Застосування якого з елементів проштовхування дає змогу найбільше врахувати індивідуальність клієнтів.

а) Реклама.

б) Пропаганда.

в) Персональний продаж.

г) Стимулювання збуту.

Зворотній зв’язок з цільової аудиторією може здійснюватися:

а) Шляхом опитування цільової аудиторії.

б) Через аналіз інтенсивності купівлі товару.

в) І перший і другий методи.

г) Існують більш ефективні методи зворотного зв’язку.

Зв’язок між маркетингом і конкуренцією:

а) Маркетинг – породження конкуренції;

б) Маркетинг – знаряддя перемоги в конкурентній боротьбі;

в) Твердження А, Б правильні;

г) Зв’язок відносний.

І

Із перерахованих нижче факторів вибрати ті, які контролює служба маркетингу:

1 Вибір цільових ринків;

2 Споживачі;

3 Конкуренція;

4 Вибір цілей маркетингу;

5 Влада;

6 Вибір організаційної структури служби маркетингу;

7 Економіка;

8 Технологія;

9 Незалежні засоби масової інформації.

а) 1,4,6

б) 2,3,6,9

в) 1,2,3,4,6,8

Із перерахованих нижче факторів вибрати ті, які не може контролювати служба маркетингу:

1 Вибір цільових ринків;

2 Споживачі;

3 Конкуренція;

4 Вибір цілей маркетингу;

5 Влада;

6 Вибір організаційної структури служби маркетингу;

7 Економіка;

8 Технологія;

9 Незалежні засоби масової інформації.

а) 2,3,5,7,8,9 б) 5,7,8 в) 3,5,7,8

Існують умови за яких можливе використання маркетингу:

1 Ринок покупця (пропозиція перевищує попит);

2 Конкуренція;

3 Довготривала мотивація;

4 Свобода діяльності у зовнішньому середовищі, тобто за межами підприємства (можливість вибору власника підприємства). Свобода діяльності у внутрішньому середовищі (люди, штати, машини, склади);

5 Свобода розміщення капіталу;

6 Свобода розміщення робочої сили.

Які з цих умов являються умовами існування ринку?

а) 1, 2

б) 2, 3, 4

в) 5, 6

Існують умови за яких можливе використання маркетингу:

1 Ринок покупця (пропозиція перевищує попит);

2 Конкуренція;

3 Довготривала мотивація;

4 Свобода діяльності у зовнішньому середовищі, тобто за межами підприємства (можливість вибору власника підприємства). Свобода діяльності у внутрішньому середовищі (люди, штати, машини, склади);

5 Свобода розміщення капіталу;

6 Свобода розміщення робочої сили.

Які з цих умов являються умовами розширення ринку?

а) 3,4

б) 3,4,5

в) 2,4,5

К

Канал розподілу це:

а) Система роздрібних торгівців;

б) Сукупність фірм і/або осіб, які беруть на себе право власності на товар або сприяють передачі права на шляху руху товарів від виробника до споживача;

в) Система оптових продавців;

г) Система оптових і роздрібних продавців.

Канони (наукове обґрунтування) системи маркетингу не включають:

а) Концепцію;

б) Стратегію;

в) Принципи;

г) Інформаційну систему;

д) Тактику.

Керована (контрольована) вертикальна маркетингова система це:

а) Система незалежних фірм, що укладають між собою контракти про співпрацю;

б) Система, що підпорядковується фірмі в силу її потужностей;

в) Система фірм, що належить одному власнику;

г) Інше.

Кожен канал збуту можна оцінити за двома параметрами:

а) Збереження й обробка;

б) Упакування і транспортування;

в) Виробництво і споживання;

г) Довжина і ширина.

Комунікативний процес може виникати між:

а) Механізмом – механізмом;

б) Людиною – людиною (глупою – групою);

в) Механізмом – людиною;

г) Групою людей – механізмом.

Концепцію визначення конкурентоспроможності (К) можливо виразити формулою:

а) К = (споживчий ефект: вартість споживання) – максимум;

б) К = (ціна споживання: корисний ефект) - мінімум;

в) К = (споживчий ефект: відпускна ціна) – максимум.

Концепція Дж. Маккарті з точки зору продавця називається “4Р+1”. Що це за елемент, який був доданий до класичних складових:

а) Продукт;

б) Люди (потреби);

в) Місце (збут);

г) Просування.

д) Усі відповіді не вірні.

