Базисная система управления организацией

Базисная система управления организацией

Низкий уровень производительности труда в России

Производительность труда в России необходимо поднять в четыре раза по всем отраслям, а в некоторых отраслях нужно не четырехкратное, а десяти- и даже двадцатикратное увеличение производительности труда — много раз заявляли Премьер-министр и Президент РФ.

Низкая производительность труда многократно снижает прибыльность компаний и порождает проблемы сбыта

Низкая производительность труда — это "колоссальные потери, которые увеличивают затраты производителя и цену, которую покупатель должен платить. Потребитель далеко не всегда желает возмещать эти потери. Неизбежным результатом, в конечном счете, является потеря рынка", — писал Эдвард Деминг. Поэтому проблемы сбыта, которые возникли сегодня у многих российских компаний — это проблемы низкой производительности труда. А у тех компаний, у которых на текущий момент благоприятная конъюнктура рынка и нет проблем со сбытом, низкая производительность труда многократно снижает уровень их прибыльности.

Главная причина низкой производительности труда в России

Причина чрезвычайно низкой производительности труда в России обусловлена специфическими проблемами управления персоналом — проблемами, которых нет на Западе. Это повсеместная работа "с прохладцей", низкая дисциплина и низкая исполнительность персонала. А если эти проблемы управления не решены, то модные сегодня ERP-системы, ISO, бережливое производство, высокотехнологичное оборудование и любые другие новации с Запада не могут дать в России даже малейшего положительного результата. Для их эффективного применения, прежде всего, персонал должен быть исполнительным и дисциплинированным. Это первое и главное условие, не выполнив которое невозможен рост производительности труда и повышение эффективности любой организации.

Проблема решена

Решить проблемы управления в России призвана Administrative Management System (AMS) — целостная система административного управления. Данная система является базисной системой управления организациями. Она позволяет повысить эффективность и конкурентоспособность любой организации. Высоких результатов зарубежные компании добиваются благодаря наличию у них именно данной системы, которой нет изначально ни на одном российском предприятии.

В настоящее время система административного управления полностью адаптирована к специфике России. Ее высокая результативность подтверждена 15-летней практикой на российских предприятиях.

Система управления, изменившая мир

Все крупные, средние и малые компании на Западе и в Азии в своей практике управления опираются на систему административного управления — Administrative Management System (AMS). В том числе такие известные компании, как TOYOTA, HONDA, FORD, BMW, VOLKSWAGEN, SONY, SAMSUNG, COCA-COLA, McDonald’s и другие. Данная система является базисной системой управления. Она значительно упрощает процесс управления и существенно повышает эффективность любых организаций, их конкурентоспособность и прибыльность.

Возникает закономерный вопрос: Если система административного управления (AMS) является базисной системой для всех компаний мира, если она повышает эффективность любых организаций, то почему она до сих пор широко не пропагандируется в России? Ведь не секрет, что российские руководители почти целиком ориентированы на прогрессивный западный и азиатский менеджмент. И вся информация с Запада о менеджменте: переводные книги, статьи, курсы МВА и др., казалось бы, приносят самые современные знания об управлении.

Ответим на этот вопрос:

• Кратко: История развития АMS в США, Западной Европе и Азии
• Внедрение AMS — задача № 1 для российских предприятий
• Почему в России не пропагандируется административный менеджмент
• Две причины отсутствия современной административной системы в России

Задача № 1 для российских предприятий

Современной России и отечественным компаниям необходимо идти по тому же пути, который прошли США, Западная Европа и Азия. Другого пути, ведущего компании и национальные экономики к повышению своей конкурентоспособности, не существует. На самом деле, именно отсутствие системы административного управления на предприятиях России существенно снижает их конкурентоспособность и конкурентоспособность всей экономики.

По производительности труда Россия до 30 раз отстает от Евросоюза, США и Азиатских стран, такие данные приводят в Министерстве экономического развития и торговли РФ. Если сравнивать Россию и Европу в конкретных отраслях, то, например, в судостроении отечественные компании на производство одной тонны конструкции тратят в три раза больше времени, чем в Южной Корее. А производительность труда в "Автовазе" в 27 раз ниже, чем в компании "Ford". В Министерстве экономического развития уже давно обеспокоены проблемой низкой производительности труда в России…

На самом деле, в России введен рынок — проведена экономическая реформа на уровне макроэкономики. Это необходимое условие для развития, но недостаточное. На уровне микроэкономики (уровне предприятий) до сих пор управление осуществляется по старому. Поэтому нет ожидаемого роста, а конкурентоспособность предприятий только снижается. Для того, чтобы переломить эту негативную тенденцию, сделать российские предприятия эффективными и конкурентоспособными необходимо на всех предприятиях провести реформу управления, внедрив целостную систему административного управления. Для этого есть все необходимое — данная система полностью адаптирована к специфике России.

ВАЖНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ

Замечание 1.

Сохранение целостности системы управления является важным условием ее эффективности — "когда система расчленена, она теряет свои сущностные свойства". Наличие тех или иных элементов целостной системы управления не позволяет получить даже малой части эффекта, который позволяет получить целостная система. Только целостной системе присущ синергический эффект. "Синергия (от греч. synergos — вместе действующий) — возрастание эффективности в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую систему". Иначе говоря: "Синергия — это способность целого равняться большему, чем простая сумма его частей (когда два плюс два равно пять и более), то есть система в целом достигает цели более эффективно, чем если бы ее части использовались отдельно".

В результате эффекта синергии целостная система административного управления обладает уникальным свойством — она позволяет улучшить работу организации по всем параметрам, существенно повысить ее эффективность.

Система управления на предприятиях России. Оценка

На российских предприятиях либо нет ничего от целостной системы, либо есть только ее часть — это организационная система управления (в том или ином виде). А наличие лишь части целостной системы, говорит о том, что она расчленена, а значит утеряны ее сущностные свойства — система работать не будет. В этом и заключается основная причина неконкурентоспособности российских предприятий перед лицом западных и азиатских компаний. Поэтому внедрение целостной системы административного управления — это задача № 1 для всех российских предприятий.

Замечание 2.

Рациональная модель трудовых отношений (вторая подсистема) является важнейшей составной частью целостной системы административного управления — именно она позволяет адаптировать последнюю к специфике России.

Причина происходящего

В соответствии с объективным законом — законом оптимального поведения — разум каждого человека неутомимо стоит на страже его собственных интересов. В момент ущемления интересов весь интеллектуальный потенциал любого человека переключается на их защиту. А если интересы сторон противоречат друг другу, то легко видеть, что конструктивную и производительную работу в этой ситуации организовать просто невозможно.

В рамках нерациональных трудовых отношений каждый работник, преследуя свою выгоду, всегда невольно мыслит и поступает нерационально по отношению к производственным интересам руководителя. Как результат, нерационально функционирует весь коллективный разум организации.

Путь решения проблемы

Чтобы переломить эту ситуацию нужно, на первый взгляд, сделать невозможное: сменить образ мыслей кадого работника, а значит, изменить мышление всего коллективного разума! Это достигается только в рамках рациональной модели трудовых отношений, которая позволяет в любой производственной ситуации приводить интересы обеих сторон в соответствие: выгодно работодателю — выгодно каждому работнику.

Только после этого весь потенциал каждого работника будет направлен в конструктивное русло, и коллектив начнет всецело способствовать руководителю в достижении высоких производственных результатов. На самом деле — разум каждого работника переключится на соблюдение интересов руководителя только тогда, когда соблюдение его собственных интересов будет однозначно зависеть от выполнения требований и установок руководителя.

Можно видеть, что малоэффективно учить российских руководителей управлять подчиненными, пока не будут правильно урегулированы трудовые отношения, пока в любой производственной ситуации их интересы не будут приведены в соответствие — пока каждый работник, а значит и весь коллективный разум, не начнет мыслить рационально. В противном случае любые усилия руководителя в достижении эффективного управления организационной структурой всегда будут обречены на крайне низкую эффективность. Огромное число нерезультативных попыток на пути к эффективному управлению служат тому свидетельством.

Для российских организаций, которые хотели бы в кратчайшие сроки реально повысить эффективность управления, выход возможен только один. Трудовые отношения нужно преобразовать в соответствии с административными принципами управления — в соответствии с рациональной моделью трудовых отношений. Лишь в этом случае предприятия смогут внедрить современную административную систему управления, а значит смогут сделать рывок в области производительности труда и повышения качества товаров и услуг при одновременном снижении издержек производства. Таким образом, откроется возможность создания конкурентоспособной продукции и услуг. Все другие попытки построить эффективную организацию на долгосрочную перспективу — иллюзии. Остается только вопрос — как создать эту модель?

Составные части Модели

Модель представляет собой целостный механизм внутрифирменного управления персоналом. Она базируется на основе эффективной системы оплаты труда, которая состоит из созданных специальным образом гибких унифицированных систем: тарифной и результирующей системы оплаты труда, правила которых тесно взаимосвязаны между собой.

Каждая из этих систем выполняет строго определенную функцию. А именно, унифицированная тарифная система призвана приводить в соответствие интерес работодателя (как покупателя услуг работника) с интересом работника (как специалиста); унифицированная результирующая система — интерес работодателя (как руководителя) с интересом работника (как исполнителя) в любых производственных ситуациях. Все это в комплексе позволяет на практике реализовать принцип взаимовыгодного сотрудничества: выгодно работодателю — выгодно работнику и, наоборот, невыгодно работодателю — невыгодно работнику.

Отсюда внутренне непротиворечиво регулируются отношения работодателя с каждым без исключений работником организации, напрямую связывается заработная плата каждого с результатами его труда. Улучшая свои трудовые показатели, у работников появляется возможность самим "управлять" своей з/п при одновременном учете в любой производственной ситуации интересов работодателя. Тем самым стимулируется весь персонал к высокопроизводительному труду.

Таким образом, Модель представляет собой единый комплекс типовых стандартных правил, который всесторонне регулирует трудовые отношения в любых производственных ситуациях путем приведения в соответствие интересов работодателя и любого наемного работника. Только в этом случае у российского работника появляется потребность в производительном труде.

Первичность системы

Убедимся в том, что система административного управления — это базисная система управления организацией, а все современные новации в управлении являются надстройкой над этим базисом.

На самом деле, управление на Западе и в азиатских странах развивалось в следующем порядке: вначале во всех компаниях была внедрена и отлажена система административного управления (AMS), затем они наладили бережливое производство (lean production), потом автоматизировали систему административного управления путем внедрения ERP-систем, далее ввели сертификацию системы управления качеством по стандартам ISO.

Таким образом, система административного управления первична. Все совершенствование управления в любых компаниях мира начинается только после постановки и отладки данной системы.

А теперь все по порядку...

• Административная система и бережливое производство
• Административная система и ERP- системы
• Административная система и ISO 9000,..., ISO 16949,...
• Административная система и процессный подход
• Административная система и модернизация производства
• Последовательность действий

Последовательность действий

Мы с Вами разобрались, что основой (базисом) эффективного управления в любых компаниях является современная административная система, а все современные новации с Запада являются надстройкой над этим базисом. Поэтому эти новации не дают и не могут дать на российских предприятиях серьезного результата до тех пор, пока управление не будет базироваться на основе современной административной системы. Без данной системы сводится практически на нет и весь эффект, связанный с модернизацией производства.

На самом деле, административная система первична. Именно с нее начиналось развитие управления на Западе: административная система => Lean production (бережливое производство), ERP-системы, ISO, процессный подход и, наконец, успешная модернизация производства. В этой же последовательности нужно все делать и на российских предприятиях.

Какие возможны варианты?

Если на Вашем предприятии были предприняты попытки внедрить бережливое производство или ERP-систему или ISO или применить процессный подход или модернизировать производство или Вы уже все это испробовали, а результат так и остался далек от ожидаемого, то это верный признак отсутствия на Вашем предприятии современной административной системы. Внедрив данную систему, у Вас заработает все остальное. Предприятие будет эффективным.

Если Ваше предприятие только собирается повышать эффективность, то эту работу надо начинать с внедрения современной административной системы. После того, как Вы освоите ее и существенно повысите эффективность управления, можно начинать дальнейшее совершенствование управления: внедрять бережливое производство, ERP-систему, ISO и, наконец, модернизировать производство. Вы получите превосходные результаты.

Базисная система управления организацией