Специфика социальной работы как вида профессиональной деятельности.

Профессиональная деятельность социального работника: ее специфика и структура. Гуманистический характер профессии «социальный работник». Объекты, сфера распространения социальной работы. Цели социальной работы. Содействие людям в раскрытии и применении их способностей, увеличение степени самостоятельности и ответственности индивидов, представительство и защита интересов клиента, помощь в кризисных ситуациях и другие задачи социальной работы. Воспитательный, фасилитативный и адвокативный подходы в решении проблем социальной работы. Статус и репутация социального работника. Многосубъектность социальной работы. Место и роль общественных, религиозных организаций в социальной работе.

Уровни социальной работы: индивидуальный, групповой, общинный (по месту жительства).

Профессиональный статус социального работника. Интегральный характер социальной работы. Социальный работник и социальный педагог: общие и отличительные признаки профессии. Посреднический характер социальной работы.

Функции, ролевой репертуар, должностные обязанности социального работника.

Милосердие и социальная справедливость как две составляющие профессиональной деятельности специалиста по социальной работе.

Профессиональный риск в социальной работе. Общие источники профессионального риска. Факторы негативного влияния трудового процесса на личность социального работника. Причины отклонений и нарушений в профессиональном развитии. Профессиональная деформация личности социального работника: состояние психической усталости, психическая напряженность, стресс, их причины. Профессиональные, личностные стрессы и стрессы ответственности социального работника. Виды психической напряженности социального работника: перцептивная, интеллектуальная, эмоциональная, волевая, мотивационная.

Синдром «эмоционального сгорания» и психогигиена в социальной работе. Понятие синдрома «эмоционального сгорания». Признаки синдрома сгорания (Е.Махер, С.Маслач). Факторы «эмоционального сгорания»: личностный, ролевой, организационный. Психогигиена социального работника.

 

Профессиональные и личностные качества специалиста по социальной работе.

Общие профессиональные требования к специалисту по социальной работе. Требования к теоретической подготовке социального работника Профессиональные умения специалиста: гностические, аналитические, прогностические, проективные, рефлексивные, коммуникативные, организаторские. Общие требования к профессиональным умениям в соответствии с Государственным образовательным стандартом (специальность 1- 86 01 01 «Социальная работа»).

Правовой статус специалиста по социальной работе. Квалификационные требования к специалисту. Сферы применения труда специалистов по социальной работе. Правовые гарантии труда социальных работников. Состояние законодательства о социальной работе. Проблемы деятельности специалистов по социальной работе.

Профессиональная компетентность и профессионализм социального работника. Группы показателей профессионализма личности и деятельности социального работника: показатели объективного и субъективного характера, процессуально- результативные показатели, нормативно-этические, прогностические показатели, показатели профессиональной обучаемости, социальной активности, инновационного характера и технологические показатели.

Харизматические данные и личная привлекательность социального работника. Личностные качества специалиста по социальной работе: психофизиологические характеристики, психологические качества психолого-педагогические качества. Кодекс этики социального работника. Этические нормы профессионального поведения специалиста. Этические обязательства социального работника по отношению к клиентам, к своим коллегам, к руководящей организации или работодателю, перед своей профессией, перед обществом.

Коммуникативная культура специалиста. Коммуникативные особенности деятельности социального работника. Коммуникативная профессиограмма специалиста. Принципы и правила делового стиля общения в социальной работе. Управление общением в коммуникативной деятельности социального работника. Затруднения в общении: его причины.

Мотивации и престиж социальной работы.

 

Профессиональная подготовка специалиста по социальной работе

Становление системы подготовки социальных работников в Республике Беларусь: проблемы и перспективы. Уровни подготовки кадров по социальной работе. Специализации предусмотренные по специальности. Модель подготовки специалистов (И.А.Зимняя). Задачи в подготовке социальных работников. Проблема соответствия личностных качеств студентов практике обучения, условиям работы и задачам практической деятельности будущего специалиста по социальной работе. Профессиональный отбор и профессиональная пригодность специалиста.

Профессиональное воспитание и обучение социального работника в условиях вуза: содержание и организация образовательного процесса. Образовательный стандарт (специальность 1- 86 01 01 «Социальная работа»), его значение для развития профессиональной социальной работы в Республике Беларусь.

Требования к подготовке специалистов. Принципы организации профессиональной подготовки. Личностно-ориентированная направленность профессионального обучения и воспитания социальных работников.

Интеграция теории и практики в образовательном процессе. Практическая подготовка студентов к профессиональной деятельности.

Профессиональный рост и личностное развитие социального работника. Самообразование как условие формирования профессионального мастерства специалиста.

Зарубежный опыт профессиональной подготовки в области социальной работы. Модели практического обучения социальных работников (Ш.Рамон, Р.Сарри).

Перспективы развития профессии «социальный работник» в Республике Беларусь.

 

Показатели эффективности социальной работы

 

Понятие «эффективность социальной работы», подходы к определению. Критерии эффективности социальной работы, их выражение через качественные и количественные социальные показатели. Социальные нормативы как регламентированные значения социальных показателей. Типы социальных нормативов. Нормы-пределы. Нормы-условия. Нормы-цели. Специальные нормативы как среднестатистические показатели. Качество жизни как социальный показатель.

Уровни эффективности социальной работы. Эффективность как интегральный показатель качества функционирования системы.

Составляющие компоненты оценки эффективности социальной работы: объект (контуры), оценки эффективности, субъекты, оценивающие эффективность, методы и методики оценки эффективности.

Методики и методы оценки эффективности социальной работы. Типичные разделы методики. Классификация методик и методов оценки эффективности социальной работы. Сущность оценочных методов «задачи - результат», «задачи - результаты – затраты». Их достоинства и недостатки. Характеристика параметрического метода, метода факторов эффективности, неэффективности, метода выявления степени удовлетворения потребностей клиентов. Социологические методы в оценке эффективности социальной работы.

Понятие результативности социальной работы. Показатели результативности. Система показателей социальной работы (показатели стабильности семей, отклоняющегося поведения, социального обеспечения, социального обслуживания инвалидов и престарелых и т. д.). Оценочные критерии результативности социальной работы. Сравнительный критерий. Усредненный критерий. Нормативный критерий. Ограниченность нормативного подхода к оценке социальной работы.