 

Корпоративна маркетингова система це:

а) Система, що належить одному власнику;

б) Система, що підпорядковується фірмі в силу її потужності;

в) Системи незалежних фірм, домовляються про співпрацю через договір;

г) Інше

М

Маркетинг слід розглядати як:

а) Виробничу систему;

б) Збутову систему;

в) Виробничо-збутову систему.

Маркетинг як практика бізнесу ґрунтується на:

а) Зростанні попиту на якісні товари;

б) Олігополії як форми ринкових відносин;

в) Підвищенні життєвого рівня споживачів;

г) Комплексному дослідженню потреб ринків;

д) Усі відповіді вірні;

Маркетингова діяльність фірми полягає у:

а) Виявленні й задоволенні потреб і запитів клієнтури, вишукуванні нових способів їх задоволення;

б) Створенні не відомих для клієнтури потреб та їх задоволенні;

в) Діях, спрямованих на освоєння нових ринків, активізації потенційних можливостей обміну;

г) Відповіді пп. А,Б,В доповнюють одна одну.

Маркетингова товарна політика це:

а) Рішення про створення нових товарів;

б) Комплекс заходів, у рамках яких один або декілька товарів використовуються як основні інструменти досягнення цілей фірми;

в) Рішення про товарний асортимент;

г) Рішення щодо товарної номенклатури;

д) Усі відповіді вірні.

Маркетингові комунікації не виконують функцію:

а) Інформативну;

б) Переконуючу;

в) Адаптивну

г) Нагадувальну

Маркетингові цілі фірми:

а) Створення іміджу організації і її товарам;

б) Досягнення максимуму споживання товарів;

в) Збільшення частки ринку і обсягу доходів;

г) Усі відповіді вірні;

д) Усі відповіді не вірні

Матриця БКГ (стара) розглядає залежність між такими показниками як:

а) Абсолютна частка ринку – ціна;

б) Відносна частка ринку – якість товарів;

в) Темпи зростання попиту - частка ринку;

г) Привабливість ринку - конкурентна позиція

д) Усі відповіді не вірні.

Матриця БКГ або “матриця зростання ринку / ринкова частка” базується на використанні моделі ЖЦТ, за який товар проходить відповідні чотири стадії розвитку: вихід на ринок, зростання, зрілість, спад. Як це співвідноситься з матрицею БКГ:

а) Дійна корова – зірка – важка дитина – собака;

б) Важка дитина – зірка – дійна корова – собака;

в) Зірка – дійна корова – собака – важка дитина;

г) Собака – дійна корова – важка дитина – зірка;

д) Усі відповіді не вірні.

Матриця Мак-Кінзі (“екран бізнесу”) будується за показниками:

а) Ціна – якість;

б) Привабливості ринку - конкурентна позиції бізнес-одиниці;

в) Темпи зростання попиту – відносна частка ринку;

г) Усі відповіді не вірні.

Матриця можливостей за товарами-ринками (І.Ансоффа) орієнтує фірму на збільшення збуту на основі реалізації певної стратегічної альтернативи. Якщо стратегія полягає в розробці нових ринків або ринкових сегментів для вже існуючих товарів то це:

а) Стратегія проникнення (удосконалення діяльності);

б) Стратегія розвитку продукції (товарна експансія);

в) Стратегія розвитку ринку (ринкова експансія);

г) Стратегія диверсифікації;

д) Усі відповіді не вірні.

Мета системи маркетингу:

а) Досягнення максимуму споживання товарів;

б) Збільшення задоволення потреб споживачів;

в) Поліпшення якості життя суспільства;

г) Відповіді А, Б, В вірні;

д) Відповіді А, Б, В не вірні.

Методологія ціноутворення – це:

а) Система стандартних правил визначення цін для типових умов продажу;

б) Основне початкове положення формування початкової ціни;

в) Процес формування рівнів, структури, динаміки цін.

Монополістом (антимонопольне законодавство) вважається фірма, частка якого перевищує:

а) 20%;

б) 30%;

в) 40%;

г) 50%.

Н

На одному регіональному ринку діють п'ять компаній, що продають однотипний товар. Вони мають такі частки на ринку в сукупному річному обсязі продажу:

компанія А -45%, компанія Б -25%, компанія В -15%, компанія Г - 10%, компанія Д -5%,

Визначити ступінь монополізації ринку (коефіцієнт концентрації).

а) 1080

б) 3000

в) 108

На стадії впровадження товару на ринок основні зусилля фірми спрямовані на:

а) Розширення ринку;

б)Відстоювання своєї частки на ринку;

в) Збільшення частоти купівлі;

г) Скорочення ринку.

На стадії зростання зусилля фірми повинні спрямовуватися на:

а) Розширення ринку;

б) Проникнення вглиб ринку;

в) Відстоювання своєї частки ринку;

г) Підвищення рентабельності.

На якій концепції ціни базується “гранична ціна”:

а) Психологічне сприйняття ціни;

б) Витратне ціноутворення;

в) Конкурентне ціноутворення.

На якій стадії життєвого циклу товару витрати на маркетинг найвищі:

а) Впровадження товару на ринок;

б) Розвиток ринку;

в) Стабілізація ринку;

г) Скорочення ринку.

На якому з типів ринків заходи маркетингу щодо ціни застосовувати не варто:

а) Чистої конкуренції;

б) Монополістичної конкуренції;

в) Олігополістичної конкуренції;

г) Чистої монополії.

На якому ринку інструменти маркетингу більш ефективні:

а) Ринок “продавців”;

б) Ринок капіталу;

в) Ринок “покупців”;

г) Ринок інвестицій.

 

Назвіть правильну послідовність життєвого циклу товару:

а) Зростання, впровадження, зрілість, спадання;

б) Впровадження, зрілість, зростання, спадання;

в) Впровадження, спадання, зрілість, зростання;

г) Впровадження, зростання, зрілість, спадання

Назвіть складові елементи структури оптової ціни підприємства:

а) Собівартість продукції, нормативний прибуток;

б) Собівартість, прибуток, ПДВ;

в) Собівартість, прибуток, ПДВ, акциз.

 

Недобросовісна конкуренція – це:

а) Копіювання форми товару;

б) Випуск товару вищої якості та нижчої ціни;

в) Використання товарного знаку іншої фірми;

г) Відповіді А, Б,В, правильні.

Незаконна змова між двома сторонами, що укладають угоду про ціни для обмеження конкуренції:

а) Фіксування цін;

б) Цінова дискримінація;

в) Конкурентне ціноутворення.

О

Об’єктами маркетингу можуть бути:

а) Товари, послуги;

б) Організації, місця;

в) Люди, ідеї;

г) Усі відповіді правильні;

д) Усі відповіді не правильні.

Одним з складових маркетингової товарної політики є елімінація, це:

а) Розробка нового товару;

б) Обслуговування товару;

в) Зняття товару з ринку;

г) Усі відповіді вірні;

д) Усі відповіді не вірні.

Олігополія – це ринкова структура де є:

а) Велика кількість конкуруючих фірм, що виробляють однорідний товар;

б) Велика кількість конкуруючих фірм, що виробляють диференційований товар;

в) Невелика кількість конкуруючих фірм;

г) Тільки одна фірма.

 

Основна мета політики розподілу є в наступному:

а) Розширення частки ринку;

б) Організація дослідження цільового ринку;

в) Здійснення ефективного збуту продукції;

г) Усі відповіді вірні.

 

Оцінка психологічного сприйняття цін базується на методах:

а) Використання експертних оцінок;

б) Аналізу еластичності;

в) Економіко-математичне моделювання;

г) Усі відповіді не вірні.

 

П

Паблік рілейшинз у рамках проштовхування товарів – це:

а) Форма пропаганди товарів фірми або самої фірми, її справ за певну плату.

б) Зв’язок фірми з широким колом комівояжерів, ділерів, дистриб’юторів, брокерів.

в) Певна методика збільшення доходів та прибутку фірми за рахунок залучення нової клієнтури.

г) Популяризація фірми, її товарів шляхом встановлення зв’язків фірми з громадськими організаціями та особами.

Переважна більшість товарів реалізується за принципом:

а) Виробник – споживач;

б) Виробник – посередник – споживач;

в) Виробник – обґрунтована кількість торгових посередників – споживач;

г) Виробник – він же і споживач.

Передумовою успішного маркетингу:

а) Вивчення споживчих запитів та переваг;

б) Створення ефективної системи збуту;

в) Організація відділу маркетингу;

д) Усі відповіді вірні.

 

Під модифікацією товару розуміють:

а) Розробку нового товару;

б) Обслуговування товару;

в) Вдосконалення товару;

г) Зняття товару з ринку.

 

Підприємство по виготовленню продовольчих товарів у 2004 році продало товарів на суму 500 тис.грн. На цьому ж самому ринку одним конкурентом було продано аналогічних товарів на суму 400 тис.грн., іншим на суму 500 тис.грн. Розрахувати яку долю на ринку займає вище назване підприємство?

а) 36%

б) 1,25 %

в) 50%

 

Поняття “товар” може охоплювати:

а) Усе, що може бути об’єктом купівлі-продажу;

б) Послугу;

в) Ідею;

г) Товар народного споживання;

д) Усі відповіді вірні.

 

Позиціонування це:

а) Визначення цільового ринку;

б) Забез-ня товару певного місця на ринку і в свідомості споживачів;

в) Проведення вибору цільового сегменту ринку;

г) Усі відповіді вірні;

д) Усі відповіді не вірні

 

Політика ціноутворення – це

а) Система методів адаптації цін до умов ринку;

б) Процес формування рівнів, структури, динаміки цін;

в) Система стандартних правил визначення цін для типових угод продажу товарів.

 

Правильна послідовність процесу комунікацій:

а) Джерело повідомлення – кодування – повідомлення – канал передачі – декодування – приймач – приймач – відгук – зворотній зв'язок;

б) Дослідження – джерело повідомлення – кодування – повідомлення – канали передачі – декодування –приймач – відгук – зворотній зв'язок;

в) Джерело повідомлення – повідомлення – кодування – канали передачі – декодування – приймач – відгук – зворотній зв'язок;

г) Джерело повідомлення – кодування – повідомлення – канали передачі – відгук – декодування – приймач – зворотній зв'язок.

 

При формуванні цілей маркетингових комунікацій найважливішими чинникам є:

а) Стадія життєвого циклу товару;

б) тип покупця;

в) Тип товару;

г) Усі відповіді вірні.

 

Принципи ціноутворення – це:

а) Процес формування рівнів, структури, динаміки цін;

б) Набір конкретних практичних заходів щодо керування ціною;

в) Основне вихідне положення або основні особливості устрою даної системи цін.

 

Припустимо, що в галузі А функціонують 2311 фірм, а в галузі Б всього 24. Допустимо також, що не витримали конкуренції і припинили існування відповідно 150 і 4 фірми. Розрахуйте на скільки виросли розміри ринку для кожної з продовжуючих боротьбу фірм першої і другої галузі.

а) 6,5%; 16,6%

б) 0,003%; 0,83

в) 0,0003%; 0,083%

 

Проблема “що і для кого виробляти” може бути актуальною:

а) Тільки для тоталітарних систем і суспільства, де є централізоване планування;

б) Тільки в умовах ринкової економіки;

в) Тільки в умовах відсталої економіки;

г) Для будь-якого суспільства, незважаючи на його соціально – економічну та політичну організацію.

Пропаганда як складова проштовхування товару означає:

а) Оплачувану спонсором пропаганду фірми або її товару через засоби комунікації.

б) Не оплачуване спонсором поширення комерційно важливої інформації про фірму, її товар через наукові видання, радіо, телебачення.

в) Поширення засобами масової інформації бажаної для фірми інформації серед покупців.

г) Агітацію рекламних агентств здійснювати купівлю товарів певної фірми.

Р

Реклама як складова просування товару – це:

а) Форма представлення, надання інформації про товар, послугу.

б) Оплачувана спонсором форма знеособленого надання інформації про товар.

в) Неоплачувана форма поширення інформації про товар.

г) Оплачувана та неоплачувана форма поширення інформації про товар.

Розподіл (товарорух) це:

а) Формування системи посередників;

б) Формування системи постачальників і посередників;

в) Діяльність з переміщення матеріалів і готових виробів від виробника до споживача; г) Інше.

Розрахувати ціну товару, якщо відомо:

- очікуваний обсяг виробництва та збуту – 60 тис. шт.;

- питомі змінні витрати – 20 у.о.;

- постійні витрати – 600 тис. у.о.;

- передбачувальна частка прибутку – 10%.

а) 33 грн.

б) 30 грн.

в) 24 грн.

Розставити в логічну послідовність наступні пункти методики первісної ціни:

1. Оцінка витрат;

2. Вибір методу ціноутворення;

3. Встановлення задач ціноутворення;

4. Аналіз цін і товарів конкурентів;

5. Встановлення кінцевої ціни;

6. Визначення попиту.

а) 3-6-1-4-2-5

б) 6-1-3-4-2-5

в) 5-6-1-4-2-5

Розставте в певній логічній послідовності наступні етапи процесу розробки товару-новинки:

1. Розробка продукту 2. Випробування в ринкових умовах

3. Економічний аналіз альтернативних ідей 4. Оцінка ідеї

5. Перевірка концепції на основі експертного опитування потенційних споживачів

6. Розгортання комерційного виробництва 7 Відбір ідей

а) 7-4-5-3-1-2-6

б) 1-3-6-7-4-2-5

в) 4-7-3-5-1-2-6

С

Сегментація ринку – це насамперед:

а) Дослідження поведінки покупців;

б) Поділ ринку на подібні за певними ознаками групи покупців;

в) Засіб підвищення ефективності маркетингової діяльності;

г) Засіб забезпечення прибутків.

Сконто це знижка:

а) За платіж, який було здійснено до закінчення обумовленого терміну;

б) За результатами річного обороту;

в) За платіж, який здійснено готівкою.

Споживчий маркетинг формує відносини:

а) “Фірма – фірма”;

б) “Фірма – держава –фірма”;

в) “Фірма – людини”;

г) “Людина – людина”;

д) Усі відповіді не вірні.

Стадія життєвого циклу товару визначається на підставі:

а) Терміну перебування товару на ринку;

б) Обсягу продажу товарів та прибутків;

в) Наявністю або відсутністю товару – новинки;

г) Терміну перебування фірми на ринку.

Стратегія проникнення на ринок (удосконалення діяльності) спрямована:

а) Захист власного становища на ринку;

б) Захоплення нових ринків;

в) Збільшення частки ринку;

г) Пошук нових сегментів ринку;

д) Усі відповіді вірні.

Суб’єкти маркетингу це:

а) Виробники товарів, фірми обслуговування, вузи, клініки, театри;

б) Гуртові та роздрібні підприємства торгівлі, банки, клуби, політичні партії;

в) Покупці, товари, послуги;

г) Відповідь А,Б вірна;

д) Держава, ринок.

 

Суб'єктами ринку маркетингових комунікацій не є:

а) Виробники;

б) Заклади освіти;

в) Посередники;

г) Інше

 

Суть просування полягає в:

а) Інформування потенційних клієнтів про товари і послуги.

б) Переконання здійснити купівлю товарів.

в) Інформування, переконання, спонукання потенційних клієнтів фірми до поведінки на ринку, яку очікує фірма.

г) Діях, спрямованих на прийняття рішення про купівлю товару.

Т

Тактика ціноутворення – це:

а) Довгострокові цілі фірми щодо ринку;

б) Система способів обліку в ціні непередбачених обставин;

в) Набір конкретних практ. заходів щодо кер-ня ціною для вир-ння поставлених перед фірмою завдань;

г) Інше.

 

Товарний асортимент (товар-мікс) це:

а) Число асортиментних груп;

б) Сукупність товарів, пов'язаних між собою функціональним призначенням;

в) Число позицій в кожній номенклатурній групі;

г) Усі відповіді вірні.

 

 

Трансформація продукту (виробу) в товар відбувається в момент:

а) Завершення виробництва;

б) Споживання (експлуатації);

в) Встановлення на нього ціни;

г) Продажі – купівлі.

 

У

У Вас появилась можливість відкрити пункт миття автомобілів. Оренда приміщення 50 тис.ум.од. Адміністративні витрати 30 тис.ум.од. Постійні витрати на з/п 20 тис.ум.од. Витрати на миючі засоби на один автомобіль 0,5 ум.од. Конкурентна ціна не може бути більшою, як 1,5 ум.од. За якої умови Ви вкладете свої кошти в це підприємство? (точка беззбитковості)

а) не менше 100 тис. авто

б) не більше 100 тис.авто

в) 200 тис.авто

Успіх фірми на ринку залежить від:

а) Наскільки вдало визначений цільовий сегмент;

б) Чи відповідають товари запитам цих сегментів;

в) Яка кількість конкурентів присутні на ринку;

г) Який рівень собівартості на товари фірми.

Ф

Ф.Котлер виділяє три групи атрибутів товару. До якого рівня ринкового атрибуту відносяться параметри “якість” і “упаковка”:

а) Товар за задумом;

б) Товар в реальному виконанні;

в) Товар з підкріпленням;

г) Усі відповіді не вірні.

Фірма виходить на ринок з новим продуктом. Кількість потенційних покупців цього товару - 115 осіб, кількість покупок, які здійснені середнім покупцем - 3, середня ціна одиниці товару - 90 гривень. Визначити ємність ринку.

а) 31050 грн.

б) 28300 грн.

в) 31120 шт.

 

Фірма діє в регіоні, який складається з трьох сегментів ринку. Для кожного сегменту відомі зміни в умовах реалізації нового товару: чисельність покупців товару N, інтенсивність закупівлі в середньому одним покупцем за рік Q, виграш або втрата частки ринку через конкуренцію виробників товару d, витрати на сегментацію С. Вихідні дані наступні: