Квадрат «Цена-качество» (карта – схема восприятия)

1

Sony, Panasonic

Качество

Samsung, LG Electronics

		Горизонт

 

 

0 1 Цена

 

 

Все, что лежит на оси удовлетворяет принципу «Качество соответствует цене». Если товар расположен ниже оси – слишком высокая цена с точки зрения качества, выше оси – выигрыш по цене относительно качества.

Дифференциация – отличие от других, являющееся основой позиционирования.

 

Направления дифференциации	По товару (свойства). По цене (уровень). По услугам (сопровождение). По персоналу (обслуживание). По имиджу (восприятие).
Варианты позиционирования, предлагаемые Райсом и Траутом.	Укрепление текущей, занятой позиции в сознании потребителей. Найти себе новую, незанятую никем позицию. Вытеснить конкурентов с их позиции.

Виды маркетинга относительно сегментации потребителей и типа товара (маркетингового комплекса):

1) Массовый (недифференцированный) – сегментации нет. Один товар (маркетинговый комплекс) без модификации предназначен для всех покупателей.

2) Товарно-дифференцированный – сегментации по потребителям нет, но выпускаются несколько видов товаров для всех.

3) Целевой (дифференцированный) – производство определённых видов товара (специальный маркетинговый комплекс) для определённых групп потребителей.

4) Концентрированный - рынок сегментрован, выбрано несколько крупных сегментов для которых предлагается один товар (маркетинговый комплекс)

 

 

 

 

>45

 

25 – 45

		A		B

15 - 25

М Ж

Целевой маркетинг: товар “А” предназначен для мужчин 25 - 50 лет, а товар “Б” – для женщин 25 - 50 лет.

4. Конкуренция.

 

Конкурентоспособность - способность побеждать на рынке

Конкурентоспособность – наличие у фирмы (товара) конкурентного преимущества.

КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
ЦЕНОВЫЕ (по издержкам)	НЕЦЕНОВЫЕ (свойства товара, дополнительные услуги, персонал, имидж)

Стратегические сравнительные показатели конкурентоспособности фирмы (товара) в целом

Объем продаж.

Доля рынка.

Себестоимость.

Норма прибыли от продаж.

Рентабельность издержек.

Масса прибыли.

Темпы роста доли рынка и объема продаж.

Направления оценки показателей конкурентоспособности:

1. По отношению к отрасли в целом (положительная динамика - доля рынка компании растет быстрее, чем емкость рынка в целом).

2. По отношению к ближайшим конкурентам (положительная динамика - доля рынка компании растет быстрее, доля рынка ближайшего большего по размеру конкурента).

Этапы анализа конкурентов.

1. Выявление конкурентов. 2. Определение целей конкурентов 3. Установление стратегий конкурентов. 4. Оценка сильных и слабых сторон конкурентов. 5. Оценка спектра возможных действий конкурентов. 6. Выбор конкурентов, которых следует атаковать и которых следует избегать.

 

Конкурентное преимущество, основанное на ключевых компетенциях

 

Ключевая компетенция – особый навык или технология, создающая уникальную ценность для потребителя.

КК создают устойчивые источники конкурентного преимущества.

 

Операционное и стратегическое конкурентное преимущество

 

Операционное КП – означает, что компания эффективнее занимается той же деятельностью, что и конкуренты

 

Стратегическое КП:

- Сознательный выбор иных, нежели у конкурентов видов деятельности

- Осуществление тех же видов деятельности, но по-другому (ИКЕА)

 

Конкурентоспособность

 

Инструментом, позволяющим оценить положение продукта фирмы на рынке относительно конкурентных товаров, является построение многоугольника конкурентоспособности. Многоугольник состоит из векторов (рис. 1), количество которых определяется числом значимых характеристик продукта, определяемых экспертным путем. На каждый вектор наносится шкала, соответствующая единицам измерения, присущим конкретному свойству продукта. Экспертная оценка качественных параметров позволяет также найти них количественное выражение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Многоугольники конкурентоспособности товаров различных фирм

 

Многоугольники конкурентоспособности позволяют оценить сильные и слабые стороны товаров компании, заявляемых на тот или иной рынок по сравнению с аналогичными товарами конкурентов. По результатам качественно-количественной оценки характеристик товаров компания разрабатывает план конкретных мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции.