Характерные черты современного управления

1) Особый вид управления, присущий рыночной экономике

2) Управление, направленное на достижение эффективной организации труда, постоянное повышение производительности труда и каества продукции

3) Профессиональное управление(при котором производится анализ конкретных условий управления, осущ. разработка нововведений, анализируется тактика и стратегия развития организации).

4) Система гибкого управления, позволяющая своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъектуру рынка.

5) Искусство организации и координации совместной деятельности людей, умение работать с ними.

 

3. Менеджер, …

Менеджер – лицо, занимающее постоянную управленческую должность, наделенную правом принимать решения по определенным видам деятельности организации.

Менеджер должен обладать (харизмой; готовность к риску; профессионализм, умение слушать, сопереживать; самообладание; практичность; коммуникабельность; уметь убеждать).

Качество лидера (целеустремленность, направляющее видение, страсть, целостность личности, доверие)

 

Понятие организации и общие хар-ки организации

Организация как процесс, по средствам которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы.

Организация как совокупность взаимоотношений, прав, обязанностей, ролей и видов деятельности которые имеют место в процессе труда.

Требования к трудовому формированию(группы)

1) Наличие не менее 2-х людей, которые считают себя частью этой группы

2) Наличие, по крайней мере, одной общественно полезной цели, которую принимают, как общую, все члены данной группы.

3) Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь поставленной цели.

Общие характеристики организации

1) Ресурсы – (материальное, трудовые, финансовые)

2) Разделение труда – (горизонтальное, вертикальное)

3) Зависимость от внешней и внутренней среды

 

 

Факторы внешней среды

Цель – это конкретное конечное состояние организации или желаемый результат её деятельности, которого стремиться добиться группа работающая вместе.

Структура – это совокупность и логические взаимоотношение уровней управления и функциональных областей её деятельности, определяемые в форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

Задача – предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее заранее установленным способом в заранее оговоренное время.

Разделение задач по выполняемой работе

1) Работа с людьми

2) Работа с предметами

3) Работа с информацией

Технология – это сочетание квалификационных навыков оборудования, инструментов и соотв. знаний, необходимых для осущ. желаемых преобразований в материалах.

Персонал – это люди, которые непосредственно выполняют поставленные перед ними задачи.

Факторы внешней среды

Экономические

Политические

Рыночные

Конкурентные

Среда воздействия

Прямого воздействия – включают факторы, которые непосредственно влияют на действие организации и испытывают на себе прямое влияние(потребители, конкуренты, поставщики)

Среда косвенного воздействия – включает в себя факторы, которые могут и не оказывать непосредственного воздействия на деятельность организации, но сказывается на ее результатов(состояние науки, и тд)

 

Формальные и неформальные организация

Формальная организация – это группа людей созданная по воле руководства для достижения поставленных целей. Отношение между людьми регулируется соотв. нормативным документам.

Неформальная организация – стихийно образовавшееся группа людей вступивших в регулированное взаимодействие для достижения определенных целей. Отношение на основе личных симпатий и интересов.

 

Горизонтальное и вертикальное разделение труда

Горизонтальное разделение труда – это разделение всей работы на отдельное составные компоненты в результате чего образуется подразделение, называемое отделами или службами, которые выполняют определенные виды работы.

Признаки горизонтального разделения труда

1. Функциональный (специализация по видам деятельности)

2. Товарно-отраслевая (специализация в выполнении конкретной трудовой операции)

3. Квалификационный (высокая либо низкая квалификация)

Вертикальное разделение труда – это отделение управленческого труда от всего остального труда с целью более эффективной координации работы других людей для достижения поставленных целей организации.

Направление вертикального разделения труда

1. Общее руководство – выработка и приведение в жизнь главных направлений деятельности организации.

2. Технологические – разработка и внедрение прогрессивных технологий, а так же механизация и автоматизация производства.

3. Экономическое руководство – планирование и анализ экономической деятельности, а так же обеспечение рентабельности и прибыльной работы.

4. Оперативное управление – расстановка рабочих по рабочим местам и контроль за ходам производственного процесса.

5. Управление персоналом – это подбор, расстановка и развитие трудовых ресурсов организации.

 

Структура управления

Структура – совокупность элементов, связей и отношений между ними, характеризующих систему как нечто целое.

Организационная структура управления – совокупность управленческих органов, между которыми существует система взаимосвязей, обеспеч. выполнение необходимых функций управления для достижения поставленных целей организации. Стратегия первична, а формирование ОСУ вторично.

Элементы ОСУ

1. Звенья – организационно обособленные самостоятельные органы управления. Главным принципом их формирования явл. выполнение отделом определенной функции.

2. Уровни – группа отделов занимающих определенную ступень в управленческой иерархии.

3. Связи – (горизонтальные и вертикальные)

Выделим основные положения, которые опред. значимость ОСУ

1. Организационная структура обеспечивает координацию всех функций управления

2. Структура организации определяет права и обязанности, полномочия и ответственность на всех управленческих уровнях.

3. От структуры зависит эффективная деятельность организации (выживание и процветание на ринке)

4. Структура определяет организационное поведение её сотрудников, а также стиль управления, качество труда коллектива.

Механистическая структура – действует как хорошо отлаженный механизм.

Признаки механической структуры

1. Большое число подразделений по горизонтали

2. Высокая степень формализации

3. Приходы и инструкции

4. Жесткая пирамида (иерархия уровня)

Органическая(адаптивная) структура –она действует как “живая клетка”

Прищнаки органическай структуры

1. небольшое количество управленческих уровней

2. самостоятельность в принятии решений на низких уровнях

3. стиль общения совещательный

4. гибкая форма управления.

Линейная и линейно-штабные структуры

Линейная структура – носит такое название потому, что ее элементы находятся у прямой линии подчинения от верхнего уровня до самого низшего.

Линейная структура имеет 2-е группы(плоскую и многоуровневую).

Линейная плоская структура имеет мало уровней управления(до 3-х) и рассчитана на большое кол-во работников, подчиняющихся одному руководителю.

Линейная многоуровневая структура имеет низкую норму управляемости(больше 3-х уровней управления).

Преимущества:

1. Существует четкая система взаимных связей, а также четкость и оперативность управления

2. Четко функционирует при решении стабильных задач

3. Имеет ярко выраженную ответственность руководителя

Недостатки

1. Трудно приспосабливаются к новым целям и задачам

2. Отсутствуют звенья по планированию и подготовки решений

С ростом организации у ее руководства возникает необходимость в привлечении спец. экспертов; юридич. службы; спец. по маркетинговым исследованиям; службы охраны труда; контрольные органы если они появляются в организации по структура становится линейно-штабной.

Взаимоотношения между линейными и штабными подразделениями очень сложны и не всегда доброжелательные (конфликтны). Между тем в больших корпорациях штабные организация не редко перерастает в самостоятельные, центральные органы управления. При этом усложняя работу руководителей.