Туристский продукт и информация о туроператоре.

Агентский договор №

г. Уфа «___» ______________ 2016 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Медея-тур», именуемое далее Принципал, в лице директора Абдуллина Э.Ф., действующего на основании Устава, с одной стороны и _____________________________ ___________________________________, именуемое далее Агент, в лице ______________, действующего на основании Устава/Свидетельства, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Понятия и определения, применяемые в настоящем договоре и связанные с его реализацией.

Термины и определения применяемые, сторонами в настоящем договоре соответствуют терминам и определениям, предусмотренным в Федеральном законе от 24 ноября 1996г. № 132 – ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Предмет договора.

1.1. Принципал поручает, а Агент обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, действия по продвижению и реализации Туристского продукта на территории РФ (далее по тексту Договора – Турпродукт).

1.2. Агент реализует Турпродукт на основе заключения сделок – Договоров о реализации Туристского продукта. Все права и обязанности по сделке, заключенной Агентом во исполнение поручения Принципала, возникают непосредственно у Агента, хотя бы Агент и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки.

1.3. Коммерческая деятельность по реализации турпродукта осуществляется Агентом в условиях полной финансовой самостоятельности.

 

Туристский продукт и информация о туроператоре.

2.1. Для целей исполнения поручения по настоящему Договору Принципал предоставляет Агенту, а Агент реализует туристам и/или иным Заказчикам Турпродукт, который в зависимости от конкретных условий путешествия может включать:

- размещение в объектах размещения;

- питание в объектах питания,

- проезд до объектов размещения,

- экскурсионные маршруты и программы,

- услуги гидов-экскурсоводов,

- услуги страховых компаний,

- входные билеты в музеи и другие объекты экскурсионных показов,

- иные туристские услуги.

2.2. Принципал ООО «ТК «Медея-тур», является Туроператором, о чем свидетельствует регистрационный номер в ЕГФР ТО ВНТ 015677.

2.3. Гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована ООО «БИН Страхование» по юридическому адресу:

115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д.4, корп.1. ИНН 7717115093, ОГРН 1027739013202 по Договору страхования №016-316-35-15 от 05.10.2015 г. Адрес страховой организации г. Уфа, ул. Октябрьской революции, д.78.

 

Основные условия продвижения и реализации турпродукта.

3.1. Агент для реализации Турпродукта, предварительно бронирует у Принципала турпродукт «по заявке». Алгоритм бронирования предусмотрен в Правилах бронирования, прилагаемых к настоящему договору (Приложение № 1), и являющихся его неотъемлемой частью.

3.2. Перечень, количество и стоимость номеров, даты выезда, заезда, заселения определяются в подтверждении, высланном Агенту по электронной почте, Подтверждением (акцептом) бронирования является выставленный Агенту счет на оплату. Датой акцепта заявки (бронирования) является дата, указанная в счете.

С даты акцепта заявки (бронирования) Агента возникает обязанность Агента реализовать туристам и/или иным заказчикам Турпродукт на условиях настоящего Договора.

3.3. С даты акцепта заявки любой полный или частичный отказ Агента от подтвержденного (забронированного) Турпродукта, в том числе путем направления письменной аннуляции, внесения изменений в заявку, либо по факту не поступления оплаты по счету, рассматривается как неисполнение и/или ненадлежащее исполнение поручения по настоящему Договору и для Агента наступает ответственность, установленная п.6.6.3. настоящего Договора.

3.4. Стороны допускают замену в уже подтвержденной заявке ОБЪЕКТА размещения со стороны Агента на аналогичной или более высокой категории в случае отказа ОБЪЕКТА от подтвержденного бронирования.

3.5. Стоимость Турпродукта от реализации которого Агенту начисляется и уплачивается вознаграждение, определяется на основании цен и тарифов, установленных на официальном сайте Принципала в Интернете (ценовых приложениях) и зафиксирована в счете, который Принципал выставляет Агенту для оплаты заявки.

3.6. Агент во исполнение поручения заключает любые сделки (Договоры) по реализации Туристского продукта туристам и /или иным Заказчикам, если эти сделки не противоречат целям настоящего Договора и содержат все существенные условия, определенные статьей 10 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ.

 

Права сторон.

4.1. Принципал имеет право:

4.1.1. При необходимости

-изменить, аннулировать Турпродукт в том случае, если в месте проведения путешествия возникли такие обстоятельства, которые могут причинить вред здоровью туристов или нести угрозу их жизни;

- внести иные оправданные изменения (аналогичные или более высокой категории), не ущемляющие интересы туристов.

4.2. Агент имеет право:

4.2.1. Осуществлять бронирование Турпродукта способом и на условиях, согласованных сторонами и предусмотренных в Правилах бронирования, прилагаемых к настоящему договору (Приложение №1)

4.2.2. Аннулировать заявки на бронирование, сообщив Принципалу в произвольной письменной форме о своем намерении и соблюдая условия снятия брони, предусмотренные в настоящем Договоре и его Приложениях № 1.

 

Обязательства сторон.

5.1. Принципал обязуется:

5.1.1. В полном объеме и в предусмотренные сроки исполнять обязанности, возложенные на него условиями настоящего Договора.

5.1.2. Предоставить Агенту необходимую информацию о Турпродукте, об ОБЪЕКТАХ размещения, номерном фонде, стоимости основных услуг, стоимости проезда, о наличии или отсутствии дополнительных услуг, документы, необходимые Агенту для совершения сделок по реализации Турпродукта туристам и/или иным Заказчикам.

5.1.3. В случае задержки, изменения даты или отмены путешествия туристами и /или иным Заказчиками Субагента, предоставить Агенту изменения стоимости Турпродукта, иных изменений условий, незамедлительно проинформировать Агента о вышеуказанных обстоятельствах.

5.2. Агент обязуется:

5.2.1. В полном объеме и в предусмотренные сроки исполнять обязанности, возложенные на него условиями настоящего Договора.

5.2.2. При реализации Турпродукта предоставлять туристам и /или иным Заказчикам, которым Агент реализует Турпродукт в рамках настоящего Договора, полную и достоверную информацию:

- об объекте размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, о дополнительных услугах, о правилах безопасного использования номерного фонда;

- об общей цене Турпродукта в рублях РФ;

- о СОБСТВЕННИКЕ ОБЪЕКТА размещения, включая его полное и сокращенное наименования, адрес место нахождения;

- о стоимости проезда;

- о перевозчике и транспортных средствах, включая его полное и сокращенное наименования, адрес место нахождения;

- о страховой компании, включая его полное и сокращенное наименования, адрес место нахождения;

- о полномочиях Агента совершать юридические и фактические действия по реализации номеров от своего имени;

- о том, что ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Принципалом услуг, входящих в Заявку возникает с момента передачи туристу и (или) иному заказчику туристской путевки и/или иных документов, подтверждающих право туриста и (или) иного заказчика на Туристский продукт и дополнительные туристские услуги, при условии надлежащего исполнения Агентом обязанности по передаче Принципалу всего полученного от туриста и (или) иного заказчика;

- о правилах въезда в место временного пребывания и выезда из места временного пребывания;

- об основных документах, необходимых для въезда в место временного пребывания;

- о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

- об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с медицинскими требованиями, если турист предполагает совершить путешествие в место временного пребывания, в котором он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний;

- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, находящихся в месте временного пребывания, куда турист может обратиться в случае возникновения в месте временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туристу;

- об иных особенностях путешествия;

- о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий;

- о возможности туриста и/или иного заказчика в случае отказа Объекта размещения возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору о реализации Турпродукта, если это является существенным нарушением условий такого Договора, обратиться с письменным требованием об уплате денежной суммы непосредственно к собственнику Объекта размещения, а также о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком таких требований.

Данная информация должна найти свое отражение в заключаемых Агентом сделках в качестве существенных условий этих сделок (договоров).

5.2.3. При реализации Турпродукта Агент обязан получить у Принципала и передать туристу и (или) иному заказчику сопроводительные документы, необходимые для оказания услуг, входящих в Туристский продукт.

В комплект сопроводительных документов могут входить:

- ваучер(-ы) для проживания туристов в ОБЪЕКТАХ размещения,

- информационные памятки,

- посадочный талон на проезд.

- электронные билеты на проезд

- страховой полис

5.2.4. Агент обязан ознакомить туристов (и/или иных заказчиков) с информацией Интернет сайта Принципала, ценовыми приложениями, предоставленными Принципалом, в которых представлены сведения об объектах размещения и иными документами, предложенными Принципалом.

5.2.5. Агент обязан аннулировать заявки согласно условиям, предусмотренным в Правилах бронирования (Приложение № 1).

5.2.6. По окончании налогового периода (квартала), не позднее 5 (пятого) числа каждого, следующего за отчетным, предоставлять Принципалу отчет о результатах своей деятельности, акт выполненных работ (об оказанных услугах). Агент может предоставлять отчет Принципалу более одного раза в месяц.

 

Ответственность сторон.

6.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Ответственность Принципала за реализацию (оказание) туристу и/или иному заказчику Турпродукта возникает с момента выдачи туристу и/или иному заказчику турпутевки и/или иных документов, подтверждающих переход права на получение (потребление) услуг, входящих в Заявку.

