Преувеличение различий в стилях лидерства

Дж. Пфеффер (J-Pfeffer) исследовал вопрос о том, что же происходит в органи­зации при смене верхних эшелонов руководства. Дж. Пфеффер полагает, что в крупной корпорации смена даже генерального директо­ра оказывает меньшее воздействие на получение прибылей и эффективность, чем изменения в окружающей среде или производительных силах, например, сокращение государственных расходов на военные нужды. Более того, обычно люди подобного ранга отвечают за использование ресурсов перед таким коли­чеством групп людей, что эффект от их лидерства чрезвычайно ограничен. Дж. Пфеффер утверждает, что в силу действия разнообразных внешних сил и ограничений, влияние высших руководителей оказывается чисто символичес­ким; руководители просто придумывают оправдания предпринимаемым ими действиям³³.

Чисто символическое влияние руководства особенно сильно проявляется в тех случаях, когда производительность или слишком высока, или слишком низ­ка, или когда за производительность отвечает слишком большое количество людей. Дж. Мейндл и его коллеги назвали это явление романтикой лидерства, суть которой состоит в том, что люди приписывают лидерам романтические, почти магические, свойства³⁴. Вспомните увольнение футбольного тренера команды, плохо выступившей в сезоне. Ни владелец команды, ни кто другой не знает, почему так произошло. Но владелец не может уволить всех игроков, поэтому нанимают нового менеджера, который должен стать символом «изменений в лидерстве», гарантирующих, что «дела команды пойдут в гору».

Романтика лидерства — люди приписывают лидерам романтические, почти магические свойства.

От традиционализма к новым лидерским перспективам

Фокус на атрибуции и символических аспектах лидерства уводит нас от традици­онного лидерства и приближает к новому. Новое лидерство делает акцент на ха­ризматическом и трансформирующем подходах к лидерству и различных аспек­тах видения, связанных с ними; мы расширим это понятие таким образом, чтобы оно включало в себя лидерство самоуправляемых команд. Считается, что новое лидерство особенно важно на пути людей и организаций к достижению высокой производительности³⁵.

Новое лидерство делает акцент на харизматическом и трансформирующем подходах к лидерству и различных аспектах видения, связанных с ними; оно так­же включает в себя лидирование в самоуправляемых командах.

Харизматические подходы

Р. Хаус и его сотрудники недавно проделали огромную работу по модификации предложенной им ранее харизматической теории. Не путайте ее с теорией «пути—цели» Р. Хауса и ее модификациями, которые мы ранее обсуждали в дан­ной главе³⁶. Особый интерес представляет тот факт, что теория Хауса использует комбинацию из черт и поведения.

По представлениям Р. Хауса харизматическими являются те лидеры, кото­рые могут в силу своих личных способностей оказывать глубокое и чрезвычай­но сильное воздействие на своих подчиненных. Такие лидеры испытывают сильную потребность во власти, обладают чувством самоэффективности и глу­боко убеждены в правоте своих моральных представлений. Таким образом, стремление к власти побуждает у этих людей желание стать лидерами. Впослед­ствии эта потребность подкрепляется уверенностью в собственной моральной правоте. В свою очередь, чувство самоэффективности заставляет этих людей ощущать, что они могут быть лидерами. Эти черты характера определяют ха­ризматическое поведение — моделирование роли, создание имиджа, четкую по­становку целей (упор делается на простых и драматичных целях), акцент на высоких ожиданиях, демонстрацию уверенности и создание мотивации у по­следователей.

Харизматическими являются те лидеры, которые могут, в силу своих личных способностей, оказывать глубокое и чрезвычайно сильное воздействие на сво­их подчиненных.

Одной из самых интересных и важных работ, основанных на харизматической теории Хауса, является исследование президентов США³⁷. Результаты этой рабо­ты продемонстрировали, что некоторым президентам была свойственна харизма, обусловленная признаками личности, перечисленными в теории Хауса, и реак­цией на кризисные ситуации.

Р. Хаус с коллегами про­демонстрировали, что бывают негативные, или «темные», харизматические лидеры - они дела­ли упор на персонифицированной власти — на самих себе, и положительные, или «светлые», харизматические лидеры, они уделяют основное внимание соци­ализированной власти и делегированию полномочий своим сторонникам. Это по­могает объяснить различия, существующие между такими «темными» лидерами, как Адольф Гитлер. Кондж, и такими «светлыми» лидерами, как Мартин Лютер Кинг³⁹.

Авторами разработана трехстадийная модель харизматическо­го лидерства⁴⁰. На первой стадии лидер дает критическую оценку status quo. Не­достатки в существующем положении дел определяют постановку будущих це­лей. Перед тем как начать работу по достижению этих целей, лидер оценивает имеющиеся в его распоряжении ресурсы и возможные препятствия, стоящие на пути к достижению целей. Кроме того, он оценивает способности, потребности и степень удовлетворенности своих последователей. На второй стадии лидер четко формулирует цели и дает идеальное видение будущего. Здесь он делает упор на четкости и своих навыках управления. Затем наступает третья стадия, в ходе ко­торой лидер демонстрирует, каким образом можно достичь поставленных целей. Он делает акцент на новаторских и необычных способах достижения поставлен­ных целей. Мартин Лютер Кинг продемонстрировал все эти три стадии в своем методе ненасильственной борьбы за гражданские права, которая привела к изме­нениям расовых отношений в стране.

Авторы убеждены, что если лидеры станут использовать такие формы поведения, как четкое описание своего видения ситуации, чуткое отношение к требованиям окружающей среды и необычное поведение, а не про­сто попытаются сохранить status quo, то их последователи сочтут их харизмати­ческими. Они будут уверены, что эти лидеры ведут себя совершенно иначе, чем лидеры, которых называют «лишенными харизмы ⁴¹.
Лидеры, с которыми подчиненные вступают в тесный контакт, ите, с кото­рыми они встречаются очень редко или вообще не встречаются, описывались как харизматические личности, однако им был присущ совершенно разный набор черт и форм поведения. На рис. 11.6 обобщены самые важные результаты данной ра­боты

Далекие харизматические лидеры должны проявлять

• настойчивость

• навыки ораторского искусства

• мужество

• гражданское мужество
(высказывать свое собственное
мнение, не поддаваться давлению)

• идеологическую направленность

Непосредственные харизматические лидеры должны проявлять

• общительность

• опыт

• чувство юмора

• динамизм, активность

• физическую привлекательность

• ум

• высокие стандарты окружающей
обстановки

• оригинальность

 

 

И далекие, и непосредственные харизматические лидеры должны проявлять

• уверенность в себе

• честность

• властность

• жертвенность

Рис. 11.6. Описания характеристик далеких и непосредственных лидеров