Тест «Опрос по методу Мюнстеберга»

Среди буквенного текста имеются слова. Ваша задача, как можно быстрее считывая текст выписать эти слова.

Пример: пюклбюс радость фраинкп. Время работы 2 минуты.

 

ФЛЭКСОЛНЦЕМУДАРАЙЩКУНОВОСТЬВТФФАКТЦЕ

БЛЦЭКЗАМЕНУКЪЕПРОКУРОКРКРТЕОРИЯДЛПБИЗНЕСТФ

КЩАМАРКЕТИНГПМТДАТАХРКДОЧИСЛОТЩЦОСЛЕДСТВИЕРВ

ОУКЛАБОРАТОРИЯЦДБАРФУПЕНЬЦЩФРЕМКЛЯКСАКРМУ

ФЦНОСЛОВОНРЩЪАРДЕНЬГИЪКЦЩЪБСТУЛФПЛЬТОЩКО

РТДОВНИМАНИЕХИЩЬСТОЛПТХМУТАРЕЛКАЯСМУКУСТРПКЩ

БФЩОБЩЕНИЕЯАОТРВЕТЕРБФРКЦКУРИЦАСЯПТУЦЩБФ

КВЦОНОСЯФТМКЦЛУБПОЛЕТКЦШЩПЕТУХТАКЛЬПЕСНЯЖКФ

ШЯФЦКАЧЕЛИКЖДФМОБАНКДШЖЪТКОНЬДПЖКТОЧКАПФЦК

 

Оцените количество найденных слов и количество ошибок (пропущенные и неправильно выделенные слова). Всего в тесте 33 слова.

 

Ситуация 1: Вы начальник отдела крупного предприятия у вас в подчинение находится 50 служащих. Некоторые подчиненные постоянно обращаются за советом и рекомендацией по вопросам, которые должны решать самостоятельно, и тем самым отвлекают от неотложных и боле важных дел. Как вы поступите в этой ситуации? Есть ваша вина в сложившейся ситуации, как руководителя?

Ситуация 2: Вы руководитель крупной строительной организации, в первую очередь вы всегда выполняете неотложные дела. Вы пытаетесь самостоятельно решать все важные вопросы и тем самым тратите большую часть своего рабочего времени, но часть дел так и остается лежать на столе. Как исправить сложившуюся ситуацию.

Ситуация 3: В конце рабочей недели у вас сложилась ситуация когда возникло много задач, которые требуют вашего внимания и сил. Как вы справитесь с данной ситуацией?

Ситуация 4: Вы чувствуете, что намеченные на день дела вы не успеваете сделать вовремя, помимо того что уже выполнено еще нужно провести совещание с руководителями подразделений, заказать билеты на самолет для предстоящей командировки, сделать заказ на поставку товаров, встретится с рабочими по поводу внедрения в производство новых технологий. Как вы поступите в данной ситуации:

а) Постараетесь быстро все сделать сами?

б) Перепоручите некоторые дела секретарю или помощнику?

в) Перенесете не сделанное на другие дни?

Обоснуйте выбранное решение.

 

Практическая работа № 9

Тема: «Определение конфликтов и управление ими»

Цель занятия:

ü научиться определять конфликтные ситуации;

ü научиться разрешать конфликтные ситуации.

 

Задание: прочитайте ситуацию и ответьте на вопросы.

Ситуация:

Бригада слесарей-литейщиков (6 человек) всегда держалось очень сплоченно. Члены бригады, несмотря на существенную разницу в возрасте, часто вмести проводили время. Старшие к младшим относились покровительственно, младшие к старшим – с уважением. Когда один из членов бригады ушел на пенсию, был принят молодой слесарь Акимов, года два или три назад окончивший ПТУ. В начале к нему относились настороженно. Но через месяц-два между ним и бригадой сложились вполне дружеские отношения, он был принят в коллектив, стал своим.

Еще месяца через два положение изменилось. Акимову, как молодому и не очень опытному работнику, поручили изготовление крупной серии стандартных лекал. Используя традиционную технологию, он имел бы заработок на среднем для бригады уровне. Однако Акимов быстро догадался, как можно рационализировать работу. Он брал десяток заготовок и приваривал их друг к другу. Получался пакет. Затем он вырезал нужную форму сразу же на всем пакете, шлифовал торцы, разъединял пакет и обрабатывал поверхность каждого лекала. Вскоре Акимов перекрыл нормы выработки в три-пять раз, заработок его стал быстро расти и в полтора раза превысил заработок бригадира. На Акимова в бригаде начали коситься и замечать в его поведении массу изъянов: то отлучился неизвестно куда, то навязался с непрошенным советом, то, наоборот молчал, когда все старались подать полезные советы товарищу. Наконец, наступил полный разрыв отношений. Акимов попросил начальника цеха перевести его в другую бригаду. Но оказалось, что и другие бригадиры слесарей не хотят его принимать к себе. Через месяц Акимов уволился с завода.

 

Вопросы к ситуации:

1. О каком конфликте идет речь – конструктивном или деструктивном?
2. Конфликт какого вида представлен в ситуации?
3. Был ли разрешен данный конфликт?
4. Предложите свои методы разрешения конфликта.
5. Используя факты и события своей жизни, опишите поведение человека, который по вашему мнению, который в определенных ситуациях проявлял лидерские качества во взаимодействии с другими людьми. В качестве лидера могут быть не только менеджеры и начальники, но и родители, друзья, преподаватели, тренеры и т.д.

 

 

Практическая работа № 10

Тема: «Процесс принятия решений»

Цель занятия:

ü получить первичные умения для принятии решений в различных ситуациях.

 

Задание: Ответьте на тест. А так же по данным ситуаций (расписать) основные стадии принятия управленческих решений, а так же используя различные методы принятия управленческих решений найти выход из ситуации.

 

Тест «Принятие решений»

Из предложенных вариантов ответов выберите один.

1. Что по вашему движет человеком прежде всего:

А. Любопытство

Б. Желание

В. Необходимость

1. Как вы думаете почему люди переходят с одной работы на другую?

Г. Их увольняют

Д. Уходят из-за большой зарплаты

Е. Другая работа им больше по душе

1. Как у вас происходят неприятности:

А. Вы откладываете решение до последнего

Б. У вас есть потребность проанализировать насколько виноваты вы сами

В. Вы не хотите даже и думать о том, что случится

1. Вы не успели вовремя сделать какую-то работу и:

Е. Заявляете о своей неудаче еще до того как это станет известно

Г. С боязнью ждете когда вас спросят о результатах

Д. Основательно подготовитесь к объяснению

1. Когда вы достигаете какой-то поставленной цели, то встречаете известие о этом:

В. С чувством облегчения

Б. С бурными положительными эмоциями

А. По разному, в зависимости от целей, но не так бурно

1. Что бы вы рекомендовали очень стеснительному человеку:

Г. Избегать ситуаций требующих риска

Е. Избавиться от этого обратившись к помощи психолога

Д. Познакомиться с людьми другого склада, не страдающими застенчивостью

1. Как вы поступите в конфликтной ситуации:

Б. Погорю с тем с кем вступил в конфликт

А. Напишу ему письмо

В. Попробую разрешить конфликт через посредника

1. Какого рода страх возникает у вас, когда вы ошибаетесь:

Д. Страх того, что ошибка может изменить порядок к которому вы привыкли

Г. Боязнь наказания

Е. Боязнь потерять престиж

1. Когда вы с кем-то разговариваете, то

А. Время от времени отводите взгляд

Б. Смотрите прямо в глаза собеседнику

Г. Отводите взгляд даже когда к вам обращаются

1. Когда вы ведете важный разговор, то:

Е. Тон разговора обычно остается спокойным

Д. Вы то и дело вставляете ничего не значащие слова

Г. Вы повторяетесь, волнуетесь, голос начинает вас подводить.

 

Ключ к тестовому заданию:

А и Д – вы не особенно решительны, но вас нельзя назвать и не решительным. Вы действуете не всегда достаточно активно и быстро, но только потому, что считаете дело того не стоит. Вам нравятся отважные люди, но часто вы оправдываете и нерешительных, считая что их действия не страх, а осмотрительности и осторожности.

Б, Е – вы безусловно решительный в принятии решений человек, вы слишком часто пренебрегаете делами, которыми считаете мелкими и незначительными, но несмотря на это вас ценят как самостоятельную и интересную личность.

В и Г – вы боитесь не только принимать решения, но даже обдумывать их страшась приближающихся событий. Ваше психологическое состояние нельзя назвать стабильным благополучным.

 

Ситуация 1: Вас не устраивает как работает сотрудница (опоздания, медлительность, некомпетентность, ошибки в работе). Ваши действия?

Ситуация 2: Девушка из ситуации 1 дочь вышестоящего руководителя. Ваши действия?

Ситуация 3: Сотрудница из ситуации 1 беременна на сроке 2-х месяце. Ваши действия?

Ситуация 4: На хлебозаводе, рабочие объявили забастовку и требуют сокращение интенсивности труда (норма рабочего времени превышает нормальную), что не выгодно для предприятия.

Ситуация 5: Ведущий менеджер по продажам, при нервном перенапряжение падает в обморок (во время деловых переговоров, интенсивной трудовой деятельности и т.д.). При его увольнении организация несет убыток в 25 % от прибыли. Ваши действия?

Ситуация 6: Вы поручаете важное задание компетентному сотруднику. Но вдруг вы узнаете о человеке, который более компетентный в этом вопросе и может выполнить данное задание на много лучше. Как вы поступите в этой ситуации?