Система управления организацией.

1. Описать систему управления предприятием как сложную систему. Проверить наличие основных свойств и требований сложной системы в объекте и субъекте управления.

2. Спланировать процесс исследования системы управления.

3. Провести исследование системы управления и выявить основные характеристики, определяющие поведение объекта, субъекта исистемы управления в целом. При исследовании использовать методы социально-экономического экспериментирования, тестирования, имитационного моделирования, экспертных оценок и др.

4. Оценить результаты исследования и провести диагностику системы управления.

8.3. Организация планирования

1. Охарактеризовать состояние планирования в организации.

2. Сформулировать миссию организации.

3. Проанализировать принципы, которыми руководствуется организация,

4. Выявить (перечислить) возможности и угрозы для деятельности организации со стороны внешней среды.

5. Выявить (перечислить) сильные и слабые стороны деятельности организации.

6. Проанализировать взаимодействия сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами организации.

7. Определить стратегический потенциал организации.

8. Какие стратегии может использовать организация в маркетинге и менеджменте, и какие из них фактически используются?

9. Дать оценку применяемых и рекомендуемых стратегий.

10. Какие изменения в технической политике и в организационной структуре целесообразно осуществить в организации?

 

Организационная структура управления.

При анализе существующей структуры управления надо обратить внимание на следующие вопросы:

1. Существует ли ясное разграничение функций и ответственности между отделами, отдельными исполнителями.

2. Имеются ли положения о правах и обязанностях отделов, должностных лиц.

3. Каковы условия работы сотрудников и их влияние на производительность труда.

4. Соблюдается ли порядок на рабочих местах.

5. Какую рационализацию труда можно осуществить в выполняемой работе.

6. Используется ли компьютерная техника при выполнении работ и есть ли возможность для ее применения.

7. Насколько соответствует квалификация сотрудников характеру и содержанию выполняемой работы.

 

Для анализа существующей структуры управления могут быть использованы таблицы 1 и 2.

Таблица 1

Анализ структуры управления

№№ п/п	Должность руокводи-теля	Кому подчиняется	Имеет количество подчиненных	Основа-ние для подраз-деления	Выводы
подразде-лений	исполни-телей

 

Предметом изучения состава работ в структурных подразделениях аппарата управления являются Положения о них и распределение работ между ними.

Перечень работ, выполняемых каждым структурным подразделением, их периодичность записывают в табличной форме таблица 2.

Выявление фактически выполняемой работы в структурном подразделении может быть осуществлено на основе опроса руководителя отдела или его заместителя. Это относится и к другим графам табл. 2.

Таблица 2

Перечень основных видов работ_____________________________

Наименование структурного подразделения___________________

Дата составления______________Составитель_________________

№ п/п	Вид работ по положе-нию	Фактически выполняе-мая работа	Перио-дичность выполнения	Основные документы на работе	Испол-нители	Примеча-ния

Экономическая характеристика предприятия.

― характеристика оказываемых услуг (производимой продукции), их номенклатура;

― характеристика основных экономических показателей организации за 2-3 года (таблица 3). Данная таблица может быть дополнена показателями в соответствии с темой выпускной работы.

Таблица 3

Основные экономические показатели деятельности организации.

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	Величина показателя	Отклонение
2002 г.	2003 г.	2004 г.	Абс. +,-	Темп прироста,%
	Объем реализации услуг (продукции, работ)	тыс. руб.
	Численность персонала	чел.
	Производительность труда 1-го работника	тыс. руб.
	Годовой фонд заработной платы персонала	тыс. руб.
	Среднегодовая зарплата 1-го работающего	тыс. руб.
	Себестоимость услуг (продукции, работ)	тыс. руб.
	Затраты на 1 руб. реализации услуг (продукции, работ)	коп.
	Прибыль от реализации услуг, продукции	тыс. руб.
	Рентабельность деятельности	%
	Рентабельность продаж	%
	Среднегодовая стоимость основных производственных фондов	тыс. руб.
	Фондоотдача	тыс. руб.

Маркетинговая деятельность на предприятии

1. Изучение маркетинговой деятельности предприятия: планирование маркетинговой деятельности, организация исследований, анализ результатов, контроль.

2. Ознакомление с планами маркетинговых мероприятий.

3. Участие в разработке инструментария маркетингового исследования и его проведении.

4. Изучение мероприятий, разработанных маркетинговой службой по развитию производства, улучшению сбыта продукции.

5. Анализ рекламных мероприятий, проводимых предприятием.

Мотивация труда

1. Проведите анализ мотивов, оказывающих влияние на трудовое поведение человека. Анализ проводится для одного из подразделений организации или для организации в целом (небольшая организация).

Для анализа необходимо использовать форму «Мотивация». Чтобы проанализировать, насколько менеджер понимает своих подчиненных, необходимо, чтобы:

― менеджер, используя перечень потребностей, сделал оценку потребностей по степени важности для каждого подчиненного;

― каждый подчиненный, используя перечень потребностей, дал их оценку по степени важности для себя.

Перечень потребностей

№№ п/п	Потребности	Оценка
1.	Добиться признания и уважения
2.	Иметь теплые отношения с людьми
3.	Обеспечить себе будущее
4.	Зарабатывать себе на жизнь
5.	Желание спокойно работать, без неприятностей и нервотрепки
6.	Упрочить свое положение
7.	Развивать свои силы и способности
8.	Обеспечить себе материальный комфорт
9.	Повысить уровень мастерства и компетентности
10.	Избегать неприятностей
11.	Стремиться к новому и неизведанному
12.	Обеспечить себе положение, влияние
13.	Покупать хорошие вещи
14.	Заниматься делом, требующим полной отдачи
15.	Быть понятым другими
16.	Ощущение справедливого отношения к себе
17.	Интересная работа
18.	Владение полной информацией

 

Наиболее высокая оценка – 1

Наименее высокая оценка – 18

Исходя из анализа доминирующих потребностей, необходимо разработать программу, содержащую перечень действий, которые следует предпринять при успешной мотивации.

2. Какие события (факторы), происходящие в организации (базе практики), способствуют росту удовлетворенности работой.

3. Какие события (факторы), происходящие в организации (базе практики), способствуют появлению неудовлетворенности работой.

Организация управления персоналом

1. Анализ работы службы по управлению персоналом.

2. Анализ эффективности процесса поиска и отбора кадров (многоступенчатый подход).

3. Введение в должность. Цели и показатели успешности профессиональной адаптации.

4. Анализ и оценка имеющегося персонала на предприятии, обеспеченность кадрами.

5. Роль кадровой службы в управлении деловой карьерой.

6. Формы обучения и повышения квалификации персонала.

7. Анализ работы с кадровым резервом: формирование кадрового резерва, критерии отбора и источники формирования кадрового резерва.

8. Анализ методов оценки персонала, аттестации персонала и степени участия в ней руководителей организаций, руководителей структурных подразделений, работников кадровых служб.

9. Используемые формы найма работников. Причины увольнения, их анализ, расчет коэффициента текучести кадров.

10. Рассчитать необходимую численность рабочих, специалистов, дополнительную потребность на прирост должностей.