Автоматизація робочого місця.

Автоматизоване робоче місце (АРМ) — індивідуальний комплекс технічних і програмних засобів, що призначений для автоматизації професійної праці фахівця і забезпечує підготовку, редагування, пошук і видачу на екран і друк необхідних йому документів і даних.

Автоматизоване робоче місце забезпечує оператора всіма засобами, необхідними для виконання певних функцій.

АРМ об'єднує програмно-апаратні засоби, що забезпечують взаємодію людини з комп'ютером, надає можливість введення інформації (через клавіатуру, комп'ютерну мишку, сканер тощо) та її виведення на екран монітора, принтер, плотер, звукову карту — динаміки або інші пристрої виводу. Як правило, АРМ є частиною автоматизованої системи управління.

Найбільш ефективною організаційною формою використання ПК є створення на їхній базі АРМ конкретних фахівців, оскільки така форма усуває психологічний бар'єр у відносинах між людиною і машиною. Досвід свідчить, що АРМ повинно відповідати таким вимогам:

· своєчасне задоволення інформаційної й обчислювальної потреби фахівця;

· мінімальний час відповіді на запити користувача;

· адаптація до рівня підготовки користувача і його професійних запитів;

· простота освоєння прийомів роботи з АРМ і легкість спілкування;

· надійність і простота обслуговування;

· можливість швидкого навчання користувача;

· можливість роботи в складі обчислювальної мережі.

Узагальнена схема АРМ представлена на рис. 4.1.

 

Рис. 4.1. Схема автоматизованого робочого місця.

 

Загальне програмне забезпечення (ПЗ) забезпечує функціонування обчислювальної техніки, розробку і підключення нових програм. Сюди входять операційні системи, системи програмування й обслуговуючі програми.

Професійна орієнтація АРМ визначається функціональною частиною ПЗ. Саме тут закладається орієнтація на конкретного фахівця, забезпечується вирішення завдань визначених предметних областей.

При розробці функціонального програмного забезпечення значна увага приділяється питанням організації взаємодії "людина-машина". Користувачу цікаво і захоплююче працювати на комп’ютері тільки в тому випадку, коли він почуває, що займається корисною, серйозною справою. Користувач може відчути себе не впевнено тільки тому, що він не знає деяких команд, набору символів.

Сучасні офісні технології дозволяють підвищити продуктивність праці секретарів і офісних працівників та дають їм можливість справлятися із зростаючим об'ємом робіт.

Основні компоненти автоматизованого офісу представлені на рис. 4.2:

Рис.4.2. Основні компоненти автоматизованого офісу.

 

Інформація з бази даних поступає на обробку із використанням таких програм, як текстовий процесор, табличний процесор, електронна пошта, комп'ютерні конференції та ін. Отримана з баз даних інформація може бути використана і в некомп'ютерних технічних засобах для передачі, тиражування, зберігання.

Текстовий процесор – це прикладне програмне забезпечення, призначене для створення і обробки текстових документів. Дозволяє додавати або видаляти слова, встановлювати формат, маніпулювати елементами тексту і режимами і т.д.

Табличний процесор – це прикладне програмне забезпечення, яке дозволяє виконувати різноманітні операції над даними, представленими в табличній формі.

Електронний календар використовується для зберігання і маніпулювання робочим розкладом працівників організації. Секретар встановлює дату і час зустрічі або іншого заходу, переглядає розклад, вносить зміни.

Електронна пошта (Е-mаil) дає можливість користувачеві отримувати, зберігати і відправляти повідомлення своїх партнерів по мережі.

Аудіопошта – це система передачі голосових повідомлень. Головною перевагою аудіопошти в порівнянні з електронною є те, що вона простіша – при її використанні не потрібно вводити дані клавіатури.

Комп'ютерні конференції і телеконференції використовують комп'ютерні мережі для обміну інформацією між учасниками певної групи. Телеконференція включає три типів конференцій: аудіо, відео і комп'ютерну. Найбільш простим технічним засобом реалізації аудіоконференцій є телефонний зв'язок, який дає можливість участі в розмові більш ніж двох учасників. Створення аудіоконференцій не вимагає наявності комп'ютера, а лише передбачає використання двостороннього аудіозв'язку між її учасниками. В процесі відеоконференції її учасники, віддалені один від одного на значну відстань, можуть бачити на телевізійному екрані себе і інших учасників. Одночасно з телевізійним зображенням передається звуковий супровід.

Зберігання зображень. У будь-якій фірмі необхідно тривалий час зберігати велику кількість документів. Їх число може бути таке велике, що зберігання викликає серйозні проблеми, тому часто зберігають не сам документ, а його образ (зображення).

Управлінські програми направлені на впорядкування роботи з документами: документування, організація документообігу, систематизація архівного зберігання документів.

Факсимільний зв'язок використовується для передачі копій документів на значні відстані шляхом використання телефонної або комп’ютерної мережі.

Ксерокс потрібен для отримання копій документів, а принтер – для друку документів на папері з електронного носія. Останнім частом ці пристрої суміщені в багатофункціональний центр.

Питання для самоперевірки:

1. Опишіть принципи, які використовуються при впровадженні систем електронного документообігу.

2. Що ви розумієте під поняттям «архітектура клієнт – сервер»?

3. Які переваги використання систем автоматизації праці?

4. Дайте визначення поняттю «автоматизоване робоче місце».

5. Опишіть функціональну схему автоматизованого робочого місця.

6. Яким вимогам повинно відповідати автоматизоване робоче місце?

7. Назвіть основні складові автоматизованого робочого місця.