Як класифікуються документи за видами діяльності.

Організаційно-розпорядчі; з фінансових питань; з питань пос­тачання і збуту.

Індивідуальні, типові, трафаретні.

Внутрішні і зовнішні (вхідні й вихідні).

Внутрішні, розпорядчі, трафаретні.

 

62. Яка дата є датою документів (листа, наказу)?

День реєстрації.

День затвердження.

День зафіксованих у них вчинків.

День підписання.

 

Що таке реквізит документа?

Обов'язковий елемент, який властивий кожному окремому виду документа.

Обов'язковий елемент організаційно-розпорядчої документації.

Обов'язковий елемент бухгалтерської документації.

Обов'язковий елемент особистих документів.

 

Що мається на увазі під формуляром-зразком?

Певна модель побудови однотипних документів з відповідними реквізитами, розташованими в установленій послідовності.

Документ з використанням реквізитів.

Єдина модель побудови комплексу документів з максимальною кількістю реквізитів.

Скорочене найменування установи, дата отримання, індекс.

 

Які документи належать до категорії розпорядчих?

Накази, розпорядження, вказівки.

Листи, протоколи, довідки.

Анкети, посадові інструкції, положення, заяви.

Листи, постанови, накази.

 

66. Які документи належать до організаційних?

Положення, статут, інструкція, правило.

Наказ, вказівка, розпорядження.

Лист, довідка, розпорядження, доповідна записка.

Статут, наказ, розпорядження, довідка.

 

67. На які групи поділяють організаційно-розпорядчу доку­ментацію за функціональною ознакою?

Організаційну, розпорядчу, довідково-інформаційну, обліково-фінансову.

Організаційну, розпорядчу, довідкову.

Довідкову, інформаційну, фінансову.

Розпорядчу, дисциплінарну, інформаційну.

 

68. Як класифікуються листи за змістом та призначенням?

Інструкційні, гарантійні, інформаційні, комерційні.

Звичайні, циркулярні, колективні.

Інформаційні, ділові, особисті.

Циркулярні, ділові, комерційні.

Що таке документація з особового складу?

Сукупність документів, в яких зафіксовано етапи трудової діяльності співробітників.

Сукупність документів з обліку персоналу підприємства.

Сукупність документів, які містять відомості про працівника.

Сукупність документів щодо прийому та звільнення працівників.

 

70. Які документи належать до документації з особового складу?

Трудові контракти, книжки, особові картки, особові справи.

Накази з особового складу, організаційні накази.

Трудові контракти, особові справи, приватна інформація.

Трудові книжки, трудові контракти, договори з постачаль­никами.

 

71. Що оформлюється наказами з особового складу?

Приймання, переміщення, переведення, звільнення, надання відпустки.

Надання відпустки, винесення заохочень і стягнень, створення відділу персоналу.

Стягнення, догана, звільнення, надання відпустки, введення організаційної структури.

Приймання, звільнення, надання відпустки, введення штатного розкладу.

 

72. Який документ з обліку персоналу підприємства є основним?

Особова картка форми Т-2.

Особові справи.

Штатний розклад.

Склад працівників за списком.

 

Що таке резюме?

Документ, в якому особа подає опис свого життя і діяльності.

Документ, що містить короткі відомості біографічного характеру.

Документ, в якому всі відомості подаються у хронологічному порядку від дати народження до дати написання документа.

Документ, що містить особисті відомості, крім того інформацію щодо стану здоров'я, темпераменту, особистих та ділових якостей.

 

74. Які існують різновиди ділових листів?

Супровідні, запити, гарантійні.

Супровідні, особисті, рекламні.

Гарантійні, секретні, копії.

Особисті, секретні, гарантійні, запити.

 

На що має звернути увагу менеджер при роботі з текстовими матеріалами, щоб перед читанням визначити, яку інформацію несе текст в цілому?

Назва, передмова та введення, зміст та підзаголовки розділів, резюме та висновки.

Аргументація, статистичні дані, докладні описи і відступи автора.

Назва, зміст та підзаголовки розділів, аргументація, докладні описи та відступи автора, анотація.

Ключові слова "особливо", "також", "оскільки", "однак".

76. Що означає "метод управління по відхиленнях" стосовно організації роботи менеджера з документами?

Застосування навичок швидкого читання.

Оптимальний розподіл праці в апараті управління та раціональна організація діловодства.

Розробка форм документів, які дають можливість отримувати не інформацію взагалі, а тільки ті її аспекти, які виділяють проблему.

Приймання оптимальних рішень, їх своєчасне документування, запобігання відхиленням.

 

77. У чому полягає сутність негайної відповіді ("блискавка") на діловому листі з метою раціоналізації особистої праці менеджера?

Написання від руки на отриманому листі відповіді, датування, підписання, відсилання оригіналу відправникові (копія зали­шається у справі).

Накладання на оригінал візитної картки (особистої або під­приємства), копіювання обох документів, написання від руки свого прохання на цій копії та відсилання адресатові.

Швидке читання та використання уніфікованого бланку листів підприємства.

Написання відповіді чи прохання на документі та відсилання відправнику.

 

78. Яким є раціональний спосіб обробки пошти, що надійшла на підприємство?

Секретар отримує пошту, відкриває, сортує, додає у разі потреби пояснювальні матеріали, керівник розглядає свою частину, роз­поділяє за пріоритетністю, приймає рішення, накладає резолюції.

Вся вона повинна надходити на розгляд тільки до керівника.

Керівник отримує пошту, відкриває, сортує (за пріо­ритетністю), розподіляє по виконавцях, накладає резолюції.

Секретар отримує пошту, відкриває, сортує (за пріоритетністю та виконавцями), реєструє.

 

79. У чому полягає сутність "листа-копії" як одного з методів раціоналізації роботи менеджера з вихідними документами?

Накладання на оригінал візитки (власної або підприємства), копіювання цих документів, написання від руки на копії відповіді та відсилання відправнику.

Написання від руки на отриманому документі відповіді, дату­вання, підписання, відправлення оригіналу відправнику (копія залишається у справі).

Швидке читання та вчасне ксерокопіювання у достатній кількості.

Відповідно до пріоритетності копіювання кореспонденції секретарем.

 

80. Які дії, окрім власне читання, включає опрацювання текстів?

Маркування текстів (умовні знаки і записи на полях, підкрес­лювання) та виписування (цитування та конспектування).

Копіювання.

Цілеспрямований відбір матеріалів, використання швидкого читання та конспектування.

Формування тез документів.

 

Які фактори визначають успішність праці менеджера з документами

Розподіл праці та організація діловодства на підприємстві.

Особистісні якості менеджера.

Розмір підприємства, наявність секретаря та канцелярії.

Обсяг документообігу.

 

82. Назвіть основні шляхи раціоналізації роботи менеджера з вихідними документами?

Негайна відповідь ("блискавка"), лист-копія, стандартні бланки та трафаретні тексти, комп'ютеризоване документування, вико­ристання диктофонів.

Швидке читання, грамотне накладання резолюцій, своєчасна реєстрація, сортування за пріоритетністю.

Швидке читання, негайна відповідь ("блискавка"), комп'юте­ризоване діловодство.

Написання від руки на отриманому листі відповіді, датування та підписання, відсилання відправнику (копія залишається у справі).

 

83. Що таке номенклатура справ?

Систематизований список справ переданих до архіву.

Систематизований список усіх документів, які задіяні у документообігу підприємства.

Систематизований список заголовків справ, які запроваджено на підприємстві, з визначенням термінів зберігання.

Систематизований список документів, які складено на підприємстві, з визначенням термінів зберігання.