Тема №13 Кадровые технологии: работа hr-службы В ситуации изменений и управление конфликтами.

Теоретический раздел

Источники и причины конфликтов в организации. Современные концепции конфликта Типология конфликтов. Развитие конфликта, стадии, характеристики. Способы разрешения конфликтов. Стили конфликтного поведения. Возможности предупреждения конфликтов. Методы управления конфликтами.

Специфика кадрового менеджмента в условиях организационных изменений. HR-директор как агент перемен. Поведенческий и коммуникативный аспекты организационных преобразований. Причины сопротивления изменениям. Признаки и виды сопротивления (скрытое и открытое сопротивление, саботаж, «итальянская забастовка» и т.п.). Методы преодоления сопротивления изменениям. Мониторинг и контроль процесса изменений. Закрепление эффективной модели поведения.

Практический раздел (разбор управленческих ситуаций)

Сделать анализ конфликтности обстановки в конкретной организации.

Описать характер разрешения конфликтов применительно к различным категориям персонала в конкретной организации.

Проанализировать ошибки HR-менеджеров конкретной организации, усиливающие сопротивление изменениям.

Разработать план кадровой поддержки инноваций.

Тема 14 Кадровые технологии: развитие и обучение персонала.

Теоретическая часть

Теоретический раздел

Ключевые элементы системы профессионального развития и обучения персонала в организации. Оценка потребности в обучающих программах и определение целей обучения. Методы оценки потребности в обучении. Внутренне и внешнее обучение. Этапы формирования системы обучения. Объекты обучения. Показатели эффективности обучения. Бюджет на обучение.

Определение места, роли и содержания программ обучения и развития персонала. Характеристика видов обучения: повышение профессионального мастерства, овладение смежной профессией, групповая и индивидуальная форма обучения, с отрывом и без отрыва от производства. Формы и методы обучения периода «адаптация». Наставничество. Бизнес-тренинги. Стажировки. Бенчмаркинг. Посттренинг. Новые формы обучения и подготовки персонала.

Практический раздел (разбор управленческих ситуаций)

Проанализировать виды подготовки и обучения в конкретной организации.

Разработать программу профессионального обучения (для работников отдела конкретной организации).

 

Тема № 15Правовое обеспечение системы управления персоналом.

Теоретический раздел

Нормативно-методическая база, регулирующая трудовые правоотношения. Федеральные нормативные акты. Трудовой Кодекс Российской Федерации. Законодательные и нормативные акты регулирующие трудовые отношения.Государственные стандарты, предъявляемые к оформлению организационно-распорядительных документов. Ведомственные нормативные акты.

 

Локальные нормативные акты (обязательные и рекомендательные). Коллективные договоры: цель, содержание, структура. Трудовой договор (контракт): виды, формы, реквизиты.

Общая характеристика норм труда. Классификация норм труда по сфере применения, периоду действия и методам установления. Требования к нормативам по труду. Виды норм труда и методы их установления. Нормирование труда служащих. Нормативные материалы по труду: виды, области применения: стандарты, ГОСТы, ОСТы, инструкции, распоряжения.

Практический раздел (разбор управленческих ситуаций)

Разработать макет трудового договора для конкретного работника организации, с определением: цели, содержания, структуры. При разработке макета трудового договора указать обязательные условия: место работы – наименование предприятия, куда принимается работник; трудовую функцию – работу в соответствии с квалификацией по определенной профессии (должности), которую должен выполнять работник; дату начала работы и дату ее окончания, если заключается срочный договор; порядок оформления приема на работу и прекращения трудового договора: порядок оформления увольнения работников по различным основаниям. Рабочее время. Время отдыха. Оплату труда работников (порядок, сроки и место выплаты заработной платы; оплата труда в особых условиях). Гарантии и компенсации работникам: при направлении в служебные командировки; совмещающим работу с обучением; в связи с расторжением трудового договора. Порядок возмещения ущерба, причиненного организации.

Тема № 16Документационное обеспечение системы управления персоналом.

Теоретический раздел

Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом: функции кадрового делопроизводства, требования к оформлению кадровой документации, основные действующие государственные стандарты и требования. Правила подготовки и оформления основных видов кадровых документов (ГОСТ Р 6.30-2003). Учет и оформление кадровых документов.

Организационные документы: структура и штатная численность, штатное расписание, его соответствие квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и других служащих и ЕТКС, график отпусков. Локальные нормативные акты: правила внутреннего трудового распорядка. положение об оплате труда и премировании, положение о защите персональных данных работника, инструкция по технике безопасности, положение о персонале. положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, положение об аттестации. Документация по личному составу.

Формирование и ведение личных дел. Подготовка документов к архивному хранению. Отчетность, представляемая в местные органы управления и контроля.

Практический раздел (разбор управленческих ситуаций)

Провести анализ документирования управленческой деятельности и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом организации. Оформление и ведение трудовых книжек, работу с унифицированными формами первичной учетной документации по учету кадров, оформление приема на работу (документы, предоставляемые работниками при приеме на основную работу и на работу по совместительству; документы, составляемые кадровиками; в) личные дела работников).

Разработать предложения по совершенствованию документального контроля за исполнением решений.

 

Тема № 17Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом.

Теоретический раздел

Информационное обеспечение системы управления персоналом. Понятие кадровой информации. Классификация и кодирование информации. Персональные данные. Конфиденциальная информация. Законодательство Российской Федерации о коммерческой тайне.

Автоматизированные информационные технологии управления персоналом. Классификация прикладных программных продуктов по управлению персоналом. Использование средств массовой информации и периодические изданий в кадровой работе. WEB-сайты как источник кадровой информации. Анализ отечественных и зарубежных пакетов прикладных программ по управлению персоналом.

Использование программы 1С: "Зарплата и Кадры". Ввод и поиск информации, автоматизированное оформление контрактов, приказов, ведение архивов по личному составу.

Практический раздел (разбор управленческих ситуаций)

Проанализировать состояние информационного и технического обеспечения системы управления персоналом. Копирование, размножение, обработку, хранение, поиск, транспортировку документов.

Провести сравнительную оценку программного обеспечения "1С: Зарплата и Кадры, для нужд конкретной организации. Разработать предложения по изменению информационных потоков. под установку системы – «1С: Зарплата и Кадры 7.7»

 

Тема № 18: Обеспечение условий безопасной работы и охрана труда.
Теоретический раздел

Законодательство РФ о социальном партнерстве. Нормативные документы по труду и охране труда. Государственный контроль качества проведения аттестации рабочих мест. Сертификация работ по охране труда в организациях.

Критерии оценки условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса. Методические основы проведения измерений и оценки факторов производственной среды: световая среда, шум, вибрация, электромагнитные излучения, микроклимат, загрязнение воздуха рабочей зоны.

Порядок проведения проверки, совместные вопросы с органами ФСС, прокуратурой, Миграционной службой. Исполнение или обжалование решений (штрафов) инспекции труда, в том числе в судебном порядке. Государственные гарантии защиты прав работодателя при проведении проверок. Участие работодателя в проверке: Права, обязанности, последствия.

Обеспечение безопасности труда в организации. Действия руководителя при несчастных случаях и профзаболеваниях в организации.

Практический раздел (разбор управленческих ситуаций)

Разработать перечень документов, необходимых для предъявления при проверке организации.

Провести оценку фактического состояния условий труда на рабочих местах. Оценку травмобезопасности рабочих мест. Оценку обеспечения работников средствами индивидуальной защиты.

Разработать план неотложных мероприятий по обеспечению охраны труда в конкретной организации.

Разработать е инструкцию по охране труда (например: при работе на персональном компьютере).