Сутність та класифікація категорії “попит”.

Сутність та еволюція концепції маркетингу.

Концепція М-гу -орієнтація на потреб та запити клієнтів, підкріплена комплек-и зусиллями організації М-гу, націленими на створ-я споживчої задоволеності як основи для досягн-я цілей організації. Виникла в США наприкін XIX - на поч. XX ст. Еволюція: 1)Вир-ча (удоскон-ня вир-ва), що має на меті збільш-я продажу і макс-ія прибутку (досягн-я економії на масштабі вир-ва). 2)Тов-а (удоскон-я товару), метою якої є завоюв-я спожив-ів шляхом пропозиції найкращих тов-ів. 3)Збута (інтенсифік-ії комерц-их зусиль) -інтенсиф-я збуту товарів за рахунок М-их зусиль щодо просув-я і продажу товарів. 4)Традиц-го М-у- задовол-я нужд і потреб цільов-о ринку (прибуток за рах роботи ринков-о капіталу). 5)Соц-етичн-о М-у- забезпеч-я макс-ої задовол-і потреб цільових ринків з одночасним збереж-ям і покращ-ям добробуту споживача і сусп-ва в цілому. 6)М-г відносин (взаємодії) -задовол-я потреб спож-чів, інтересів партнерів і держави в процесі комерц- і некомерц-ої взаємодії.

Концепція маркетингу: виникнення, сутність, принципи.

Концепція М-гу –орієнтація на потреби та запити клієнтів, підкріплена комплексними зусиллями організації М-гу, націленими на створ-я споживчої задоволеності як основи для досягн-я цілей організації. Виникла в США наприкін XIX - на поч. XX ст. Принципи концепції М-гу: 1)Свобода вибору (визнач-я власної мети, завдань, стратегії і тактики функ-ня та розв-у, сфер діяльності, цільових ринків і методів їх освоєння, асортим-у і номенклатури своїх тов-их пропоз-ії). 2)Напрямленість на споживачів-пристосув-я підпр-кої діяльності до потреб і побажань споживачів. 3)Спрямовань на кінцевий резул-ат (формув-я стійкого і достатн-о попиту на товари та послуги). 4)Активна політика.5)Науковий підхід до розв’яз-я М-их проблем. 6)Комплексн-ь дій.7)Оптим-е поєдн-я централ-ії й децентралізм-ії управл-я М-ою діяльн-ю. 8)Гнучкість у досягн-і поставлених цілей (постійний вплив чинників навкол-го бізнес-середовища, що є мінливим). 9)Висока вартість. 10)Наявність відповідної інфрастр-и і фахівців.

 

Концепція вдосконалення виробництва: виникнення, сутність, принципи.

Концепція вдоскон-ня вир-ва, що виникла в 1890-1920рр передбачає, що покупець надає перевагу широко доступній продукції з низькими цінами, тому підпр-во концентрує свої зусилля на вдосконал-і вир-ва і підвищ-і ефективності системи розподілу. Провідна ідея – вир-во макс-ної кількості товарів. Мета-збільш-я продажу і макс-ія прибутку, тобто досягн-я економії на масштабі вир-ва. Інструм-ій: підвищ-я ефективності вир-ва та продукт-ті праці для зниж-я собів-ті і ціни продукції. Принципи: 1)Свобода вибору (визнач-я власної мети, завдань, стратегії і тактики функт-ня та розвитку, сфер діяльності, цільових ринків і методів їх освоєння, асортим-у та номенклатури своїх тов-их пропозиції).2)Спрямовань на кінц-ий резул-ат (максим-й прибуток). 3)Активна політика (новаторство у вир-ві і підвищ-і продуктив-і праці). 4)Гнучкість у досягн-і поставлених цілей (постійний вплив чинників навкол-го бізнес-середовища, що є мінливим). 5)Наявність відповідної інфрастр-и і фахівців. Недолік: для компанії можуть стати внутр-і вир-чі процеси важливіші за задовол-я спожив-а.

 

Стратегічні задачі маркетингу та їх характеристика.

Задачі:1)визн-ня генеральної програми дій під-ва; 2)визн-ня і освоєння ціль-их ринків; 3)створ-ня власних товарів; 4)орієнтація вир-ва на задовол-я потреб,запитів спож-ів;5)ств-ня комун-их сис-м; 6)ств-ня розподільних, сис-м збуту. Основні стратегічні завдання М полягають у знайд-ні відпов-й на запитання: -хто? дійсні і потенційні спож-чі, клієнти, постач-ки, посер-ки, конкуренти; -що і скільки? продукувати, продавати; -коли і як? Продук-и, рекламувати, здійсн-ти збут; -за якою ціною? пропонувати товари; -навіщо? … ств-ти чи розвивати під-во, розшир-ти вир-во,нарощувати обсяги реал-ії продуктів.

 

Класифікація маркетингу.

Залежно від орієнтації м-ої діял-ті:•орієнт-ий на продукт- вдосконал-я якостей, властив-ей товару; •орієнт-ий на споживача-попереднє вивч-я потреб ринку; •змішаний. Від сфери вик-ня:•товарів спож-го попиту-дослідж-я потреб спож-го ринку, розроб-ня і реал-ію товарів широкого вжитку;•вир-чо-техніч-о призн-ня -вивч-я пром-о ринку;• торговий-працює на ринку посередників; •прямих інцест-ій-дослідж проблеми інвест-ої діял-ті нац фірми за межами країни. Від терміну:•стратег-ий-розроб-ся на найтриваліший період і полягає в розробці М-их стратегій;• тактичний-2-5рр;• операт-ий -дає змогу постійно коригувати М-ві заходи залежно від стану ринку; Від міри диференціаціі М-ої діяль-ті:•масовий - орієнтов-ий на масового покупця. •диференц-ий -фірма виступає на деяких обраних сегментах з пропозицією окремих товарів; •концентров-ий-фірма концентрує зусилля на одному сегменті ринку. За ступенем охопл-я тер-рії:•нац-ий-реаліз-ія товару в межах нац ринку; •міжнар-ий-збут продукції нац підв, створених за кордоном. Від гол-их суб'єктів уваги - вир-чий,тов-ий,збутовий,ринковий і суч-ий. За рівнем розв'яз-я М-их завдань - макро-,мік-роекон-ий. Від попиту: стимул-ий,конверсійний, ремар-г, синхромарк-г, розвив-ий,підтрим-ий, демар-г,тактичний, протидіючий, індивід-ий. Від ступеню роз-ку: розподіл-, функц-, управл-ий.

 

Сутність та класифікація категорії “попит”.

Попит - це побажання споживача з урахуванням його реальної купівельної спроможності.

Види попиту:

1) Негативний - покупець може, але не хоче купувати даний товар так як ставиться до нього негативно.

2) Нульовий -покупець може купити, але але не купує даний товар, окільки ставиться до нього байдуже або не знає про його існування.

3) Спадний -обсяги закупівлі товару безперервно зменшуються.

4) Непостійний (нерегул-й, сезонний) - обсяги закупі­вель колив-ся протягом року.

5) Латентний (що тільки зароджується) існує у вигляді запитів або окремих покупок.

6) Повноцінний - досить високий з погляду комерцій­них вигод продавця.

7) Оманливий - повноцінний протягом короткого часу, але такий, що не має перспектив у майбутньому.

8) Ажіотажний - досить високий, але внаслідок штучно створених обставин.

9) Небажаний ( нераціональний) - високий попит на товари небажані з погляду етичних норм або соц.стандартів сус-ва.

10) Повсякденний (перманентний) - сталі обсяги про­дажу за короткі обсяги часу (день, тиждень).

11) Особливий - на унікальні товари.

12) Інфляційний - на товари, які купуютьсяз метою збереження вартості гр.заощаджень від інфля-го знеці­нення.

Отже, попит — це платоспроможна потреба. її визначають як кількість товарів і послуг, яку хочуть і можуть придбати покупці за певною ціною за певний період.

Закон попиту: Чим вища ціна на товар, тим менше його придбають покупці. І навпаки: чим нижча ціна на товар, тим більшу кількість його буде куплено за інших рівних умов.

2. Сутність та класифікація категорії “потреба”

Потреби як визначальний чинник доцільної поведінки економічних суб’єктів є однією з фундаментальних категорій економічної науки.Потреба – це нужда в чому-небудь, об’єктивно необхідному для підтримки життєдіяльності і розвитку людини, колективу, нації, суспільства в цілому; внутрішній збудник активності.

1. За способом задоволення потреби поділяють на суспільні, колективні та особисті. Суспільні потреби в свою чергу поділяються на фізичні, інтелектуальні та соціальні.

Фізичні потреби – це потреби першого рівня, реалізація яких забезпечує фізиологічне життя людини.

Інтелектуальні потреби – це сукупність потреб людини у пізнанні властивостей природи, себе та суспільства, тобто потреби у творчій діяльності як самореалізації сутнісних сил людини.

Соціальні потреби – потреби вищого рівня, сутність яких виявляється у взаємозв’язку (відносинах) людини і суспільства, що забезпечує необхідні умови існування та розвитку людини як соціальної особи, суб’єкта соціуму, її самореалізацію. У ціх відносинах суспільство є суб’єктом і джерелом задоволення соціальних потреб.

2. За ступенєм реалізації вирізняють абсолютні, реальні, платоспроможні та задоволені потреби.

Абсолютні потреби– це максимальні потреби, що підлягають задоволенню в більш чи меньш віддаленій перспективі.вони формуються відповідно до загального світового рівня розвитку виробництва і відображають максимально досягнутий у світовій економіці рівень задоволення потреб людини.

Реальні потреби– склалися на основі досягнутого рівня виробництва, будучи нормальними на даний час.

Платоспроможні потреби – це потреби, які визначаютьсяспіввідношенням цін на предмети споживання і грошових доходів населення.

Задоволені потреби – сукупність потреб, які фактично задовольняються існуючини на ринку благами та послугами.

Між абсолютними, реальними, платоспроможними та задоволеними потребами існує взаємозв’язок. Абсолютна потреба під впливом досягнутого рівня виробництва перетворюється на реальну, яка в результаті розподілу суспільного продукту набуває форми платоспроможної шляхом купівлі товарів і послуг на ринку.

3. За формою вираження виокремлюють матеріальні та духовні потреби.

Матеріальні потреби пов’язані зі сферою матеріальної життєдіяльності людини. Їх об’єктом є необхідні для відтворення життєдіяльності людини, її робочої сили матеріальні блага та послуги. Матеріальні потреби є тією частиною фізичних, яка задовольняється за допомогою лише матеріальних благ і послуг. Крім них фізичні потреби включають у себе й суто фізіологічні – потреби в руховій активності, сні тощо, які можуть задовольнятися і без участі матеріальних благ і послуг.

Духовні проблеми пов’язані з духовною діяльністю людини, яка охоплює не лише інтелектуальну, а й іншу, насамперед психологічну діяльність, спонукою до якої є внутрішній стан людини. Із цього погляду духовні потреби ширші інтелектуальних, а їх задоволення забезпечує духовне відтворення людини.

4. За критерієм раціональності потреби поділяють на розумні та ірраціональні.

Розумні потреби відповідають науковим уявленням про споживання благ і послуг, необхідних для підтримання здорового способу життя людини, розвитку особистості.

Ірраціональні (лат. Irrationalis–нерозумовий) потреби виходять за межі розумних, набувають гіпертрофованих а іноді збочених форм.

Потреби можна класифікувати, групувати за їх нагальністю, гостротою, необхідністю: у предметах першої (першочергової) потреби і предметах розкоші; у предметах споживання (особисті) та економічних ресурсах (виробничі).

Потреби людини численні і різноманітні за своєю природою, однак кожній особистості притаманна певна система потреб, у структурі якої є домінуючі і підпорядковані їм потреби. При цьому домінуючі (переважаючі) можуть пригнічувати, відтискати всі інші і визначати основний напрям поведінки і життєдіяльності. Так, людина, яка постійно потребує успіху, всі свої вчинки і дії підпорядковує цьому. Інколи для неї важливий успіх сам по собі, без урахування засобів, коштів і способів його досягнення, морально-етичної цінності. Такій життєвій потребі можуть іноді підпорядковуватися потреби у пізнанні, спілкуванні, праці, що нерідко виявляється у житті окремих індивідів, соціальних груп, політичних партій. Інший приклад: поведінка людини, чиї думки і вчинки зумовлені потребою в соціальній справедливості, її реальному досягненні. Така людина, швидше за все, поводитиметься у такий спосіб, що потреби в особистому успіху, соціальній безпеці та інші матимуть другорядне значення.

 

3. Сутність та визначення поняття "маркетинг".

1) М-г - процес вивч-я і формув-я споживчих запитів і переваг, а також викор-я всіх ресурсів і потенціалу фірми для їх задовол-я з ураху­в-ям отримання прибутку і для особистої потреби споживачів (Котлер). 2) На макрорівні М-г виступ у ролі інструменту формув-я ринкового середов-а. На мікрорівні-як інструмент упровадж-я підпр-ва у ринкове середовище, що форм-я, і є засобом, який забезпечує залуч-я інвестицій (Браверман). 3) М-г-система взаємопов’яз-их дій щодо планув-я та втіл-я в життя задуму, ціноутвор-я, просув-я та розподілу ідей, товарів і послуг завдяки обміну, що задовольняє потреби (Амер-а асоціація М-у). 4) М-г – передбач-я, управл-я і задовол-я попиту на товари, послуги, організації, людей, території та ідеї шляхом обміну (Єванс). 5) М-г одночасно філософія бізнесу й активний процес. Соц-ий процес, спрямований на задовол-я потреб і побажань людей та організацій шляхом забезпеч-я вільного конкурентного обміну товарами і послугами, які представл-ь цінність для покупця (Ламбен). 6) М-г - сума всіх дій в рамках політики товарообігу з метою створ-я, підтрим-я і розшир-я ринку (Швальбе).

 

4. Об¢єкти та суб'єкти маркетингу: сутність і характеристика.

Об’єкти М-у: 1)Споживачі (цільові покупці); 2)Конкуренти; 3)М-ві посередники - фірми, що доп-ь компанії у просув-і, збуті й розповсюдж-і її товарів серед клієнтів (до них належ: торгові посередники, фірми-спеціал-и з організ-ії руху товарів, агентства, що надають М-ві послуги, кредитно-фін-ві установи). Суб'єкти М-гу – підпр-ва, організації чи окремі особи між якими існують М-ві зв'язки. Суб’єкти М-гу: 1)Продуцент або обслугов-а організ-ія (компанія або людина, які випуск-ь товари або надають послуги); 2)Оптова торгівля (організація або люди, які придба­ють продукцію для перепродажу її роздрібній торгівлі і (або) пром-им організаціям та комерційним підпр-вам); 3)Роздрібна торгівля (організ-ія або люди, діяльність котрих пов’язана з продажем товарів та послуг кінц-им споживачам); 4)Спеціалісти та спеціаліз-і М-ві фірми (організації або люди, які спеціаліз-я на конкретних М-вих функціях); 5)Вир-чі споживачі (організації, люди, які при­дбають товари або послуги для викор-ня у своїй діяльності); 6)Кінцеві споживачі (родина або людина, які купують товари (послуги) для особистого, сімейного або домаш-о спожив-я).