Тема 12. Мотивація та стимулювання персоналу

 

Місце мотивації персоналу в системі ринкових відносин. Потреби людини як провідна ланка мотивації персоналу, їх класифікація. Сутність, значення і взаємозв’язок категорій „мотив”, „інтерес”, „стимул” і „стимулювання”. Сучасні трактування сутності мотивації персоналу.

Матеріальна мотивація трудової діяльності: сутність, основні положення і значення. Чинники, які впливають на рівень матеріальної мотивації.

Компенсаційний пакет. Гарантований посадовий оклад (тарифна ставка). Чинники диференціації посадових окладів та тарифних ставок.

Системи преміювання персоналу. Преміальне положення: структура, вимоги до побудови. Доплати та надбавки до заробітної плати.

Системи участі персоналу у прибутках компанії. Системи Скенлона, Ракера та Імпрошеар.

Використання комісійних систем оплати праці.

Системи участі в акціях.

Програми соціального страхування.

Зміни у структурі мотивів як об’єктивна закономірність. Методи нематеріальної мотивації трудової діяльності: збагачення змісту праці, розвиток колективних форм, удосконалення умов праці, розвиток виробничої демократії, запровадження гнучких графіків роботи, підвищення інформованості персоналу.

Напрями розвитку виробничої демократії. Економічні та соціальні аспекти розвитку виробничої демократії. Актуальні проблеми розвитку виробничої демократії на підприємствах України за сучасних умов.

 

Тема 13. Управління конфліктами

 

Види та типи конфліктів. Причини виникнення, функції та наслідки конфліктів в організації. Роль керівника в умовах конфлікту. Учасники конфлікту. Вплив конфлікту на соціальне оточення і його учасників.

Передумови виникнення конфлікту. Умови переростання протиріччя в конфліктну ситуацію. Статична модель конфлікту. Визначення конфліктної ситуації. Визначення інциденту. Взаємозв'язок між спірною ситуацією, конфліктною ситуацією, інцидентом і конфліктом. Основні ознаки зовнішнього прояву конфлікту. Типи конфліктогенів. Поняття структури конфлікту.

Інструменти, процедури та методи управління конфліктами. Модель організаційного механізму управління конфліктами. Профілактика та запобігання виникненню конфліктів.

Вирішення конфліктів. Способи та етапи процесу вирішення конфлікту. Технології вирішення конфлікту. Стратегія виходу з конфлікту та її види. Умови застосування співробітництва, компромісу та пристосування. Доцільність застосування стратегії „відходу від вирішення проблеми”. Застосування методу „принципових переговорів” при вирішенні конфлікту.

Безконфліктне спілкування в процесі проведення професійних переговорів і нарад. Безконфліктна взаємодія сторін у дискусіях і спорах. Безконфліктна взаємодія в процесі нововведень.

Закономірності формування позитивного соціально-психологічного клімату. Соціально-психологічні резерви колективу і методи їх використання для підвищення ефективності діяльності організації.

 

Тема 14. Управління поведінкою

 

Поведінка особистості у групі. Фактори, які впливають на поведінку людини. Фактори, які впливають на ефективність групи.

Управління персоналом при розробці та реалізації проектів. Формування проектних груп.

Управління персоналом в умовах організаційних змін. Технологія вибору стратегії змін. Розроблення плану запровадження організаційних змін. Аналіз ресурсів. Моніторинг та контроль процесу змін. Причини опору персоналу організаційним змінам. Методи подолання опору персоналу організаційним змінам. Розроблення системи мотивації персоналу до змін. Залучення співробітників до процесу прийняття рішень під час організаційних змін. Розроблення та реалізація програм навчання персоналу в умовах організаційних змін.

Корпоративна культура як об’єкт управлінської діяльності. Типи корпоративної культури та їхня характеристика. Органічна, підприємницька, бюрократична й партисипативна корпоративна культура. Управління корпоративною культурою. Технологія формування корпоративної культури. Розроблення корпоративних стандартів та правил поведінки. Технологія урахування корпоративної культури під час підбору персоналу.

