Дополнительные права и обязанности Сторон.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Фирма по поручению Заказчика от своего имени и за счет Заказчика обязуется предоставить туристский продукт в соответствии с условиями и объемом, предусмотренными настоящим Договором, приложениями и иными документами, подписанными обеими Сторонами.

1.2. Заказчик, заключивший настоящий Договор в интересах иных лиц, указанных в п. 1 приложения №3 настоящего Договора, гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в интересах этих третьих лиц и согласие этих третьих лиц со всеми пунктами настоящего договора и несет за это ответственность. В случае если Заказчик заключает настоящий договор в интересах несовершеннолетних туристов, совершающих путешествие без их законных представителей, и не является родителем этих туристов, то 3аказчик гарантирует наличие у себя полномочий от законных представителей несовершеннолетнего туриста и их согласие со всеми пунктами настоящего договора. Если Заказчик является одним из родителей, то он гарантирует согласие другого родителя со всеми пунктами настоящего договора.

1.3. Все дополнительные соглашения, приложения, информационные приложения и иные документы, подписанные обеими Сторонами, являются неотъемлемой частью настоящего договора.

1.4. Туроператор, предоставляющий туристский продукт по настоящему договору - юридическое лицо, указанное в Приложении №1 к настоящему договору. Сведения о порядке и сроках предъявления Заказчиком требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Фирмы так же содержится в Приложении №1 к настоящему договору.

1.5. Термины, используемые в настоящем Договоре, понимаются и трактуются сторонами в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», Гражданским кодексом РФ и иными, регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами РФ.

1.6. Услуги, входящие в туристский продукт, оказываются Заказчику средством размещения, объектами санаторно­-курортного лечения и отдыха, перевозчиком, страховщиком, туроператором и иными лицами.

1.7. Потребительские свойства и стоимость туристического продукта указаны в приложении №3 настоящего договора.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Фирма обязуется:

2.1.1. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, обеспечивающую возможность выбора. Предоставление данной информации производится наглядным путем (демонстрация информационных каталогов, буклетов, сайтов и иной наглядной информации), в устной и/или письменной форме/

2.1.2. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий путешествия, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

 

2.2. Фирма имеет право:

2.2.1. Отказаться от исполнения договора с применением последствий, указанных в п 6.3 настоящего договора в случаях нарушения Заказчиком п. 2.3.3 настоящего договора, а так же в случаях возникновения обстоятельств, которые зависят от Заказчика (туристов) и могут снизить качество услуг, предоставляемых по настоящему договору.

2.2.2. Производить замену услуг, входящих в турпродукт (в том числе замену средства размещения) с сохранением класса услуг или с заменой на услуги более высокого класса без доплаты со стороны Заказчика.

2.2.3. Отказаться от исполнения договора в случае недобора группы, необходимой для того, что бы путешествие состоялось. В случае отказа Фирмы от исполнения договора по указанному в настоящем пункте договора основанию Заказчику полностью возвращаются уплаченные им в счет исполнения настоящего договора денежные средства.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. До подписания настоящего договора внимательно ознакомиться с его содержанием, с содержанием всех приложений к договору и иных требуемых документов, задать все интересующие его вопросы, уточнить все важные обстоятельства, в том числе, но не только:

- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья туристов в случае, если путешествие или экскурсии, в том числе дополнительные, связаны с экстремальным туризмом и спортом (горные лыжи, водные маршруты, т.д.);

-об особенностях туристического продукта для несовершеннолетних туристов, совершающих путешествие без родителей, и о дополнительных обязанностях и правах Фирмы и Заказчика, связанных с этими особенностями.

2.З.2. Довести до сведения туристов всю информацию об условиях настоящего договора, о потребительских свойствах туристского продукта, о том, что условием эффективного и безопасного использования предоставляемых услуг является: соблюдение правил личной безопасности, правил, установленных средствами размещения, принимающими организациями, местными органами власти; соблюдение правил личной гигиены; отказ от употребления незнакомых продуктов и медикаментов, сырой воды, немытых овощей и фруктов; профилактика инфекционных заболеваний перед выездом и во время путешествия; соблюдение таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правил и законов; соблюдение правил, установленных перевозчиками; соблюдение законодательства страны (места) временного пребывания; бережное отношение к чужому имуществу, окружающей среде; учет возможных нагрузок во время путешествия; учет смены климата; наличие у туристов сезонных и иных, необходимых для целей путешествия, вещей; наличие всех требуемых документов; наличие личных средств; предусмотрительное отношение к собственным вещам и документам.

2,3.3. Своевременно произвести оплату и выполнить все требования (обязанности), предъявляемые к Заказчику и туристам настоящим Договором и приложениями к нему, в том числе п. 2.3.4, 2.3.5, 2.3.6, 2.3.7, 2.3.8, 2.3.9 настоящего договора.

2.3.4. В соответствии с договором и приложениями к нему предоставить Фирме в указанный срок необходимые документы (действительные, должным образом оформленные паспорта, сведения, справки, анкетные данные и иные документы). В случае, если после подписания настоящего договора официальные уполномоченные лица расширили список требуемых для выезда в путешествие документов, Заказчик обязан их так же предоставить к изначально указанному сроку.

2.3.5. Предоставить Фирме точную информацию о своем адресе и телефоне, в т.ч. для оперативной связи по организации путешествия. В случае, если Заказчик заключает настоящий договор в интересах несовершеннолетних туристов, совершающих путешествие без их законных представителей, и не является родителем этих туристов, необходимо предоставить телефоны и адрес родителей.

2.3.6. Нести ответственность за непредставление информации об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия туристами. К таким обстоятельствам, в том числе, но не только, относятся:

- различного рода заболевания туриста и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, применению лекарственных средств и т.п.);

-имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе запрет на въезд в определенное государство или в группу стран;

-ограничения на право выезда из РФ, наложенные компетентными органами;

-иностранное гражданство туриста, установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является турист, в случае если он не российский гражданин;

-необходимость получения туристом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: отсутствие необходимых документов, согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, вписания ребенка в загранпаспорт родителя и прочих разрешений и согласований.

2.3.7. Своевременно (за 2-3 дня до выезда) уточнить у Фирмы время и место вылета (выезда), сроки совершения путешествия, расписание авиарейсов и поездов, место и время сбора группы туристов, прочие существенные данные.

2.3.8. Обеспечить своевременное прибытие туристов в аэропорт (на вокзал, к месту выезда, к месту отдыха). Если в приложениях не указанно иное, то туристы обязаны за три часа до вылета рейса явиться на регистрацию в аэропорт отправления, а в случае отъезда железнодорожным транспортом или автотранспортом - за два часа до отправления к указанному месту отправления.

Неявка туристов к месту отправления, опоздание на рейс приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора с применением последствий, указанных в п.6.3 настоящего договора.

2.3.9. Во время путешествия обеспечить наличие у туристов всех документов, необходимых для использования услуг.

2.3.10. При расторжении (изменении) договора на туристическое обслуживание по инициативе клиента, последний обязан уплатить Фирме часть выполненной Фирмой работы (подбор и оформление тура), что может составить до 10% стоимости туристического продукта, и возместить убытки согласно п.2.4.1.

2.4. 3аказчик имеет право:

2.4.1. В любое время отказаться от исполнения настоящего договора, при этом Фирма удерживает за выполненное информационно-консультационное обслуживание сумму в размере 2500 (двух тысяч пятисот) рублей за каждую путевку, а так же иные фактически понесенные расходы*, связанных с исполнением обязательств по данному договору в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

*под фактически понесенными расходами понимаются денежные средства, переданные Фирмой третьим лицам (принимающей стороне, гостинице, перевозчику, страховщику или иным лицам), неустойки (штрафы) и удержания, оплаченные Фирмой указанным лицам во исполнение настоящего Договора.