6.3. За непредставление или представление недостоверной информации Агент несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком, если не докажет, что такое неисполнение произошло по вине Принципала.

6.4. Принципал не несет ответственности в случае возникновения проблем у туристов при прохождении паспортного и таможенного контроля, в случае задержки или отмены рейса по вине перевозчика, ответственность несет «Перевозчик», в случае утраты или кражи вещей туриста, произошедших не по вине Принципала.

6.5. Принципал не несет ответственность перед Агентом и Туристами за то, что Турист по своему усмотрению воспользовался услугами, не входящими в состав услуг, приобретенный им у Агента.

6.6. Агент несет ответственность перед Принципалом:

6.6.1. За нарушение сроков оплаты забронированного Турпродукта, указанного в п.7.2. настоящего Договора. В случае просрочки оплаты, Принципал может потребовать от Агента уплату неустойки в размере 0,1 % за каждый день просрочки оплаты от суммы стоимости забронированных услуг, а также прекратить исполнение обязательств (передачу Турпродукта) по настоящему Договору и потребовать от Агента компенсации фактически понесенных расходов (услуги бронирования и др.). Ответственность перед туристами и/или иными заказчиками за то, что они не смогут воспользоваться Турпродуктом, несет Агент.

6.6.2. За своевременность заключения Договора с Туристом и соответствие такого договора требованиям действующего законодательства РФ, в том числе ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и ФЗ «О защите прав потребителей».

6.6.3. В случае отказа Агента от Турпродукта и/или аннуляции заявки, или отсутствия оплаты по заявке, или наличия иных действий (бездействия) Агента, свидетельствующих об отказе от заявки, Агент возмещает Принципалу стоимость услуг бронирования и фактически понесенные расходы (затраты). Под фактически понесенными расходами понимаются денежные средства, которые Принципал должен передать и/или передал третьим лицам, удержания во исполнение настоящего Договора.

Общие условия возмещения понесенных расходов, удерживаемых Принципалом, при наступлении условий, указанных в настоящем пункте Договора:

от 5 и менее банковских дней - 100 % стоимости всех фактически понесенных расходов Принципала в части аннулированного Турпродукта, Принципал допускает замену туристов Агентом без возмещения фактически понесенных расходов Принципала, связанной с аннулированной заявкой.

Отказ от Турпродукта или аннуляция заявки производится по письменному заявлению (уведомлению) Агента. Аннуляция считается состоявшейся только при получении Агентом подтверждения отказа или аннуляции от Принципала.

Заявка считается аннулированной, после получения Агентом уведомления об аннуляции от Принципала.

6.6.4. За непредставление или несвоевременного представление отчетов, предусмотренных в п. 5.2.6. настоящего Договора. Однократное непредставление Агентом Отчета, подписанного акта об оказанных услугах, в нарушение п. 5.2.6. настоящего Договора, дает Принципалу право расторгнуть настоящий Договор и право потребовать возмещения убытков (перечисленного или удержанного вознаграждения и иных). В случае непредставления или несвоевременного представления Агентом отчета, Принципал удерживает с Агента вознаграждение за отчетный период, по которому не предоставлен Агентом отчет.

6.7. Взыскание или уплата неустоек и/или процентов не освобождает сторону, нарушившую условия договора, от исполнения обязательства по договору.

 

Заключительные положения.

11.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах и подписан уполномоченными представителями сторон.

11.2. Дополнения, изменения, приложения к настоящему договору оформляются в письменной форме и являются его неотъемлемой частью.

11.3. Вопросы, непредусмотренные и неурегулированные в настоящем договоре, применяются и используются сторонами на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Стороны согласились признавать переписку с использованием электронной связи достаточной для исполнения обязательств по настоящему Договору до момента получения оригиналов соответствующих документов, подписанных уполномоченными лицами и при необходимости заверенных печатью.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1/ПД

к Агентскому договору № от «_______» ______________ 2016 года.

Примерное содержание положения договора о реализации Турпродукта,

АЛГОРИТМ БРОНИРОВАНИЯ

1.1. Бронированием Агентом турпродукта Принципала в режиме «По Заявке» является заявка Агента на бронирование Турпродукта, передаваемая Агенту в письменном виде с использованием электронной почты по форме заявки в формате Word с использованием Образца заявки Настоящего Приложения (стр. 9 настоящего Договора с ПРиложением) и подтверждение бронирования со стороны Принципала, оформляемое в письменном виде с использованием электронной почты и состоящее из Счета на оплату Турпродукта.

1.2. Заявка Агента на бронирование должна представляться по форме Принципала и содержать:

- Данные Агента (юридическое название, телефон, фамилия исполнительного менеджера).

- Ф.И.О. и паспортные данные туриста, дата рождения.

