Тема 4. Комунікації у менеджменті, їх роль у прийнятті управлінських рішень.

1. Поняття та загальна характеристика комунікацій.

2. Сутність та класифікація управлінських рішень

3. Зарубіжний досвід в галузі прийняття та забезпечення виконання управлінських рішень

4. Круглий стіл на тему: «Управлінські рішення в сучасному світі»

Основні поняття: комунікація, відправник, одержувач, повідомлення, канал комунікації, перешкоди комунікації, кодування, декодування, зворотній зв’язок, висхідні комунікації, горизонтальні комунікації, невербальна комунікація, формальні комунікації, управлінське рішення, умови та середовище їх прийняття, раціональне управлінське рішення.

Література:

1. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту с. 136-141, с. 142-156.

2. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент с. 137-146, с. 182-197

3. Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник/ Наук. ред. В.Яцура, Д. Олесневич. – Львів: Бак, 2001. с. 136-157, с. 426-455.

4. Мескон М., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту с. 165-190, с. 194-247

5. Соболь С.М., Багацький В.М. Менеджмент с. 49-75, с. 188-204

6. Шегда А.В. Менеджмент: Підручник. – К.: Знання, 2004. с. 340-400.

Контрольні питання:

1. На якому з етапів процесу комунікації найчастіше виникають проблеми?

2. Якому методу комунікації найчастіше віддають перевагу менеджери в процесі обміну інформацією зі своїм начальником, зі своїми підлеглими?

3. Наскільки ефективним засобом комунікації можуть бути чутки? Наведіть приклади.

4. Що може зробити менеджер, щоб розвинути у своїх підлеглих навички ефективно слухати?

1. За якими ознаками класифікуються управлінські рішення?

2. Назвіть етапи прийняття раціональних управлінських рішень.

3. Наведіть приклади типових і нетипових управлінських рішень.

4. Наведіть приклади запрограмованих і незапрограмованих управлінських рішень.

Семінарське заняття 5.

Тема 5. Керівництво та влада в організації. Стилі керівництва.

1. Поняття та загальна характеристика керівництва. Форми влади та впливу.

2. Стилі керівництва та типи менеджерів

3. Презентація доповідей «Видатний менеджер сучасності»

Основні поняття: керівництво, влада, стиль керівництва, авторитарний стиль, ліберальний стиль, демократичний стиль, влада примусу, влада винагороди, експертна влада, еталонна влада, традиційна влада.

Література:

1. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту с. 176-198

2. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент с. 154-164

3. Мескон М., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту с. 462-511

4. Соболь С.М., Багацький В.М. Менеджмент с. 161-186

5. Шегда А.В. Менеджмент: Підручник. – К.: Знання, 2004. с.

Контрольні питання:

1. Чим відрізняється вплив від влади?

2. Які форми влади ви знаєте? Дайте їх коротку характеристику.

3. Дайте коротку характеристику одномірним та багатомірним стилям керівництва

Семінарське заняття 6.

Тема 6. Технологія управління персоналом.

1. Відбір, найм та адаптація працівників.

2. Ділова кар’єра та її планування.

3. Рольова гра: «Проведення конкурсу на заміщення вакантної посада менеджера з продажу тканин».

Основні поняття: персонал підприємства, ділова кар’єра, вакансія, інтерв’ю.

Література:

1. Глушенко Е.В., Захарова Е.В., Тихонравов Ю.В. Теорія управління. – М.:Вестник, 1997.

2. Герасимов В.Н., Чумак В.Г., Яковлєва Н,Г. Менеджмент персонала: Учебное пособие. – Ростов н/Д: Фенікс, 2003. – 448с.

3. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 1997.

4. Тараненко В. Управление персоналом, корпоративный моніторинг, психодіагностика. – К.: Ника-центр, 2002. – 240с.

Контрольні питання:

1. Статична та динамічна кар’єра.

2. Джерела поповнення персоналу компанії.

3. Порядок та процедури відбору персоналу.

4. Методи оцінки персоналу.

Семінарське заняття 7.

Тема 7: Застосування основних положень менеджменту в сучасній економіці.

Написання підсумкової контрольної роботи.

Самостійна робота

№ з/п	Назва теми	Кількість годин
	Загальні поняття та сутність менеджменту
	Організація як функція менеджменту
	Планування як функція менеджменту.
	Мотивація як функція менеджменту
	Контроль як функція менеджменту
	Роль комунікацій у менеджменті
	Прийняття рішень у менеджменті
	Керівництво та влада в організації. Стилі керівництва.
	Управління конфліктами та стресами в організації
	Основи кадрового менеджменту
	Разом

Завдання для самостійної роботи (перелік питань)

Змістовий модуль 1.

1. Історія виникнення менеджменту як науки.

2. Класифікація принципів та методів менеджменту згідно вчення А Файоля.

3. Поділ управлінської праці. Поняття про рівні управління.

4. Особливості стратегічного та тактичного планування в Україні.

5. Види змішаних організаційних структур управління.

6. Основні принципи ефективності організаційних структур управління.

7. Матеріальне стимулювання праці інтелектуальної праці.

8..Процес контролю, його основні етапи.

9. Критерії ефективності контролю.

Змістовий модуль 2.

1. Удосконалення міжособистих та організаційних комунікацій.

2. Вироблення та реалізація раціональних управлінських рішень.

3. Умови прийняття раціональних управлінських рішень.

4. Досвід США та Японії щодо прийняття управлінських рішень.

5. Одномірні та багатомірні стилі керівництва.

6. Адаптивне керівництво.

7. Сутність та функції кадрового менеджменту.

8. Характеристика персоналу фірми.

9. Класифікація посад.

10. Регламентація посадових прав та обов’язків.

11. Адаптація працівників.

12. Ділова кар’єра та її організація.

13. Методи оцінки персоналу.

14. Формування трудового колективу та команд управління.

7. Іспитові питання

Змістовий модуль 1.

10. Сутність категорій управління та менеджменту.

11. Історія виникнення менеджменту як науки.

12. Закони, закономірності, принципи менеджменту.

13. Класифікація методів менеджменту.

14. Класифікація принципів та методів менеджменту згідно вчення А Файоля.

15. Поділ управлінської праці. Поняття про рівні управління.

16. Загальна характеристика організацій.

17. Внутрішнє та зовнішнє середовище організації.

18. Критерії та ознаки ефективності діяльності організацій.

19. Сутність та класифікація функцій менеджменту.

20. Планування, його види та зміст.

21. Особливості стратегічного планування.

22. Тактичне та бізнес-планування.

23. Поняття про організацію взаємодії.

24. Види організаційних структур управління.

25. Основні принципи ефективності організаційних структур управління.

26. Основні поняття мотивації.

27. Класифікація та короткий зміст теорій мотивації.

28. Матеріальне стимулювання праці як основна складова в системі мотивації персоналу організації.

29. Поняття, зміст та види контролю.

30. Процес контролю, його основні етапи.

31. Критерії ефективності контролю.

Змістовий модуль 2.

1. Роль комунікацій у менеджменті.

2. Поняття та загальна характеристика комунікацій.

3. Елементи та етапи процесу комунікацій.

4. Удосконалення між особистих та організаційних комунікацій.

5. Сутність та класифікація управлінських рішень.

6. Вироблення та реалізація раціональних управлінських рішень.

7. Методи оптимізації управлінських рішень.

8. Досвід США та Японії щодо прийняття управлінських рішень.

9. Поняття та загальна характеристика керівництва.

10. Форми влади та впливу.

11. Класифікація підходів до розуміння лідерства.

12. Поняття про стиль керівництва та його основи.

13. Одномірні та багатомірні стилі керівництва.

14. Адаптивне керівництво.

15. Необхідність правління конфліктами та стресами в організації.

16. Природа та види конфліктів в організації.

17. Конфлікт як процес.

18. Методи розв’язання конфлікту.

19. Природа стресів та управління ними.

20. Сутність та функції кадрового менеджменту.

21. Характеристика персоналу фірми.

22. Класифікація посад. Регламентація посадових прав та обов’язків.

23. Відбір та прийом персоналу.

24. Адаптація працівників.

25. Ділова кар’єра та її організація.

26. Методи оцінки персоналу.

Індивідуальні завдання

Напишіть есе на тему запропоновану нижче, обсяг до 3 сторінок друкованого тексту

(шрифт - Times New Roman, розмір 14, інтервал між рядками 1,5)

 

1. П.Друкер «Прийняття рішень – це ремесло менеджера»

2. Ш.де Голль «Сутність процесу керування полягає в постійному виборі між поганими рішеннями»

3. Ш.де Голль «Перемогу часто здобуває не той, хто склав хороший план, а той, хто зробив менше помилок»

4. Сенека «Немала частина успіху – бажання його досягти»

5. Солон «Перш ніж наказувати, навчися коритися»

6. Ч.Шульц «Ніхто не пам’ятає ім’я того, хто фінішував другим»

7. Е.Езар «Менеджер – це людина, яка ніколи не відкладає на завтра те, що вона може примусити інших зробити сьогодні»

8.Е.Неф «Кожна проблема має вирішення. Єдина складність полягає в тому, щоб його знайти»

9. І.Ф.Шіллер «Людина розвивається в міру того як збільшуються її цілі»

0. Х. Вейцман «Дива відбуваються іноді, але над цим доводиться багато працювати»

Завдання для студентів,

які навчаються за індивідуальним планом

1. Бути присутнім при здачі кожного теоретичного модуля.
2. Виконати довгострокове практичне завдання.
3. Написати контрольну роботу.

Методи навчання

 

У процесі вивчення дисципліни «Теорія управління» викладачем використовуються традиційні (лекції, демонстрації, практичні завдання та ін.) та інтерактивні (кейс-методи, рольові ігри, дискусії та ін.) методи навчання.

 

Методи контролю

У процесі вивчення дисципліни «Теорія управління» викладачем використовуються наступні методи контролю:

а) виконання контрольної роботи;

б) виконання та захист довгострокового завдання;

в) модуль.

11. Розподіл балів, які отримують студенти

Приклад для екзамену

Поточне тестування та самостійна робота	Підсумковий тест (модуль)	Сума
Т1 лекції	…	Т10 лекції	Т1	…	Т6	Т11 контрольна	Т11 захист
0,5	0,5	0,5