Фактические затраты могут составить:

- аннуляция в срок от 30 до 20 дней до начала путешествия - до 25 % от цены туристского продукта;

- аннуляция в срок от 20 до 10 дней до начала путешествия - до 50 % от цены туристского продукта;

- аннуляция в срок от 10 до 05 дней до начала путешествия - до 80 % от цены туристского продукта;

- в срок менее чем за 05 дней до начала путешествия - до 98 % от цены туристского продукта.

Размер фактических затрат указан приблизительно и определяется в каждом случае индивидуально.

Исключение составляют Новогодние туры (период с 25 декабря по 11 января), которые обмену и возврату не подлежат.

2.4.3. Потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий настоящего договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Все виды платежей по настоящему договору производятся в рублях за наличный и безналичный расчет. При безналичном расчете оплата Заказчиком туристического продукта допускается только на расчетный счет Фирмы.

3.2 Заказчик должен оплатить аванс в размере ______________ от стоимости предоставленных Фирмой по настоящему договору услуг, при этом обязан оплатить полную стоимость по договору не позднее, чем за 30 календарных дней до назначенного срока заезда.

3.3. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу Фирмы или на расчетный счет Фирмы.

3.4. В случае несвоевременной оплаты в соответствии с указанными условиями (п. 3.2), действия Заказчика будут рассмотрены Фирмой как отказ от исполнения договора.

3.5. Оплата по договору за Заказчика может быть произведена третьим лицом. В этом случае Заказчик должен лично написать письмо о том, что за него платит иное лицо с указанием его наименования и реквизитов. Ответственность за дату поступления денег на расчетный счет Фирмы несет Заказчик.

3.6. В случае изменения существенных условий и удорожания туристских продуктов по объективным причинам, в том числе в результате: непредвиденного роста транспортных тарифов (более чем на 3% от действующих на момент заключения договора) и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при резком изменении курса национальных валют (более чем на 3% по сравнению с действующими на момент заключения договора в сторону увеличения), в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Заказчиком договора - производится пере расчет цены туристского продукта Фирмы с доплатой Заказчиком разницы в цене. Заказчик, не согласившийся с изменением цены туристского продукта, вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Фирме фактически понесенных ей расходов по исполнению договора в соответствии с п. 2.4.1. настоящего договора.

СТРАХОВАНИЕ

4.1. Заказчик уведомлен, что, в соответствии с действующим законодательством РФ, страховой полис является договором на предоставление медицинских услуг и возмещение расходов, связанных с предоставлением медицинской помощи между страховой компанией и Заказчиком, выезжающим за рубеж. При получении убытков и/или другого любого ущерба, нанесенных здоровью и/или имуществу Заказчика, понесенные последним в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховой компанией обязательств по заключенному с Заказчиком договору страхования, в соответствии с действующим законодательством РФ ответственность несет страховая компания. Доказательством факта заключения договора между туристом и страховой компанией является страховой полис. В связи с этим все заявления, претензии, иски Заказчика, связанные с наступлением страхового случая, неисполнением или ненадлежащим исполнением страховой компанией принятых на себя обязательств по договору страхования, предъявляются туристом (Заказчиком) непосредственно в страховую компанию, полис который был выдан туристу Заказчика. Страховой полис и любые иные документы, подтверждающие наступление страхового случая и размер понесенных Заказчиком расходов в связи с наступлением страхового случая, необходимо сохранить до предъявления требований в страховую компанию. При наступлении страхового случая необходимо сразу уведомить об этом страховую компанию и следовать ее указаниям.

4.2. Расходы, связанные с медицинскими услугами, на которые не распространяется действие медицинской страховки, Заказчик (турист) оплачивает самостоятельно.

4.3. Фирма рекомендует Заказчику застраховать расходы, которые могут возникнуть вследствие непредвиденной отмены поездки за границу («страхование от невыезда»). Отсутствие в перечне услуг по настоящему договору страховки от невыезда рассматривается как отказ Заказчика от приобретения данной услуги.

УСЛОВИЯ ПОЕЗДКИ

5.1. Во время совершения путешествия по территории РФ у туристов, граждан РФ, достигших 14 лет, должны быть действительные паспорта (в соответствии с извлечением из Положения о паспорте гражданина РФ на последней странице паспорта); у туристов, не достигших 14 лет - свидетельство о рождении. У всех туристов - полиса медицинского страхования.

5.2. Необходимым условием поездки за пределы РФ является наличие у туриста загранпаспорта установленного образца, выданного уполномоченным органом РФ.

5.3. В загранпаспорте гражданина РФ не должно быть вырванных, склеенных или испорченных страниц (помарки и иное), отметок; фотография должна быть хорошо приклеена по всей площади, должна быть подпись владельца, все записи и печати должны быть оформлены органом, выдавшим этот загранпаспорт.

5.4. В случае, если туристы - не граждане РФ, Заказчик обязан до заключения договора самостоятельно уточнить требования к выездным документам, предъявляемым пограничными службами РФ и государства, куда туристы планируют совершить путешествие.

5.5. В случае, если загранпаспорт оформлен в ином порядке, чем указанно в п.5.3, 5.4, ответственность за возможные убытки в связи с невозможностью совершения путешествия несет Заказчик.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу.

9.2. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что в исключительных случаях возможна замена Фирмой услуг, входящих в туристский продукт (в том числе замена средства размещения, перевозчика, типа воздушного судна), на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны Заказчика.

9.З. Подписанием настоящего договора и приложений к нему Заказчик подтверждает, что он осознанно выбрал приобретаемый им туристский продукт, ознакомлен со всеми свойствами приобретаемого им туристского продукта, уточнил все значимые для себя вопросы, письменно сообщил все значимые для себя условия обслуживания, обстоятельства, препятствующие совершению путешествия, цели путешествия.

9.4. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до даты окончания путешествия.

9.5. Информация, содержащаяся на сайте Фирмы, в буклетах Фирмы, и иных источниках, в которых публикуется данная информация с разрешения Фирмы, носит исключительно справочный характер и постоянно меняется. О потребительских свойствах туристического продукта информируют только документы, заверенные печатью Фирмы.

РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Фирма- ООО «КОМПАНИЯ «НОВЫЙ СЕЗОН»	Заказчик
Тел. [phone] тел/факс [phone]	Ф.И.О.______________________________________
Юр. Адрес: 109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 7 стр. 1, офис 301	____________________________________________ Паспорт серия __________№ ___________________
Фактический адрес: 109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 7 стр. 1, офис 301	выдан ______________________________________ ____________________________________________
ОГРН 1157746974406	____________________________________________
ИНН 7709474780 КПП 770901001	Прописан____________________________________
Р/С № 40702810100000039615 ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" г. МОСКВА	____________________________________________ ____________________________________________
К/С №30101810400000000555 БИК 044525555 e-mail: [e-mail]; сайт: www.newseason.ru	Тел._________________________________________ ____________________________________________
Директор	e-mail _______________________________________
_________________________________	____________________________________________
(подпись) М.П	(подпись)

Приложение № 1 к договору № _____________ от «____» ___________ 2016 г.

1. Туроператор, предоставляющий туристский продукт по настоящему договору- ООО «КОМПАНИЯ «НОВЫЙ СЕЗОН»:

Адрес организации	109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 7, стр.1
Реестровый номер туроператора в Едином федеральном реестре	ВНТ 015878
Вид финансового обеспечения	Страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору о реализации туристского продукта
Номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Туроператора и размер финансового обеспечения. Наименование и адрес организации, предоставившей фин. обеспечение	№ TGO15 № 20318 от 24.11.2015 Срок действия финансового обеспечения: с 01.12.2015 по 30.11.2016 ООО "Страховая компания "ТИТ", г. Москва, 2-ой Южнопортовый пр-д, д. 18, стр. 2

2. СВЕДЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТУРИСТОМ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ТУРОПЕРАТОРА ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:

Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора

Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности Туроператора по письменному требованию Туриста при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию Туриста и в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора признается нарушение, которое влечет для Туриста такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям Туроператором договора относятся:

неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен Туристом Туроператору либо Туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Требования к поведению несовершеннолетних туристов могут расширяться и дополняться в зависимости от специфики туристического продукта.

ООО «КОМПАНИЯ «НОВЫЙ СЕЗОН»	Заказчик
__________________________ МП	_____________________________

 

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Фирма по поручению Заказчика от своего имени и за счет Заказчика обязуется предоставить туристский продукт в соответствии с условиями и объемом, предусмотренными настоящим Договором, приложениями и иными документами, подписанными обеими Сторонами.

1.2. Заказчик, заключивший настоящий Договор в интересах иных лиц, указанных в п. 1 приложения №3 настоящего Договора, гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в интересах этих третьих лиц и согласие этих третьих лиц со всеми пунктами настоящего договора и несет за это ответственность. В случае если Заказчик заключает настоящий договор в интересах несовершеннолетних туристов, совершающих путешествие без их законных представителей, и не является родителем этих туристов, то 3аказчик гарантирует наличие у себя полномочий от законных представителей несовершеннолетнего туриста и их согласие со всеми пунктами настоящего договора. Если Заказчик является одним из родителей, то он гарантирует согласие другого родителя со всеми пунктами настоящего договора.

1.3. Все дополнительные соглашения, приложения, информационные приложения и иные документы, подписанные обеими Сторонами, являются неотъемлемой частью настоящего договора.

1.4. Туроператор, предоставляющий туристский продукт по настоящему договору - юридическое лицо, указанное в Приложении №1 к настоящему договору. Сведения о порядке и сроках предъявления Заказчиком требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Фирмы так же содержится в Приложении №1 к настоящему договору.

1.5. Термины, используемые в настоящем Договоре, понимаются и трактуются сторонами в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», Гражданским кодексом РФ и иными, регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами РФ.

1.6. Услуги, входящие в туристский продукт, оказываются Заказчику средством размещения, объектами санаторно­-курортного лечения и отдыха, перевозчиком, страховщиком, туроператором и иными лицами.

1.7. Потребительские свойства и стоимость туристического продукта указаны в приложении №3 настоящего договора.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Фирма обязуется:

2.1.1. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, обеспечивающую возможность выбора. Предоставление данной информации производится наглядным путем (демонстрация информационных каталогов, буклетов, сайтов и иной наглядной информации), в устной и/или письменной форме/

2.1.2. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий путешествия, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

 

2.2. Фирма имеет право:

2.2.1. Отказаться от исполнения договора с применением последствий, указанных в п 6.3 настоящего договора в случаях нарушения Заказчиком п. 2.3.3 настоящего договора, а так же в случаях возникновения обстоятельств, которые зависят от Заказчика (туристов) и могут снизить качество услуг, предоставляемых по настоящему договору.

2.2.2. Производить замену услуг, входящих в турпродукт (в том числе замену средства размещения) с сохранением класса услуг или с заменой на услуги более высокого класса без доплаты со стороны Заказчика.

2.2.3. Отказаться от исполнения договора в случае недобора группы, необходимой для того, что бы путешествие состоялось. В случае отказа Фирмы от исполнения договора по указанному в настоящем пункте договора основанию Заказчику полностью возвращаются уплаченные им в счет исполнения настоящего договора денежные средства.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. До подписания настоящего договора внимательно ознакомиться с его содержанием, с содержанием всех приложений к договору и иных требуемых документов, задать все интересующие его вопросы, уточнить все важные обстоятельства, в том числе, но не только:

- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья туристов в случае, если путешествие или экскурсии, в том числе дополнительные, связаны с экстремальным туризмом и спортом (горные лыжи, водные маршруты, т.д.);

-об особенностях туристического продукта для несовершеннолетних туристов, совершающих путешествие без родителей, и о дополнительных обязанностях и правах Фирмы и Заказчика, связанных с этими особенностями.

2.З.2. Довести до сведения туристов всю информацию об условиях настоящего договора, о потребительских свойствах туристского продукта, о том, что условием эффективного и безопасного использования предоставляемых услуг является: соблюдение правил личной безопасности, правил, установленных средствами размещения, принимающими организациями, местными органами власти; соблюдение правил личной гигиены; отказ от употребления незнакомых продуктов и медикаментов, сырой воды, немытых овощей и фруктов; профилактика инфекционных заболеваний перед выездом и во время путешествия; соблюдение таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правил и законов; соблюдение правил, установленных перевозчиками; соблюдение законодательства страны (места) временного пребывания; бережное отношение к чужому имуществу, окружающей среде; учет возможных нагрузок во время путешествия; учет смены климата; наличие у туристов сезонных и иных, необходимых для целей путешествия, вещей; наличие всех требуемых документов; наличие личных средств; предусмотрительное отношение к собственным вещам и документам.

2,3.3. Своевременно произвести оплату и выполнить все требования (обязанности), предъявляемые к Заказчику и туристам настоящим Договором и приложениями к нему, в том числе п. 2.3.4, 2.3.5, 2.3.6, 2.3.7, 2.3.8, 2.3.9 настоящего договора.

2.3.4. В соответствии с договором и приложениями к нему предоставить Фирме в указанный срок необходимые документы (действительные, должным образом оформленные паспорта, сведения, справки, анкетные данные и иные документы). В случае, если после подписания настоящего договора официальные уполномоченные лица расширили список требуемых для выезда в путешествие документов, Заказчик обязан их так же предоставить к изначально указанному сроку.

2.3.5. Предоставить Фирме точную информацию о своем адресе и телефоне, в т.ч. для оперативной связи по организации путешествия. В случае, если Заказчик заключает настоящий договор в интересах несовершеннолетних туристов, совершающих путешествие без их законных представителей, и не является родителем этих туристов, необходимо предоставить телефоны и адрес родителей.

2.3.6. Нести ответственность за непредставление информации об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия туристами. К таким обстоятельствам, в том числе, но не только, относятся:

- различного рода заболевания туриста и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, применению лекарственных средств и т.п.);

-имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе запрет на въезд в определенное государство или в группу стран;

-ограничения на право выезда из РФ, наложенные компетентными органами;

-иностранное гражданство туриста, установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является турист, в случае если он не российский гражданин;

-необходимость получения туристом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: отсутствие необходимых документов, согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, вписания ребенка в загранпаспорт родителя и прочих разрешений и согласований.

2.3.7. Своевременно (за 2-3 дня до выезда) уточнить у Фирмы время и место вылета (выезда), сроки совершения путешествия, расписание авиарейсов и поездов, место и время сбора группы туристов, прочие существенные данные.

2.3.8. Обеспечить своевременное прибытие туристов в аэропорт (на вокзал, к месту выезда, к месту отдыха). Если в приложениях не указанно иное, то туристы обязаны за три часа до вылета рейса явиться на регистрацию в аэропорт отправления, а в случае отъезда железнодорожным транспортом или автотранспортом - за два часа до отправления к указанному месту отправления.

Неявка туристов к месту отправления, опоздание на рейс приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора с применением последствий, указанных в п.6.3 настоящего договора.

2.3.9. Во время путешествия обеспечить наличие у туристов всех документов, необходимых для использования услуг.

2.3.10. При расторжении (изменении) договора на туристическое обслуживание по инициативе клиента, последний обязан уплатить Фирме часть выполненной Фирмой работы (подбор и оформление тура), что может составить до 10% стоимости туристического продукта, и возместить убытки согласно п.2.4.1.

2.4. 3аказчик имеет право:

2.4.1. В любое время отказаться от исполнения настоящего договора, при этом Фирма удерживает за выполненное информационно-консультационное обслуживание сумму в размере 2500 (двух тысяч пятисот) рублей за каждую путевку, а так же иные фактически понесенные расходы*, связанных с исполнением обязательств по данному договору в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

*под фактически понесенными расходами понимаются денежные средства, переданные Фирмой третьим лицам (принимающей стороне, гостинице, перевозчику, страховщику или иным лицам), неустойки (штрафы) и удержания, оплаченные Фирмой указанным лицам во исполнение настоящего Договора.

Фактические затраты могут составить:

- аннуляция в срок от 30 до 20 дней до начала путешествия - до 25 % от цены туристского продукта;

- аннуляция в срок от 20 до 10 дней до начала путешествия - до 50 % от цены туристского продукта;

- аннуляция в срок от 10 до 05 дней до начала путешествия - до 80 % от цены туристского продукта;

- в срок менее чем за 05 дней до начала путешествия - до 98 % от цены туристского продукта.

Размер фактических затрат указан приблизительно и определяется в каждом случае индивидуально.

Исключение составляют Новогодние туры (период с 25 декабря по 11 января), которые обмену и возврату не подлежат.

2.4.3. Потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий настоящего договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Дополнительные права и обязанности Сторон.

Дополнительные права и обязанности Сторон, возникающие при предоставлении услуг несовершеннолетним туристам, выезжающим на отдых без родителей (законных представителей), а так же иное, связанное со спецификой организации их отдыха, определяется отдельным приложением № 2 к настоящему договору.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Все виды платежей по настоящему договору производятся в рублях за наличный и безналичный расчет. При безналичном расчете оплата Заказчиком туристического продукта допускается только на расчетный счет Фирмы.

3.2 Заказчик должен оплатить аванс в размере ______________ от стоимости предоставленных Фирмой по настоящему договору услуг, при этом обязан оплатить полную стоимость по договору не позднее, чем за 30 календарных дней до назначенного срока заезда.

3.3. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу Фирмы или на расчетный счет Фирмы.

3.4. В случае несвоевременной оплаты в соответствии с указанными условиями (п. 3.2), действия Заказчика будут рассмотрены Фирмой как отказ от исполнения договора.

3.5. Оплата по договору за Заказчика может быть произведена третьим лицом. В этом случае Заказчик должен лично написать письмо о том, что за него платит иное лицо с указанием его наименования и реквизитов. Ответственность за дату поступления денег на расчетный счет Фирмы несет Заказчик.

3.6. В случае изменения существенных условий и удорожания туристских продуктов по объективным причинам, в том числе в результате: непредвиденного роста транспортных тарифов (более чем на 3% от действующих на момент заключения договора) и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при резком изменении курса национальных валют (более чем на 3% по сравнению с действующими на момент заключения договора в сторону увеличения), в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Заказчиком договора - производится пере расчет цены туристского продукта Фирмы с доплатой Заказчиком разницы в цене. Заказчик, не согласившийся с изменением цены туристского продукта, вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Фирме фактически понесенных ей расходов по исполнению договора в соответствии с п. 2.4.1. настоящего договора.

СТРАХОВАНИЕ

4.1. Заказчик уведомлен, что, в соответствии с действующим законодательством РФ, страховой полис является договором на предоставление медицинских услуг и возмещение расходов, связанных с предоставлением медицинской помощи между страховой компанией и Заказчиком, выезжающим за рубеж. При получении убытков и/или другого любого ущерба, нанесенных здоровью и/или имуществу Заказчика, понесенные последним в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховой компанией обязательств по заключенному с Заказчиком договору страхования, в соответствии с действующим законодательством РФ ответственность несет страховая компания. Доказательством факта заключения договора между туристом и страховой компанией является страховой полис. В связи с этим все заявления, претензии, иски Заказчика, связанные с наступлением страхового случая, неисполнением или ненадлежащим исполнением страховой компанией принятых на себя обязательств по договору страхования, предъявляются туристом (Заказчиком) непосредственно в страховую компанию, полис который был выдан туристу Заказчика. Страховой полис и любые иные документы, подтверждающие наступление страхового случая и размер понесенных Заказчиком расходов в связи с наступлением страхового случая, необходимо сохранить до предъявления требований в страховую компанию. При наступлении страхового случая необходимо сразу уведомить об этом страховую компанию и следовать