теории мотивации является:

Абрахам Маслоу

 

Основу системы управления составляют:

Производительностью

 

Отсутствие согласия между двумя и более сторонами - это:

Конфликт

П

Первичная потребность - это:

Безопасность

 

Первый организационный уровень управления называется:

Высшим

Перечислите годы общего развития поведенческой научной школы и школы человеческих отношений:

1936-1955

 

По какой шкале оценивается развитие группы:

Десятибалльной

Полномочия, которые передаются от начальника к подчиненному, называются:

Линейные

 

Почему люди вступают в неформальные организации? Укажите причину:

Чувство принадлежности

Программированные решения есть:

Контроль

 

Процесс побуждения себя и других к деятельности называется:

Мотивацией

 

Пытались усовершенствовать ручные операции, замерять затраченное на них время представители:

Школы научного управления

Р

Работы Э.Мэйо положили начало:

Классической школы

 

Релевантная информация – это:

Четыре

 

Сколько существует уровней управления:

Три

Сколько уровней управления должна иметь компания для достижения оптимальных результатов:

Двадцать два

 

Согласно графику расхода времени руководителя по Минцбергу, сколько % составляют запланированные встречи:

Пятьдесят девять

Составляющие успеха организации – это:

Лидерство

«Стратегия» означает «искусство…»:

Генерала

Т

Теория А. Маслоу основывается на:

Низовой

Ф

Ф.Тэйлор является основоположником:

Школы научного управления

 

Факторы, определяющие степень децентрализации:

Решению проблемы

Ц

Цели – это:

Шум

Что не относится к взаимосвязанным этапам при обмене информации:

Обсуждение

 

Что не относится к внутренним переменным:

Конкуренты

 

Что не относится к косвенным методам влияния:

Использование убеждения

Что не относится к связующим процессам:

Законодательство

 

Что не характерно для централизованных организаций:

Способ использования слов

 

Что рассматривает двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга:

Пожизненный наём

Что является элементом среды косвенного воздействия:

Потребители

Чтобы сделать правильный выбор, руководитель должен:

Отправитель

Эффективное делегирование полномочий требует:

Эффективных коммуникаций

 

Эффективность влияния путем убеждения невозможна в следующих случаях:

Использование убеждения

Эффективность цели определяется наличием:

Системы обратной связи

Классической школы

 

Автор теории разделения работников на группы «Х» и «Y»:

Дуглас МакГрегор

Адаптация к внешней среде предполагает:

улучшение отношений компании с её окружением

В

В зависимости от чего изменяется участие команды в принятии решений:

Времени

В рамках какой школы основной упор был сделан на межличностные отношения в организации: