Характеристика мезооточення організації

ОБГРУНТУВАННЯ СТРАТЕГІЇ

РОЗВИТКУ ОРГАНІЗАЦІЇ

 

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

до виконання курсового проекту

з дисципліни «Стратегічний менеджмент»

для студентів спеціальності 8.03060101

“Менеджмент організацій і адміністрування” (спеціалізація 8.0306010106 «Менеджменту сфері туризму і рекреаціії»)

 

 

Затверджено
на засіданні кафедри

менеджменту організацій

 

Протокол № 1 від 29.08.2012р.

 

Львів – 2012

Обґрунтування стратегії розвитку організації: Методичні вказівки до виконання курсового проекту з дисципліни «Стратегічний менеджмент» для студентів спеціальності 8.03060101 “Менеджмент організацій і адміністрування” (спеціалізація 8.0306010106 «Менеджменту сфері туризму і рекреації») /Укл.: Н.І. Чухрай, Р.О. Мірошник, Семін І.Є. - Львiв: Видавництво Національного університету ”Львівська полiтехнiка”, 2012 р.- 24 с.

 

Укладачі: Чухрай Н.І., д-р. екон. наук, професор

Мірошник Р.О., канд. екон. наук, ст. викл.

Семін І.Є., асист.

 

 

Відповідальний за випуск: Дубодєлова А.В., канд. екон. наук., доцент

 

 

Рецензенти: Гавран В.Я., канд. екон. наук, доцент

Завербний А.С., канд. екон. наук, доцент

Зміст

	Загальні положення
1.	Загальна характеристика організації
2.	Стратегічна діагностика середовища організації
2.1	Аналіз макрооточення та мезоточення організації
2.2	Аналіз внутрішнього середовища організації
2.3	SWOT-аналіз діяльності організації
3.	Вибір конкурентної стратегії організації
3.1.	Оцінка конкурентоспроможності організації
3.2.	Перегляд конкурентних стратегій організації
	Список літератури
	Додаток А (типовий приклад курсового проекту)

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Методичні рекомендації призначені для студентів магістерського рівня підготовки спеціальності 8.050201 "Менеджмент організацій", навчальним планом якої передбачено виконання курсового проекту з дисципліни "Стратегічний менеджмент".

Основним завданням цього проекту є опанування студентами методики формування стратегії організації. Методика повинна бути застосована до конкретного об'єкта управління. Здебільшого ним може бути організація, з діяльністю якої студент ознайомився під час проходження виробничо-управлінської практики. Об’єктом дослідження виступають підприємства та організації, що задіяні в сфері туризму та рекреації: туристичні фірми, пансіонати, санаторії, бази відпочину, готелі, ресторани тощо.

Логіка побудови методичних рекомендацій відповідає основним стадіям планування загальної стратегії організації. Стратегічний вибір розвитку організації обґрунтовується у ході формування основних функціональних стратегій.

Результати дослідження подають у вигляді планового документа, структура якого відповідає завданням, які треба реалізувати в курсовому проекті. Студент у такому разі виступає в ролі зовнішнього консультанта, запрошеного до участі в розробленні стратегії конкретної організації.

Курсовий проект повинен бути оформленим на аркушах білого паперу формату А4 і містити титульну сторінку, сформований плановий документ і список літератури. Обсяг роботи 30-35 сторінок названого формату. Шрифт 14 розміру Times New Roman з 1,5 інтервалом між лінійками.

Студентам надасться можливість представити свій проект перед аудиторією слухачів. На презентацію кожного проекту відводиться до 15 хвилин.

В оцінюванні курсового проекту враховують вміння застосувати відомі методи на відповідних стадіях стратегічного планування й узагальнювати отримані результати. Сумарна рейтингова оцінка виконання і захисту курсового проекту становить 100 балів. Встановлена кількість розподіляється так: а) за якість виконання розділів проекту - 100 балів (змістовне виконання - 80 балів; оформлення - 20 балів), врахованих з коефіцієнтом 0,4-0,6; б) за захист проекту (відповіді на усні запитання) - 100 балів, скоригованих на коефіцієнт 0,6-0,4. На захисті студенту задають 3-5 запитань за змістом курсового проекту. Якщо студент хоче поліпшити результат захисту, йому можуть бути задані додаткові запитання для уточнення основних. Сумарна кількість балів за відповідь на основні і додаткові запитання не може перевищувати максимальної кількості балів, встановленої для кожного з основних.

 

1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ

Цей розділ передбачає характеристику організації з виказанням її назви, підпорядкованості, основних видів діяльності, часу створення чи реорганізації, форми власності економічного рівня розвитку, умов господарювання, результатів діяльності за останні роки.

Описується поточна ситуація в організації: наявні проблеми в її діяльності, обставини їх виникнення і масштаб: на які з проблем спрямовуються основні зусилля організації.

На основі отриманої інформації слід визначити місію організації, тобто загальну мету її існування, призначення. Під час формулювання місії намагаються поєднані образ і кредо організації. Образ організації виражає її "конституцію" і дає відповідь на запитання: з якою метою створена організація, для чого вона існує.

Опис образу організації переважно охоплює такі елементи:

• історію організації;

• визначення сфери діяльності;

• особливості організації;

• стиль поведінки власників і управлінського персоналу.

Місія відображає сенс існування організації як одного з елементів системи і відповідає на питання:

· Чим організація займається?

· Кому потрібні результати діяльності організація за його межами (в зовнішньому середовищі)?

· Які принципи і цінності сповідуються організація?

Усвідомлення і формальне визначення місії організація є обов'язковою умовою для розробки ефективної системи керування. Це необхідно зробити щоб мінімізувати вплив окремих суб'єктивних цілей зацікавлених осіб, які вносять дезорганізуючий вплив. Діяльність зацікавлених осіб повинна відповідати принципу "використовуй (організацію) за призначенням" – особисті цілі можуть бути тільки якщо вони узгоджуються з призначенням і цілями організації.

Сформульоване подання образу організації має пояснювати, чим є організація і якою вона хоче бути, а також показувати відмінність від інших конкурентів. Подальшим уточненням образу організації повинно бути формулювання основних принципів взаємовідносин з іншими суб'єктами ринку (іноді цю розшифровку називають кредо організації). Кредо формулюють для уточнення уявлення конкретних суб'єктів про організацію. Розробляючи місію, слід прагнути, щоб формулювання було не надто вузьким або надто поширеним, а також щоб воно містило декларацію намірів організації на майбутнє.

Цілі організації – це конкретний кінцевий стан чи бажані результати, яких організація намагається досягнути. Призначення та цілі мають між собою таке ж співвідношення як і поняття "абстрактне" та "конкретне". Метою керівників є створення відповідно до призначення організацією чіткої структури цілей, відносно якої можна вибудувати організаційний механізм по досягненню цих цілей. Структура цілей, що отримала назву "дерево цілей" має ієрархічний вигляд, на найвищому рівні якого знаходиться місія організації. Для того, щоб цілі могли виконати свою організуючу, спрямовуючу, мобілізуючу роль, вони повинні відповідати певним вимогам:

· цілі повинні бути конкретними і ясно зрозумілими для виконавців;

· цілі повинні бути такі, щоб їх можна було кількісно і/або якісно виміряти чи оцінити з метою встановлення контролю над виконанням;

· цілі повинні бути реально досяжними (науково обґрунтованими);

· цілі повинні мати конкретні терміни для їх досягнення.

Для організації необхідно розробити систему цілей за такими ознаками:

· за часовим періодом: короткострокові, середньострокові та довгострокові;

· за характером діяльності: зростання, стабільності, скорочення;

· за змістом діяльності підприємства: економічні, організаційні, наукові, соціальні, технічні;

· за функціональними сферами діяльності підприємства: маркетингові, виробничі, фінансові, кадрові та інноваційні.

 

2. СТРАТЕГІЧНА ДІАГНОСТИКА СЕРЕДОВИЩА ОРГАНІЗАЦІЇ

2.1. Аналіз макрооточення та мезоточення організації

Аналіз макрооточення має визначити рівень впливу на організацію таких компонент середовища: демографічної, економічної, природної, технологічної, політико-правової та соціально-культурної. Основні чинники цих компонент подані у табл. 2.1.

Таблиця 2.1

Характеристика стану макрооточення

Компонента	Найважливіші чинники
Демографічна	Чисельність населення. Розміщення на території країни (регіону). Міграційні тенденції. Вікова структура. Етнічна та релігійна структура населення. Народжуваність. Смертність населення
Економічна	Купівельна спроможність населення. Рівень інфляції. Фінансово-кредитна політика в країні. Загальногосподарська кон'юнктура. Система оподаткування. Зміни в структурі споживання громадян. Еластичність попиту
Природна	Стан і перспективи використання джерел сировини га енергоресурсів. Рівень забруднення довкілля. Рівень впливу державних органів на інтенсивність ресурсоспоживання
Технологічна	Темпи технологічних змін, інноваційний потенціал галузі
Політико-правова	Стан законодавства, яке регулює господарську діяльність. Державна економічна політика. Наслідки виливу зовнішньополітичних акцій на розвиток ринків збуту

Продовження табл. 2.1

Соціально-культурна	Особливості панівних \ суспільстві традицій і вірувань. Рівень освіти. Ставлення людей до праці

 

Виявлені в макрооточенні можливості та загрози організації детально аналізують. Кожна з потенційних можливостей, які містяться в макрооточенні організації, аналізуються за поданим нижче планом:

1.Можливість:

1.1. Які основні елементи потенційної можливості?

1.2. Якого питання чи проблеми вона стосується?

1.3. Які необхідні дії з боку організації?

Потім аналізуються кожна з потенційних загроз за таким планом:

1.Загроза:

1.1. Які основні елементи потенційної загрози для організації?

1.2. Якого питання чи проблеми вона стосується?

1.3. Які необхідні дії з боку організації?

Аналіз безпосереднього оточення організації повинен ґрунтуватися на результатах дослідження таких ринкових сил: конкурентів, які діють у межах однієї галузі; потенційних конкурентів, які можуть вийти на ринок; виробників товарів-замінників; покупців (їхнього профілю); постачальників (організацій та індивідуальних підприємців), які забезпечують виробників необхідними ресурсами. Такий аналіз передбачає визначення тих аспектів діяльності, від яких залежить ефективність роботи організації загалом. Перелік деяких чинників основних компонент мезооточення подано у табл. 2.2.

Таблиця 2.2

Матриця SWOT

Компонента, чинники	Вагомість чинника	Вплив на організацію	Напрям впливу	Рівень важливості чинника
1. Маркетинг
1.1.
…

 

У верхній частині цієї матриці записують можливості та загрози зовнішнього середовища, виявленні й проран жовані на першому етапі аналізу SWOT (див. табл. 2.7.). Ліворуч відповідно вписують результати попереднього етапу аналізу SWOT (див. табл. 2.8.). На кожному з чотирьох полів треба розглянути всі можливі парні комбінації чинників та визначити ті, які будуть враховані надалі.

На основі сформульованої у першому розділі місії організації з врахуванням інших основних чинників, оцінених у процесі SWOT-аналізу, відбувається вибір цілей організації та їх внутрішнє узгодження. У процесі формулювання цілей звертають особливу увагу на такі напрями: ринок (обсяг продажу, частка на ринку відповідних товарів тощо); прибутковість (обсяг прибутку, дохід від інвестованого капіталу, співвідношення прибутку та обсягу продажу тощо); ефективність (витрати на виробництво одиниці продукції, виробіток на одного робітника тощо); продукція (зміна номенклатури й асортименту продукції, виготовлення нових виробів тощо); виробнича потужність (приріст потужності організації загалом або його структурних підрозділів); персонал (зниження плинності кадрів, підвищення рівня кваліфікації; поліпшення умов праці тощо).

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

1. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1989.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер Ком, 1999.

3. Василенко В.О. Стратегічне управління підприємством: Навч. посібник / Василенко В.О.. Ткаченко Т.І. - К.: ЦУЛ. 2004. – 400 с.

4. Зуб А.Т., Локтионов М.В. Системный стратегический менеджмент: Методология и практика – М.: Генезис, 2001.

5. Кіндрацька Г.І. Стратегічний менеджмент: Навч. посібник - К: Знання. 2006.

6. Ігнатєва І.А. Стратегічний менеджмент: Підручник / Ігнатєва І.А. - К.: Каравела, 2008. -480 с.

7. Немцов В.Д. Стратегічний менеджмент: навч. посібник / Немцов В.Д., Довгань Л.Е.. - К.: ТОВ «УВПК ЕксОб», 2002. – 560 c.

8. Подольчак Н.Ю. Стратегічний менеджмент: навч. посібник / Подольчак Н.Ю.: - Львів: Видавництво львівської політехніки, 2012. – 400 с.

9. Покропивний С.Ф., Соболь С.М., Швиданенко Г.О. Бізнес-план: технологія розробки та обгрунтуваня: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1998.

10. Портер М. Стратегія конкуренції / Пер. з англ. – К.: Основи, 1997.

11. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2002.

12. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов: Пер. с англ. / Под. Ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

13. Шершньова З.Є. Стратегічне управління: підручник / Шершньова З.Є. - К.: КНЕУ, 2004. - 699 с.

 

 

Додаток А

Типовий приклад плану курсового проекту

Зміст

Вступ..............................................................................................................3

Розділ 1. Загальна характеристика діяльності ПП «Баварія Тур»……..5

Розділ 2. Стратегічна діагностика середовища ПП «Баварія-тур»……...9

2.1. Аналіз макрооточення та мезооточення ПП «Баварія-тур»……………………………………………………………….……..9

2.2. Аналіз внутрішнього середовища ПП «Баварія-тур»………………13

2.3. SWOT-аналіз діяльності ПП «Баварія-тур»……..………………….14

Розділ 3. Обґрунтування вибору конкурентної стратегії ПП «Баварія-тур»……………………………………………….…………………....22

3.1. Оцінка конкурентоспроможності ПП «Баварія-тур» за методом конкурентних переваг………………………………………………………...…22

3.2. Перегляд стратегічних альтернатив та вибір конкурентної стратегії ПП «Баварія-тур» за методом М. Портера……………………………..……28

Висновки……… …………………………..…………………………….36

Список використаної літератури …………….………………………37

Додатки …………………………………………………………………..38

НАВЧАЛЬНЕ ВИДАННЯ

 

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ
до виконання курсового проекту

з дисципліни «Стратегічний менеджмент»
для студентів спеціальності 8.03060101

“Менеджмент організацій і адміністрування” (спеціалізація 8.0306010106 «Менеджменту сфері туризму і рекреації»).

 

 

Укладачі: Чухрай Наталія Іванівна

Мірошник Роман Олександрович

Семін Ірина Євгенівна

 

Редактор

Комп'ютерне складання

 

 

Здано у видавництво. Підписано до друку ……..

Формат 70 х 100 . Папір офсетний. Друк на різографі.
Умовн. друк. арк. …..Обл.-вид арк. ……

Наклад ……… прим. Зам. ……….

 

Видавництво Національного університету "Львівська політехніка"

Поліграфічний центр

Видавництва Національного університету "Львівська політехніка"

Вул. Ф. Колесси, 2, 79000, Львів

 

 

ОБГРУНТУВАННЯ СТРАТЕГІЇ

РОЗВИТКУ ОРГАНІЗАЦІЇ

 

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

до виконання курсового проекту

з дисципліни «Стратегічний менеджмент»

для студентів спеціальності 8.03060101

“Менеджмент організацій і адміністрування” (спеціалізація 8.0306010106 «Менеджменту сфері туризму і рекреаціії»)

 

 

Затверджено
на засіданні кафедри

менеджменту організацій

 

Протокол № 1 від 29.08.2012р.

 

Львів – 2012

Обґрунтування стратегії розвитку організації: Методичні вказівки до виконання курсового проекту з дисципліни «Стратегічний менеджмент» для студентів спеціальності 8.03060101 “Менеджмент організацій і адміністрування” (спеціалізація 8.0306010106 «Менеджменту сфері туризму і рекреації») /Укл.: Н.І. Чухрай, Р.О. Мірошник, Семін І.Є. - Львiв: Видавництво Національного університету ”Львівська полiтехнiка”, 2012 р.- 24 с.

 

Укладачі: Чухрай Н.І., д-р. екон. наук, професор

Мірошник Р.О., канд. екон. наук, ст. викл.

Семін І.Є., асист.

 

 

Відповідальний за випуск: Дубодєлова А.В., канд. екон. наук., доцент

 

 

Рецензенти: Гавран В.Я., канд. екон. наук, доцент

Завербний А.С., канд. екон. наук, доцент

Зміст

	Загальні положення
1.	Загальна характеристика організації
2.	Стратегічна діагностика середовища організації
2.1	Аналіз макрооточення та мезоточення організації
2.2	Аналіз внутрішнього середовища організації
2.3	SWOT-аналіз діяльності організації
3.	Вибір конкурентної стратегії організації
3.1.	Оцінка конкурентоспроможності організації
3.2.	Перегляд конкурентних стратегій організації
	Список літератури
	Додаток А (типовий приклад курсового проекту)

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Методичні рекомендації призначені для студентів магістерського рівня підготовки спеціальності 8.050201 "Менеджмент організацій", навчальним планом якої передбачено виконання курсового проекту з дисципліни "Стратегічний менеджмент".

Основним завданням цього проекту є опанування студентами методики формування стратегії організації. Методика повинна бути застосована до конкретного об'єкта управління. Здебільшого ним може бути організація, з діяльністю якої студент ознайомився під час проходження виробничо-управлінської практики. Об’єктом дослідження виступають підприємства та організації, що задіяні в сфері туризму та рекреації: туристичні фірми, пансіонати, санаторії, бази відпочину, готелі, ресторани тощо.

Логіка побудови методичних рекомендацій відповідає основним стадіям планування загальної стратегії організації. Стратегічний вибір розвитку організації обґрунтовується у ході формування основних функціональних стратегій.

Результати дослідження подають у вигляді планового документа, структура якого відповідає завданням, які треба реалізувати в курсовому проекті. Студент у такому разі виступає в ролі зовнішнього консультанта, запрошеного до участі в розробленні стратегії конкретної організації.

Курсовий проект повинен бути оформленим на аркушах білого паперу формату А4 і містити титульну сторінку, сформований плановий документ і список літератури. Обсяг роботи 30-35 сторінок названого формату. Шрифт 14 розміру Times New Roman з 1,5 інтервалом між лінійками.

Студентам надасться можливість представити свій проект перед аудиторією слухачів. На презентацію кожного проекту відводиться до 15 хвилин.

В оцінюванні курсового проекту враховують вміння застосувати відомі методи на відповідних стадіях стратегічного планування й узагальнювати отримані результати. Сумарна рейтингова оцінка виконання і захисту курсового проекту становить 100 балів. Встановлена кількість розподіляється так: а) за якість виконання розділів проекту - 100 балів (змістовне виконання - 80 балів; оформлення - 20 балів), врахованих з коефіцієнтом 0,4-0,6; б) за захист проекту (відповіді на усні запитання) - 100 балів, скоригованих на коефіцієнт 0,6-0,4. На захисті студенту задають 3-5 запитань за змістом курсового проекту. Якщо студент хоче поліпшити результат захисту, йому можуть бути задані додаткові запитання для уточнення основних. Сумарна кількість балів за відповідь на основні і додаткові запитання не може перевищувати максимальної кількості балів, встановленої для кожного з основних.

 

1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ

Цей розділ передбачає характеристику організації з виказанням її назви, підпорядкованості, основних видів діяльності, часу створення чи реорганізації, форми власності економічного рівня розвитку, умов господарювання, результатів діяльності за останні роки.

Описується поточна ситуація в організації: наявні проблеми в її діяльності, обставини їх виникнення і масштаб: на які з проблем спрямовуються основні зусилля організації.

На основі отриманої інформації слід визначити місію організації, тобто загальну мету її існування, призначення. Під час формулювання місії намагаються поєднані образ і кредо організації. Образ організації виражає її "конституцію" і дає відповідь на запитання: з якою метою створена організація, для чого вона існує.

Опис образу організації переважно охоплює такі елементи:

• історію організації;

• визначення сфери діяльності;

• особливості організації;

• стиль поведінки власників і управлінського персоналу.

Місія відображає сенс існування організації як одного з елементів системи і відповідає на питання:

· Чим організація займається?

· Кому потрібні результати діяльності організація за його межами (в зовнішньому середовищі)?

· Які принципи і цінності сповідуються організація?

Усвідомлення і формальне визначення місії організація є обов'язковою умовою для розробки ефективної системи керування. Це необхідно зробити щоб мінімізувати вплив окремих суб'єктивних цілей зацікавлених осіб, які вносять дезорганізуючий вплив. Діяльність зацікавлених осіб повинна відповідати принципу "використовуй (організацію) за призначенням" – особисті цілі можуть бути тільки якщо вони узгоджуються з призначенням і цілями організації.

Сформульоване подання образу організації має пояснювати, чим є організація і якою вона хоче бути, а також показувати відмінність від інших конкурентів. Подальшим уточненням образу організації повинно бути формулювання основних принципів взаємовідносин з іншими суб'єктами ринку (іноді цю розшифровку називають кредо організації). Кредо формулюють для уточнення уявлення конкретних суб'єктів про організацію. Розробляючи місію, слід прагнути, щоб формулювання було не надто вузьким або надто поширеним, а також щоб воно містило декларацію намірів організації на майбутнє.

Цілі організації – це конкретний кінцевий стан чи бажані результати, яких організація намагається досягнути. Призначення та цілі мають між собою таке ж співвідношення як і поняття "абстрактне" та "конкретне". Метою керівників є створення відповідно до призначення організацією чіткої структури цілей, відносно якої можна вибудувати організаційний механізм по досягненню цих цілей. Структура цілей, що отримала назву "дерево цілей" має ієрархічний вигляд, на найвищому рівні якого знаходиться місія організації. Для того, щоб цілі могли виконати свою організуючу, спрямовуючу, мобілізуючу роль, вони повинні відповідати певним вимогам:

· цілі повинні бути конкретними і ясно зрозумілими для виконавців;

· цілі повинні бути такі, щоб їх можна було кількісно і/або якісно виміряти чи оцінити з метою встановлення контролю над виконанням;

· цілі повинні бути реально досяжними (науково обґрунтованими);

· цілі повинні мати конкретні терміни для їх досягнення.

Для організації необхідно розробити систему цілей за такими ознаками:

· за часовим періодом: короткострокові, середньострокові та довгострокові;

· за характером діяльності: зростання, стабільності, скорочення;

· за змістом діяльності підприємства: економічні, організаційні, наукові, соціальні, технічні;

· за функціональними сферами діяльності підприємства: маркетингові, виробничі, фінансові, кадрові та інноваційні.

 

2. СТРАТЕГІЧНА ДІАГНОСТИКА СЕРЕДОВИЩА ОРГАНІЗАЦІЇ

2.1. Аналіз макрооточення та мезоточення організації

Аналіз макрооточення має визначити рівень впливу на організацію таких компонент середовища: демографічної, економічної, природної, технологічної, політико-правової та соціально-культурної. Основні чинники цих компонент подані у табл. 2.1.

Таблиця 2.1

Характеристика стану макрооточення

Компонента	Найважливіші чинники
Демографічна	Чисельність населення. Розміщення на території країни (регіону). Міграційні тенденції. Вікова структура. Етнічна та релігійна структура населення. Народжуваність. Смертність населення
Економічна	Купівельна спроможність населення. Рівень інфляції. Фінансово-кредитна політика в країні. Загальногосподарська кон'юнктура. Система оподаткування. Зміни в структурі споживання громадян. Еластичність попиту
Природна	Стан і перспективи використання джерел сировини га енергоресурсів. Рівень забруднення довкілля. Рівень впливу державних органів на інтенсивність ресурсоспоживання
Технологічна	Темпи технологічних змін, інноваційний потенціал галузі
Політико-правова	Стан законодавства, яке регулює господарську діяльність. Державна економічна політика. Наслідки виливу зовнішньополітичних акцій на розвиток ринків збуту

Продовження табл. 2.1

Соціально-культурна	Особливості панівних \ суспільстві традицій і вірувань. Рівень освіти. Ставлення людей до праці

 

Виявлені в макрооточенні можливості та загрози організації детально аналізують. Кожна з потенційних можливостей, які містяться в макрооточенні організації, аналізуються за поданим нижче планом:

1.Можливість:

1.1. Які основні елементи потенційної можливості?

1.2. Якого питання чи проблеми вона стосується?

1.3. Які необхідні дії з боку організації?

Потім аналізуються кожна з потенційних загроз за таким планом:

1.Загроза:

1.1. Які основні елементи потенційної загрози для організації?

1.2. Якого питання чи проблеми вона стосується?

1.3. Які необхідні дії з боку організації?

Аналіз безпосереднього оточення організації повинен ґрунтуватися на результатах дослідження таких ринкових сил: конкурентів, які діють у межах однієї галузі; потенційних конкурентів, які можуть вийти на ринок; виробників товарів-замінників; покупців (їхнього профілю); постачальників (організацій та індивідуальних підприємців), які забезпечують виробників необхідними ресурсами. Такий аналіз передбачає визначення тих аспектів діяльності, від яких залежить ефективність роботи організації загалом. Перелік деяких чинників основних компонент мезооточення подано у табл. 2.2.

Таблиця 2.2

Характеристика мезооточення організації

Компонента	Найважливіші чинники
Конкуренти	Галузеві конкуренти, які виробляють аналогічну продукцію і реалізують її на тому самому ринку. Товари-замінники. Потенційні конкуренти.
Покупці	Географічне розміщення. Демографічні характеристики (вік, освіта, сфера діяльності тощо). Соціально-психологічні характеристики (становище в суспільстві, манера поведінки, смаки, звички, традиції тощо). Ставлення покупця до продукту (чи він сам використовує продукт, як його оцінює тощо)
Постачальники	Рівень спеціалізованості постачальника. Зосередження постачальника на роботі з конкретними клієнтами. Важливість для постачальника обсягу продажу. Вартість товару, який реалізовується. Гарантія якості товару. Пунктуальність і обов’язковість виконання постачання товару.

 

Визначенні в мезооточенні організації можливості і загрози детально аналізують. Кожна з потенційних можливостей, які є в мезоточенні організації, аналізуються за нижче перерахованими питаннями:

1.Можливість:

1.1. Які основні елементи потенційної можливості?

1.2. Якого питання чи проблеми вона стосується?

1.3. Які необхідні дії з боку організації?

Потім аналізується кожна з потенційних загроз:

1.Загроза:

1.1. Які основні елементи потенційної загрози для організації?

1.2. Якого питання чи проблеми вона стосується?

1.3. Які необхідні дії з боку організації?

Приклад. Розглянемо для прикладу туроператора. Невелика за розміром фірма, яка нещодавно відділилась від великого туроператора і має власну базу клієнтів. Основний напрямок діяльності – реалізація туристичних путівок в Європу та країни Близького Сходу. Основними недоліками є не дуже сумлінне дотримання контрактів та недостатня мережа розподілу послуг.

Таблиця 2.3