Раздел 1. Ведение переговоров в современном обществе

Ведение переговоров

Преподаватель: доцент Морозовская Лилия Леонидовна

Темы

Раздел 1. Ведение переговоров в современном обществе

Тема 1. Ведение переговоров как предмет исследования

Тема 2. Психология делового общения

Тема 3. Подготовка к переговорам

Тема 4. Ведение переговоров

Тема 5. Некоммерческие переговоры и их особенности

Тема 6. Учет гендерных особенностей в процессе переговоров

Тема 7. Учет особенностей национального характера при ведении переговоров

Раздел 2. Теория презентации

Тема 8. Роль презентации в нашей жизни

Тема 9. Планирование презентации

Тема 10. Использование визуальных вспомогательных средств и иллюстраций

Тема 11. Техника подготовки предложений и отчетов

Тема 12. Подготовка резюме

Тема 13. Интервью при приеме на работу

Тема 14. Совершенствование имиджа ведущего презентацию

ПЛАН ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ

Раздел 1. Ведение переговоров в современном обществе

Установочные лекции в данном разделе не предусмотрены. Студенты изучают материал самостоятельно.

Раздел 2. Теория презентации

Лекции 1-2. Тема 9. Планирование презентации. Что такое презентация. Определение цели, подготовительный этап. Структура и продолжительность презентации. Постановка презентации: структура выступлений, кривая внимания, длина перерывов и разделов. Четыре уровня языка. Работа с разговорным языком. Принципы использования разговорной речи. Как преодолеть разные уровни знания слушателей. Дурные манеры и вредные привычки ведущего.

Лекция 3. Тема 10. Использование визуальных вспомогательных средств и иллюстраций. Наиболее распространенные визуальные средства. Проблемы создания материала, достоинства и недостатки применения. Разработка визуальных вспомогательных средств: планирование, виды слайдов и проблемы их создания. Использование цвета при создании слайдов. Схемы и диаграммы. Виды диаграмм и особенности их применения. Особенности демонстрации таблиц.

Лекция 4. Тема 11. Техника подготовки предложений и отчетов. Что отличает отчет от предложения. Определение и уточнение цели. Сбор информации: источники, аргументы. Организация полученного материала: сверка, разделение на группы. Структура предложения: положение, проблема, (потенциальные возможности), предложения. Структура отчета: отчеты-исследования, информативные отчеты. Стиль и приемы языка. Как придать тексту читабельный вид. Приложения.

Лекция 5. Тема 12. Подготовка резюме. Правила составления резюме. Типичные ошибки, которых надо избегать при подготовки резюме.

Лекция 6. Тема 13. Интервью при приеме на работу. Основные этапы интервью. Стресс-интервью. Наиболее сложные вопросы работодателя.

Раздел 1. Ведение переговоров в современном обществе

Литература (основная)

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник – 2-е изд. – Рек. Мин. Обр. РФ – М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Рысев Н.Ю. Активные продажи: пособие. - 2-е издан. - СПб: Питер, 2008

3. Ходжсон Дж. Эффективное ведение переговоров: Пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2002

4. Трухачев В. И., Лякишева И. Н., Михайлова К. Ю. Международные деловые переговоры: учебное пособие.-3-е перераб. и доп. - М.: ФИС, 2007

5. Шевелева О.В. Организация ведения переговоров / Под ред. Док. Эк. Наук Моисеевой Н.К.: Учебное пособие. – Доп. Сов. УМО вузов. – М.: Советский спорт, 2007

Литература (дополнительная)

1. Барышева А.В. Как продать слона, или 51 прием заключения сделки, - М.: Альпина Бизнес Букс. 2009

2. Белланже Л. Переговоры. - СПб.: Издательский Дом «Нева», 2002

3. Даймонд С. Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации. - М.: М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.

4. Кеннеди Г. Переговоры. Полный курс. - М.: Альпина Паблишер, 2012.

5. Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. - М.: Дело, 2001

6. Лэкс Д., Себениус Д. Переговоры в трёх измерениях. - М.: Добрая книга, 2008.

7. Мамонтов С. Тактика ведения переговоров. - СПб.: Питер, 2002

8. Митрошенков О.А., Эффективные переговоры. Практическое пособие для деловых людей, 2-е изд., исправ. – М.: Изд. Дом «ИНФРА-М», Изд-во «Весь Мир», 2003 г.

9. Мокшанцев Р. И., Психология переговоров: Учебное пособие. - (Серия «Высшее образование»). - Изд-во: ИНФРА-М, Сибирское соглашение, 2002.

10. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: Учебное пособие. - М.: Дело, 2003.

12. Паттерсон К., Гренни Д., Макмиллан Р. Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки. - М.: М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.

13. Пиз А., Пиз Б. Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать. - М.: Эксмо, 2005.

14. Пиз А., Пиз Б. Почему мужчины врут… - М.: Эксмо, 2005.

15. Пиз А. Язык телодвижений: Как читать мысли окружающих по их жестам. – М.: Эксмо, 2005.

16. Стацевич Е., Гуленков К., Сорокина И. Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия. - М.: Альпина Паблишер, 2012.

17. Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражений. Гарвардский метод. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

18. Шеелен Франк М. Психология продаж. - М.: Интерэксперт, 2003

19. Шнаппауф Рудольф А. Практика продаж: Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте. - М.: Интерэксперт, 2003

20. Ходжсон Дж. Переговоры на равных: Пер. с англ. З.Я. Красневской – 2-е – Минск, Амалфея, 2004

ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ

Тема 2 Психология делового общения

1. http://www.elitarium.ru/2003/12/15/psikhologija_delovogo_obshhenija.html

2. Сайт «Деловой мир» - http://www.bereg.ru/sprav_info/bisnes/psy/peregov.shtml

3. Экономико-правовая библиотека. Отрывки книги Кузина Ф.А. «Культура делового общения», размещенные на сайте для ознакомления:

http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/21888/21905/ — http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/21888/21907/,

http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/21888/21914/ —

http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/21888/21919/, http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/21888/21929/

Тема 3 Подготовка к переговорам

1. Портал «Деловой мир», http://www.bereg.ru/sprav_info/bisnes/psy/peregov.shtml

2. Сайт «Корпоративный менеджмент», http://www.cfin.ru/management/people/culture/negotiation.shtml

3. Сайт Новосибирского государственного университета, http://www.nsu.ru/archive/icons/win/prepare.htm

4. Сайт «Открытый колледж», http://www.college.ru/negotiations/paragraph2.html

5. Экономико-правовая библиотека, http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/21888/21928/

Тема 4 Ведение переговоров

1. Бороздина Г.В. Подготовка к переговорам — http://junona.org/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=132

2. Сайт «Деловой мир» - http://www.bereg.ru/sprav_info/bisnes/psy/peregov.shtml

3. Сайт «Открытый колледж» — http://www.college.ru/negotiations/paragraph3.html, http://www.college.ru/negotiations/paragraph4.html

4. Экономико-правовая библиотека. Отрывки книги Кузина Ф.А. «Культура делового общения», размещенные на сайте для ознакомления:

http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/21888/21911/,

http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/21888/21930/,

http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/21888/21931/

Тема 5 Некоммерческие переговоры и их особенности

1. Ванина Г. Разговор в дверях // Секрет фирмы, №18 (57) 17 мая 2004 г. — http://www.kommersant.ru/doc.aspx?fromsearch=b4e4064b-d206-42b0-b822-2cb13e19d3c7&docsid=859690

2. Гречишкина А. Грязная работа или перспектива роста? // Реальный Бизнес, Ростов-на-Дону, 5 Июня 2006 — http://www.ancor.ru/labour_market/article/articleid/950/

3. Почебут Л.Г. Эра терроризма — http://psyfactor.org/lib/pochebut.htm, http://psyfactor.org/lib/pochebut2.htm, http://psyfactor.org/lib/pochebut3.htm

4. Почепцов Г.Г. Переговоры с террористами (опыт ФБР), http://terroristica.info/node/904

5. Сайт Бизнес обучение в Украине, «Интервью при увольнении» — http://businessedu.com.ua/2008/12/11/intervyu-pri-uvolnenii/

Тема 6 Учет гендерных особенностей в процессе переговоров

1. Гендерные различия в деловой среде, 14.05.2008 г. — http://ravzana.tj/index.php?option=com_content&task=view&id=17&Itemid=1

3. Осеева Е.А. Гендерные особенности функционирования российского предпринимательского слоя и деловые переговоры. Ломоносовские чтения 2004 г. Сборник статей аспирантов "Россия и социальные изменения в современном мире". Том №1 – М.: МАКС Пресс, 2004 — http://lib.socio.msu.ru/l/library?e=d-000-00---0lomon--00-0-0-0prompt-10---4------0-1l--1-ru-50---20-about-%ed%e0%ec%e8--000321-001-1-0windowsZz-1251-10&a=d&c=lomon&cl=search&d=HASH936463c7ece8e05186d09a.2.20

2. Смирнова Е.В. Гендерные и социокультурные особенности коммуникации. Вестник ВГУ, Серия «Лингвистика и межкультурная коммуникация», 2005, № 2 — http://www.vestnik.vsu.ru/pdf/lingvo/2005/02/smirnova.pdf

Литература (основная)

1. Джей Э., Джей Р. Эффективная презентация: Пер с англ – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2002

Литература (дополнительная)

1. Аткинсон М. Выступать легко. Все, что вам нужно знать о речах и презентациях. – М.: Альпина Паблишер, 2011.

2. Джей Р. Как писать предложения и отчеты, которые приносят результаты. – Мн.: Амалфея, 1997

3. Дуарте Н., Slide:ology. Искусство создания выдающихся презентаций. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

4. Желязны Д. Бизнес-презентация. Руководство по подготовке и проведению. – М.: ИКСИ, 2012.

5. Каптерев А. Мастерство презентации. Как создавать презентации, которые могут изменить мир. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

6. Лазарев Д. Корпоративная презентация. Как продать идею за 10 слайдов. – М.: Альпина Паблишер, 2012.

7. Пиз А., Данн П. Как писать так, чтобы было понятно всем. – М.: Эксмо, 2005

8. Ребрик С. Бизнес-презентация. 150 рекомендаций. М.: Эксмо, 2007.

9. Ребрик С.Б. Презентация: 10 уроков. М.: Эксмо, 2006.

10. Свиридова М.Ю. Создание презентации в PowerPoint. - М.: Академия, 2012.

11. Хофф Я. Я вижу вас голыми: Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести: Пер. с англ. М.: Класс, 2005.

периодическая литература

1. Газета «Работа для Вас»

2. Газета «Работа и зарплата»

3. Газета «Работа сегодня»

Интернет-ресурсы

Тема 9 Планирование презентации

1. Интернет университет информационных технологий — http://www.intuit.ru/department/office/od/21/, http://www.intuit.ru/department/office/od/21/2.html

2. Кузнецов И.Н. Советы оратору — http://www.elitarium.ru/2006/06/09/sovety_oratoru.html

3. Морозова И.А. Эффективная презентация. Путь к успеху // Вопросы Интернет образования, № 7 — http://vio.fio.ru/vio_07/cd_site/Articles/art_1_10.htmСайт «Бизнеспрезентация» — http://bizprezentation.ru/category/planirovanie-prezentacii

4. Стаут Л. Девять этапов подготовки к презентации — http://www.elitarium.ru/2007/09/26/devjat_jetapov_podgotovki_k_prezentacii.html

5. Ястребов Л.И. Создание презентации и техника эффективного выступления // Вопросы Интернет образования, № 32 — http://vio.fio.ru/vio_32/cd_site/Articles/art_1_1.htm

Тема 12 Подготовка резюме

1. Сайт кадрового агентства «Сапнис» — http://www.sapnis.ru/website/sapnis.nsf/createresume.html

2. Сайт НОУ «Учебный центр «ЗНАНИЕ» — http://www.znanie.org.ru/ru/hr/recruiter/resume.htm

3. Сайт «Perfect Job» — http://www.perfectjob.ru/rus/articles.php

4. http://www.job123.ru/aboutcv

Ведение переговоров

Преподаватель: доцент Морозовская Лилия Леонидовна

Темы

Раздел 1. Ведение переговоров в современном обществе

Тема 1. Ведение переговоров как предмет исследования

Тема 2. Психология делового общения

Тема 3. Подготовка к переговорам

Тема 4. Ведение переговоров

Тема 5. Некоммерческие переговоры и их особенности

Тема 6. Учет гендерных особенностей в процессе переговоров

Тема 7. Учет особенностей национального характера при ведении переговоров

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Организация работы процедурного кабинета

Области применения синхронных машин

Оптимизация по Винеру и Калману