- Перечень услуг, входящих в турпродукт:

- Объект размещения;

- Даты заезда и выезда, количество оплачиваемых суток;

- Категорию номера, тип и вид питания, при наличии

- Дополнительные услуги: автобусный, жд проезд, авиаперелет;

- Способ оплаты.

1.3. Принципал производит обслуживание туриста Агента на условиях и по ценам согласно Ваучера.

1.4. Документом, дающим право туристу Агента воспользоваться услугами по путевке, является Ваучер на предоставление обслуживания по заявке.

1.5. При этом Ваучер признается состоятельным, только в случае выполнения Агентом п.7.2 договора.

 

ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА

2.1. Агент производит расчеты с Принципалом на основании Счета на оплату заявки.

2.2. Стоимость Турпродукта по настоящему Договору исчисляется со скидкой (разницы между ценой Турпродукта, установленной Принципалом для туристов и установленной ценой реализации Турпродукта Агенту), указанной в ценовых приложениях к турпродукту.

2.3. За исполнение агентского поручения по реализации мест по настоящему договору, Агент выплачивает вознаграждение Агенту в размере 1 % (одного процента) от стоимости турпродукта (услуг).

 

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

3.1. С момента подписания договора и первых двух оплаченных заявокинформация об Агенте (наименование предприятия, адрес, телефон) размещается на сайте стратегического партнера в разделе «Где купить путевки по России и СНГ». Информация по турфирме размещается на сайте medea-tur.ru. Размещение информации производится по заявке, отправленной по почте [e-mail] с указанием информации о Агенте.

 

 

ПРИНЦИПАЛ АГЕНТ

_______________/ Абдуллин Э.Ф.. / ____________________/ ___________________. /

 

 

Образец заявки

 

«Ваша компания»

город

 

 

ЗАЯВКА

 

от __________ 201_ г.

Направление:

Курорт:

Объект размещения/программа:

Альтернативный вариант:

Даты заезда: с по с выездом __________ 2015

Категория тура (автобусный/только гостиница/жд тур/авиатур)

Количество суток:

Категория номера:

Дополнительное место:

Питание:

Лечение:

Экскурсионная программа:

Трансфер

Проезд

Данные туристов

№	Ф.И.О. туриста	Серия и номер паспорта туриста/ свидетельства о рождении на детей до 14 лет	Место рождения	Место проживания	Дата рождения	Телефон туриста

 

Оплату гарантируем. С условиями бронирования и аннуляции ознакомлены

Исполнитель:

Телефон:

 

Агентский договор №

г. Уфа «___» ______________ 2016 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Медея-тур», именуемое далее Принципал, в лице директора Абдуллина Э.Ф., действующего на основании Устава, с одной стороны и _____________________________ ___________________________________, именуемое далее Агент, в лице ______________, действующего на основании Устава/Свидетельства, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Понятия и определения, применяемые в настоящем договоре и связанные с его реализацией.

Термины и определения применяемые, сторонами в настоящем договоре соответствуют терминам и определениям, предусмотренным в Федеральном законе от 24 ноября 1996г. № 132 – ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Предмет договора.

1.1. Принципал поручает, а Агент обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, действия по продвижению и реализации Туристского продукта на территории РФ (далее по тексту Договора – Турпродукт).

1.2. Агент реализует Турпродукт на основе заключения сделок – Договоров о реализации Туристского продукта. Все права и обязанности по сделке, заключенной Агентом во исполнение поручения Принципала, возникают непосредственно у Агента, хотя бы Агент и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки.

1.3. Коммерческая деятельность по реализации турпродукта осуществляется Агентом в условиях полной финансовой самостоятельности.

 

Туристский продукт и информация о туроператоре.

2.1. Для целей исполнения поручения по настоящему Договору Принципал предоставляет Агенту, а Агент реализует туристам и/или иным Заказчикам Турпродукт, который в зависимости от конкретных условий путешествия может включать:

- размещение в объектах размещения;

- питание в объектах питания,

- проезд до объектов размещения,

- экскурсионные маршруты и программы,

- услуги гидов-экскурсоводов,

- услуги страховых компаний,

- входные билеты в музеи и другие объекты экскурсионных показов,

- иные туристские услуги.

2.2. Принципал ООО «ТК «Медея-тур», является Туроператором, о чем свидетельствует регистрационный номер в ЕГФР ТО ВНТ 015677.

2.3. Гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована ООО «БИН Страхование» по юридическому адресу:

115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д.4, корп.1. ИНН 7717115093, ОГРН 1027739013202 по Договору страхования №016-316-35-15 от 05.10.2015 г. Адрес страховой организации г. Уфа, ул. Октябрьской революции, д.78.