Визначення, що турист – це особа, що подорожує з будь-якою метою, крім пошуку заробітку і зміни постійного місця проживання, при терміні перебування поза місцем проживання не менше 24 год.

Варіант №

____________________________________________________________________________

№ 1

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, що турист – це особа, що подорожує з будь-якою метою, крім пошуку заробітку і зміни постійного місця проживання, при терміні перебування поза місцем проживання не менше 24 год.

А. Правильне

В. Неправильне

_____________________________________________________________________________

№ 2

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, туристська послуга - результат діяльності сфери послуг, що забезпечує задоволення потреб туристів

А. Правильне

В. Неправильне

_____________________________________________________________________________

№ 3

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, рекреаційні ресурси - сукупність природних і антропогенних (культурно-історичних, соціально-економічних) засобів, які визначають цільові програми туристської діяльності

А. Правильне

В. Неправильне

_____________________________________________________________________________

№ 4

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, Туристські ресурси - засоби (природні, культурно-історичні, фінансові, матеріально-технічні, біосоціальні), що визначають існування рекреаційної діяльності

А. Правильне

В. Неправильне

_____________________________________________________________________________

№ 5

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, Види туризму - умови уніфікованої класифікації організації туристської діяльності, основною ознакою якої є мета подорожі

А. Правильне

В. Неправильне

_____________________________________________________________________________

№ 6

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, форми туризму (forms of tourism) - умови уніфікованої класифікації туристської діяльності, основною ознакою якої є принцип організації

А. Правильне

В. Неправильне

_____________________________________________________________________________

№ 7

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, типи туризму - умови уніфікованої класифікації організації туристської діяльності, основною ознакою якої є її економічний статус

А. Правильне

В. Неправильне

___________________________________________________________________________

№ 8

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, програма перебування - це набір послуг, що надається туристу у відповідності до їх потреб та тематикою туру, наперед оплачений і розподілений по часу проведення туру

А. Правильне

В. Неправильне

___________________________________________________________________________

№ 9

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, програма обслуговування - план заходів, які намічені для виконання мети туристської подорожі

А. Правильне

В. Неправильне

___________________________________________________________________________

№ 10

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, туристський продукт – сукупність матеріальних (предмети споживання) і нематеріальних (послуги) споживчих вартостей, необхідних для повного задоволення потреб туристів, що виникають під час їх подорожі.

А. Правильне

В. Неправильне

___________________________________________________________________________

№ 11

Обведіть номер правильної відповіді:

 

До зовнішніх факторів розвитку туризму відносяться:

А. Природно-географічні

В. Культурно-історичні

С. Економічні

D. Соціальні

E. Демографічні

F. Всі відповіді вірні

__________________________________________________________________________

№12

Дайте визначення наступному терміну

 

Туроператор – ___________________________________________________________

________________________________________________________________________

 

№13

Основними видами страхування в туризмі є

А. Медичне

В. Від нещасного випадку

С. Майнове

D. Страхування на випадок затримки транспорту

E. Асистанс

F. Всі відповіді вірні

________________________________________________________________________

№ 20

Обведіть номер правильної відповіді:

Визначення, що попереджувальна функція страхування полягає у відшкодуванні ризику

А. Правильне

В. Неправильне

_________________________________________________________________________

Варіант №

№1

Обведіть номер правильної відповіді:

Готелі у давній період розвитку суспільства на Близькому Сході мали назву

А. Постоялі двори

В. Таверни

С. Караван-сараї

№2

Обведіть номер правильної відповіді:

Готелі на Русі у ХІІ – ХІІІ ст. мали назву

А. Караван-сараї

В. Ями

С. Гостинні двори

№3

Установіть правильну послідовність, представивши нумерацію цифрами:

Технологічна послідовність складових технологічного процесу

__. Технологічні операції

__. Технологічні елементи

__. Технологічні цикли

№4

Обведіть номер правильної відповіді:

Визначення, що готель – це підприємство будь-якої організаційно-правової форми та форми власності, складається з номерів, надає готельні послуги, які не обмежуються щоденним заправлянням ліжок, прибиранням кімнат та санвузлів,

А. Правильне

В. Неправильне

№5

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, що готельна послуга – це дії (операції) підприємства з розміщення споживача шляхом надання номера (місця) для тимчасового проживання в готелі, а також інша діяльність, пов’язана з розміщенням та тимчасовим проживанням,

А. Правильне

В. Неправильне

№11

Обведіть номер правильної відповіді:

Ботель це

А. Невеликий готель на воді

В. Пересувний готель на колесах

С. Великий готель на воді

№ 15

Обведіть номер правильної відповіді:

Ротель це

А. Великий готель на воді

В. Пересувний готель на колесах

С. Табір для авто-, мото-, вело- туристів

№ 16

Обведіть номер правильної відповіді:

Документ, що регулює трудові відносини між керівництвом та працівниками готельного підприємства, сприяє виконанню основних завдань і функцій, підвищенню ефективності і якості роботи, зміцненню трудової і виконавчої дисципліни, раціонального використання робочого часу

А. Правила користування готелями і аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг

В. Правила внутрішнього трудового розпорядку

С. Правила обов’язкової сертифікації готельних послуг

№ 26

Обведіть номер правильної відповіді:

Організовує роботу працівників,, здійснює прийом, розміщення і реєстрацію гостей. Оформлює виїзд, здійснює розрахунок. Веде облік проживаючих в готелі. Підтримує функціональний зв’язок із службою бронювання, телефонних операторів, консьєржів, господарчими службами. Щоденно продивляється книгу записів чергових на поверсі. Вживає заходів щодо скарг гостей. Забезпечує дотримання правил міжнародного етикету, стандартів обслуговування, правил користування і внутрішнього розпорядку у готелі.

А. Функціональні обов’язки консьєржа

В. Функціональні обов’язки адміністратора готелю

С. Функціональні обов’язки портьє

№ 28

Обведіть номер правильної відповіді, визначивши який працівник готелю виконує наступні функціональні обов’язки:

Забезпечує ефективне, швидке та уважне обслуговування гостей. Контролює роботу швейцара, піднощиків багажу, посильних. Виконує функції по виконанню усіх замовлень гостей, відповідає за своєчасність передачі інформації щодо потреб гостей по змінам працюючих. Слідкує, щоб інформація про готель була легкодоступною та своєчасною. Приймає від гостей замовлення на доставку квитків. Контролює за своєчасною доставкою кореспонденції гостям. Забезпечує ведення записів контролю за переміщенням і збереженням багажу і особистих речей гостей. Відповідає за дотримання правил етикету, технології обслуговування і культуру під час спілкування з кожним гостем. Підтримує зв’язок з працівниками служби безпеки

А. Функціональні обов’язки консьєржа

В. Функціональні обов’язки адміністратора готелю

С. Функціональні обов’язки портьє

№29

Обведіть номер правильної відповіді:

Згідно Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг, забуті речі проживаючих перш ніж передаються у відповідні державні органи для реалізації або знищення, про що складається акт установленої форми, зберігаються в готелі

А. Протягом шести місяців

В. Протягом року

С. Протягом двох років

№30

Обведіть номер правильної відповіді:

Варіант №

____________________________________________________________________________

№ 1

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, що турист – це особа, що подорожує з будь-якою метою, крім пошуку заробітку і зміни постійного місця проживання, при терміні перебування поза місцем проживання не менше 24 год.

А. Правильне

В. Неправильне

_____________________________________________________________________________

№ 2

Обведіть номер правильної відповіді:

 

Визначення, туристська послуга - результат діяльності сфери послуг, що забезпечує задоволення потреб туристів

А. Правильне

В. Неправильне

_____________________________________________________________________________

№ 3

Обведіть номер правильної відповіді: