Метафора організація-колаж належить до моделі

Тести

дисципліна „Теорія організацій”

для базового напряму підготовки - 030601 «Менеджмент»

І рівень складності

1. Зовнішнє оточення організації характеризується високою складністю і низьким динамізмом у ситуації:

а) низької невизначеності;

б) помірної невизначеності;

в) помірно високої невизначеності;

г) високої невизначеності.

 

 

2. Класифікація організацій за функціональними ознаками:

а) гомогенні, гетерогенні;

б) приватні, комунальні, державні, колективні;

в) ділові, громадські, асоціативні

г) унітарні, колективні.

 

 

3. Властивість самозбереження:

а) переважання внутрішніх взаємодій в організації над зовнішніми і стабільність по відношенню до зовнішніх впливів;

б) поєднання двох або декількох елементів будь-якої організації надає їй нову якість;

в) наявність переносу матерії, енергії та інформації між внутрішніми елементами та елементами середовища

г) реакція організації на певний вплив; якісна зміна реакції системи, пов'язане із змінами структури і спрямоване на стабілізацію поведінки.?

4. В’язкість зовнішнього середовища організації - це:

а) швидкість, з якою відбуваються зміни в середовищі організації;

б) рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші;

в) кількість чинників, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіативності кожного чинника

г) кількісна міра зусиль, необхідних для цілеспрямованого переміщення, концентрації та освоєння у виробництві одиниці матеріальних, фінансових і інформаційно-технологічних ресурсів.

.

5. За принципами об’єднання людей організації поділяються на:

а) формальні, неформальні;

б) малі, середні великі;

в) добровільні, примусові, унітарні;

г) технологічні, програмно-цільові, непрограмні;

6. Виберіть визначення, що характеризує організацію як систему:

а) Організація - установа, яка виконує певні функції у визначеній сфері;

б) Організація - об'єднання людей для досягнення спільних цілей;

в) Організація - сукупність цілеспрямованих процесів чи дій, що призводить до утворення необхідних зв'язків

г) Організація - внутрішня впорядкованість, узгодженість, взаємодія частин цілого, що обумовлена його будовою;

 

7. До часткових законів розвитку організації належать:

а) Закон аналізу і синтезу;

б) Закон ефективного сприйняття і запам’ятовування інформації

в) Закон соціальної гармонії;

г) Закон диференціації та універсалізації функцій

8 Властивість емерджентності це:

а) переважання внутрішніх взаємодій в організації над зовнішніми;

б) поєднання двох або декількох елементів будь-якої організації надає їй нову якість;

в) наявність переносу матерії, енергії та інформації між внутрішніми елементами та елементами середовища

г) реакція організації на певний вплив; якісна зміна реакції системи, пов'язане із змінами структури і спрямоване на стабілізацію поведінки.

9 Теорію «Х-Y» запропонував:

а) Ф. Тейлор;

б) А. Файоль

в) Д. Макгрегор;

г) Ч. Бернард

 

10. Властивість адаптації:

а) переважання внутрішніх взаємодій в організації над зовнішніми і стабільність по відношенню до зовнішніх впливів;

б) поєднання двох або декількох елементів будь-якої організації надає їй нову якість;

в) наявність переносу матерії, енергії та інформації між внутрішніми елементами та елементами середовища

г) реакція організації на певний вплив; якісна зміна реакції системи, пов'язане із змінами структури і спрямоване на стабілізацію поведінки.

11 Динамічність соціальних систем:

а) переважання внутрішніх взаємодій в організації над зовнішніми і стабільність по відношенню до зовнішніх впливів;

б) поєднання двох або декількох елементів будь-якої організації надає їй нову якість;

в) наявність переносу матерії, енергії та інформації між внутрішніми елементами та елементами середовища

г) реакція організації на певний вплив; якісна зміна реакції системи, пов'язане із змінами структури і спрямоване на стабілізацію поведінки.

Гармонія - це

а) співвідношення і взаємне розташування частин досліджуваного цілого;

б) прагнення до оптимальної організації та ефективності ;

в) узгодженість, стрункість, співрозмірність в поєднанні чого-небудь;

г) співмірність елементів

13. До потенціалів руйнування організації належать:

а) велика кількість потенційних споживачів;

б) наявність матеріальних, технологічних і фінансових резервів

в) наявність страхування

г) високий професіоналізм конкурентів

 

14 До загальних законів розвитку організації належать:

а) Закон аналізу і синтезу;

б) Закон ефективного сприйняття і запам’ятовування інформації

в) Закон соціальної гармонії;

г) Закон диференціації та універсалізації функцій

15 Сучасна теорія організації розвивається в трьох напрямах:

а) технічний, біологічний, соціальний;

б) ситуаційний, екологічний та організований процес самонавчання організації

в) формальний, неформальний, нейтральний;

г) еволюційний, революційний, нейтральний

 

ІІ рівень складності:

1 Організаційна культура:

а) це цілісна система, що включає всі види, форми і рівні суспільної свідомості, освіти та виховання, релігії, науки, моральності.

б) специфічний спосіб організації та розвитку людської життєдіяльності, представлений в продуктах матеріального та духовного виробництва, системі соціальних норм і духовних цінностей, сукупності відносин людей до природи, один до одного і до самих себе.

в) це сформована впродовж всієї історії організації сукупність прийомів та пра­вил адаптації організації до вимог зовнішнього середовища і формування внутрішніх відносин між групами працівників.

г) це впорядкована сукупність виробничих, суспільних та духовних досягнень людей.

2. За характером діяльності організації поділяються на:

а) приватні, колективні (корпоративні), комунальні та державні організації;

б) технологічні, програмно-цільові, непрограмні

в) комерційні, некомерційні організації;

г) економічні, фінансові, політичні, освітні, медичні, військові та ін.;

 

3. Цілепридатні організації:

а) це організації, що володіють властивістю формувати для себе цілі діяльності та змінювати їх на підставі досягнутих результатів, власної еволюції і зміни зовнішнього середовища;

б) це організації, що мають нечітко сформульовані і задані системою більш високого рівня цілі, які в певних межах можуть ними уточнюватися;

в) це організації, що діють для виконання однієї з другорядних цілей, заданих надсистемою, тому їх діяльність носить разовий характер;

г) це організації, поведінка яких визначається заданою системою цінностей.

 

4 Паразитичні організації:

а) це організації, що володіють властивістю формувати для себе цілі діяльності та змінювати їх на підставі досягнутих результатів, власної еволюції і зміни зовнішнього середовища;

б) це організації, що мають нечітко сформульовані і задані системою більш високого рівня цілі, які в певних межах можуть ними уточнюватися;

в) це організації, мета діяльності яких некорисна або шкідлива для системи, оскільки вони споживають її ресурси.

г) це організації, поведінка яких визначається заданою системою цінностей.

5. Суть принципу другорядності самоуправління полягає в тому, що:

а) процес самоуправління не може бути жорстко регламентованим законодавчими актами і положення організації.;

б) в будь якій організації управління і самоуправління повинні поєднуватись на кожному рівні управління;

в) врахування нових відомостей про стан об’єкта при його незначних відхиленнях від бажаного стану

г) самоуправління не може бути первинним в організації.

 

6. Гомогенна організація:

а) організація характеризується відсутністю персоніфікованої влади; рішення приймаються двома або кількома автономними відповідальними особами;

б) управляє своїми членами більше, ніж вони керують цією організацією;

в) характеризується ієрархічною структурою; в ній на вершині піраміди влади перебуває індивід, який має вирішальний голос і здатний вирішити всі проблеми;

г) керується своїми членами більше, ніж вона керує ними;

7. Звичай – це:

а) стандартний, такий, що повторюється захід, який проводиться в певний час і за спеціальним приводом.;

б) форма соціальної регуляції діяльності людей та їх відносин, що перейнята з минулого без змін.

в) образ мислення членів організації, що визначається традиціями, цінностями, рівнем культури, свідомістю членів організації;

г) сукупність спеціальних заходів, що чинять психологічний вплив на членів організації з метою зміцнення відданості їй;

8. Обряд – це:

а) стандартний, такий, що повторюється захід, який проводиться в певний час і за спеціальним приводом.;

б) форма соціальної регуляції діяльності людей та їх відносин, що перейнята з минулого без змін.

в) образ мислення членів організації, що визначається традиціями, цінностями, рівнем культури, свідомістю членів організації;

г) сукупність спеціальних заходів, що чинять психологічний вплив на членів організації з метою зміцнення відданості їй;

9 Експертний метод полягає у:

а) вивченні рекомендацій та пропозицій досвідчених управлінців-практиків;

б) розробці формалізованих математичних, графічних, машинних та інших моделей;

в) розподілі проектної проблеми на окремі частини, які підлягатимуть вирішенню

г) використанні досвіду проектування структур управління в аналогічних організаціях

10 Метод «ліквідація» у відповідності з цілями проектування полягає у:

а) досягненні внутрішньої сумісності між елементами системи і зовнішньої сумісності між організацією і навколишнім середовищем

б) стимулюванні групи осіб до швидкого генерування великої кількості ідей

в) знаходження нових напрямків пошуку, якщо застосовувана сфера пошуку не дала позитивного результату

г) направлення спонтанної діяльності мозку і нервової системи людини на дослідження і перетворення проектної проблеми

11 Метод аналогій полягає у:

а) вивченні рекомендацій та пропозицій експертів і досвідчених управлінців-практиків;

б) розробці формалізованих математичних, графічних, машинних та інших моделей;

в) розподілі проектної проблеми на окремі частини, які підлягатимуть вирішенню

г) використанні досвіду проектування структур управління в аналогічних організаціях

12 Системотехнічний метод полягає у:

а) стимулюванні групи осіб до швидкого генерування великої кількості ідей

б) розділенні проектної проблеми на окремі частини, які підлягатимуть вирішенню

в) направленні спонтанної діяльності мозку і нервової системи людини на дослідження і перетворення проектної проблеми

г) досягненні внутрішньої сумісності між елементами системи і зовнішньої сумісності між організацією і навколишнім середовищем

13 Оцінка економічності передбачає::

а) виявлення ефекту організації, що отримується в результаті своєчасного вживання необхідних організаційних заходів та дії на перебіг діяльності організації..

б) оцінювання ступеня досягнення її основних цілей..

в) використання таких показників, як частка організаційних норм та нормативів у загальній кількості нормативної документації; частка типових проектних рішень в кількості ситуацій, що вирішуються; якість процесів комунікацій, джерел інформації та документообігу.

г) використання організаційних ресурсів, які розраховуються як відношення фактичних витрат, пов'язаних з діяльністю, до їх нормативної або планової величини.

14 До глибинного (третього) рівня організаційної культури відносять:

а) ритуали;

б) філософія організації

в) дизайн

г) вірування;

15 За видами діяльності організації поділяються на:

а) приватні, колективні (корпоративні), комунальні та державні організації;

б) технологічні, програмно-цільові, непрограмні

в) комерційні, некомерційні організації;

г) економічні, фінансові, політичні, освітні, медичні, військові та ін.;

16 Самореагування - це:

а) це такий процес зміни стану системи, який відбувається без цілеспрямованого початку, незважаючи на наявність джерел цілей.;

б) це процес самостійного реагування системи на зовнішні взаємодії, які порушують її нормальне функціонування;

в) самостійне рішення цільових задач, розробку методів і засобів їх рішення, створення неформальних синергетичних зв’язків.

г) цілеспрямована управлінська діяльність, спрямована на прийняття рішень, які розширюють можливості саморегулювання системи

 

17. Ритуал – це:

а) стандартний, такий, що повторюється захід, який проводиться в певний час і за спеціальним приводом.;

б) форма соціальної регуляції діяльності людей та їх відносин, що перейнята з минулого без змін.

в) образ мислення членів організації, що визначається традиціями, цінностями, рівнем культури, свідомістю членів організації;

г) сукупність спеціальних заходів, що чинять психологічний вплив на членів організації з метою зміцнення відданості їй;

18 Невизначеність зовнішнього середовища - це:

а) швидкість, з якою відбуваються зміни в середовищі організації;

б) рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші;

в) кількість чинників, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіативності кожного чинника

г) кількісна міра зусиль, необхідних для цілеспрямованого переміщення, концентрації та освоєння у виробництві одиниці матеріальних, фінансових і інформаційно-технологічних ресурсів.

19 Суть явища біфуркації:

а) роздвоєння минулих шляхів еволюції;

б) представлення об’єкту дослідження у вигляді такого собі матеріального виду, моделі або знакового образу

в) виникнення та існування всіх матеріальних систем у природі

г) переважання внутрішніх взаємодій в організації над зовнішніми і стабільність по відношенню до зовнішніх впливів

20 Метод аналогій при проектуванні організаційних структур полягає у:

а) вивченні рекомендацій та пропозицій експертів і досвідчених управлінців-практиків;

б) розробці формалізованих математичних, графічних, машинних та інших моделей;

в) розподілі проектної проблеми на окремі частини, які підлягатимуть вирішенню

г) використанні досвіду проектування структур управління в аналогічних організаціях

21 Ціннісно-орієнтовані організації:

а) це організації, що володіють властивістю формувати для себе цілі діяльності та змінювати їх на підставі досягнутих результатів, власної еволюції і зміни зовнішнього середовища;

б) це організації, що мають нечітко сформульовані і задані системою більш високого рівня цілі, які в певних межах можуть ними уточнюватися;

в) це організації, що діють для виконання однієї з другорядних цілей, заданих надсистемою, тому їх діяльність носить разовий характер;

г) це організації, поведінка яких визначається заданою системою цінностей.

22 Зовнішнє оточення характеризується високою складністю і низьким динамізмом у ситуації:

а) низької невизначеності;

б) помірної невизначеності;

в) помірно високої невизначеності;

г) високої невизначеності.

23 Духовна культура:

а) це цілісна система, що включає всі види, форми і рівні суспільної свідомості, освіти та виховання, релігії, науки, моральності.

б) специфічний спосіб організації та розвитку людської життєдіяльності, представлений в продуктах матеріального та духовного виробництва, системі соціальних норм і духовних цінностей, сукупності відносин людей до природи, один до одного і до самих себе.

в) це сформована впродовж всієї історії організації сукупність прийомів та пра­вил адаптації організації до вимог зовнішнього середовища і формування внутрішніх відносин між групами працівників.

г) це впорядкована сукупність виробничих, суспільних та духовних досягнень людей.

24 Рухливість зовнішнього середовища - це:

а) швидкість, з якою відбуваються зміни в середовищі організації;

б) рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші;

в) кількість чинників, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіативності кожного чинника

г) кількісна міра зусиль, необхідних для цілеспрямованого переміщення, концентрації та освоєння у виробництві одиниці матеріальних, фінансових і інформаційно-технологічних ресурсів.

25 Суть протиріччя принципів дії статичної та динамічної організації:

а) потреби керуючої системи входить у протиріччя з можливостями керованої підсистеми

б) збір інформації про зміни зовнішнього середовища для ефективного функціонування організації входить у протиріччя з її важко доступністю, високою вартістю, цінністю.

в) досягнення стабільного режиму роботи входить у протиріччя з потребою впроваджень нововведень, необхідні організації для її успішного розвитку і виживання.

г) самозбереження; переважання внутрішніх взаємодій в організації над зовнішніми і стабільність по відношенню до зовнішніх впливів

26 Синергетика вивчає:

а) сутність цілісності і системності, властивостей цілого і його частин;

б) механізми взаємодії елементів системи в процесі її самоорганізації і саморозвитку ;

в) проблеми формування і передачі управляючих взаємодій для досягнення заданого стану системи;

г) загальні закономірності процесів управління та передачі інформації в машинах, живих організмах і суспільстві.

ІІІ рівень складності

Завдання 1

Витрати на збирання сміття комунальними підприємствами А, Б, В, Г, Д міста характеризуються низкою показників. (табл.. 1)

Таблиця 1

Завдання

Проведіть порівняльний аналіз затрат по збору сміття п’ятьма підприємствами і визначте, в якому підприємстві надання послуг зі збору сміття є найбільш дешевим

 

Варіанти відповідей:

а) підприємство А

б) підприємство Б

в) Підприємство В

г) підприємство Г

д) підприємство Д

 

 

Завдання 2

Ви – керівник відділу маркетингу комунального готельно-розважального комплексу «Чайка».

На 2007 рік працівникам відділу маркетингу було поставлено такі завдання: збільшити річний обсяг послуг на освоєному сегменті ринку на 2%. Освоїти новий сегмент ринку, на якому забезпечити річний обсяг послуг на суму 300 тис. грн..; при формуванні рекламної кампанії вкластися в річний бюджет 60 тис. грн.; не допустити скарг на відхилення від стандартів обслуговування споживачів. У грудні 2007 року ви, як керівник відділу маркетингу звітували перед вищим керівництвом такими показниками: річний обсяг послуг зріс на 0,8 %, на новому сегменті ринку реалізовано послуг на суму 150 тис. грн..; річний бюджет рекламної кампанії перевищено на 10 тис.грн внаслідок непередбачених витрат на новому сегменті ринку; протягом року надійшло 2 скарги від споживачів на якість обслуговування. Важливість досягнення планових показників за кожною позицією характеризується, на думку вищого керівництва такою системою вагових пріоритетів, відповідно, 0,4; 0,3; 0,2; 0,1

Завдання

Визначте середньозважений інтегральний показник ефективності роботи відділу маркетингу, використовуючи метод послідовного порівняння за допомогою стандартних оцінок. Результати занесіть в таблицю 1.

таблиця 1.

Завдання

Виберіть найоптимальніший, на ваш, погляд, проект, враховуючи економічні і соціальні аспекти проектів. Відповідь обґрунтуйте.

 

Варіанти відповідей:

а) Проект №1

б) Проект №2

в) Проект № 3

г) Проект №4

д) Проект №5

 

16.Ви – директор державного підприємства «Машбуд»..

Плануючи діяльність державного підприємства на коротко- середньо- і довгострокову перспективу визначено низку економічних і соціальних цілей і завдань їх реалізації, які повинні бути досягнуті організацією, зокрема: створення сприятливих умов праці; відшкодування витрат на навчання, відпочинок, оздоровлення кращих працівників; підбір кваліфікованих кадрів, здатних до інноваційної діяльності; економне витрачання ресурсів; максимізація прибутку; розширення ринків збуту; зростання обсягів виробництва, підвищення заробітної плати персоналу; зниження собівартості продукції; матеріальне і моральне заохочення трудової активності; активізація інноваційної діяльності.

Оберіть варіант короткострокових цілей даного підприємства:

 

а) відшкодування витрат на навчання кращих працівників;

б) впровадження нової технологічної лінії;

в) вихід на зовнішній ринок збуту;

г) зниження собівартості продукції на 45%;

д) покращення умов праці.

 

17.Вищий навчальний заклад ІІІ рівня акредитації державної форми власності проводить підготовку фахівців за напрямом «менеджмент» освітньо-кваліфікаційних рівнів «бакалавр» і «спеціаліст» за державним замовленням і на контрактній основі. Частка ринку ВНЗ – незначна. Станом на 1 січня 2009року навчальний процес у ВНЗ забезпечують 4 доктори наук, професори, 16 кандидатів наук, доцентів, 24 викладачі без наукового ступеня. Коефіцієнт плинності кадрів протягом останніх двох років коливається від 0,4 до 0,6. 40% професорсько-викладацького складу мають економну освіту, 35% - технічну, 10% юридичну, 15% педагогічну. Досвід роботи 10 і більше років мають 9 викладачів, до п’яти років – 24 викладачі. Організаційна структура управління ВНЗ є централізованою, що базується на вертикальних зв’язках, побудованих за принципом «зверху-вниз», домінує авторитарний стиль управління. У ВНЗ розроблений Кодекс професійної етики працівника ВНЗ, проте 60% професорсько-викладацького складу не дотримуються його основних норм. Комунікативні потоки в освітній установі поширюються за принципом «зверху – вниз», часто поширюються чутки. Мотивація викладачів і студентів відбувається виключно у матеріальній формі. Середній показник якості знань у ВНЗ становить 60%, успішності – 90%. Вартість навчання на контрактній формі на 30% нижча, ніж в головних конкурентів ВНЗ.

 

До слабких сторін даного навчального закладу можна віднести:

а) цінову політику підприємства;

б) якість освітніх послуг;

в) частка на ринку освітніх послуг;

г) кваліфікація персоналу;

д) конкуренцію на ринку освітніх послуг.

18 Ви – сільський голова.

Ресурсний потенціал села включає родючі чорноземи, ліс загальною площею 140 га, озеро. Результати геологорозвідувальних робіт підтвердили наявність на окремих територіях села кремнієвих покладів. У своїй професійній діяльності Ви зіткнулися із низкою проблем: упродовж року зі складу виконавчого комітету вийшло 4 із 7 членів; депутатський склад шляхом перевиборів змінений на 60%; на території села немає зареєстрованої юридичної чи фізичної особи, які б займались підприємницькою діяльністю; 20 із 30 довідок, виданих секретарем сільської ради повертались установами для виправлення змістових помилок; на балансі сільської ради числиться незавершений об’єкт – школа, на будівництво якої не виділяються кошти із районного бюджету протягом останніх десяти років; асфальтне покриття дороги села зношене на 65%. Зазначені проблеми обумовлюють негативний імідж органу місцевого самоврядування і напружену атмосферу в сільській раді та її виконкомі.

До першочергових дій для вирішення проблем, які пов’язані з фінансуванням, належать:

 

а) звільнення секретаря;

б) пошук та допомога в реєстрації осіб, які б займались підприємницькою діяльністю;

в) пошук інвесторів для видобутку кремнієвих покладів;

г) налагодження діяльності виконавчого комітету;

д) ремонт дороги.

 

19 Ви – заступник директора комунального підприємства «Тепловик»

Результат балансу станом на 1 січня 2010 року становив 748,55 тис. грн., що на 20% більше, порівняно із аналогічним періодом попереднього року.

На балансі підприємства на 1 січня 2010 року налічувалося основних засобів загальною вартістю 594 тис. грн.., що на 10% більше порівняно із попереднім роком. Активна частина основних засобів у їх загальній структурі не змінилася і складає 48%.

Протягом досліджуваного періоду КП «Тепловик» вилучено з обігу основних засобів на суму 7 тис. грн. Водночас, за досліджуваний період КП «Тепловик» придбано нової техніки на суму 14 тис. грн..

Амортизаційних відрахувань здійснено в обсязі 2,09 тис. грн. станом на 1 січня 2010 року та 1,6 тис. грн. станом на 1 січня 2009 року

 

Завдання

Вкажіть суму господарських коштів, які є у розпорядженні КП «Тепловик» за 2009-2010 рр.

 

а) 149, 71 тис. грн. (у 2009р) та 748,55 тис. грн. (у 2010 році);

б) 598,84 тис. грн. (у 2009 році) та 748, 55 тис. грн. (у 2010 році);

в) 898,26 тис. грн. (у 2009 році) та 748, 55 тис. грн. (у 2010 році);

г) 748,55 тис. грн. (у 2009 році) та 898,26 тис. грн. (у 2010 році);

д) 534,6 тис. грн. (у 2009 році) та 594 тис. грн. (у 2010 році)

20 Ви – заступник директора державного підприємства «Львівавтотранс». Результати функціонування даного підприємства наведено в таблиці 1.

Таблиця 1

Завдання

Розрахуйте питому вагу активної частини основних засобів КП «Тепловик» за 2009-2010 рр.

 

а) 534,6 тис. грн. (у 2009р) та 594 тис. грн. (у 2010 році);

б) 256,61 тис. грн. (у 2009 році) та 285,12 тис. грн. (у 2010 році);

в) 277,99 тис. грн. (у 2009 році) та 308,88 тис. грн. (у 2010 році);

г) 594 тис. грн. (у 2009 році) та 534,6 тис. грн. (у 2010 році);

д) 308,88 тис. грн. (у 2009 році) та 277,9 тис. грн. (у 2010 році)

23. Відберіть із наведених тверджень негативну сторону бюрократії:

а) вертикально-ієрархічний порядок підпорядкування, тобто яскраво виражена ієрархія посад і позицій;

б) дії індивіда максимально передбачувані і легко координовані;

в) однозначність стосунків в організації;

г) нестача гнучкості, потрібної для адекватного реагування на нестандартні ситуації ;

д) лояльність кожного працівника щодо організації загалом, прагнення дотримуватися встановлених правил, діяльність в інтересах цілого

 

24. Використовуючи наведенні характеристики моделей і метафоричних уявлень, навести приклад уявлення про керівника для патерналістської та постмодерністської моделей

Модель (метафора)	Уявлення про організацію
Механічна (машина)	• Машина, спроектована і керована менеджерами для досягнення заздалегідь визначених цілей • Інструмент управління • Формалізовані механізми • Людина - "гвинтик"
Патерналістська (сім'я)	• Окремий випадок людської спільноти, група, об'єднана відносинами "спорідненості" • В основі - "сімейні" відносини та ієрархія • Орієнтація - на благо сім'ї та її старійшин
Органічна (організм)	• Жива система, яка турбується про виживання і при пристосування до навколишнього середовища • В основі - відносини взаємозалежності та функціональної підпорядкованості • Чітке розмежування функцій і компетенцій
Конвенціональна (Субкультура)	Комплекс ролей, значень та тлумачень, створений на основі поділюваних цінностей, традицій і звичаїв • В основі відносин – домовленості (конвенції) і умови
Постмодерністська (колаж)	Продукт натхнення, екзістенціальна модель складена з фрагментів різних теорій і підходів • Орієнтація на зовнішнє середовище • В основі - відносини взаємозамінності, допомоги поза чіткого зв'язку з ієрархією

 

а) інженер-конструктор, режисер;

б) батько, оператор;

в) батько, інженер-конструктор;

г) батько, художник;

д) диспетчер, режисер.

 

25.Вищий навчальний заклад ІІІ рівня акредитації державної форми власності проводить підготовку фахівців за напрямом «менеджмент» освітньо-кваліфікаційних рівнів «бакалавр» і «спеціаліст» за державним замовленням і на контрактній основі. Частка ринку ВНЗ – незначна. Станом на 1 січня 2009року навчальний процес у ВНЗ забезпечують 4 доктори наук, професори, 16 кандидатів наук, доцентів, 24 викладачі без наукового ступеня. Коефіцієнт плинності кадрів протягом останніх двох років коливається від 0,4 до 0,6. 40% професорсько-викладацького складу мають економну освіту, 35% - технічну, 10% юридичну, 15% педагогічну. Досвід роботи 10 і більше років мають 9 викладачів, до п’яти років – 24 викладачі. Організаційна структура управління ВНЗ є централізованою, що базується на вертикальних зв’язках, побудованих за принципом «зверху-вниз», домінує авторитарний стиль управління. У ВНЗ розроблений Кодекс професійної етики працівника ВНЗ, проте 60% професорсько-викладацького складу не дотримуються його основних норм. Комунікативні потоки в освітній установі поширюються за принципом «зверху – вниз», часто поширюються чутки. Мотивація викладачів і студентів відбувається виключно у матеріальній формі. Середній показник якості знань у ВНЗ становить 60%, успішності – 90%. Вартість навчання на контрактній формі на 30% нижча, ніж в головних конкурентів ВНЗ.

 

До загроз зовнішнього середовища даного навчального закладу можна віднести:

а) організаційна структура та стиль управління;

б) якість освітніх послуг;

в) вартість навчання на контрактній формі;

г) кваліфікація персоналу;

д) конкуренцію на ринку освітніх послуг.

 

 

26. Ви – заступник начальника регіонального відділення Фонду державного майна України. З ініціативи начальника регіонального відділення Фонду проведено дослідження основних цінностей організації шляхом анкетування. Результати проведеного опитування наведено в таблиці 1.

Таблиця 1.

Перелік цінностей, що поділяються працівниками і колективом ФДМУ

Перелік цінностей організації	Поділяються
працівниками	колективом
Так, %	Ні, %	Інколи, %	Так, %	Ні, %	Інколи, %
Гуманізм і соціальна справедливість		-			-
Прозорість, відкритість
Культура спілкування
Неформальний тип відносин з колегами
Відданість організації і підтримка її іміджу
Дбайливе відношення до наданих ресурсів
Довіра до співробітників			-
Раціональне використання робочого часу
Увага до професійних труднощів колег
Пунктуальність

 

Завдання

На основі наведених даних визначте тип корпоративної культури організації

 

 

а) бюрократична культура;

б) опікунська культура;

в) праксеологічна культура;

г) підприємницька культура;

д) культура влади

 

 

27. Витрати на збирання сміття комунальними підприємствами А, Б, В, Г, Д міста характеризуються низкою показників. (табл.. 1)

Таблиця 1

Завдання

Проведіть порівняльний аналіз затрат по збору сміття п’ятьма підприємствами і визначте, в якому підприємстві надання послуг зі збору сміття є найбільш дешевим

 

Варіанти відповідей:

а) підприємство А

б) підприємство Б

в) Підприємство В

г) підприємство Г

д) підприємство Д

28.Ви директор комунального підприємства «Міський будинок культури».

Для комунального будинку культури на даний час актуальними є такі проблеми: існування кінотеатру не за рахунок основної діяльності, а за рахунок орендарів; низька відвідуваність культурно-масових заходів, необхідність ремонтних робіт та заміни обладнання.

Населення міста складає 87 тис. осіб. Будинок культури – останнє в місті підприємство даного профілю.

До загроз зовнішнього середовища даної організації можна віднести:

а) відсутність конкуренції для даного підприємства;

б) існування кінотеатру не за рахунок основної діяльності;

в) отримання фінансових коштів хоча б за рахунок орендарів;

г) необхідність ремонтних робіт та заміни обладнання;

д) низька відвідуваність культурно-масових заходів.

 

29. Вказати, які фактори з наведених нижче є факторами зовнішнього середовища організації непрямої дії.

а) створення ремонтної служби;

б) звільнення кількох працівників відділу маркетингу через їхню участь у передвиборній агітації;

в) недоліки у постачанні організації сировиною та комплектуванням;

г) втрата ринків збуту в афроазійському регіоні через нестабільну військову ситуацію;

д) формування плановим відділом нової стратегії та розроблення бюджету для її реалізації.

 

30 Оберіть соціальну групу, у якій найбільш чітко виражені ознаки організації

а) Сім’я;

б) футбольна команда;

в) благодійна організація «Дитячі мрії»;

г) ВАТ «Кредобанк»;

д) Натовп

 

Тести

дисципліна „Теорія організацій”

для базового напряму підготовки - 030601 «Менеджмент»

І рівень складності

1. Зовнішнє оточення організації характеризується високою складністю і низьким динамізмом у ситуації:

а) низької невизначеності;

б) помірної невизначеності;

в) помірно високої невизначеності;

г) високої невизначеності.

 

 

2. Класифікація організацій за функціональними ознаками:

а) гомогенні, гетерогенні;

б) приватні, комунальні, державні, колективні;

в) ділові, громадські, асоціативні

г) унітарні, колективні.

 

 

3. Властивість самозбереження:

а) переважання внутрішніх взаємодій в організації над зовнішніми і стабільність по відношенню до зовнішніх впливів;

б) поєднання двох або декількох елементів будь-якої організації надає їй нову якість;

в) наявність переносу матерії, енергії та інформації між внутрішніми елементами та елементами середовища

г) реакція організації на певний вплив; якісна зміна реакції системи, пов'язане із змінами структури і спрямоване на стабілізацію поведінки.?

4. В’язкість зовнішнього середовища організації - це:

а) швидкість, з якою відбуваються зміни в середовищі організації;

б) рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші;

в) кількість чинників, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіативності кожного чинника

г) кількісна міра зусиль, необхідних для цілеспрямованого переміщення, концентрації та освоєння у виробництві одиниці матеріальних, фінансових і інформаційно-технологічних ресурсів.

.

5. За принципами об’єднання людей організації поділяються на:

а) формальні, неформальні;

б) малі, середні великі;

в) добровільні, примусові, унітарні;

г) технологічні, програмно-цільові, непрограмні;