Экстремальные деятельностные факторы.

Одна из важнейших психологических закономерностей, нашедшая отражение в соответствующем принципе психологической науки, — единство психики и деятельности. То, что человек делает в конкретной ситуации, есть не только внешнее проявление его ка­честв, но одновременно и их изменение. Человек и объект его воздействий взаимодействуют, влияют друг на друга. Например, на­блюдение за обстановкой обусловлено ее реальностями. Результат его — мысленная картина обстановки — не мгновенная фотогра­фия, а процесс многочисленных переключении человеком взора с одного на другое, рассматривания, разглядывания, припоминания и использования имеющегося опыта, оценивания обнаруженного, возникновения мыслей и предположений и пр. Каковы особеннос­ти процессов — таковы и изменения в психологии человека, его собственные состояния, решения, навыки наблюдения, развитие качества наблюдательности. Кроме того, предметные действия че­ловека вносят изменения в окружающую обстановку, что также на­ходит отражение в психике, меняя положение человека в ситуации, ее восприятие им, оценку и поведение.

Содержательные элементы деятельности, способные выступить экстремальными факторами, содержащими риск генерации силь­ных психологических реакций человека, таковы:

Фактор Дс-1 — тип деятельности. Например, для летчика-истребителя риск погибнуть в мирное время в 50 раз выше по сравнению с летчиком гражданской авиации, хотя оба имеют дело с одной и той же воздушной стихией. Особенности типа деятельности отражаются на частоте, характере и сложности экстремальных ситуаций.

Исследованиями, проведенными в Японии, установлено, что разные про­фессии по убыванию силы и частоты стрессовых ситуаций располагаются в следующем порядке: работники административно-управленческой сфе­ры, промышленные рабочие, служащие банков, авиакомпаний и предприя­тий автомобильной промышленности.

Наши специалисты, исследовав нервно-психологические нагрузки ра­ботников аппарата местного самоуправления, нашли, что их устойчивость, активность в экстремальных ситуациях снижаются с уменьшением долж­ностного статуса, образованности, стажа. (Местное самоуправление (человек и общество) /Под ред. П.Н. Лебедева. Вып. XXII. |Л., 1987. - С. 194-207.)

В одном из исследований, выполненных в органах внутренних дел, к груп­пе «напряженного труда» отнесены сотрудники ОМОНа (отряд милиции осо­бого назначения), вневедомственной охраны, групп задержания преступни­ков, патрульно-постоеой службы, муниципальной милиции; к группе «очень напряженного» — сотрудники отделов по борьбе с экономическими преступ­лениями, уголовного розыска, участковые инспектора милиции, инспектора по делам несовершеннолетних, сотрудники дежурных частей милиции.

Фактор Дс-2 — освоенность деятельности человеком. Любая впервые или мало освоенная деятельность полна сложностей, на­грузок, утомительна.

Фактор Дс-3 — цели, задачи и значимость деятельности. Это важнейший фактор мотивации, побуждений человека, который суще­ственно меняет отношение к обстановке, готовность или неготов­ность к преодолению трудностей. Чем выше уровень значимости цели для человека, тем более успешно он действует. Высокой мотивацией обладают в большинстве случаев действия по спасению людей.

Фактор Дс-4 — интеллектуальная, двигательная и волевая слож­ность деятельности, трудности достижения нужного результата.

Фактор Дс-5 — повышенная степень риска решений и действий, вероятность неудач. В жизни человека мало ситуаций, которые не содержали бы никакого риска. Риск сопутствует любым серьезным решениям и делам. Более того, человек намеренно идет на риск, рассчитывая добиться многого. Крупный успех требует и крупного риска, но не авантюрного, а хорошо просчитанного, не выходящего за пределы норм права и морали. Наполеону приписывают слова: «Кто не рискует, тот не пьет шампанского».

Фактор Дс- 6— обратимость (необратимость) возможных послед­ствий, прежде всего, — нежелательных. Угрозы получения инвалид­ности, смерти, потери близких, полного разорения, пожара и т.п. характеризуют безвозвратные, необратимые последствия и осозна­ние их вероятности сказывается психологически сильнее.

Фактор Дс-7— вера в успех. Известный военный теоретик Норман Коупленд писал: «I) Индивидуум должен верить в себя; 2) армия должна верить в свои силы; 3) армия должна верить в своего командира; 4) армия должна верить в свою страну; 5) армия долж­на верить в дело своей страны». Можно было бы продолжить пере­чень того, во что должен верить солдат, рискующий своей жизнью на поле боя.

Фактор Дс-8 — ответственность, самостоятельность. Для мно­гих людей они представляют огромные психологические нагрузки, делающие их неспособными действовать или руководить, особенно в экстремальных ситуациях. Проявить самостоятельность — значит взять на себя ответственность за собственный выбор. Чтобы возло­жить на себя груз ответственности за него в сложной обстановке, не терпящей отлагательства, за возможные тяжелые последствия — надо обладать волей, мужеством, умом.

Фактор Дс-9 — монотонность деятельности. Длительное выпол­нение одних и тех же действий, особенно относительно простых, автоматизированных, как это бывает при конвейерном производ­стве, психологически утомляет больше, чем их содержательное и операциональное разнообразие. Однообразие обстановки на кара­ульном посту, отсутствие каких-то нестандартных событий на кон­трольно-пропускном пункте, безмятежность окружающей обстановки могут порождать скуку и расслабленность, потерю бдительности. Психологически монотонна и тосклива малоподвижность лежачего больного, надолго привязанного к постели.

Организационные элементы деятельности, выступающие факто­рами экстремального риска.

Фактор До-1 — степень организованности деятельности. Неор­ганизованность вообще, а в экстремальных ситуациях в особеннос­ти, неблагоприятно отражается на психологии людей.

Фактор До-2 — степень авторитетности и эффективности руко­водства. Психологически тяжело подчиняться человеку, которого не уважаешь, в ум, совесть и компетентность которого не веришь. Когда вопрос идет о жизни или смерти, то роль авторитетности и правильности руководства неизмеримо возрастает. Есть восточная поговорка: лучше стадо баранов, руководимое львом, чем стадо львов, руководимое бараном.

Фактор До-3 — слаженность, взаимопонимание, взаимное дове­рие, готовность придти на помощь друг другу, взаимоотношения, психологическая совместимость в группе. Отсутствие психологичес­ких сил «сцепления» между людьми в экстремальной обстановке превращает их в толпу, в которой каждый действует поодиночке в своих личных интересах.

Фактор До-4 — обеспеченность решения стоящих задач. В эк­стремальной обстановке ее нарушения (например, несвоевремен­ный подвоз боеприпасов в бою, отсутствие спасательных лодок и вертолетов при наводнении, недостаток воды, спасательных лест­ниц нужной длины, пожарных рукавов при пожаре и пр.) вызывают недовольства, протесты, требования, нездоровые настроения, не­уверенность в успех.

Фактор До-5 — обеспеченность средствами личной защиты и вера в их надежность. Это существенный фактор при действиях в условиях применения оружия и иных средств поражения.

Фактор До-6 — обеспечение жизнедеятельности людей в экст­ремальных условиях: организация питания, подачи горячей пищи, соблюдение личной гигиены, наличие чистой и сухой одежды, мест для отдыха, оказание своевременной медицинской помощи, эваку­ация раненных и пострадавших и др.

Фактор До-7 — меры по поддержанию работоспособности и боеспособности. Экстремальные ситуации не только трудны по сути, но и по длительности, непрерывности, ненормированное™, недо­статочности отдыха и пр., что зачастую доводит людей до крайнего утомления, изнурения, и они буквально валятся с ног. Необходима забота об отдыхе, пусть коротком, но достаточном по длительности г и условиям для восстановления сил.

Есть и предел сил. По данным военных исследователей разных стран, при активных круглосуточных боевых действиях без сна в те­чение 3-х суток, на четвертые — боеспособность личного состава ут­рачивается полностью. Вдвое она снижается по истечении 6-ти дней, если солдаты спят только по 1,5 ч в день. Участие в боевых действиях при непосредственном соприкосновении с противником более 30—40 суток непродуктивно. Пик морально-психологических возможностей наступает на 20—25 сутки.

Роль организационных компонентов деятельности в возникно­вении переутомления и профзаболеваний подтверждена исследованием полицейских Великобритании. Среди выявленных причин первые четыре места занимают:

• стиль руководства службой, авторитарность, чрезмерная при­дирчивость, отсутствие учета индивидуальных особенностей поли­цейских, их подготовленности и опыта работы;

• плохо организованная система управления в полицейских служ­бах, отсутствие воспитательной работы и системы повышения про­фессионализма;

• неблагоприятная рабочая атмосфера в коллективах, слабая под­держка сотрудников со стороны руководства в решении служебных и бытовых проблем, связанных с заработной платой и заболеваниями;

• производственный (профессиональный) травматизм (Профессиональные заболевания полицейских Великобритании //Проблемы пре­ступности в капиталистических странах: Ежемесячный информационный бюлле­тень. - 1988, № 1. - С. 12-14.).

Операциональные элементы деятельности, выступающие факто­рами экстремального психологического риска.

Фактор Дп-1 — трудность понимания обстановки и ее измене­ний. Обусловлена условиями радикальных перемен, стремитель­ного и многогранного развития событий. Информации об обста­новке зачастую не хватает, либо ее слишком много, но она проти­воречива и часть ее устарела, неверна, а порой носит дезинформа­ционный характер.

Фактор Дп-2 — ненадежность связи, плохое взаимопонимание между взаимодействующими людьми, силами и средствами и не­согласованность действий; вносит неразбериху, ослабляет эффек­тивность действий, а в боевой обстановке порой приводит к стыч­кам между своими же подразделениями, своевременно не опоз­навшими друг друга.

Фактор Дп-3 — информационная перегрузка. Каждый человек обладает определенной пропускной способностью, измеряемой мак­симальным количеством информации, успешно перерабатываемой им (воспринимаемой, осмысливаемой и реализуемой) в единицу времени. Когда человек не справляется с потоком информации, обрушивающейся на него и превышающей его пропускную спо­собность, происходит: пропуск сигналов, их селекция (отбор наи­более важных и игнорирование остальных), отсрочка ответов, оши­бочные ответы, полное отключение от переработки и реагирова­ния на сигналы.

Фактор Дп-4 — выполнение плохо освоенных действий, опера­ций. Нестандартное развитие экстремальных ситуаций зачастую требует выполнять действия, придуманные тут же и ранее не отрабаты­вавшиеся, а поэтому вызывающие повышенные нагрузки. Напри­мер, автолюбитель, впервые севший за руль, уже через 15 мин. бу­дет мокрым от пота, в то время как опытный водитель может прове­сти за рулем и 4 ч, не очень почувствовав нагрузку. Доказан и такой факт: действуя привычным, но не лучшим способом человек дости­гает более высокого результата, чем пользуясь по принуждению дру­гим, теоретически и практически более совершенным, способом, но ему не нравящимся и чем-то неудобным.

Фактор Дп-5 — сдерживание активных действий при выжида­нии момента или получения разрешения для их начала. Не случай­но говорят, что труднее всего ждать и догонять. Когда в человеке напряжено все, каждый нерв, и он готов ринуться вперед, но надо ждать, кипящая в нем энергия порождает предстартовую или предбоевую лихорадку: происходит «самосжигание», растрата энергии вхолостую, и при длительном ожидании человек. может «перегореть».

Фактор Дп-6 — использование оружия и насилия. Большинство нормальных людей, впервые правомерно применивших оружие про­тив врага, преступника и убивших его, испытывают довольно дол­гое время тяжелые чувства. Не меньшее впечатление производят эти действия на подвергшегося нападению. Очень тяжелы психоло­гические травмы женщин, подвергшихся изнасилованию.

Фактор Дп-7 — высокая активность действий, их стремитель­ность, темп, дефицит времени. Торопливость, как и чрезмерная медлительность, отрицательно отражаются на качестве действий, но экстремальным ситуациям свойственно обычно первое.

Фактор Дп-8 — неудачи в начале, ходе и итогах действий. Осо­бенно сильно психологическое воздействие первых неудач. Некото­рых они вовсе «выбивают из колеи». Но есть люди, которых неуда­чи подстегивают; они с большей энергией, мобилизованностью и вниманием преодолевают их последствия. Первая удача чаще всего благоприятствует последующим действиям, но порой вызывает и эйфорию' (Эйфория — повышенная и неадекватная обстановке веселость, восторженность, могущая расслаблять человека, снижать его мобилизованность, бдительность и приводить к неудачам), чреватую опасностями.

Все рассмотренные факторы обладают большой вероятностью оказания сильного и негативного психологического влияния на лю­дей. Но вероятность — не обязательность. Сила и характер влияния не предопределяются только физическими параметрами факторов (величиной, яркостью, громкостью и пр.). Можно кричать на чело­века — и он останется совершенно спокойным, а можно сказать что-то значимое шепотом на ухо — и он придет в ярость или упадет в обморок. Решающее значение имеют особенности данного человека, личностный смысл, который имеет для него то или иное воздействие. Подробно причины таких различий рассматриваются в гл. 3 и 5.

 

Вопросы и задания для самопроверки и размышления

1. Какое значение имеет представление о системе «человек в ситуации» для понимания психологии человека в ней?

2. Назовите основные компоненты системы «человек в ситуации» и характер их взаимодействия.

3. Что понимается под психологической включенностью человека в ситуацию и в каких феноменах она находит свое выражение?

4. Как вы поняли функциональную модель системы «человек в ситуации»: что на что и как влияет и как это сказывается на психологии человека, находящегося в определенной ситуации?

5. Назовите основные психолого-педагогические типы экстремальных ситуаций; дайте им краткую характеристику.

6. Перечислите экстремальные материально-обстановочные факторы и охарактеризуйте каждый из них.

7. Перечислите экстремальные социально-обстановочные факторы и кратко охарактеризуйте их.

8. Дайте характеристику основным группам экстремальных деятельностных факторов и обоснуйте их роль в психологических реакциях человека.