 

Тема 15. Ефективність менеджменту персоналу

 

Загальні засади ефективності в економіці та управлінні. Головне економічне завдання виробничого підприємства, будь-якої комерційної організації. Принцип економічної доцільності в менеджменті персоналу. Сутність понять „ефект”, „ефективність” та „ефективність менеджменту персоналу”. Чинники, які визначають ефективність менеджменту персоналу.

Витрати на персонал. Групи витрат роботодавців на персонал. Пряма оплата, оплата за невідпрацьований час, премії та нерегулярні виплати, витрати на соціальне забезпечення працівників, витрати на професійне навчання, витрати на утримання громадських служб та їхні елементи.

Аудит як інструмент дослідження ефективності управління персоналом.

Сутність та показники організаційної ефективності менеджменту персоналу.

Сутність та показники економічної ефективності менеджменту персоналу. Сутність методу порівняння в аналізі економічної ефективності менеджменту персоналу.

Сутність та показники соціальної ефективності менеджменту персоналу.

 

 

Список літератури

Основні джерела

Закони України

1. Конституція України - К.: Преса України, 1997.- 80 с.

2. Кодекс законів про працю України // Закони про працю. – К., 1997 – С.3-83.

3. Про вищу освіту: Закон України // Голос України. – 2002. – № 43.

4. Про зайнятість населення: Закон України // Закони України. Т.1. – К., 1996 – С.252-268.

5. Про колективні договори і угоди: Закон України // Закони України. Т.6. – К., 1996 – С.5-11.

6. Про оплату праці: Закон України // Закони України. Т.8. – К., 1997 – С.210-218.

7. Про охорону праці: Закон України // Закони України. Т.4. – К., 1996. –С.114-133.

8. Про пенсійне забезпечення: Закон України // Закони України. Т.2. – К., 1996. – С.254-285.

9. Про порядок вирішення колективних трудових спорів (конфліктів): Закон України // Закони України. Т.15. – К., 1999. – С.332-343.

10. Про професійні спілки, їх права та гарантії діяльності: Закон України // Урядовий кур’єр. – 1999. – № 187.

11. Про професійно-технічну освіту: Закон України // Урядовий кур’єр. Орієнтир. Інформаційний додаток. – 1998. – № 48-49.

 

Інші нормативні акти

1. Класифікатор професій ДК 003-2005. - К.: Соцінформ, 2005.

2. Конвенції і рекомендації, прийняті Міжнародною Конференцією праці, 1919-1956. – Женева: Міжнародне бюро праці, 1991. – Т. 1. – 776 с.

3. Конвенції і рекомендації, прийняті Міжнародною Конференцією праці, 1957-1990. – Женева: Міжнародне бюро праці, 1991. – Т. 2. – 784 с.

4. Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників. Випуск 1. Професії працівників, які є загальними для всіх видів економічної діяльності.

Розділ 1. Професії керівників, професіоналів, фахівців та технічних службовців, які є загальними для всіх видів економічної діяльності.

Розділ 2. Професії робітників, які є загальними для всіх видів економічної діяльності. - Краматорськ: Центр продуктивності, 2005.

5. Єдина технологія обслуговування незайнятого населення в центрах зайнятості України. - К.: Інститут державної служби зайнятості, 2000.

 

Навчальні посібники та підручники

1. Базилюк Б.Г., Герасименко О.О., Петюх В.М. Менеджмент персоналу: Навч.-метод. посібник для самостійного вивчення дисципліни. - К.: КНЕУ, 2007.

2. Гавкалова Н.Л. Менеджмент персоналу: Навчальний посібник. – Х.: Видавничий Дім „ІНЖЕК”, 2004.

3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов – Н. Новгород: НИМБ, 2005.

4. Колот А.М. Мотивація персоналу: Підручник. – К.: КНЕУ, 2002.

5. Менеджмент персоналу: Навч. посібник / За заг. ред. В.М. Данюка, В.М. Петюха. – К.: КНЕУ, 2004.

6. Савченко В.А. Розвиток персоналу: Підручник. – К.: КНЕУ, 2008.

7. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА –М, 2004.

8. Управление персоналом: Учебное пособие/ Под редакцией О.И. Марченко. – М.: „Ось-89”, 2004.

9. Цимбалюк С.О. Технології управління персоналом: Навч. посібник – К.: КНЕУ, 2009.

10. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. Изд. 6-е, перераб. и доп. – М.: ЗАО „Бизнес-школа „Интел-Синтез”, 2002.

 

Додаткові джерела

1. Авдеев В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: Реинжиринговая технология: Учеб. пособие – М.: Финансы и статистика, 2006.

2. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007.

3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.

4. Беленко П. Хедхантинг: принципы и технологи. – СПб.: Питер, 2006.

5. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2003.

6. Борисова Е.П. Управление персоналом для современных руководителей. – СПб: Питер, 2003.

7. Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнёрами: Учебно-практическое пособие. – М.: ТД Элит-2000, 2002.

8. Гапалов В.К. Управление рабочим временем. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1998.

9. Герасимов Б.Н. Менеджмент персонала: Учеб. пособие / Б.Н. Герасимов, В.Г. Чумак, Н.Г. Яковлева. – Ростов н/Д: Феникс, 2003.

10. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

11. Гуревич А.М. Ассессмент: принципы подготовки и проведения. – СПб.: Речь, 2005.

12. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2004.

13. Дмитренко Г.А., Шарапатова Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка персонала: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2002.

14. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом: Обзор зарубежных источников. – М.: Изд-во Рос. экон. акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998.

15. Иванов А.Е. Как закрыть вакансию. Органайзер рекрутера. – М.: Вершина, 2006.

16. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. – 2-е изд., - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

17. Иванова С.В. Кандидат, новичок, сотрудник: Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. – М.: ЭКСМО, 2005.

18. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг: найм персонала: Учеб. пос. – М.: Издательство „Экзамен”, 2003.

19. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Экзамен, 2003.

20. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях: Пер. с англ. Н.Г. Владимирова. – М.: ООО „Вершина”, 2004.

21. Кристофер Э. Тренинг в рекруитменте. – СПб.: Питер, 2002.

22. Купер Д. Отбор и найм персонала: технологи тестирования и оценки. – М.: Вершина, 2005.

23. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. – М.: ООО „Журнал „Управление персоналом”, 2005.

24. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей и специалистов кадровых служб и менеджеров. – 3-е изд. – М.: ООО „Журнал „Управление персоналом”, 2003.

25. Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юриспруденция, 2002.

26. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие. – М.:ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998.

27. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. Модульная программа для менеджеров. Модуль 16. - М.: ИНФРА-М, 2000.

28. Морнель П. Технологии эффективного найма. Новая система оценки и отбора персонала. – М.: Добрая книга, 2005.

29. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности: Учебное пособие для вузов. – М.: Издательство „Экзамен”, 2002.

30. Пригожин А. И. Методы развития организаций. – М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2003.

31. Резапкина Г.В. Искусственный отбор. Пособие для менеджеров по работе с персоналом. – М.: Генезис, 2004.

32. Резник С.Д. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 2006.

33. Самыгин С.И., Зайналабидов М.С., Макиев З.Г., Обухов Д.В. Основы управления персоналом. – Ростов н/Д: Феникс, 2001.

34. Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. – СПб.: Питер, 2005.

35. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Добрая книга, 2006.

36. Тосунян Г.А., Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. – М.: Дело, 2003.

37. Тренев В.Н. Управление человеческими ресурсами при реализации проектов. Методика и опыт / Тренев В.Н., Магура М.И., Леонтьев С.В. – М.: ПРИОР, 2002.

38. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. Ред. Р.Марра и Г.Шмидта. – М.: Изд-во МГУ, 1997.

39. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М.Пула, М.Уорнера. – СПб.: Питер, 2002.

40. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. – М.: Ассоциация авторов и издателей „ТАНДЕМ”. Издательство ЭКМОС, 2000.

41. Форсиф П. Развитие и обучение персонала: Пер. с англ. – СПб.: Нева, 2003.

42. Фут М., Хоук К. Введение в HR-Management. – М.: Дело и Сервис (ДИС), 2005.

43. Шейн Э. Г. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2006.

44. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд. 2-е, изм. И доп. – М.: Издательство НОРМА, 2000.

45. Чижов Н.А. Кадровые технологии. – М.: „Экзамен”, 2000.

 

Плани та завданнядо практичних занять

 

Плани практичних занять для студентів вечірньої форми навчання

Практичне заняття 1